Reviews from AWS customer
0 AWS reviews
-
5 star0
-
4 star0
-
3 star0
-
2 star0
-
1 star0
External reviews
455 reviews
from
External reviews are not included in the AWS star rating for the product.
Outil puissant et visuel pour le parcours de vos clients
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
En plus d'être un outil puissant et visuel, j'apprécie la communauté, le centre de guide/aide et le CSM que vous obtenez en supplément de l'outil. C'est quelque chose que je n'ai pas expérimenté avec d'autres outils similaires. C'est quelque chose qui améliore votre analyse et vous pousse à creuser plus loin que vous ne le feriez normalement.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Cela prend un certain temps pour s'installer dans l'outil. Ce qui peut être quelque peu frustrant.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Visualiser des données plus volumineuses qui auparavant auraient nécessité beaucoup plus de temps et d'efforts pour être intégrées dans un rapport "simple". De plus, la façon dont le segmentage et la comparaison sont effectués permet de voir plus facilement le bon par rapport au mauvais en une seule image.
Outil phénoménal, support phénoménal !
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Le soutien reçu de l'équipe ContentSquare est phénoménal, surtout Maxime Cacaly. Max fait tout son possible pour notre équipe et notre entreprise, toujours prêt et enthousiaste à nous aider à résoudre des problèmes et à tirer le meilleur parti de cet outil phénoménal. Nous avons eu beaucoup de nouveaux arrivants dans notre équipe et l'intégration a été fluide grâce au temps de formation individuel ainsi qu'à l'Université ContentSquare toujours disponible, qui propose une pléthore de cours faciles à assimiler. La communauté est également l'une de mes fonctionnalités préférées, en cas de doute, cherchez sur la communauté CS. Il s'avère que je ne suis jamais le seul à poser une question et il y a tellement de façons d'obtenir une réponse. Dans l'ensemble, en tant que personne qui était accro à HotJar, je le suis encore plus avec ContentSquare. Les données recueillies et les problèmes résolus nous ont fait gagner du temps et de l'énergie tout en optimisant pour le commerce et l'efficacité. Je passe la plupart de mon temps de travail sur cet outil à résoudre des problèmes rapidement, sans lui je passerais des heures juste à rassembler des données pour essayer de commencer à résoudre le problème. 10/10 recommanderais à tout le monde.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Les mises à jour continues qui sont faites à la plateforme sont excellentes, mais (le fameux mais) elles sont très fréquentes et parfois sans avertissement. Sans aucun retour d'information ou information après la sortie, c'est une lutte pour essayer de comprendre quelle mise à jour a été faite et quels sont les avantages. Certaines fonctionnalités ont cassé le rapport ContentSquare, le rendant moins précis et fiable, ce qui est extrêmement frustrant lorsque CS est la base pour les rapports et la résolution de problèmes.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Problèmes d'UI et d'UX qui peuvent faire ou défaire une entreprise.
Outil incroyablement précieux
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Avec Contentsquare, nous sommes capables de comprendre le comportement des utilisateurs sur notre site web avec plus de détail et de précision que jamais auparavant. Et, Contentsquare propose une grande variété de rapports et de vues, ce qui nous permet de répondre à de nombreux types de questions. Par exemple, l'utilisation des pages, l'impact des éléments sur les taux de conversion ou les revenus, l'analyse des parcours, etc.
Aussi, je dois souligner à quel point leurs équipes de réussite client et de support client sont incroyables ! Ils sont très proactifs, rapides à répondre, formidables à travailler avec, et très compétents. Ils ont vraiment aidé mon équipe à réussir avec l'outil.
Aussi, je dois souligner à quel point leurs équipes de réussite client et de support client sont incroyables ! Ils sont très proactifs, rapides à répondre, formidables à travailler avec, et très compétents. Ils ont vraiment aidé mon équipe à réussir avec l'outil.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Le prix est assez élevé et la courbe d'apprentissage prend du temps. Mais, c'est ce à quoi on peut s'attendre d'un outil aussi puissant.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Contentsquare nous aide à identifier et isoler à la fois les problèmes techniques et de conversion. Sans CS, nous avions une visibilité très limitée sur ce que faisaient les visiteurs de notre site, où ils allaient, quels problèmes ils rencontraient, à quelle fréquence ces problèmes se produisaient, etc. Avec CS, nous savons tout cela et plus encore.
Très utile pour obtenir des insights comportementaux et détecter des bugs.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Les replays de session sont une mine d'or. Non seulement pour observer le comportement des utilisateurs, mais aussi pour identifier les bugs frustrants en production.
L'analyse des parcours et le zonage sont également excellents.
L'analyse des parcours et le zonage sont également excellents.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
L'interface est un peu maladroite et lente. La configuration de l'intégration et la définition des correspondances peuvent être pénibles.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
L'analyse avec des replays de session nous permet de mieux faire correspondre les données quantitatives avec les données qualitatives.
Outil principal pour l'analyse qualitative
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Les fonctionnalités d'analyse sont incroyables, Journay, Zoning et Session Replay sont indispensables. Les personnes du service client sont gentilles et patientes, le support est incroyablement bon.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Le processus de configuration pourrait être délicat à certains égards, mais les versions le rendent toujours plus facile et plus convivial.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
CS aide à identifier les problèmes de navigation et à mieux extrapoler et comprendre les résultats des tests A/B.
Un bon outil d'analytics pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
- La panoplie d'indicateurs.
- userfriendly
- l'accompagnement
- userfriendly
- l'accompagnement
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
- les bugs de la plateforme
- les bugs de CS live
- Probleme d'implementation de CS APP
- les bugs de CS live
- Probleme d'implementation de CS APP
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
par exemple, corriger les irritants UX.
L'informatique est excellente pour comprendre le comportement des utilisateurs.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La visualisation est excellente, vous pouvez voir en quelques clics comment vos utilisateurs interagissent et plonger profondément dans les données.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Cela nous a pris très longtemps pour l'intégrer correctement.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Contentsquare rend si facile la compréhension des frictions des utilisateurs et de l'impact sur vos KPI !
Un outil essentiel pour votre ceinture à outils UX !
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Contentsquare vous permet de trouver des informations inestimables sur le comportement des utilisateurs sur votre site, permettant ainsi des décisions, des changements et des tests basés sur les données à travers l'entreprise.
L'outil vous permet d'approfondir vraiment vos analyses web, en trouvant des zones de frustration que les utilisateurs rencontrent, du contenu qui fonctionne très bien mais qui n'est actuellement pas vu par de nombreux utilisateurs, etc.
Contentsquare vous permet de construire une compréhension plus approfondie des parcours utilisateurs et une fois l'information digérée, les principales conclusions et métriques sont faciles à rapporter à l'ensemble de l'entreprise.
L'équipe de support chez Contentsquare est également fantastique, nous avons toujours l'impression de pouvoir nous adresser à eux pour des questions et des conseils. En plus d'excellentes vidéos de formation et de webinaires à attendre avec impatience de la part d'experts de l'industrie.
L'outil vous permet d'approfondir vraiment vos analyses web, en trouvant des zones de frustration que les utilisateurs rencontrent, du contenu qui fonctionne très bien mais qui n'est actuellement pas vu par de nombreux utilisateurs, etc.
Contentsquare vous permet de construire une compréhension plus approfondie des parcours utilisateurs et une fois l'information digérée, les principales conclusions et métriques sont faciles à rapporter à l'ensemble de l'entreprise.
L'équipe de support chez Contentsquare est également fantastique, nous avons toujours l'impression de pouvoir nous adresser à eux pour des questions et des conseils. En plus d'excellentes vidéos de formation et de webinaires à attendre avec impatience de la part d'experts de l'industrie.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Pas un dégoût en aucun cas, mais lors de la première utilisation de l'outil, cela peut sembler assez accablant et légèrement aliénant au début, surtout pour les membres de l'équipe qui n'ont pas beaucoup d'expérience avec les données et l'analyse.
Cependant, il existe des modules de formation qui aident à approfondir la compréhension et à tirer le meilleur parti de l'outil.
L'outil peut être bogué parfois, en particulier lors de l'utilisation de CS Live d'après mon expérience personnelle. Bien que je doive dire que ces problèmes semblaient plus présents l'année dernière que cette année jusqu'à présent.
Cependant, il existe des modules de formation qui aident à approfondir la compréhension et à tirer le meilleur parti de l'outil.
L'outil peut être bogué parfois, en particulier lors de l'utilisation de CS Live d'après mon expérience personnelle. Bien que je doive dire que ces problèmes semblaient plus présents l'année dernière que cette année jusqu'à présent.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Mettre en évidence les facteurs de frustration ou les points de douleur que nos clients éprouvent. Cela nous permet ensuite de faire des optimisations sous forme de tests A/B ou de modifications du site afin de fournir une expérience fluide aux clients, ainsi qu'une augmentation du taux de conversion.
Contentsquare nous permet également d'éliminer le pouvoir/poids que les opinions ont dans l'entreprise, en étant capable d'analyser comment les clients se comportent réellement et de fournir des données à chaque point, à travers les départements de l'entreprise.
Contentsquare nous permet également d'éliminer le pouvoir/poids que les opinions ont dans l'entreprise, en étant capable d'analyser comment les clients se comportent réellement et de fournir des données à chaque point, à travers les départements de l'entreprise.
Outil perspicace avec un excellent service client.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
ContentSquare offre une manière unique de visualiser le comportement des utilisateurs qui facilite grandement l'identification des points de friction des clients au cours de leur parcours. L'installation du suivi est simple et leur support client est excellent.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Certaines des options d'exportation peuvent être un peu maladroites, et les outils que l'on pourrait penser inclus étant donné le prix de la licence sont généralement des extras payants.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
ContentSquare nous aide à analyser et à améliorer le parcours utilisateur à travers notre entonnoir d'application.
Un des meilleurs outils d'analyse jamais créés - parfait à la fois pour les débutants et les experts.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
C'est l'outil parfait pour analyser tout type d'information dont vous avez besoin. La caractéristique puissante qui le traverse entièrement est qu'il est 100% personnalisable mais il peut aussi être assez autonome et il vous donne beaucoup d'informations. Vous pouvez l'utiliser quotidiennement ou mensuellement, cela dépend simplement de votre objectif. Bien sûr, plus vous l'utilisez, plus il vous aide à comprendre les problèmes et les opportunités sur votre site web. Il y a aussi une partie dédiée à l'Université CS qui est parfaite pour les débutants - et des programmes plus avancés pour les experts.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Rien du tout ! L'outil est génial, la communauté est géniale, le support est génial.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Contentsquare m'aide à plonger en profondeur dans de nombreux problèmes que j'ai remarqués mais que je ne peux pas résoudre moi-même. L'outil vous offre à la fois des données brutes, un soutien qualitatif et quantitatif, des sessions en direct et bien plus encore. 100% recommandé non seulement pour les utilisateurs de commerce électronique mais pour beaucoup d'autres.
showing 11 - 20