Xây dựng nhanh hơn. Vận hành thông minh hơn.
Biến đổi hoạt động vận hành trong đám mây của bạn, tăng tốc đổi mới và tối ưu hóa hiệu suất với hỗ trợ ứng dụng AI được hỗ trợ bởi các chuyên gia AWS.
Hỗ trợ biến đổi theo nhu cầu của bạn
Xây dựng trên AWS đồng nghĩa với việc di chuyển nhanh chóng, mở rộng quy mô thông minh và luôn đi trước vấn đề. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã cải tiến dịch vụ hỗ trợ – mở rộng bằng cách kết hợp trên 15 năm bí quyết chuyên môn với AI thời gian thực. Ba gói của chúng tôi không chỉ phản ứng mà còn dự đoán, thích ứng và tăng tốc đổi mới cho bạn. Với khả năng truy cập 24/7 và tương tác AI với con người, bạn sẽ có được tốc độ tự động hóa và sức mạnh của sự trợ giúp từ chuyên gia, đúng lúc bạn cần.
Hỗ trợ AWS giúp bạn như thế nào
Từ việc giải quyết các vấn đề kỹ thuật đến hỗ trợ các sự kiện trọng yếu, dịch vụ Hỗ trợ AWS sẽ thích ứng với nhu cầu của bạn ở mọi giai đoạn trong hành trình đám mây của bạn.
Tăng tốc độ giải quyết vấn đề với khả năng xử lý sự cố AI theo ngữ cảnh
Sở hữu khả năng xử lý sự cố ngay lập tức, có nhận thức đến bối cảnh thông qua AI có khả năng hiểu môi trường cụ thể của bạn và tương tác với chuyên gia AWS khi cần thiết. Giảm thời gian phản hồi từ 30 phút xuống còn 5 phút cho các vấn đề tối quan trọng từ chuyên gia AWS. AWS DevOps Agent, cộng sự vận hành luôn túc trực bên bạn, có khả năng tự động tiến hành điều tra sâu hơn các sự cố và đưa ra đề xuất chủ động để phòng ngừa sự cố ngừng hoạt động trong tương lai. Tạo trường hợp yêu cầu chỉ với một cú nhấp chuột, tự động cung cấp cho Kỹ sư hỗ trợ bối cảnh điều tra đầy đủ để tăng tốc độ giải quyết.
Tăng tốc thành công trên đám mây với hướng dẫn chiến lược và bảo mật nâng cao
Biến đổi hành trình đám mây của bạn với hướng dẫn chiến lược được điều chỉnh phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn. Hỗ trợ dành cho doanh nghiệp cung cấp một Quản lý khách hàng kỹ thuật được chỉ định, người sẽ cung cấp hướng dẫn về kiến trúc, Đánh giá Well-Architected và tối ưu hóa bảo mật phù hợp với mục tiêu của bạn. Tiếp cận 24/7 với chuyên gia bảo mật để phát hiện mối đe dọa tự động và phản ứng với sự cố do chuyên gia phụ trách, tạo điều kiện cho bạn đổi mới trong khi vẫn duy trì phương pháp thực hành bảo mật mạnh mẽ.
Xây dựng hoạt động vận hành có khả năng phục hồi với độ tin cậy tối quan trọng
Xây dựng hoạt động trong đám mây có khả năng phục hồi thông qua tính năng giám sát cơ sở hạ tầng liên tục và phát hiện sự cố chủ động. AWS Unified Operations cung cấp kết quả đánh giá khả năng phục hồi, giám sát và kiểm thử 24/7 do chuyên gia phụ trách để xác định các lỗ hổng giúp ngăn chặn gián đoạn. Đội ngũ chuyên gia AWS được chỉ định phụ trách các bài đánh giá chủ động, khắc phục sự cố được AI hỗ trợ và phát hiện mối đe dọa bảo mật tự động giúp đảm bảo khối lượng công việc trọng yếu của bạn hoạt động nhất quán.
Tối đa hóa ROI trên đám mây bằng quản lý chi phí chủ động
Tận dụng đề xuất của AWS Trusted Advisor và quyền tiếp cận chuyên gia hỗ trợ thanh toán mọi lúc để tối đa hóa ROI trên đám mây của bạn. Nhận kết quả phân tích chi phí tự động, hướng dẫn FinOps chiến lược và tối ưu hóa theo khối lượng công việc cụ thể từ chuyên gia được chỉ định, người sẽ giúp bạn cân bằng hiệu suất với chi phí.
Thực hiện thành công các đợt ra mắt, di chuyển và sự kiện có lưu lượng truy cập cao điểm
Duy trì khả năng hoạt động liên tục cho các ứng dụng tối quan trọng trong các sự kiện có nguy cơ cao. AWS Unified Operations cung cấp khả năng giám sát toàn diện 24/7, thời gian phản hồi sự cố 5 phút và nhận dạng rủi ro chủ động thông qua chuyên gia dịch vụ AWS. Tự tin thực hiện quá trình di chuyển và hiện đại hóa phức tạp thông qua hỗ trợ triển khai của chuyên gia, hướng dẫn lập kế hoạch toàn diện và phạm vi vận hành liên tục – tạo điều kiện cho đội ngũ của bạn tập trung vào đổi mới trong khi chúng tôi giúp đảm bảo thực thi thành công mà sự gián đoạn trong kinh doanh chỉ ở mức tối thiểu.
Chọn gói hỗ trợ phù hợp cho hành trình đám mây của bạn
Bắt đầu sử dụng dịch vụ Hỗ trợ AWS
Khám phá các tài liệu để tìm hiểu thêm về cách Hỗ trợ AWS có thể giúp bạn tự tin xây dựng, điều chỉnh quy mô và đổi mới.
