Reviews from AWS customer
0 AWS reviews
-
5 star0
-
4 star0
-
3 star0
-
2 star0
-
1 star0
External reviews
455 reviews
from
External reviews are not included in the AWS star rating for the product.
Fantastiques perspectives client allant des modèles comportementaux aux conflits sur une page
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Jusqu'à présent, je suis obsédé par Contentsquare non seulement pour recueillir des métriques des tests A/B et de ciblage d'expérience passés, mais aussi avec tous mes insights même avant les tests. J'ai montré aux parties prenantes pourquoi un changement particulier sera ou ne sera pas bénéfique, où des zones sur une page deviennent froides, ou même apprendre où les visiteurs sont confus par le flux de notre page.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
1. Ne pas pouvoir comparer un appareil à un autre appareil côte à côte est un peu un casse-tête.
2. La cartographie est compliquée pour un utilisateur moyen, même avec un accès administrateur. Cela cause beaucoup de chagrin.
3. Ne pas pouvoir remonter très loin dans le temps car nous ne sommes cartographiés qu'à partir de mai 2020.
2. La cartographie est compliquée pour un utilisateur moyen, même avec un accès administrateur. Cela cause beaucoup de chagrin.
3. Ne pas pouvoir remonter très loin dans le temps car nous ne sommes cartographiés qu'à partir de mai 2020.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Analyse approfondie à la place d'Adobe Analytics qui est plutôt limitant et difficile pour recueillir pleinement les besoins de nos parties prenantes.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
1. L'analyse de zonage est mon outil préféré pour non seulement voir une page à un niveau macro, mais aussi pour descendre à des CTA ou des hyperliens très spécifiques. 2. Pouvoir vérifier les flux de trafic des visiteurs spécifiques à partir d'une page entière ou d'un composant individuel rend CS très polyvalent. 3. La cartographie thermique est un peu bancale en ce moment mais très, très utile malgré les légères bizarreries dans les champs de données.
Analyse de l'expérience client à son meilleur
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
rapports clairs et intuitifs. la comparaison entre les cartes thermiques. la possibilité d'insérer des événements depuis l'interface. un support technologiquement avancé et réactif.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
intégrations avec d'autres outils d'analyse, que je n'ai pas pu tester complètement. un coût élevé qui dissuade une grande partie des parties intéressées.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
comment les utilisateurs interagissent avec le contenu des sites web. expliquer les parcours de comportement. dépannage. erreurs techniques
J'ai utilisé Clicktale pour analyser les problèmes des clients, ce qui me donne suffisamment de points pour résoudre les problèmes.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Les replays des sessions clients qui ont été très utiles.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il ne me donne pas toutes les fonctionnalités comme celles que nous avons dans TLEAF.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
J'ai utilisé Clicktale pour analyser les problèmes des clients, ce qui me donne suffisamment de points pour résoudre le problème efficacement.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Comparez simplement toutes les fonctionnalités avec TLEAF.
Excellente analyse et enquête
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La relecture de session vous permet de voir exactement quelle expérience les utilisateurs ont eue sur votre site, ce qui est extrêmement utile lors de la conduite d'une enquête sur les erreurs.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Contentsquare ne vous permet pas d'ajouter librement plus d'utilisateurs à votre compte, vous devez plutôt soumettre une demande et attendre qu'un compte soit créé. C'est agaçant lorsque vous devez suivre plusieurs sessions de formation et payer pour le logiciel, vous ne pouvez pas ajouter plus de personnes à votre guise.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous avons pu utiliser ce que l'on appelle des 'diagrammes en rayons de soleil', qui montrent les parcours exacts que les clients empruntent sur notre site web. Nous sommes ensuite en mesure d'adapter et de modifier le site pour répondre aux besoins exacts de nos clients, ce qui aide à diriger les gens vers le panier et à augmenter la conversion.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Utilisez les 'fonctionnalités de la machine à remonter le temps', cela vous permet de voir à quoi ressemblait votre site un jour précédent et de suivre toutes les améliorations apportées.
Easy to use, next level user behavior analytics!
What do you like best about the product?
Contentsquare really cares about their customers, this is unlike any other tool I've ever seen. They help you to increase the quality of your analyses, are always available for help and support, and organise all kinds of events to bring their clients together to share learnings.
The tool itself provides you with unique metrics, easy to understand visualizations, and easy access to insights in user behavior.
The tool itself provides you with unique metrics, easy to understand visualizations, and easy access to insights in user behavior.
What do you dislike about the product?
You cannot assign roles to certain members of the team (edit / view / admin)
Sometimes the interface can get cluttered since you see all mappings, segments, goals, and zonings from all your team members
Sometimes the interface can get cluttered since you see all mappings, segments, goals, and zonings from all your team members
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
It helps reduce the time we spend in meetings, because we can easily get the data for things we are discussing and take out opinions
It gives additional insights into the actual behavior on the website - why are our visitors dropping out, going back and forth, etc. It helps to give more insight in your data
By showing the conversion rate and revenue per click for each element, it really helps to convince different stakeholders of the importance of certain elements and helps to prioritize the required actions as a result
It gives additional insights into the actual behavior on the website - why are our visitors dropping out, going back and forth, etc. It helps to give more insight in your data
By showing the conversion rate and revenue per click for each element, it really helps to convince different stakeholders of the importance of certain elements and helps to prioritize the required actions as a result
Recommendations to others considering the product:
Get in touch with them, set up a demo, speak to other clients that have been using the tool for a long time.
Revoir
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La relecture de session a été d'une grande aide et m'a permis de voir à quoi ressemblait le flux utilisateur général.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Limité en termes de données utilisateur qu'il fournit.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Utilisé Clicktale pour l'analyse des données utilisateur.
Un outil de haute qualité qui vous informe sur la demande et la satisfaction des clients.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
C'est l'une des meilleures plateformes qui vous aide à donner le meilleur sur votre site. Elle vous informe sur ce que les gens recherchent sur votre site et vous donne une idée de leurs besoins.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Le fonctionnement de cet outil est vraiment cool donc je l'aime beaucoup.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Il dispose de cartes thermiques qui vous permettent de savoir quand et combien de clients viennent visiter votre site. Cela vous rend conscient de toutes les demandes et vous aide à créer des réductions et des promotions pour eux.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Cette plateforme est excellente avec des fonctionnalités excellentes et un fonctionnement unique et facile à comprendre pour tout le monde. Vous aide avec plus d'efficacité et de précision.
Un outil analytique incroyable et pratique pour améliorer l'expérience.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
C'est l'une des plateformes étonnantes qui vous informe sur qui et quand les visiteurs viennent sur votre site et vérifie quel type de données. Cette plateforme aide à améliorer la sécurité et à maintenir les services clients.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Les replays de session sont très lents et parfois ils se bloquent également, ce qui entraîne une perte de temps.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Cette plateforme aide à améliorer la performance du site web, ce qui est fait selon les analyses effectuées par cet outil. Elle vous indique les besoins du client qui consulte le site et vous aide à répondre à leurs demandes pour de meilleures ventes, conduisant ainsi à de bons profits.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Cette plateforme aide à une meilleure performance menant à un bon engagement et à une réduction des coûts. Vous aide à établir des relations avec les clients et un bon service. La valeur du prix est également bonne, donc elle est bonne à utiliser.
Bon soutien pour atteindre la meilleure disposition pour les clients.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'aime ce logiciel car grâce à lui, nous réalisons la mobilisation du client, obtenant des informations sur ce qu'il recherche, comment il peut l'obtenir et à quel coût. Je l'aime aussi parce que grâce à votre aide, nous pouvons vous offrir un meilleur séjour. L'extension CS que vous avez est vraiment nécessaire, c'est un outil rapide et facile à utiliser qui vous aide à collecter des métriques en direct sans avoir à accéder au logiciel principal.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
ContentSquare a quelques défauts qui deviennent de plus en plus visibles, surtout au moment de se connecter et de pouvoir accéder à sa page d'accueil de temps en temps est quelque chose d'un peu fastidieux. Mais ce sont des échecs qui peuvent être corrigés pour réaliser de meilleurs progrès, car le produit a un excellent potentiel.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Au fil du temps, nous créons des idées plus innovantes pour pouvoir attirer des clients potentiels et créer des attentes pour continuer à plaire à notre marque, donc nous avons décidé de nous tourner vers ContentSquare car grâce à cela, nous pouvons naviguer et obtenir les informations que nous voulons sur nos clients.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Je recommande certainement ce logiciel en raison de son grand potentiel car grâce à lui, nous pouvons nous rapprocher de plus en plus de ce que nos clients veulent vraiment obtenir.
Un excellent outil d'optimisation numérique et d'analyse
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Cet outil vous informe des données des clients : leur emplacement, leur identifiant et vous informe également de leur demande. Cela vous rend conscient des besoins des utilisateurs et vous permet d'élaborer de meilleures stratégies.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Cet outil est génial donc je n'ai pas encore trouvé de problèmes avec.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Cette plateforme vous aide à vérifier le fonctionnement de votre site ainsi que les retours des clients et leurs exigences. Vous permet d'augmenter vos ventes et d'améliorer la productivité dans divers départements grâce à de meilleures analyses.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Cette plateforme est très facile à utiliser et à mettre en œuvre grâce à son interface. Ses fonctionnalités sont simples, ce qui vous rend expert très rapidement. Vous aide à augmenter vos ventes, vous fait gagner du temps et elle est très conviviale.
showing 431 - 440