قصص العملاء / الرعاية الصحية / الولايات المتحدة

تدفع Greenway Health عجلة الابتكار في مجال السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) باستخدام Amazon HealthLake
اطّلع على طريقة انتقال Greenway Health إلى Amazon HealthLake لتعزيز الكفاءة والابتكار مع الالتزام باللوائح التنظيمية.
نظرة عامة | الفرصة | الحل | النتيجة | خدمات AWS المستخدمة
9.5 مليار
جرى تحميل موارد FHIR بنجاح ودون ظهور أي أخطاء خلال عملية التحميل الأولية للبيانات
1.9 مليون USD
من المتوقع تحقيق توفير في التكاليف المرتبطة بالبرمجيات والبنية التحتية حتى نهاية عام 2025
638
قام العملاء بالترحيل إلى البيئة السحابية بسهولة وفي أقل من 24 ساعة
متصل
أصبحت بيانات السجل الصحي الإلكتروني (EHR) متاحة لتطبيقات الرعاية الصحية خلال دقائق بدلًا من الانتظار لأسابيع
نظرة عامة
تطوّر شركة Greenway Health (Greenway) حلول السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) لتلبية احتياجات العيادات الخارجية، مثل عيادات الأطباء وخدمات الرعاية الخارجية الأخرى، بهدف ضمان التخزين الآمن للبيانات الحساسة الخاصة بالمرضى. لكن حل Greenway القديم لواجهة برمجة التطبيقات (API) واجه صعوبة في تحقيق التكامل السلس مع التطبيقات الخارجية التي تهدف إلى تحسين الكفاءة وجودة الرعاية. عانى النظام من تحديات في استيعاب النمو المتزايد في البيانات، مما تسبب في بطء استجابات واجهة برمجة التطبيقات (API) وزيادة الضغط على فرق التطوير المسؤولة عن صيانة البنية التحتية.
لمواجهة هذه المشكلات، عملت Greenway بالشراكة مع Amazon Web Services (AWS) لترحيل نظام EHR الخاص بها إلى AWS HealthLake، وهي خدمة متوافقة مع معايير HIPAA تتيح تخزين البيانات الصحية وتحويلها وتحليلها بأمان وعلى نطاق كبير. يدعم استخدام HealthLake معاملات ذات زمن استجابة منخفض من خلال واجهات برمجة تطبيقات (APIs) موارد التشغيل البيني السريع للرعاية الصحية السريعة (FHIR)، مع الامتثال لمتطلبات الوصول إلى المرضى (g)(10) الصادرة عن مكتب منسق الصحة الوطنية (ONC) كما هو موضح في قانون اللوائح الفيدرالية الأمريكي. من خلال استخدام HealthLake، وضعت Greenway أساسًا قويًا للابتكار، وحققت تحسينات في الأداء، وسهّلت التكامل السلس مع التطبيقات الخارجية لتعزيز تقديم الرعاية للمرضى.

الفرصة | تنفيذ حل موارد التشغيل البيني السريع للرعاية الصحية السريعة (FHIR) الآمن والقابل للتطوير والمتوافق باستخدام AWS HealthLake
شركة Greenway، التي تأسست في عام 1977 تحت اسم Medical Manager، تدعم أكثر من 42500 مقدم رعاية صحية عبر حلول متقدمة في السجلات الصحية الإلكترونية (EHR)، وإدارة الممارسات الطبية، وإدارة دورة الإيرادات. يحتاج عملاء Greenway إلى معالجة وتحليل فعّالين لكميات كبيرة من بيانات المرضى المنظمة وغير المنظمة ضمن السجلات الصحية الإلكترونية (EHRs)، بالإضافة إلى التكامل السلس مع سوق
التطبيقات مثل خدمات التطبيب عن بُعد ووحدات الجدولة. كما يتعين على Greenway الالتزام بمتطلبات قانون 21st Century Cures Act والأنظمة الجديدة، الأمر الذي يستلزم إنشاء خادم مركزي لموارد التشغيل البيني السريع للرعاية الصحية السريعة (FHIR) لإدارة البيانات السريرية من نظامي Intergy وPrime Suite.
بدأت Greenway تعاونها مع مزوّد خارجي لتطوير حل موارد التشغيل البيني السريع للرعاية الصحية السريعة (FHIR) حاصل على شهادة اعتماد. لكن مع نمو حجم البيانات، لم يتمكن النظام من التوسع بكفاءة، مما تسبب في بطء زمن تنفيذ المعاملات. بينما كان مهندسو Greenway يعملون على حل مشاكل التوسع، تعرّف فريق المنتجات في Greenway على خدمة HealthLake في مؤتمر AWS re:Invent 2022، وهي خدمة موارد التشغيل البيني السريع للرعاية الصحية السريعة (FHIR)؛ وهي خدمة مُدارة بالكامل ومناسبة للمعاملات والتحليلات. نظرًا لمتطلبات Greenway التنظيمية ومتطلبات المطورين الآخرين لسجلات الصحية الإلكترونية (EHR)، عملت AWS عن كثب مع Greenway لتعزيز قدرات HealthLake الحالية لتلبية احتياجاتها من خادم موارد التشغيل البيني السريع للرعاية الصحية السريعة (FHIR). قال Philip Nick؛ نائب الرئيس ومهندس متميز في Greenway: «كما هو الحال في أي مشروع معقد يتعامل مع عدد كبير من العملاء وكميات كبيرة من البيانات، واجهتنا بعض التحديات» «رافقنا فريق AWS في جميع مراحل المشروع، حيث عملنا معًا بشكل جماعي على تطوير هذا الحل. لقد كان التعاون الوثيق بيننا سببًا رئيسيًا في نجاحنا.»

على صعيد الرعاية الصحية، يُمثل اعتماد AWS HealthLake تطورًا كبيرًا في مجال التوافقية والمعايير الموحدة.»
Philip Nick
نائب الرئيس والمهندس المتميز، شركة Greenway Health, LLC
الحل | تسريع عملية الوصول الآمن إلى بيانات الرعاية الصحية السريرية من فترة تمتد لأسابيع إلى مجرد دقائق عبر AWS HealthLake
عقب إعداد مخازن بيانات HealthLake، خصصت Greenway جدولًا زمنيًا مدته عشرة أيام لتحميل كامل بياناتها. لكن Greenway تمكنت من إتمام تحميل البيانات في أقل من أربعة أيام باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بموارد التشغيل البيني السريع للرعاية الصحية السريعة (FHIR) في HealthLake، بمعدل 8000 معاملة في الثانية دون حدوث أي أخطاء في واجهة برمجة التطبيقات (API). بعد تحميل 9.5 مليار مورد من موارد التشغيل البيني السريع للرعاية الصحية السريعة (FHIR) ضمن المرحلة الأولية، أصبح الحل جاهزًا للعمل، حيث تم دمج بيانات عملاء Greenway من أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) الخاصة بهم، مع دعم تكامل التطبيقات الخارجية بسلاسة. على سبيل المثال، أصبح بإمكان الأطباء الآن الوصول الآمن والسلس إلى مخططات نمو المرضى من خلال تطبيق خارجي مدمج باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بموارد التشغيل البيني السريع للرعاية الصحية السريعة (FHIR). يقول Nick: «على صعيد قطاع الرعاية الصحية، يمثل اعتماد AWS HealthLake تقدمًا كبيرًا في مجالي التوافقية والمعايير الموحدة.»
كخدمة مُدارة بالكامل لموارد التشغيل البيني السريع للرعاية الصحية السريعة (FHIR)، ساعد HealthLake مطوري Greenway في التخلص من أعباء إدارة البنية التحتية التي تتطلب جهدًا وموارد مالية كبيرة. أنجزت Greenway إنشاء 638 مخزنًا لبيانات HealthLake في حساب إنتاج واحد خلال فترة لم تتجاوز يومًا واحدًا. يقول Nick: «إدارة وتشغيل ودعم مخزن FHIR ليست من ضمن الأنشطة الأساسية التي نركّز عليها في أعمالنا.» «تخصيص مطوّر في كل مرة لإدارة ودعم مخزن FHIR كان يُبعدنا عن تركيزنا الأساسي في تقديم خدمات الرعاية الصحية.»
بفضل استخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بموارد التشغيل البيني السريع للرعاية الصحية السريعة (FHIR) التي تعتمد على بيانات حديثة تُحمّل بسرعة خلال دقائق، لاحظت Greenway ارتفاعًا في وتيرة تطوير التطبيقات التابعة لأطراف خارجية. وكنتيجة لذلك، باتت Greenway تقدم سوقًا لتطبيقات الرعاية الصحية تتيح لمقدمي الرعاية دمج التطبيقات المطلوبة بسهولة. يقول Nick: «من خلال استخدام AWS HealthLake، نقدم الآن حماية متقدمة تفوق ما كانت التطبيقات تحصل عليه سابقًا عند التكامل.» «يمنح نظام موارد التشغيل البيني السريع للرعاية الصحية السريعة (FHIR) مزيدًا من السيطرة لمقدمي الرعاية على طرق الوصول إلى بياناتهم، وهو تطور كبير مقارنةً بنظامنا السابق. يمتلك مقدم الرعاية الآن صلاحيات دقيقة لتحديد البيانات التي يُسمح بالوصول إليها، ما يعزز من الأمان والسيطرة على البيانات الصحية.»
عوضًا عن الدخول في عقود ترخيص FHIR طويلة الأمد ومكلفة، تستفيد Greenway من هيكل تسعير HealthLake المرن القائم على الدفع حسب الاستخدام. إلى جانب التوفير المتوقع في النفقات التشغيلية، تتوقع Greenway تقليل إنفاقها على البرمجيات والبنية التحتية بنحو 1.9 مليون دولار حتى عام 2025.
النتيجة | تسريع الابتكار في القطاع الصحي عبر حلول تكامل التطبيقات بسلاسة وتطبيقات الذكاء الاصطناعي المُولِّد
أثناء قيام Greenway بترحيل حل FHIR الخاص بالسجلات الصحية الإلكترونية (EHR) إلى HealthLake، أطلقت أيضًا أول تطبيق FHIR لها، وهو تطبيق للإبلاغ الإلكتروني عن الحالات يُنتج تقارير تلقائيًا من سجلات EHR ويرسلها إلى وكالات الصحة العامة للمراجعة واتخاذ الإجراءات اللازمة. في نهاية المطاف، Greenway
تسعى إلى الاستفادة من بيانات HealthLake كأساس لتحليلات الرعاية الصحية المبنية على القيمة، بهدف تتبع الأنماط الصحية لسكان المناطق المختلفة باستخدام بيانات مجهولة وأخرى تفصيلية على مستوى المرضى.
بعد نجاحها في استخدام HealthLake لتحليل البيانات السريرية، تسعى Greenway إلى دمج خدمات الذكاء الاصطناعي المُولِّد من AWS لتحسين تجربة السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) لمقدمي الخدمات وإحداث نقلة نوعية في تجربة المرضى. على سبيل المثال، تخطط Greenway للاستفادة من بيانات HealthLake في أتمتة عملية البحث وتلخيص بيانات المرضى، لتوفير الوقت والجهد على مقدمي الرعاية.
في الوقت الحالي، يشهد مخزن FHIR المتقدم الخاص بـ Greenway إقبالًا متزايدًا من العملاء الذين يرون فيه فرصة لتحسين تقديم الرعاية من خلال دمج وتفعيل التطبيقات، مع وجود 47 تطبيقًا خارجيًا متاحًا في المخزن حتى نوفمبر/تشرين الثاني 2024 وتطبيقات إضافية قيد التطوير. يقول Nick: «لا يساهم AWS HealthLake فقط في تسهيل دمج التطبيقات الخارجية، بل يتيح لنا أيضًا تطوير المزيد من الحلول المبتكرة اعتمادًا عليه.» «نفكر حاليًا في أنواع إضافية من البيانات التي يمكننا دمجها ضمن النظام. ما هي الحلول الإضافية التي يمكننا إطلاقها أو الاستفادة منها؟ لم نستفد بعد من كل ما يمكن تحقيقه من هذا الحل، وهذا ما يجعلنا متحمسين للمراحل القادمة.»
لمحة عامة عن شركة Greenway Health, LLC
Greenway Health هي شركة رائدة في تقديم حلول وخدمات البرمجيات الصحية المصممة لتلبية احتياجات العيادات والمراكز الطبية الخارجية. تسعى إلى تزويد مقدمي الرعاية بتقنيات سهلة الاستخدام تدعمهم في إدارة السجلات الصحية الإلكترونية، وتنظيم سير العمل، وتحسين دورة الإيرادات.
خدمات AWS المُستخدمة
AWS HealthLake
AWS HealthLake هي خدمة مؤهلة لـ HIPAA تقدم لشركات الرعاية الصحية عرضًا كاملاً للبيانات الصحية للأفراد والمرضى باستخدام المعاملات القائمة على واجهة برمجة تطبيقات FHIR (موارد التشغيل البيني السريع) لتخزين بياناتها وتحويلها بأمان إلى تنسيق قابل للاستعلام على نطاق بيتابايت، وتحليل هذه البيانات بشكل إضافي باستخدام نماذج تعلّم الآلة (ML).
المزيد من قصص عملاء الرعاية الصحية
بدء الاستخدام
تشهد المؤسسات بمختلف أحجامها وفي كل القطاعات تحولاً في أعمالها وفي طريقتها في تسليم مهامها كل يوم باستخدام AWS. اتصل بخبرائنا وابدأ اليوم رحلتك مع AWS.