위험 완화란 무엇일까요?

위험은 운영을 방해하거나 손실을 야기하는 이벤트가 발생할 가능성 및 심각도입니다. 위험은 외부 요인과 조직 내부 프로세스에서 발생할 수 있으며, 그 영향의 심각도와 발생 가능성을 기준으로 우선순위를 정해야 합니다. 다음은 몇 가지 일반적인 위험 범주입니다.

규정 준수 위험

규정 준수 위험은 규제 프레임워크와 법률을 준수하지 못함으로써 조직이 직면할 수 있는 모든 잠재적 문제를 의미합니다. 규정 미준수로 인한 위험은 규제 프레임워크의 구체적인 기능에 따라 달라질 수 있으며, 과징금이나 벌금 부과, 인증 취소에서부터 프로세스 중단 및 부정적인 평판에 이르기까지 다양합니다.

사이버 보안 위험

사이버 보안 위험이란 회사의 데이터나 자산의 기밀성과 보안에 영향을 미칠 수 있는 모든 요소를 의미합니다. 이러한 위험에는 코드상의 버그, 의도치 않은 보안 사고, 외부 당사자의 기밀 정보에 대한 무단 접근 등이 포함됩니다.

환경적 위험

환경적 위험은 기후나 물리적 환경의 변화로 인해 회사의 물리적 자산에 부정적인 영향을 미치거나 공급망을 교란하는 모든 상황을 의미합니다. 환경적 위험은 자연재해부터 자원 고갈 또는 회사가 효율적으로 운영되는 데 지장을 주는 모든 요소를 포괄합니다.

시장 위험

시장 위험이란 금리 변동, 시장 수요의 변화, 급격한 시장 움직임 등 전반적인 경제 안정성의 갑작스러운 변화로 인해 비즈니스 운영에 변동성을 초래하는 모든 위험을 의미합니다.

운영 위험

운영 위험이란 비즈니스의 일상적인 운영 과정에서 발생하는 모든 상황을 의미합니다. 이는 직원, 공급망 또는 비즈니스 운영에 의존하는 기타 모든 시스템과 관련될 수 있습니다. 예를 들어, 공장 중 한 곳에서 기계 설비가 고장 날 가능성은 운영 위험에 해당합니다.

평판 위험

평판 위험에는 브랜드 이미지에 손상을 줄 수 있는 모든 요인이 포함됩니다. 예를 들어 고객 데이터를 안전하게 보호하지 못할 경우, 브랜드 평판에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 마찬가지로, 회사가 유해한 비즈니스 관행에 연루될 경우 평판 위험으로 이어질 수 있습니다.

조직은 비즈니스 연속성을 강화하기 위해 네 가지 주요 위험 완화 전략을 활용할 수 있습니다.

위험 완화

위험 완화는 위험 발생 가능성이나 위험이 미치는 영향의 심각도를 최소화하는 프로세스입니다. 예를 들어 표준 관행에 따라 장비에 대한 정기적인 안전 점검을 실시하거나 고객 데이터를 암호화하여 우발적인 정보 노출로 인한 영향을 최소화할 수 있습니다.

위험 회피

위험 회피 전략은 잠재적 위험을 완전히 제거하는 조치를 취하는 것입니다. 예를 들어 회사 입장에서는 특정 지역에서 사업을 운영하는 것이 지나치게 큰 위험을 수반한다고 판단할 수 있습니다. 위험 회피 전략은 동일한 수준의 위험을 초래하지 않는 다른 지역으로 재배치하는 것입니다. 위험 회피는 특정 위험 요소를 제거하거나 대체하여 위험을 완전히 제거하는 것을 목표로 합니다.

위험 수용

위험 수용 전략은 위험을 완화하기 위한 조치를 취하는 대신 위험의 결과를 수용하는 프로세스입니다. 예를 들어 위험을 완전히 제거하는 것보다 그로 인한 비용을 감수하는 편이 더 비용 효율적일 수 있으며, 이 경우 해당 위험을 수용하고 다른 우선순위에 집중하는 것이 더 나은 선택이 될 수 있습니다. 이 전략은 위험이 미치는 예측 영향이 낮을 때만 효과가 있습니다.

위험 이전

위험 이전은 사고가 발생할 경우 책임을 부담하도록 비즈니스와 제3자 간에 계약적 합의를 체결하는 과정입니다. 예를 들어, 조직은 일반적으로 유지보수 중 고장이 발생할 경우 책임을 지는 제3자 장비 유지 관리 전문가와 협력할 수 있습니다.

클라우드 위험 완화는 클라우드 전용 환경의 위험을 완화하는 것입니다. 이러한 위험은 마이그레이션 또는 일반적인 작업 중에 발생할 수 있습니다.

클라우드 위험 완화는 마이그레이션 이전과 도중에 위험을 예측하고 해결하여 더 빠른 클라우드 전환을 지원합니다. 예를 들어, 클라우드 마이그레이션의 위험 완화 전략은 가동 중지 시간을 제한하거나 없애는 데 도움이 됩니다. 클라우드 운영 중에는 클라우드 액세스 권한과 같은 클라우드 관련 위험을 해결하고 해결해야 합니다.

다음과 같은 클라우드 위험 완화 모범 사례를 고려해 보세요.

클라우드 위험 관리 프레임워크 정의

비즈니스는 마이그레이션을 위한 전반적인 클라우드 위험 관리 전략을 검토함으로써 목표로 하는 결과와 구현 일정을 명확히 설정할 수 있습니다. 클라우드 도입 과정에서 명확한 책임 주체와 커뮤니케이션 전략을 지정하면 위험 완화 프로세스 전반에 걸쳐 이해관계자에게 지속적으로 정보를 제공할 수 있습니다.

AWS Well-Architected에 정의된 모범 사례와 같이 명확하고 문서화된 클라우드 거버넌스 프레임워크를 구축하면 클라우드 위험을 관리하기 위한 제어 및 아키텍처 수립의 기준을 제공합니다.

클라우드 위험 분류

클라우드 도입 및 운영 전략 전반에서 기술적 위험과 인적 요인을 모두 적극적으로 식별할 수 있도록 지속적인 위험 식별 프로세스를 수립합니다. 이를 활용해 위험의 심각도를 판단한 뒤, 우선적으로 대응해야 할 잠재적 위험을 식별할 수 있습니다. 영향력이 큰 클라우드 위험 완화 전략을 우선적으로 적용하면 위험 허용 범위를 확대할 수 있습니다. 예를 들어, 많은 조직은 장애 발생 시 서비스 연속성을 확보하기 위해 가용 영역 내 인스턴스 복제를 선택합니다.

영향 위험 평가가 포함된 위험 평가 매트릭스를 사용하여 이 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 평가 매트릭스는 한 축에 심각도, 다른 축에 발생 가능성을 두고, 그리드의 각 영역에 잠재적 영향을 표시합니다. 각 조직의 위험 성향은 서로 다르며 변화할 수 있으므로, 잠재적 영향 점수 또한 달라질 수 있습니다.

위험 추적 및 모니터링

구조화된 추적 시스템을 사용하여 모든 클라우드 관련 위험을 모니터링하세요. 문서 또는 애플리케이션을 직접 만들 수도 있고 기존 위험 추적 도구를 선택할 수도 있습니다. 일부 도구는 클라우드 환경에 직접 통합되기도 합니다. 예를 들어, AWS Security Hub는 AWS 클라우드 환경 전반의 보안 위험을 추적합니다.

취한 완화 조치를 문서화하면 위험 영향을 줄이는 데 얼마나 효과적이었는지 평가할 수 있습니다.