Réduction des coûts d’infrastructure tout en améliorant la gestion des ressources à l’aide d’AWS MAP avec Vivaticket

Vivaticket fournit des services de billetterie et de contrôle d’accès à plus de 3 500 clients dans le monde entier. Autrefois série d’entreprises localisées dans différents pays, ces marques ont été regroupées sous l’égide commune de Vivaticket en 2018. « Depuis que nous avons renommé l’entreprise, nous poursuivons une stratégie de croissance et d’expansion dans le monde entier, en proposant toujours notre meilleur produit avec une forte volonté d’innovation », déclare Davide Lazzari. « Pour éviter la localisation et être au bon endroit auprès de tous nos clients dans le monde, l’utilisation du cloud était le meilleur choix. »

Vivaticket hébergeait auparavant ses services dans un modèle hybride dans huit centres de données et un autre fournisseur de cloud. Cependant, la distribution des ressources entre ces centres de données était coûteuse et ne répondait pas toujours aux normes de l’entreprise en matière de création d’infrastructures, de gestion de la sécurité et de déploiement de logiciels. La mise à niveau de chaque site pour suivre le rythme de croissance de l’entreprise aurait nécessité un investissement considérable. Vivaticket a plutôt commencé à étudier la possibilité de migrer ses services B2B vers le cloud et a choisi AWS comme fournisseur de cloud. « La méthodologie d’AWS en fait le fournisseur idéal pour faire évoluer l’état d’esprit de l’entreprise et pas seulement la technologie elle-même », déclare Maurizio Trezzi, responsable informatique mondial chez Vivaticket. « C’est un fournisseur de cloud qui investit en permanence dans la technologie et nous avons également beaucoup gagné confiance en travaillant avec l’équipe responsable des comptes AWS. »

En 2023, Vivaticket a entamé une migration lift-and-shift de ses solutions B2B vers AWS. Afin de planifier stratégiquement la migration, l'entreprise a participé au programme d'accélération de la migration AWS (AWS MAP), un programme de migration vers le cloud complet et éprouvé, qui a fourni un cadre au projet. Lors de la phase d'évaluation de la méthodologie AWS MAP, Vivaticket a également suivi l'AWS Optimization and Licensing Assessment (AWS OLA), un programme visant à optimiser les coûts de licence et de calcul avant et après la migration. À ce stade, Vivaticket peut prévoir d’économiser 26 % sur le coût total de possession de ses solutions en migrant vers AWS.

Pour mettre en œuvre la migration, Vivaticket a travaillé avec Engineering Ingegneria Informatica S.p.A., un partenaire AWS, et avec AWS Professional Services, une équipe mondiale d'experts qui peut aider les organisations à atteindre les résultats commerciaux souhaités lorsqu'elles utilisent AWS. Au cours de la phase de mobilisation de la méthodologie AWS MAP, Vivaticket et AWS Professional Services ont approfondi l'infrastructure des solutions de Vivaticket afin de préparer la migration et d'examiner les alternatives gérées par AWS dans le cloud, telles qu'Amazon Aurora, qui offre des performances et une disponibilité inégalées à l'échelle mondiale avec une compatibilité totale avec MySQL et PostgreSQL.

En migrant vers AWS, Vivaticket gagne en agilité. Elle peut mettre à niveau ses systèmes plus rapidement et automatiser les déploiements. Les solutions de l’entreprise bénéficieront également d’une plus grande disponibilité et d’une meilleure tolérance aux pannes sur AWS. Vivaticket tire parti des fonctionnalités de dimensionnement automatique des solutions AWS qu'elle utilise, notamment Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), qui fournit une capacité de calcul sécurisée et redimensionnable pour pratiquement toutes les charges de travail. En activant l’autoscaling, Vivaticket peut répondre rapidement à l’évolution de la demande, par exemple lorsque des billets pour un événement sont mis en vente à l’aide de la solution de Vivaticket. « Pour de nombreux concerts en direct, nous découvrons que les ventes n’ouvriront que quelques jours avant », explique Davide Lazzari. « Il est très important d’être agile et sur AWS, nous pouvons gérer ces pics facilement. »

Dans le cadre de la migration, Vivaticket a standardisé la gestion de son infrastructure entre les équipes et les sites. « Nous créons un modèle commun d’automatisation dans la manière dont nous créons et gérons les ressources à l’aide de journaux, de surveillance et d’alertes », explique Maurizio Trezzi. « Cette standardisation nous permettra de gérer les particularités de notre secteur, qui connaît des pics d’activité élevés à certains moments et une faible utilisation à d’autres moments. » Grâce à une meilleure gestion des ressources sur AWS, Vivaticket prévoit de réduire considérablement les coûts de son infrastructure, car elle ne paiera que pour ce dont elle a besoin.

Ces changements apportés aux modèles de gestion au sein de l’organisation constituent la partie la plus complexe du projet pour Vivaticket. « La migration est un changement culturel », déclare Davide Lazzari. « Nous avons bénéficié d’une assistance proactive de la part d’AWS Professional Services, qui a impliqué l’ensemble de notre équipe et nous a poussés à trouver de nouveaux moyens de gérer nos charges de travail. Nous étudions de nouveaux modèles de vente pour nos services et définissons des normes de gestion des processus. »

Vivaticket prévoit de terminer la migration de ses solutions B2B d’ici fin 2024, en 18 mois au total. La migration réduira les coûts et donnera à Vivaticket une plus grande capacité de mise à l’échelle au fur et à mesure de la croissance de l’entreprise. Bien que la majeure partie de la migration se soit faite par lift and shift, la société explore également de nouveaux services disponibles sur AWS et continuera d’innover grâce à la technologie cloud dans les années à venir.

« Travailler avec l’équipe AWS a été intellectuellement stimulant, productif et précieux pour toute l’équipe de Vivaticket », déclare Davide Lazzari.