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External reviews
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Contensquare est un formidable outil
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Son utlisation est simple et les informations sont pertinentes.De plus CS Live est un réel plus.
Il nous permet de comprendre nos parcours et de déceler les points de friction
Il nous permet de comprendre nos parcours et de déceler les points de friction
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
So far so good. J'adore cet outil il permet vraiment de voir en un coup d'oeil les choses qui vont mal et de pouvoir les corriger par la suite.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Contentsquare nous a permis de déceler que notre parcours de connexion pourrait etre amélioré. Les utlisateurs tentaient a plusieurs reprises de se connecter mais n'y arrivaient pas.
Contentsquare provides the insights we need!
What do you like best about the product?
Contentsquare provides us great insight on the full customer journey and behaviour on our site and it opens up for many improvements and easy fixes - that we might not would identifed without the tool!
What do you dislike about the product?
At first the tool can be rather overwhelming and with a lot of information, but with a good onboarding it becomes userfriendly rather fast!
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Provides great insight on customer behaviour, somewhat we have been missing answer to.
Des idées incroyables et un excellent soutien
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
le niveau d'informations que vous pouvez recueillir est incroyable - contentsquare vous permet d'approfondir les comportements spécifiques des utilisateurs tout au long de leur parcours. vous pouvez voir quels comportements génèrent de bonnes conversions, quels chemins fonctionnent le mieux et quels éléments sur une page pourraient être ajustés pour obtenir de meilleurs résultats. il est rapide de recueillir des informations.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
il y a une courbe d'apprentissage mais vous êtes soutenu tout au long du processus. l'équipe de Contentsquare est incroyable pour fournir des conseils et un soutien continus et leur bibliothèque d'aide est excellente.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
J'ai utilisé cet outil pour améliorer le contenu des pages, créer des expériences de test AB et même recommander des changements significatifs pour l'ensemble du site en fonction du comportement réel des utilisateurs. Cela aide vraiment à obtenir l'adhésion et le soutien lorsque vos recommandations sont basées sur des résultats tangibles réels.
Je recommanderais vivement Contentsquare à toute entreprise cherchant à optimiser son site web.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'utilise Contentsquare depuis plusieurs mois, et c'est rapidement devenu un outil essentiel pour notre équipe. La plateforme fournit des informations approfondies sur le comportement des utilisateurs et nous permet d'optimiser notre site web de manière que nous n'aurions jamais cru possible.
Ce que j'aime le plus chez Contentsquare, c'est sa facilité d'utilisation. L'interface est intuitive et conviviale, ce qui permet de plonger facilement dans les données et d'en extraire des informations significatives. Les visualisations de la plateforme sont particulièrement utiles, car elles nous permettent d'identifier rapidement les domaines à améliorer et d'agir pour rendre notre site web plus convivial.
Un autre aspect qui distingue Contentsquare est son support client. Chaque fois que nous avons une question ou un problème, leur équipe répond rapidement et est incroyablement serviable. Ils ont fait tout leur possible pour s'assurer que nous tirons le meilleur parti de la plateforme, et je ne peux pas les remercier assez pour leur soutien.
Ce que j'aime le plus chez Contentsquare, c'est sa facilité d'utilisation. L'interface est intuitive et conviviale, ce qui permet de plonger facilement dans les données et d'en extraire des informations significatives. Les visualisations de la plateforme sont particulièrement utiles, car elles nous permettent d'identifier rapidement les domaines à améliorer et d'agir pour rendre notre site web plus convivial.
Un autre aspect qui distingue Contentsquare est son support client. Chaque fois que nous avons une question ou un problème, leur équipe répond rapidement et est incroyablement serviable. Ils ont fait tout leur possible pour s'assurer que nous tirons le meilleur parti de la plateforme, et je ne peux pas les remercier assez pour leur soutien.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
C'est un outil incroyablement puissant qui nous a aidés à prendre des décisions basées sur les données et à améliorer notre présence en ligne de manière significative.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Ce que j'aime le plus chez Contentsquare, c'est sa facilité d'utilisation. L'interface est intuitive et conviviale, ce qui permet de plonger facilement dans les données et d'en extraire des informations significatives. Les visualisations de la plateforme sont particulièrement utiles, car elles nous permettent d'identifier rapidement les domaines à améliorer et d'agir pour rendre notre site web plus convivial.
Microanalytique à portée de main
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Contentsquare est le meilleur outil avec lequel j'ai travaillé pour soutenir la recherche UX/UI. Ses capacités vont au-delà de ce que d'autres outils d'analyse peuvent raisonnablement espérer atteindre, et elles vont à un niveau de détail si profond que vous ne penseriez pas possible. J'aime particulièrement la combinaison de différents ensembles d'outils qui vous sont donnés pour mener toute enquête.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
L'interface peut être écrasante, surtout au début. La formation se concentre sur le développement d'un état d'esprit pour utiliser Contentsquare, mais je pense qu'un peu plus de temps pourrait être consacré aux exercices pratiques et aux études de cas. Plus de travail pourrait également être consacré aux améliorations de la qualité de vie.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous trouvons que Contentsquare est le mieux adapté pour soutenir les améliorations itératives de l'interface de notre produit, en fournissant à la fois un espace pour explorer les opportunités d'amélioration et en vérifiant les hypothèses sur le comportement des utilisateurs qui passeraient autrement inaperçues.
Contentsquare est un outil de données client puissant et convivial.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Contentsquare est un outil de données client amusant, intuitif et convivial avec de superbes visualisations, rendant les données beaucoup plus faciles à comprendre que dans GA. L'interface conviviale rend également l'outil disponible pour une utilisation plus large dans l'organisation. Avec Contentsquare, vous pouvez suivre tous les indicateurs pertinents pour les parcours et comportements des consommateurs sur votre site. Je trouve l'intégration réalisée par Contentsquare vraiment bonne et ils vous donneront de nombreuses présentations et ateliers et en plus de cela, vous avez l'Université et la Communauté Contentsquare.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Contentsquare est un outil incroyable et je n'ai pas rencontré d'inconvénients en l'utilisant.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
En comprenant le parcours client et le comportement sur le site, nous pouvons tester des idées et des hypothèses et prendre des décisions basées sur les données pour améliorer l'expérience client. L'outil est tout aussi efficace pour des analyses plus importantes que pour recueillir de petites informations pour des mises à jour rapides.
Super outil facile avec beaucoup de données et de possibilités
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Même les collègues qui ne sont pas axés sur l'analyse sont susceptibles de bénéficier de Contentsquare car c'est l'un des outils d'analyse web les plus faciles sur le marché. Des visualisations simples, des tableaux de bord courts, des rapports enrichis de photos de produits rendent l'analyse vraiment simple.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Parfois, je ne fais pas confiance aux données et la création de zonages peut devenir compliquée.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Visualisation facile de l'analyse du parcours, cartes thermiques montrant des zones plus ou moins cliquables, analyse de la marchandisation
With Contentsquare we optimize to the max for our customers
What do you like best about the product?
With Contentsquare we have various, powerful tools available. From journey analysis to zonings and recordings. In this way we efficiently and effectively map out the important barriers that our customers experience in our digital channel. And we can work in our teams to remove these barriers.
What do you dislike about the product?
It took a quite some dedication and resources to get Contentsquare implemented properly for us. Contentsquare helped us a lot in this process to get where we are now.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Contentsquare has brought several seperated tools to one platform integrated with each other. With these tools in the end, we can optimize our website leading to more happy and returning customers.
Optimisation de l'UX 2.0
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Une interface très conviviale qui est essentielle pour chaque entreprise de commerce électronique afin d'optimiser l'expérience client au quotidien. Des espaces de travail, des alertes, l'analyse des tests A/B, tout y est. Toutes les informations peuvent être utilisées pour une prise de décision en temps réel basée sur les données.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Vous devez utiliser l'outil régulièrement pour vous familiariser avec toutes ses fonctionnalités. Il est utile d'avoir quelques utilisateurs clés dans votre équipe et d'organiser des sessions de partage régulières en interne.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Dans l'ensemble, nous utilisons Contentsquare pour analyser la performance des parcours clients spécifiques sur nos boutiques en ligne. Cela se fait soit en analysant nos tests A/B, en utilisant l'analyse de zonage pour la performance de différentes pages, soit en configurant des alertes pour nous notifier en cas de problème.
Excellent tool to identify pain points and go further in A/B test
What do you like best about the product?
Amazing team and partnership.
I work in experimentation and I can get all insights I need very easily.
I work in experimentation and I can get all insights I need very easily.
What do you dislike about the product?
Probably the cost of the licence when you have such an important audience.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Contentsquare allows us to understand how users interact with our tests and helps us to identify issues or bugs.
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