AWS Countdown : Comment France Télévisions a préparé les Jeux Olympiques de Paris 2024 ?

Les Jeux Olympiques de Paris 2024 ont représenté bien plus qu’une célébration sportive – ils ont marqué une révolution dans la manière dont les événements mondiaux sont diffusés et monétisés. France Télévisions, fort de son héritage de plus de 60 ans de couverture olympique, s’est associé à Amazon Web Services (AWS) pour relever ce défi technologique sans précédent, en s’appuyant notamment sur le programme AWS Countdown pour garantir une préparation optimale.

Dans ce blog post, nous dévoilons les coulisses de la préparation technologique de France Télévisions pour les Jeux Olympiques de Paris 2024. Découvrez comment le programme AWS Countdown a permis au diffuseur français de relever le défi majeur de retransmettre cet événement international, et comment cette approche méthodique redéfinit désormais les standards de préparation pour les futurs événements d’envergure mondiale.

AWS Countdown : Un accompagnement personnalisé pour les événements critiques

AWS a conçu AWS Countdown pour accompagner les clients dans la préparation d’événements de grande envergure. Ce programme permet aux organisations de bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour anticiper les défis techniques, optimiser leurs infrastructures et sécuriser une diffusion sans faille lors d’événements à forte audience.

Le programme AWS Countdown offre un accès privilégié à des architectes AWS expérimentés qui collaborent étroitement avec vos équipes techniques plusieurs semaines avant un événement crucial. Il vise à vous rassurer en prévoyant une mise à l’échelle optimisée des infrastructures pour absorber les pics de trafic et en réduisant les risques opérationnels grâce à des revues d’architecture approfondies et des tests de performance simulant les conditions réelles de l’évènement.

L’objectif principal de Countdown est de garantir une performance optimale de l’architecture et une haute disponibilité grâce à des conceptions résiliantes et des plans de contingence détaillés. Un support technique prioritaire avec des experts AWS dédiés est également disponible pendant l’événement, prêt à intervenir en cas d’incident. Ce programme a déjà fait ses preuves lors de grands événements sportifs internationaux, de lancements de produits majeurs et de diffusions médiatiques mondiales.

Le programme AWS Countdown en cinq étapes

1. La première étape consiste à identifier vos besoins spécifiques et définir les situations critiques nécessitant un accompagnement spécialisé. Le programme Countdown couvre une grande variété de contextes à enjeux élevés : diffusion d’événements sportifs majeurs tels que les Jeux olympiques ou la Coupe du Monde, lancements de produits stratégiques, pics de trafic e-commerce saisonniers comme le Black Friday et le Cyber Monday, ainsi que les opérations techniques sensibles telles que les migrations d’architecture complexes, les maintenances critiques et les déploiements d’applications à haute disponibilité.
2. La deuxième étape consiste à se mettre en relation avec les équipes AWS entre 8 et 6 semaines avant votre événement. Cette collaboration commence par des réunions de cadrage destinées à définir le contexte de l’événement, les objectifs commerciaux et les défis techniques à relever.
3. Ensuite, pendant la phase de préparation, les équipes AWS planifient avec vous une série de réunions personnalisées en fonction du type d’événement, des technologies à utiliser et des risques préalablement identifiés. Ces sessions permettent de conduire une revue d’architecture selon les piliers du Well-Architected Framework d’AWS pour identifier des risques supplémentaires qui peuvent exister et partager les meilleures pratiques en amont. Différents spécialistes AWS seront amenés à participer lors des réunions de revue pour vous rassurer sur les différents axes d’architecture. Une évaluation de capacité côté services AWS et des tests de charge et de performance côté client sont effectués pour ne pas avoir de surprises lors de l’événement. Finalement, des outils d’observabilité sont configurés entre vous et les équipes AWS pour pouvoir surveiller l’événement et réagir le plus rapidement possible en cas de problème.
4. Le jour de l’événement, si vous le souhaitez, il peut y avoir des ressources AWS disponibles pendant toute la durée ou une partie de l’événement pour l’accompagner et surveiller l’événement. Nous partageons des matrices d’escalade lors de la préparation pour communiquer et intervenir de façon proactive si jamais vos équipes ou celles d’AWS détectent un problème pour pouvoir le corriger rapidement.
5. Une ou deux semaines après l’événement, nous effectuons une revue post-mortem pour analyser les résultats. Cette analyse identifie les causes des problématiques rencontrées, s’il y en a eu, et propose des points d’amélioration pour vos futurs événements

L’application concrète chez France Télévisions

Dans le cadre de la préparation des Jeux Olympiques de Paris 2024, France Télévisions s’est trouvée face au défi d’assurer une diffusion impeccable de cet événement mondial tout en garantissant la sécurité et la résilience de ses systèmes. En tant que client bénéficiant du support Enterprise d’AWS, France Télévisions a bénéficié du programme AWS Countdown.

La collaboration entre AWS et France Télévisions a débuté par des réunions hebdomadaires servant de point focal pour l’identification et le suivi des risques. Ces sessions ont également permis de répondre aux interrogations techniques de l’équipe Video Factory de France Télévisions.

Un élément clé de cette préparation a été la conduite d’une revue Well-Architected, spécifiquement axée sur l’optimisation de la posture de sécurité de la plateforme, particulièrement cruciale compte tenu des enjeux de sécurité inhérents à un événement de l’envergure des Jeux Olympiques.

Pour garantir une réactivité optimale, les équipes de support AWS ont été informées sur l’architecture de la plateforme de France Télévisions. Parallèlement, un suivi rigoureux des cas de support ouverts a été mis en place, assurant ainsi une évolution technique adéquate en amont de l’événement. La plateforme a été testée lors d’événements majeurs tels que Roland Garros et le Tour de France 2024, offrant des indicateurs précieux sur ses performances en conditions réelles.

Un aspect crucial de la préparation a été la planification proactive de la capacité des services critiques, notamment MediaTailor. Cette planification s’est basée sur les estimations d’audience fournies par France Télévisions pour les quatre canaux de diffusion (France 2, France 3, France 4 et Paris 2024), avec une attention particulière portée au jour de la cérémonie d’ouverture, anticipé comme le pic d’audience maximal.

Recommandations de sécurité spécifiques

Les équipes AWS ont formulé des recommandations spécifiques pour renforcer la sécurité de l’infrastructure. Ces mesures comprenaient l’activation d’Amazon GuardDuty pour une détection continue des menaces. Les équipes ont également vérifié les quotas de chaque service média et analysé les risques au niveau des ressources. La vérification des accès publics à l’environnement a permis d’atténuer les vulnérabilités.

Nous avons également recommandé l’activation du versioning des buckets Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) pour les logs AWS CloudTrail et les données des assets AWS Cloud Development Kit, complétée par la mise en place d’une rotation trimestrielle des clés de sécurité AWS Identity and Access Management (AWS IAM). La mise en œuvre de ces mesures a considérablement renforcé la robustesse de l’infrastructure de diffusion, tout en maintenant une communication transparente et continue entre les parties prenantes de France Télévisions et les équipes AWS.

Suivi opérationnel et résilience pendant l’événement

La cérémonie d’ouverture du 26 juillet 2024 a attiré une audience considérable (24,4 millions de spectateurs), soulignant l’importance cruciale d’une diffusion sans faille. Un ingénieur de support était disponible en permanence pendant toute la cérémonie d’ouverture, prêt à intervenir rapidement en cas de problème. Grâce à la préparation effectuée dans le cadre du programme AWS Countdown, les équipes de spécialistes d’AWS et de France Télévisions avaient établi une procédure de contact et une matrice d’escalade précises.

Cette collaboration structurée et cette surveillance continue ont permis d’assurer une diffusion fluide et ininterrompue pendant toute la durée de l’événement, démontrant l’efficacité des mesures de résilience mises en place.

Bilan et perspectives d’avenir

Les Jeux Olympiques de Paris 2024 ont servi de test grandeur nature pour la plateforme de France Télévisions. Les résultats ont dépassé les attentes :

• Atteinte des objectifs de la régie publicitaire
• Audience et engagement records avec plus de 200 millions de vues vidéo
• Plus de 320 millions d’insertions publicitaires réalisées

Cette expérience a confirmé l’importance cruciale de la redondance et des plans de reprise d’activité pour les événements de grande ampleur. Suite à cet événement majeur, des analyses approfondies ont été menées pour optimiser davantage les performances de la plateforme et préparer les événements futurs. Ces travaux ont notamment permis d’identifier des axes d’amélioration comme le renforcement des tests de charge et l’optimisation des configurations des services AWS.

Conclusion

L’approche globale et méticuleuse offerte par AWS Countdown a permis à France Télévisions de bénéficier d’une préparation exhaustive pour cet événement d’envergure mondiale. Cette collaboration étroite a non seulement optimisé la sécurité et les performances de la plateforme, mais a également renforcé la confiance de France Télévisions dans sa capacité à assurer une diffusion de haute qualité.

L’expérience acquise, les leçons tirées et les améliorations mises en place permettront à France Télévisions d’aborder les futurs événements avec une infrastructure plus robuste, plus performante et plus résiliente, avec l’objectif de continuer à innover pour offrir une expérience utilisateur optimale et maximiser les opportunités de monétisation, tout en garantissant la continuité du service, même en cas de trafic exceptionnel.

Si vous projetez une migration majeure, ou prévoyez de faire face à un événement d’ampleur prochainement, rapprochez-vous des équipes AWS, nous restons à votre écoute.