WorkSpaces Core 常见问题
问：WorkSpaces 和 WorkSpaces Core 有何区别？
答：Amazon WorkSpaces 是一项全方位的虚拟桌面服务。Amazon WorkSpaces Core 是面向 Citrix、Omnissa、Workspot 和 Leostream 的 VDI 合作伙伴解决方案的虚拟桌面基础设施。WorkSpaces Core 使客户能够迁移到 AWS 基础设施，同时与他们熟悉的 VDI 管理软件无缝集成。WorkSpaces Core 提供预配置捆绑包以及通过与 EC2 集成实现的 WorkSpaces Core 托管实例，使客户能精确控制资源交付，同时可使用 EC2 预留实例和节省计划。
问：单独购买 VDI 基础设施（WorkSpaces Core）和 VDI 软件会导致我对 VDI 的总支出增加吗？
答：Amazon WorkSpaces Core 不包括虚拟桌面基础架构（VDI）软件和管理层，因此与全方位的 Amazon WorkSpaces 相比，我们将成本降低了 20%。您可以将节省的成本用于购买合作伙伴的 VDI 软件许可。此外，WorkSpaces Cores 还支持精细账单，可精确到小时，而且无需预付费用。这样就降低了总拥有成本，随着时间的推移，可以为您节省更多的资金。
问：我已经在 Amazon EC2 上构建了自己的 VDI 基础设施；WorkSpaces Core 如何改善这一体验？
答：与自建的 EC2 VDI 解决方案相比，WorkSpaces Core 与 VDI 合作伙伴管理控制台集成，同时由 AWS 负责底层基础设施，因此具有显著优势。WorkSpaces Core 预配置捆绑包通过标准化配置简化了容量管理，便于快速部署；而 WorkSpaces Core 托管实例则提供配置自定义的灵活性，并支持使用 EC2 预留实例和节省计划。这两个选项都包含有资金支持的 99.9% 正常运行时间 SLA，以及 AWS 与 VDI 合作伙伴之间的协同支持，与需要您独立管理所有组件的自建解决方案相比，运营负担有所减轻。
问：技术支持部门是如何运转的？
答：AWS 与我们的 Amazon WorkSpaces Core VDI 合作伙伴解决方案合作，为 WorkSpaces Core 预配置捆绑包和 WorkSpaces Core 托管实例提供协同支持。
问：WorkSpaces Core 是如何计费的？
答：对于 WorkSpaces Core 预配置捆绑包，您可以按小时或按月付费，无需预付费用或承诺使用期限。对于 WorkSpaces Core 托管实例，您需根据 EC2 定价模式支付 EC2 实例费用，外加 WorkSpaces Core 每小时服务费。使用预配置捆绑包的费用包含捆绑包中列出的基础设施和软件应用程序。通过 Core 托管实例，您可以使用 EC2 预留实例和节省计划来进一步节省成本。您购买的任何 VDI 合作伙伴软件的账单均单独管理。
问：Amazon WorkSpaces Core 如何收费？
答：Amazon WorkSpaces Core 根据您使用的功能提供两种定价模式。对于预配置捆绑包，定价基于所选捆绑包和使用类型（手动按小时或每月始终开启）。对于 WorkSpaces Core 托管实例，定价遵循 EC2 定价模式，外加 WorkSpaces Core 每小时服务费，您可以使用 EC2 预留实例和节省计划来进一步节省成本。有关这两种定价模式的最新信息，请参阅我们的定价页面。
问：我可以使用自有桌面许可证吗？
答：可以，如果您的 Windows 10 桌面和 Windows 11 桌面许可证符合微软的许可要求，那么无论是 WorkSpaces Core 预配置捆绑包还是托管实例，都可以自带这些许可。这两个选项都允许您在物理专用硬件上运行 Windows 10 和 Windows 11 桌面映像，这样，在自带许可时，您也可以保持 Windows 桌面的许可合规性。
您可以在我们的文档中查看有关自有许可（BYOL）过程的更多信息。
问：WorkSpaces Core 支持与 WorkSpaces 相同的 Windows 捆绑包和应用程序捆绑包吗？
答：WorkSpaces Core 预配置捆绑包支持自带软件许可（BYOL），以及由 Windows Server 2019 和 Windows Server 2022 提供支持的捆绑包。WorkSpaces Core 托管实例通过 EC2 AMI 支持更广泛的操作系统，包括 Windows Server 和 Windows 桌面选项。有关可用的预配置捆绑包和受支持的 EC2 实例类型，请参阅定价页面。
问：WorkSpaces Core Windows 捆绑包是否要求我提供 RDS CAL 或 SAL？
答：对于运行 Windows Server 的 WorkSpaces Core 预配置捆绑包和托管实例，您需要自带 RDS CAL 或 SAL 许可才能进行用户或设备访问。这些 Microsoft 远程桌面服务许可证不包含在服务中。
问：哪个软件可作为 BYOL 版本的 WorkSpaces Core 的 Microsoft Office 捆绑包的一部分使用？
答：Windows 10 和 Windows 11 BYOL WorkSpaces 支持 Microsoft Office Professional 2019 和 2021。
问：在 WorkSpaces 服务上购买 Microsoft Office 或 Microsoft 365 有哪些选择？
答：对于 WorkSpaces Core 预配置捆绑包，您可以购买 Microsoft Office Pro Plus 2019 或 2021 作为应用程序捆绑包的一部分。对于预配置捆绑包和 WorkSpaces Core 托管实例，如果您的 Microsoft 365 应用企业版许可符合 Microsoft 的许可要求，则可以自带许可。这适用于在专用或共享基础设施上运行的实例。
问：我可以在 WorkSpaces 服务上使用哪些 Microsoft 365 应用程序？
答：您可以自带 Microsoft 365 应用企业版许可，在 WorkSpaces 服务上运行。Microsoft 365 包括热门的生产力应用程序，例如 Microsoft Word、Microsoft Excel、Microsoft PowerPoint、Microsoft Outlook 等等。随附的应用程序因许可证计划而异。您还可以自带许可证来运行其他应用程序，包括 Microsoft Project 和 Microsoft Visio。
问：我可以在 WorkSpaces 服务上运行哪些 Microsoft 365 许可证计划？
要在 WorkSpaces 上使用 Microsoft 365 应用企业版，您必须订阅 Microsoft 365 E3/E5、Microsoft 365 A3/A5、Microsoft 365 G3/G5 或 Microsoft 365 商业高级版。
当前或潜在客户在 WorkSpaces Core 上使用 Microsoft 365 需要支付任何额外费用吗？
答：在 WorkSpaces 服务上运行 Microsoft 365 应用企业版无需额外费用或成本。WorkSpaces Core 按公开列出的定价计费。
问：如果我以前通过 WorkSpaces 购买了 Microsoft Office 软件的 AWS 捆绑包，这会影响我吗？
答：不影响。如果您通过 AWS 购买了 WorkSpaces 服务的 Microsoft Office 捆绑包，则可以继续使用该服务。
问：如何将 WorkSpaces 服务从 Microsoft Office 迁移到 Microsoft 365？
答：如果您正在运行 WorkSpaces 服务，但没有通过 AWS 订阅 Microsoft Office 许可证，则可以安装和配置 Microsoft 365 应用企业版。如果您正在运行 WorkSpaces 服务并通过 AWS 订阅了 Microsoft Office 许可证，那么在安装 Microsoft 365 应用程序之前，首先需要取消订阅 AWS 提供的 Microsoft Office 许可证。有关从 Microsoft Office 迁移到 Microsoft 365 应用企业版的更多信息，请参阅本指南。
问：我通过 AWS SPLA 购买了 Office Pro Plus 2019。如何停止为要迁移到 Microsoft 365 的那些应用程序计费？
答：您必须迁移才能取消订阅。请参阅上面的问答。
问：如何从 Windows 10 迁移到 Windows 11？
答：对于 WorkSpaces Core 预配置捆绑包，您需要创建新映像并遵循 WorkSpaces Core 的设置流程。对于 WorkSpaces Core 托管实例，只要 Windows 10 AMI 支持就地升级到 Windows 11，您就可以按照 EC2 迁移流程从 Windows 10 升级到 Windows 11。
问：当 Amazon WorkSpaces Core 按小时收费时，Plus 软件捆绑包如何收费？
答：Plus 捆绑包始终按月计费，即使您是按小时支付 Amazon WorkSpaces Core 使用费也是如此。如果您在启动 WorkSpaces 时选择了 Plus 捆绑包，您将需要为 Plus 软件捆绑包支付此处列出的费用，即使您在某个月中没有使用 Amazon WorkSpaces 也不例外。
问：WorkSpaces Core 是否允许将 Microsoft Office Professional 2019 应用程序添加到现有的映像中？
答：对于 Microsoft Office 2019，您可以在 BYOL 映像导入期间进行订阅。Office 会在映像创建过程中自动安装在映像中。您可以使用此映像启动 WorkSpace，所有这些 WorkSpace 都将根据您的选择订阅 Microsoft Office 2016 或 2019。
对于 Microsoft Office / Visio / Project 2021，BYOL 导入选项不适用。无需在 BYOL 导入期间订阅 Microsoft Office。您可以直接在 WorkSpaces 上安装这些应用程序。有关更多信息，请参阅管理应用程序。
问：WorkSpaces Core 是否支持对 Windows 11 使用图形实例？
答：可以。WorkSpaces Core 预配置捆绑包支持 G4DN 实例用于合作伙伴解决方案。WorkSpaces Core 托管实例支持多种启用 GPU 的 EC2 实例类型，可为图形密集型工作负载提供更大的灵活性。有关具体支持的配置，请咨询您的 VDI 合作伙伴，并参阅 Core 定价页面了解可用选项。
问：如何终止“始终可用”的 WorkSpace 并在同一个月内创建一个新的工作区，而无需再次付费？
答：Always On WorkSpaces 针对每个唯一的 WorkSpace 收费。只要您使用 (1) 相同的用户名或相同的 WorkSpace 名称 (2) 相同的目录 (3) 相同的捆绑包创建新的 WorkSpace，该 WorkSpace 就被视为唯一的，并且您无需再次付费。
问：Amazon WorkSpaces Core 服务是否有维护时段？
答：有，但这因服务类型而异。对于 WorkSpaces Core 预配置捆绑包，维护窗口默认启用。默认维护窗口通常为每月第三个周一开始，每天 00:00 至 05:00（按 WorkSpaces Core 所在 AWS 区域的时区计算）。维护时段最长会持续两周。WorkSpaces Core 可以在维护时段内的任何一天进行维护。目前，MANUAL WorkSpaces 实例的维护时段尚不可配置。WorkSpaces Core 托管实例没有预定义的维护窗口，因此您能够更好地控制应用更新和进行维护的时间。
WorkSpaces Core 托管实例常见问题
问：WorkSpaces Core 与 WorkSpaces Core 托管实例有什么区别？
答：WorkSpaces Core 为 VDI 合作伙伴解决方案提供虚拟桌面基础设施，提供包含预定义 vCPU、内存、GPU、存储和操作系统选项的预配置捆绑包。WorkSpaces Core 托管实例与 EC2 集成，支持高度自定义的实例配置。WorkSpaces Core 和 Core 托管实例各有独特优势，分别针对不同的使用场景进行了优化。
哪些 VDI 合作伙伴与 WorkSpaces Core 和 Core 托管实例集成？
答：Citrix、Omnissa 和 Leostream 与 WorkSpaces Core 集成。Workspot 与 WorkSpaces Core 托管实例集成。有关具体 VDI 合作伙伴针对 Core 或 Core 托管实例的路线图和支持时间线，请咨询您的合作伙伴。
问：我可以在 WorkSpaces Core 中使用 EC2 预留实例和节省计划吗？
答：可以，通过 WorkSpaces Core 托管实例，您可以使用现有的 EC2 预留实例和节省计划来降低成本。这使您能够通过应用与其他 AWS 工作负载相同的成本节约策略，优化桌面基础设施支出。
问：WorkSpaces Core 可以运行持久性和非持久性工作负载吗？
答：可以，WorkSpaces Core 支持持久性和非持久性工作负载。这些选项的可用性因 VDI 合作伙伴而异。持久性工作负载会在会话之间保留用户数据和自定义设置，非常适合知识型员工和高级用户。非持久性工作负载在每个会话结束后会重置为初始状态，这对任务型员工、一线员工和共享工作站场景很有帮助。
问：可以在 WorkSpaces Core 预配置捆绑包和 WorkSpaces Core 托管实例之间进行迁移吗？
答：在 WorkSpaces Core 预配置捆绑包和 WorkSpaces Core 托管实例之间迁移需要创建新实例并迁移用户数据。两者之间没有直接的就地迁移路径。请与您的 VDI 合作伙伴合作，确定适合您特定环境的最佳迁移方法。
