1. ¿Qué va a lanzar AWS con Amazon Web Services México S. de R.L. de C.V.?

Las cuentas con sede en México pasarán pronto a ser distribuidas por un nuevo distribuidor: Amazon Web Services México S. de R.L. de C.V. (AWS México) sustituirá a Amazon Web Services, Inc. (AWS, Inc.) como parte contratante de AWS y revendedora de los servicios en la nube de AWS para todas las cuentas de AWS cuya ubicación se determine que esté en México.

2. ¿Por qué AWS México reemplaza a AWS, Inc. como proveedor de servicios de AWS para las cuentas de AWS en México?

En AWS, es importante para nosotros poder apoyar a nuestros clientes y socios de manera eficaz. Revisamos periódicamente nuestras estructuras empresariales para comprobar que somos capaces de prestar un mejor servicio a nuestros clientes. Un vendedor registrado (SoR, por sus siglas en inglés) local es una entidad empresarial local establecida en una jurisdicción (país) para revender los servicios en la nube de AWS. El nuevo SoR pasa a ser la parte contratante de AWS con los clientes locales, de modo que los clientes pueden recibir la facturación y pagar a una entidad empresarial local en la moneda local.

3. ¿Qué servicios admitirá AWS México?

AWS México venderá y facturará todos los servicios en la nube de AWS. Amazon Media Communications Services, LLC (AMCS LLC) seguirá vendiendo algunos servicios de AWS, como Contact Center Telecom, Amazon Chime Voice Connector y Amazon Chime Business Calling. AWS, Inc. seguirá facturando las compras de AWS Marketplace y AWS México seguirá facturando por separado los servicios profesionales y los servicios de capacitación de AWS.

4. ¿Cuáles son los cambios clave en la forma en que AWS me facturará con este lanzamiento?

Los cambios clave son: (i) AWS México calculará y recaudará el IVA (Impuesto al Valor Agregado) vigente sobre el uso de los servicios en la nube de AWS y emitirá facturas fiscales (Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI)), (ii) AWS México se etiquetará según el uso de la cuenta en la consola de facturación y administración de costos y en las herramientas Insights, y (iii) AWS México admitirá el pago en moneda local, MXN. No habrá ningún cambio en los precios ni en la medición de sus servicios en la nube de AWS, ni afectará sus cargas de trabajo  o su capacidad para comprar los servicios de AWS.

5. ¿Cambiará mi acceso a los servicios de AWS? ¿Tendré algún tiempo de inactividad en el servicio?

No, no habrá cambios en los servicios y podrá seguir utilizando los mismos servicios que utiliza hoy en día, sin interrupciones. El número de cuenta, el contenido, las configuraciones, los derechos de acceso y los ajustes de seguridad seguirán siendo los mismos.

6. ¿Tengo que firmar un nuevo acuerdo con AWS México?

El acuerdo de cliente de AWS u otro acuerdo que rija el uso de los servicios en la nube de AWS, Inc. se transferirá automáticamente de AWS, Inc. a AWS México como distribuidor de los servicios en la nube de AWS para sus cuentas de México, de acuerdo con sus condiciones. El uso continuo de los servicios en la nube de AWS tras el cambio se considerará como la aceptación del acuerdo con AWS México. No necesita volver a firmar ningún acuerdo ya firmado.

7. ¿Qué sucede con mis planes de ahorro o RIS actuales?

Todas las instancias reservadas (RI, por sus siglas en inglés) o los planes de ahorro (SP, por sus siglas en inglés) seguirán aplicándose a cualquier uso equivalente que cumpla los requisitos, independientemente de cualquier cambio en el SoR desde la compra. En el caso de las RI o los SP con cargos mensuales por uso recurrente (planes sin pago inicial o con pago inicial parcial), el SoR facturará estos cargos recurrentes en función de la cuenta cuyo uso coincida con el RI/SP y esté cubierto por el RI/SP (si se ha habilitado el uso compartido de RI/SP). Si el RI o el SP no coinciden y no cubren ningún uso, se facturará al SoR en función de la cuenta con la que se compró originalmente el RI/SP. 

Por ejemplo, si una cuenta vinculada en Alemania compra una RI, AWS EMEA SARL facturará cualquier pago por adelantado en calidad de vendedor. Y si el uso de la cuenta vinculada en Alemania está cubierto por la RI o si la RI no coincide con ningún uso, AWS EMEA SARL facturará los cargos recurrentes aplicables a la cuenta vinculada en Alemania. Si el uso de otra cuenta vinculada con sede en México está cubierto por RI , AWS México facturará los cargos de uso recurrente aplicables a la cuenta vinculada a México.

8. ¿Tendré que proporcionar información fiscal si necesito realizar una transacción con AWS México?

La información fiscal es obligatoria si desea recibir facturas con IVA que cumplan con los requisitos fiscales (CFDI) de AWS México y que puedan usarse para solicitar el crédito ingresado en el IVA. Tendrá que ir a la página de configuración de impuestos para proporcionar su información tributaria. La información recopilada incluye el nombre legal, el número de identificación fiscal del cliente (Registro Federal de Contribuyentes), la dirección fiscal del cliente, incluido el código postal, el régimen fiscal del receptor y el documento fiscal del cliente (Constancia de Situación fiscal). El documento de Constancia de Situación Fiscal (CSF) cargado se utilizará para extraer la información de la base de datos del gobierno, el Servicio de Administración Tributaria (SAT), y compararla con la información que proporcionó para su verificación.

9. Mi número de identificación fiscal o RFC está asociado a varias entidades. ¿Puedo añadir información de varias entidades a mi cuenta y dividir mi uso entre ellas?

Se puede asociar una sola cuenta a un número de identificación fiscal o RFC, y cada número de identificación fiscal o RFC puede contener la información de una sola entidad. Todo el uso y la facturación de la cuenta se asignarán a esa entidad específica.

10. ¿Recaudará AWS el IVA de las facturas que se me expidan?

AWS México recaudará el IVA según la tasa vigente a los clientes que compren los servicios de AWS. No se permiten las exenciones del IVA. Antes del lanzamiento, AWS no recaudaba el IVA a los clientes con sede en México que realizaban transacciones con AWS, Inc.

11. ¿Qué documentos de facturación debo esperar?

Para cada transacción, AWS México emitirá una factura complementaria similar a la factura comercial que recibe hoy de AWS, Inc. Esta facura contendrá detalles de los cargos por servicio y mostrará un resumen de los cargos totales. AWS México también le proporcionará una factura CFDI — Ingreso (CFDI-I) o de impuestos en formato PDF y XML. La factura fiscal contendrá sus datos fiscales y los de AWS y solo reflejará el importe total del impuesto y el importe total de la factura. Si no hay información fiscal válida en la cuenta, AWS México generará facturas con IVA genéricas, que no se pueden utilizar para solicitar al gobierno el crédito ingresado en el IVA.

Para cualquier reembolso parcial, descuento manual o rebaja, emitiremos una factura fiscal con CFDI-E (CFDI — Egreso) o nota de crédito junto con una factura complementaria. AWS México también emitirá un complemento de pago (CFDI — Pago (CFDI-P)), que es un recibo electrónico de pago de impuestos por el pago que haya realizado por el CFDI-I. Recibirá al menos un CFDI-P por cada CFDI-I. Si realiza varios pagos parciales para pagar un CFDI-I, recibirá un CFDI-P por cada pago parcial. Como cada CFDI-I se creará con la designación de Pago en Parcialidades o Diferido (PPD), se emitirá un CFDI-P para cada pago.

12. ¿Cómo puedo acceder a mis documentos de facturación?

Los documentos de facturación se enviarán por correo electrónico (si ha habilitado esta preferencia de entrega) a la dirección de correo electrónico principal, a la dirección de facturación y a la dirección de facturación alternativa de la cuenta del pagador (si se proporciona). También se podrá acceder a los documentos a través de la consola de facturación. 

13. ¿En qué idioma se emitirán las facturas?

AWS México seguirá proporcionando la factura complementaria en Inglés. Los CFDI se emitirán en Español. Toda la correspondencia por correo electrónico de AWS seguirá siendo en Inglés.

14. Si quiero hacer correcciones en una factura, ¿cómo será el proceso?

Si necesita volver a emitir una factura debido a problemas con el nombre, el importe o cualquier otro dato (o anular la factura si no se le debería haber cobrado nada), AWS solicitará al SAT que cancele el CFDI-I original. Seguidamente, el SAT enviará una solicitud de cancelación a la dirección de correo electrónico asociada a su CSF para pedirle que apruebe la cancelación del CFDI-I. Recibirá una notificación para aprobar o rechazar la solicitud de cancelación a través del portal del SAT para poder cancelar el CFDI-I original, lo que permitirá a AWS volver a emitir un nuevo CFDI-I (si corresponde). En el caso de las solicitudes de cancelación presentadas por primera vez, dispondrá de 72 horas para aprobar o rechazar la solicitud antes de que se apruebe automáticamente. Si rechaza la solicitud o si se presenta otra solicitud de cancelación para el CFDI-I revisado, no se aplicará el plazo de aprobación de 72 horas. Las solicitudes de cancelación de CFDI-es y CFDI-PS serán procesadas por el SAT sin necesidad de su aprobación. 

15. Si actualizo mi dirección fiscal a mediados de mes, ¿cómo se calcula el IVA de México?

AWS utiliza la información de facturación más reciente que nos ha proporcionado para calcular los impuestos aplicables en el momento en que se genera la factura. Las compras únicas, como las instancias reservadas, los nombres de dominio o los planes de ahorro, se facturarán en el momento de la compra. El uso mensual habitual de otros servicios se facturará dentro de la primera semana del mes siguiente al uso en función de la dirección fiscal indicada en ese momento. Por lo tanto, compruebe su configuración fiscal para asegurarse que la información de su cuenta sea correcta y que sus facturas fiscales reflejen los detalles correctos.

16. ¿Qué divisas de pago se admiten en AWS México?

Los clientes pueden optar por pagar en USD o MXN las facturas emitidas por AWS México. Deberá seguir estos pasos en la página de preferencias de pago para establecer la moneda que prefiera y que las facturas de AWS México reflejen la moneda elegida. Si no selecciona una moneda preferida o si su moneda preferida no es compatible con AWS México, la factura se generará en MXN. Deberá realizar el pago en la moneda en la que se generaron las facturas.

17. ¿Qué métodos de pago se admiten en AWS México?

AWS México admite los siguientes métodos de pago: 

• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
• Pago mediante factura (métodos de transferencia bancaria)

El pago anticipado (pago anticipado) y ACH/domiciliación bancaria no se admiten en AWS México, por lo que tendrá que cambiar su método de pago por uno compatible para seguir realizando transacciones con AWS México..

18. ¿Cambiarán los precios de mis servicios? ¿Cómo se calcularán los cargos en MXN?

Los precios del servicio no cambiarán y seguirán publicándose en USD. Los cargos de cada servicio se calcularán en USD y se convertirán a MXN para la facturación y el pago si ha establecido el MXN como moneda preferida. AWS México utiliza el tipo de cambio de un proveedor externo de tipos de cambio del mercado financiero determinado en el momento en que se genera la factura. El proveedor de tarifas seleccionado por AWS para cada ciclo de facturación no está publicado. Consulte la sección 1.17 de los términos de servicio de AWS para obtener más información.

19. ¿Cómo se verán afectadas mis órdenes de compra (PoS) tras el lanzamiento del SoR de AWS en México? 

Los clientes que utilizan órdenes de compra tienen la opción de aprovechar la orden de compra existente para cubrir las compras de AWS en México, o emitir una orden de compra independiente. Los clientes pueden acceder a la función de pedidos de compra en la consola de facturación para actualizar la información del pedido de compra y garantizar que AWS México se incluya como entidad de AWS en el pedido de compra. Consulte la administración de sus pedidos de compra en la guía del usuario de facturación y administración de costos de AWS. 

20. Pago mis servicios de AWS mediante el pago mediante factura/condiciones de facturación. ¿Hay algo que deba hacer?

Sí, debe: (i) asegurarse de que usted y su departamento de cuentas por pagar (AP) están preparados para remitir los pagos de sus facturas de AWS México a la cuenta bancaria ubicada en México, (ii) comprobar con su banco si puede remitir el pago a una nueva cuenta bancaria en México y (iii) verificar que cualquier pedido de compra existente cubra el uso facturado por AWS México. Las nuevas instrucciones de envío se reflejarán en la factura de AWS México. Si desea recibir una carta bancaria oficial o una carta de AWS en relación con la instrucción de envío, póngase en contacto con su administrador de cuentas o con Soporte AWS para recibir la carta. Si paga en una cuenta de AWS incorrecta, se le pedirá que haga el pago en la cuenta bancaria correcta. Si realiza un pago en una divisa diferente a la especificada en la factura, la cuenta bancaria receptora convertirá el importe a la moneda designada para la cuenta o rechazará el pago.

21. Mi cuenta es la cuenta de pago de una organización de AWS (familia de facturación unificada). ¿Cómo compruebo que todas mis cuentas vinculadas tienen la dirección correcta y la entidad vendedora de AWS asociada?

Los propietarios de las cuentas pagadoras pueden ver la dirección fiscal y el SoR de AWS asociados a cada cuenta vinculada en la página de configuración fiscal de la consola de facturación de AWS. Si es propietario de una cuenta de pagador para una organización de AWS, puede editar la información fiscal de todas las cuentas vinculadas con sede en México. La columna situada en el extremo derecho indicará el SoR de cada cuenta (por ejemplo, AWS, Inc., AWS EMEA SARL o AWS México). Si todas las cuentas vinculadas de su organización de AWS comparten la misma información tributaria que su cuenta de pagador, considere la posibilidad de habilitar la herencia de la configuración fiscal, ya que esto aplicará la información tributaria a todas las cuentas, incluidas las cuentas nuevas que se creen o se unan a la organización de AWS. Si una cuenta vinculada debe pertenecer a una jurisdicción diferente, NO se debe utilizar la función de herencia fiscal. Las facturas fiscales de una organización de AWS se consolidarán, siempre que sea posible, para todas las cuentas que tengan la misma información fiscal.

22. Mi cuenta es la cuenta de pago de una organización de AWS (familia de facturación unificada) y tengo cuentas vinculadas en diferentes países. ¿Qué debo esperar?

AWS determinará el SoR de AWS para cada cuenta en función de la ubicación de la cuenta. Si tiene cuentas vinculadas administradas por distintos SoR, recibirá facturas independientes de cada uno de los SoR. Cada SoR tendrá sus propias instrucciones de envío en la factura o solicitud de pago que emita. El pago debe remitirse al SoR correspondiente en la moneda que aparece en la factura. 

23. ¿Puedo elegir mi moneda preferida por SoR para mis cuentas en la organización de AWS?

Sí, puede configurar su moneda preferida por SoR mediante perfiles de pago para recibir sus facturas por SoR en la moneda y el método de pago que prefiera. Puede encontrar más información aquí.

24. Soy socio y proveedor de soluciones de AWS. ¿Cómo me aseguro de que AWS México facture todas mis cuentas?

Como proveedor de soluciones, cualquier acuerdo que haya firmado con AWS, Inc. también se aplicará a AWS México. Para garantizar que los cambios también se reflejen en sus cuentas vinculadas, siga las instrucciones operativas para aplicar su propia configuración fiscal a todas sus cuentas vinculadas; para ello, habilite la configuración fiscal de herencia. Como socio o proveedor de soluciones de AWS, es responsable de administrar y cobrar los impuestos aplicables a sus clientes finales.

25. ¿Cómo afecta AWS México a los programas y beneficios que ofrece la red de socios de AWS (APN)? 

Con la incorporación de AWS México como nueva jurisdicción, los socios de AWS seguirán recibiendo beneficios de acuerdo con los términos y condiciones de APN,. Para determinar si el lanzamiento de AWS en México afecta a sus cuentas, póngase en contacto con su gerente de desarrollo de socios (PDM, por sus siglas en inglés). Para encontrar la información de contacto de su PDM, inicie sesión en la Central de socios de AWS.

26. ¿Cómo afecta el lanzamiento de AWS en México a una solicitud de financiación de un socio de AWS?

Tras el lanzamiento, AWS México será la parte contratante de AWS para todas las solicitudes de financiación presentadas por los socios de AWS ubicados en México. La dirección de envío que introduzca el socio de AWS en la solicitud de financiación determinará la ubicación del socio de AWS y la parte contratante de AWS según el siguiente método. Tras el lanzamiento, los socios de AWS ubicados en México deberán registrarse en Amazon Payee Central antes de poder enviar una nueva solicitud de financiación. AWS México emitirá la orden de compra (PO) y los socios de AWS enviarán su factura de acuerdo con los detalles de la orden de compra. En el caso de los socios de AWS con una dirección de envío fuera de México, AWS México no será la parte contratante de AWS.

1. What is AWS launching with Amazon Web Services Mexico S. de R.L. de C.V.?

Accounts based in Mexico will soon be transitioned to a new reseller: Amazon Web Services Mexico S. de R.L. de C.V. (AWS Mexico) will replace Amazon Web Services, Inc. (AWS, Inc.) as the AWS contracting party and reseller of AWS cloud services for all AWS accounts whose location is determined to be in Mexico.

2. Why is AWS Mexico replacing AWS, Inc. as the AWS service provider for AWS accounts in Mexico?

At AWS, being able to support our customer and partners effectively is important to us. We regularly review our business structures to verify that we are able to serve our customers best. A local Seller of Record (SoR) is a local business entity established within a jurisdiction (country) to resell AWS cloud services. The new SoR becomes the AWS contracting party with local customers, so customers can be invoiced by and pay to a local business entity in local currency.

3. What services will be supported by AWS Mexico?

All AWS cloud services will be sold and invoiced by AWS Mexico. Certain AWS services, such as Contact Center Telecom, Amazon Chime Voice Connector and Amazon Chime Business Calling will continue to be sold by Amazon Media Communications Services, LLC (AMCS LLC). AWS Marketplace purchases will continue to be invoiced by AWS, Inc. and AWS Professional Services or AWS Training Services will continue to be invoiced separately by AWS Mexico.

4. What are the key changes in how I will be billed by AWS with this launch?

The key changes are: (i) AWS Mexico will calculate and collect VAT (Impuesto al Valor Agregado) at the prevailing rate on use of AWS cloud services and issue tax invoices (Comprobantes Fiscal Digital por Internet (CFDI)), (ii) AWS Mexico will be tagged to the account's usage in the Billing and Cost Management Console and Insights tools, and (iii) AWS Mexico will support payment in local currency, MXN. There will be no change to the pricing and metering of your AWS cloud services, and no impact on your workloads or ability to purchase AWS services.

5. Will my access to AWS services change? Will I experience service down time?

No, there will be no change in the services, and you can continue using the same services you use today, without interruptions. Your account number, content, configurations, access rights, and security settings will remain the same.

6. Do I need to sign a new agreement with AWS Mexico?

The AWS Customer Agreement, or other agreement governing your use of AWS cloud services, will be automatically transferred from AWS, Inc. to AWS Mexico as your AWS cloud services reseller for your Mexico accounts, in accordance with its terms. Your continued use of AWS cloud services after the change will constitute your acceptance of the agreement with AWS Mexico. You do not need to re-sign any existing executed agreement(s).

7.    What happens with my existing RIs/Savings Plans?

Any Reserved Instance (RIs) or Savings Plans (SPs) will continue to apply towards any eligible matching usage, regardless of any change in SoR since purchase. For RIs or SPs with monthly recurring usage charges (no-upfront or partial-upfront plans), these recurring charges will be billed by the SoR based on the account whose usage matches and is covered by the RI/SP (if RI/SP sharing has been enabled). If the RI or SP does not match and cover any usage, it will be billed to the SoR based on the account that originally purchased the RI/SP.

For example, if a linked account in Germany purchases an RI, any upfront payment would be billed by AWS EMEA SARL as seller. And if usage by the German linked account is covered by the RI or if the RI does not match any usage, applicable recurring charges would be billed to the German linked account by AWS EMEA SARL. If usage by another linked account based in Mexico is covered by the RI, applicable recurring usage charges would be billed to the Mexico linked account by AWS Mexico.

8. Will I be required to provide tax information if I need to transact with AWS Mexico?

Tax information is required if you wish to receive tax-compliant (CFDI) VAT invoices from AWS Mexico that can be used to claim VAT input credit. You will need to go to the Tax Setting page to provide your tax information. The information collected includes legal name, Customer Tax ID (Registro Federal de Contibuyentes), Customer Tax address including Zip Code (Domicilio fiscal incluyendo el código postal), Customer Tax regime (Regimen fiscal del receptor) and Customer tax document (Constancia de Situación fiscal). The uploaded Constancia de Situación Fiscal (CSF) document will be used to extract the information from the government database, Servicio de Administración Tributaria (SAT), and compared against the information you provided for verification.

9. My Tax ID/RFC is associated with multiple entities. Is it possible for me to add information for multiple entities to my account and have my usage divided among them?

A single account can be associated with only one Tax ID/RFC, and each Tax ID/RFC can have information for only one entity. All usage and invoicing for the account will be allocated to that specific entity.

10. Will AWS collect VAT on the invoices issued to me?

AWS Mexico will collect VAT at the prevailing rate from customers purchasing AWS services. VAT exemptions are not permitted. Prior to launch, AWS did not collect VAT from Mexico-based customers who transacted with AWS, Inc.

11. What invoicing documents should I expect?

For every transaction, AWS Mexico will issue a supplemental invoice that will be similar to the commercial invoice that you receive today from AWS, Inc. It will contain details of the charges by service and will show the summary of your total charges. AWS Mexico will also provide a CFDI – Ingreso (CFDI-I)/tax invoice in both PDF and XML format. The tax invoice will contain both your and AWS’s tax details and will only reflect the total tax amount and the total amount of the invoice. If there is no valid tax information on the account, AWS Mexico will generate generic VAT invoices, which cannot be used to claim VAT input credit from the government.

For any partial refunds, manual discounts or rebates, we will issue a CFDI-E (CFDI – Egreso)/credit note tax invoice along with a supplemental invoice. AWS Mexico will also issue a payment complement (CFDI – Pago (CFDI-P)), which is an electronic tax payment receipt for the payment you have made for the CFDI-I. You will receive at least one CFDI-P per CFDI-I. If you make multiple partial payments to pay for a CFDI-I, you will receive a CFDI-P for each partial payment. As every CFDI-I will be created with Pago en Parcialidades o Diferido (PPD) designation, a CFDI-P will be issued for every payment.

12. How can I access my invoicing documents?

The invoicing documents will be emailed (if delivery preference has been enabled by you) to the payer account’s root email address, billing address and alternative billing address (where provided). The documents will also be accessible via the billing console.

13. What language will invoices be issued in?

AWS Mexico will continue to provide the supplemental invoice in English. The CFDIs will be issued in Spanish. All email correspondence from AWS will continue to be in English.

14.  If I would like to make corrections to an invoice, what will the process look like?

If you need to have an invoice re-issued due to issues with the name, amount, or any other details (or have the invoice reversed if you should not have been charged), AWS will submit a request to SAT to cancel the original CFDI-I. SAT will then send a cancellation request to the email address associated with your CSF, asking you to approve the cancellation of the CFDI-I. You will receive a notification to approve or reject the cancellation request through the SAT portal to allow the original CFDI-I to be canceled, which will enable AWS to re-issue a new CFDI-I (where applicable). For first-time cancellation requests, you will have 72 hours to approve or reject the request before it is automatically approved. If you reject the request or if another cancelation request is submitted for the revised CFDI-I, the 72 hour approval time limit will not apply. Cancellation requests for CFDI-Es and CFDI-Ps will be processed by SAT without requiring your approval.

15. If I update my tax address mid-month, how is Mexico VAT calculated?

AWS uses the latest billing information you have provided us to calculate applicable taxes at the time an invoice is generated. One-time purchases like Reserved Instances, Domain Names, or Savings Plans will be invoiced at the time of purchase. Your regular monthly usage of other services will be invoiced within the first week of the month following usage based on your tax address reflected at that point. Therefore, please check your Tax Settings to make sure that your account information is correct to ensure that your tax invoices reflect the correct details.

16. What payment currencies are supported in AWS Mexico?

Customers can choose to pay either in USD or MXN for invoices issued by AWS Mexico. You will need to follow these steps on the payment preferences page to set your preferred currency in order for the AWS Mexico invoices to reflect the chosen currency. If you do not select a preferred currency or if your preferred currency isn’t supported in AWS Mexico, your invoice will be generated in MXN. You will need to make payment in the currency in which the invoices are generated.

17. What payment methods are supported in AWS Mexico?

AWS Mexico supports the following payment methods:

• Credit cards (Visa, Mastercard, American Express)
  
• Pay By Invoice (bank transfer methods)

Advance Pay (prepayment) and ACH/Direct debit are not supported in AWS Mexico, you will need to change your payment method to a supported one to continue transacting with AWS Mexico.

18. Will the pricing of my services change? How will the charges in MXN be calculated?

Service pricing will not change and will continue to be published in USD. Charges for each service will be computed in USD and converted to MXN for invoicing and payment if you have set your preferred currency as MXN. AWS Mexico uses the exchange rate from a third-party financial market rate provider determined at the time the invoice is generated. The actual rate provider selected by AWS for each invoice cycle is not published. Please refer to AWS Service Terms, Section 1.17, for more details.

19. How will my purchase orders (POs) be affected after the AWS Mexico SoR launch?

Customers who use purchase orders have the option to leverage the existing purchase order to cover the AWS Mexico purchases or issue a separate purchase order. Customers can access the purchase orders feature on Billing Console to update the purchase order information to ensure AWS Mexico is included as an AWS entity to the purchase order. Refer to managing your purchase orders in the AWS Billing and Cost Management User Guide.  

20. I pay for my AWS services via pay by invoice/invoicing terms. Is there anything I need to do?

Yes, you need to: (i) ensure you and your Accounts Payable (AP) department are prepared to remit payments for your AWS Mexico invoices to the bank account located in Mexico, (ii) check with your bank to that they can remit payment to a new bank account in Mexico, and (iii) verify that any existing purchase order(s) will cover usage billed by AWS Mexico. The new remittance instructions will be reflected in the AWS Mexico invoice. If you would like to receive an official bank letter or AWS letter regarding the remittance instruction, please reach out to your Account Manager or AWS Support to get the letter. If you pay to the incorrect AWS account, you will be requested to make the payment to the correct bank account. If you make a payment in a currency different from the one specified on the invoice, the receiving bank account will either convert the amount to the account’s designated currency or reject the payment.

21. My account is the payer account for an AWS Organization (consolidated billing family). How do I check that all my linked accounts have the correct address and associated AWS seller entity?

Payer account owners can see the Tax Address and AWS SoR associated with each linked account by visiting the Tax Settings page in the AWS Billing Console. If you are the owner of a payer account for an AWS Organization, you can edit the tax information for all linked accounts based in Mexico. The far-right column will indicate each account’s SoR (e.g., AWS, Inc., AWS EMEA SARL, or AWS Mexico). If all linked accounts in your AWS Organization share the same tax information as your payer account, consider enabling Tax Settings Inheritance as this will apply the tax information to all accounts, including any new accounts created or joining the AWS Organization. If a linked account must belong to a different jurisdiction, the Tax Inheritance feature should NOT be used. Tax invoices within an AWS Organization will be consolidated, where possible, for all accounts with the same tax information.

22. My account is the payer account for an AWS Organization (consolidated billing family) and I have linked accounts based in different countries. What should I expect?

AWS will determine the AWS SoR for each account based on the account’s location. If you have linked accounts being served by different SoR(s), you will receive separate invoices from each of the SoRs. Each SoR will have its own remittance instructions on the invoice or request for payment it issues. Payment must be remitted in the currency displayed on the invoice to the applicable SoR.

23. Can I choose my preferred currency by SoR for my accounts in the AWS Organization?

Yes, you can setup your preferred currency by SoR via payment profiles so that you can get your invoices by SoR in your preferred currency and preferred payment method. More details can be found here.

24. I am an AWS Partner/Solution Provider. How do I ensure that all my accounts are billed by AWS Mexico?

As a Solution Provider, any agreement(s) you have signed with AWS, Inc. will also be applicable to AWS Mexico. To ensure the changes are also reflected on your linked accounts, please follow the operational guidance to apply your own Tax Settings to all of your linked accounts by enabling Tax Settings Inheritance. As an AWS Partner/Solution Provider, you are responsible for managing and charging your end customers’ applicable taxes.

25. How does AWS Mexico affect programs and benefits provided by the AWS Partner Network (APN)?

AWS Partners will continue to receive benefits following the APN terms and conditions with AWS Mexico added as a new jurisdiction. To determine if the AWS Mexico launch impacts your accounts, contact your Partner Development Manager (PDM). You can find your PDM’s contact details by logging in to AWS Partner Central.

26. How does the AWS Mexico launch impact an AWS Partner funding request?

After launch, AWS Mexico will be the AWS contracting party for all funding requests made by AWS Partners located in Mexico. The remittance address entered by the AWS Partner on the funding request will determine the AWS Partner’s location and AWS contracting party based on the following method. After launch, AWS Partners located in Mexico will need to register at Amazon Payee Central before they can submit a new funding request. AWS Mexico will raise the purchase order (PO) and AWS Partners will submit their invoice according to the PO details. For AWS Partners with a remittance address outside Mexico, AWS Mexico will not be the AWS contracting party.