Partner di Amazon Connect Customer
Innovare l'esperienza del cliente con le soluzioni Amazon Connect Customer
Panoramica
Al giorno d’oggi i clienti pretendono esperienze impeccabili e personalizzate a ogni interazione, tuttavia l’infrastruttura CX preesistente non è stata concepita per questo scopo. Amazon Connect Customer risolve questo problema con una soluzione unificata e nativa per l’IA, che comprende voce, chat, e-mail, SMS e social.
Che si tratti di migrare da sistemi on-premise, implementare agenti di intelligenza artificiale autonomi o scalare il self-service conversazionale, la fornitura di questi risultati richiede competenze convalidate. I clienti AWS cercano partner di comprovata esperienza in grado di modernizzare le operazioni di customer experience e portare l’IA dalla fase pilota alla produzione in tutta sicurezza.
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Il programma AWS Connect Customer Competency è progettato per identificare, convalidare e promuovere i Partner AWS con competenze tecniche AWS comprovate e un successo dimostrato con i clienti. Questi Partner AWS hanno superato un rigoroso processo di convalida tecnica per assicurare l’adozione delle best practice AWS nella fornitura dei servizi Amazon Connect Customer ai clienti.
Ti consente di ideare e distribuire un contact center cloud omnicanale tramite Amazon Connect Customer, garantendo un servizio clienti eccellente a un costo ridotto. Questi partner Amazon Web Services (AWS) seguono le best practice con Amazon Connect Customer e si sono dimostrati efficaci nel fornire ai clienti i servizi AWS
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Offre ai clienti AWS prodotti a valore aggiunto e supportati che non si limitano a estendere le funzionalità native di Amazon Connect Customer, ma migliorano anche il contact center nel suo complesso. Queste partnership producono soluzioni ottimizzate che vengono convalidate dagli AWS Partner Solution Architect per garantire ai clienti un’esperienza coerente e affidabile con Amazon Connect Customer.
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Le chiamate perse e i lunghi tempi di attesa fanno perdere clienti. Un partner AWS può aiutarti a lanciare una soluzione di customer experience scalabile con la tua azienda, senza bisogno di team IT, senza hardware da gestire.
Storie di successo dei partner AWS
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