Tag: operational excellence

Les organisations de tous secteurs font face à des défis opérationnels lors de la gestion d’événements planifiés à fort trafic. Les équipes métier doivent créer des tickets au support IT pour chaque événement, nécessitant que les équipes DevOps provisionnent et dimensionnent manuellement les ressources. Ce processus crée des goulots d’étranglement qui impactent l’expérience client et […]

Nous revenons dans cet article sur les changements du pilier Excellence opérationnelle du Well-Architected Framework AWS survenus en 2020, qui inclut des conseils étendus sur le modèle opérationnel et la culture organisationnelle, ainsi que d’autres recommandations. Gerald Weinberg, dans son livre de 1985, The Secrets of Consulting, définit la deuxième loi du consulting comme « […]