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Utilisateur de longue date de Tealium
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Nous utilisons Tealium iQ et EventStream pour orchestrer notre grand nombre de balises et de connecteurs API. Ce que nous aimons le plus, c'est la capacité de Tealium à prendre en charge la plupart de nos fournisseurs à la fois côté client et côté serveur.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Parfois, il faut beaucoup de temps pour que nos demandes de fonctionnalités soient mises en œuvre. Nous attendons l'Orchestration du Consentement depuis près de deux ans et cela a bloqué les intégrations API côté serveur pour bon nombre de nos fournisseurs. Nous souhaitons également que les Fonctions côté serveur soient plus abordables car elles seraient révolutionnaires pour nous.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Notre précédent signal TMS n'était pas assez sophistiqué pour répondre à nos besoins commerciaux. Tealium a résolu beaucoup des problèmes auxquels nous étions confrontés avec Signal.
La combinaison des données et une configuration facile rend Tealium excellent.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Le CDP Tealium est excellent pour une intégration facile à d'autres produits et la capacité de voir toutes mes données clients en un seul endroit et de créer des audiences. Les connecteurs prêts à l'emploi et la rapidité de configuration sont excellents car ils ont des centaines de connecteurs. Cela a été inestimable pour notre organisation. Ils introduisent également la modélisation prédictive dans l'outil (traitement séparé), ce qui changera la donne pour l'activation des données.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je n'aime pas la façon dont, lors de la sélection des audiences, les dates sont déterminées. Il ne sélectionne une personne dans l'audience pour une plage de dates que si un événement s'est produit pendant cette période.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Avoir nos données en un seul endroit pour activer de nombreux publics, agissant comme un outil côté serveur pour le suivi des conversions sur les plateformes de médias sociaux et le remarketing.
l'un des meilleurs outils de gestion des balises disponibles
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'ai utilisé Tealium pendant un certain temps dans différentes capacités et il reste un gagnant clair sur plusieurs des offres, surpassant d'autres concurrents avec des budgets et des équipes de développement beaucoup plus importants. Je pense qu'un changement de design de l'interface utilisateur est attendu depuis longtemps, mais la fonctionnalité est toujours excellente, tant en termes de facilité d'utilisation que d'intégration.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Certaines parties de l'interface utilisateur sont encore assez anciennes et pourraient bénéficier d'une mise à jour. Les temps de sauvegarde/publication sont également très lents, ce qui est la principale raison de ne pas donner un 10/10.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
En tant que consultant pendant de nombreuses années, les normes définies par Tealium et la manière dont le système est mis en œuvre sont nettement plus faciles à comprendre et à utiliser au quotidien que d'autres plateformes.
Grande plateforme soutenue par un excellent gestionnaire de balises
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La différenciation entre TES et TAS est la meilleure. Ils couvrent la plupart des cas d'utilisation pour les entreprises et ont de bonnes actions en temps réel.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La pire chose est le tableau de bord/rapport qui est assez médiocre.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
la plupart des problèmes de cdp, unifient les plateformes et les profils.
Développement nécessaire, mais potentiel
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'aime que le suivi côté serveur et une plateforme de données clients soient intégrés à son propre système TMS, ce qui facilite l'intégration avec l'implémentation actuelle. Le support répond rapidement et nos demandes sont entendues par l'équipe.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
J'utilise l'outil presque quotidiennement et j'ai eu du mal à m'habituer à la logique dans AudienceStream. Il y a encore beaucoup de fonctionnalités qui devraient être ajoutées pour rendre l'outil fluide.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous avons réussi à construire une plateforme de données clients complexe et robuste au sein de Tealium et à l'intégrer avec de nombreux fournisseurs tiers. Des développements sont encore nécessaires, et le "flux en temps réel" doit être amélioré, mais nous sommes conscients des développements actuels de l'équipe produit.
Expérience mixte
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Utilisation de l'IQ et du CDP sur une base hebdomadaire. La collecte, la standardisation et la transformation des données sont bien intégrées dans les produits et relativement simples à mettre en œuvre. Le travail avec des utilisateurs simultanés sur IQ a été amélioré au fil des ans.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
L'intégration avec d'autres outils et l'activation des utilisateurs est possible, mais il y a souvent beaucoup de mises en garde / restrictions inattendues / aspérités qui rendent l'utilisation d'AudienceStream une expérience inférieure par rapport à Tealium IQ. En théorie, un grand nombre de fonctionnalités sont présentes, en pratique certaines d'entre elles ne répondent pas aux cas d'utilisation réels. Les modèles prêts à l'emploi (IQ & AudienceStream) nécessitent plus d'implication de la part du support client / des consultants Tealium que vous ne l'espéreriez. Une meilleure gestion des versions / la capacité de travailler sur plusieurs sujets simultanément dans AudienceStream est attendue depuis longtemps.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Cycles de publication indépendants pour le front-end vs le marketing digital
Déploiement global des fonctionnalités marketing
Création de profils clients riches et d'audiences
Activation des visiteurs
Déploiement global des fonctionnalités marketing
Création de profils clients riches et d'audiences
Activation des visiteurs
Offre de nouvelles opportunités, reçoit des mises à jour régulières, encore quelques étapes à franchir
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Les opportunités de recueillir des données de diverses sources facilement, de constituer des profils de visiteurs et de les activer.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il est souvent difficile de créer facilement des cas d'utilisation complexes car ils sont fortement axés sur la convivialité pour les utilisateurs professionnels. Les fonctions offrent plus de flexibilité mais ont leurs propres limites. Ensuite, avec des cas d'utilisation simples, c'est assez simple. Certains connecteurs ne fonctionnent pas bien dès le départ, il est donc encore nécessaire d'optimiser cela.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Rassembler des données provenant de différentes sources et activation sur un profil client détaillé.
Tealium Customer Data Hub est un changeur de jeu
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Capacité à collecter, enrichir et activer les données clients de manière transparente, en offrant des expériences personnalisées sur les canaux numériques. Les capacités en temps réel et les intégrations étendues ont considérablement amélioré l'efficacité et l'efficience de nos campagnes.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Sa courbe d'apprentissage, surtout pour les utilisateurs qui sont nouveaux sur la plateforme ou les concepts de gestion des données.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Tealium aide à centraliser les données provenant de divers points de contact et canaux, ce qui facilite la création d'une vue unifiée du client.
CDP avec une grande flexibilité, des intégrations et une fiabilité
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La facilité d'utilisation est la clé. La façon dont ils rendent si facile la création d'attributs et d'audiences et la configuration des connecteurs est incroyable. Cela nécessite vraiment peu de temps pour intégrer quelqu'un et les modifications sont très faciles à effectuer. La mise en œuvre est également extrêmement facile et le nombre de connecteurs par lesquels nous pouvons envoyer les données à nos partenaires, outils et même à nos propres services internes est incroyable.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Souvent, il est difficile de tester les modifications car il n'y a pas d'environnement de mise en scène côté serveur.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous donnons des commentaires à nos partenaires afin qu'ils puissent optimiser, nous utilisons également cela pour les paiements d'affiliation.
Tealium Customer Data Hub a été notre solution pour profiler des utilisateurs anonymes sur notre présence web.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
- Tealium CDH est facile à configurer, à mettre en œuvre et à intégrer.
- L'accès aux propriétés de l'utilisateur lors de la navigation est crucial pour enrichir l'expérience utilisateur de nos visiteurs de site web et pour s'intégrer avec d'autres services fonctionnant sur les pages.
- Les fonctions nous permettent de nous intégrer avec les services d'entreprise, rendant CDH plus robuste pour des calculs complexes, des mappages et l'enrichissement des données utilisateur.
- Les connecteurs pour amener les données à nos systèmes backend nous permettent de prendre des instantanés des profils utilisateur pour exploiter les données et obtenir des informations analytiques.
- L'accès aux propriétés de l'utilisateur lors de la navigation est crucial pour enrichir l'expérience utilisateur de nos visiteurs de site web et pour s'intégrer avec d'autres services fonctionnant sur les pages.
- Les fonctions nous permettent de nous intégrer avec les services d'entreprise, rendant CDH plus robuste pour des calculs complexes, des mappages et l'enrichissement des données utilisateur.
- Les connecteurs pour amener les données à nos systèmes backend nous permettent de prendre des instantanés des profils utilisateur pour exploiter les données et obtenir des informations analytiques.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
- Manque de capacités B2B supplémentaires pour permettre le marketing basé sur les comptes
- Manque de meilleures capacités pour visualiser les données des utilisateurs au sein de la plateforme
- Manque de meilleures capacités pour visualiser les données des utilisateurs au sein de la plateforme
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
- Profilage des visiteurs avec des données de première partie et capacité à assembler des données sur plusieurs plateformes
- Créer des insights et des données de propension basées sur les comportements des utilisateurs
- Services en page pour enrichir l'expérience utilisateur et la personnalisation
- Créer des insights et des données de propension basées sur les comportements des utilisateurs
- Services en page pour enrichir l'expérience utilisateur et la personnalisation
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