搭配使用 Vivaticket 與 AWS MAP 來降低基礎設施成本，同時改善資源管理

Vivaticket 為全球超過 3,500 位客戶提供票務和門禁服務。本身旗下品牌前身是分佈在不同國家的本地化業務，2018 年納入 Vivaticket 集團名下。Lazzari 表示：「自從公司重新品牌化以來，我們一直奉行在世界各地實現業務增長和擴張的戰略，始終以強大的創新動力提供最優質的產品。」「為避免當地語系化的問題並在全球範圍內與所有客戶保持適當的聯絡，最理想的選擇就是使用雲端。」

Vivaticket 之前採用混合模式，在八個資料中心和另一家雲端供應商處託管其服務。然而，在這些資料中心之間分佈資源的成本高昂，並且無法始終符合公司的基礎設施建立、安全管理和軟體部署標準。對每個資料中心位置進行升級以跟上公司的發展步伐需要投入大量資金。因此，Vivaticket 改為開始調查將其 B2B 服務移轉至雲端的可能性，並且選擇 AWS 作為雲端供應商。Vivaticket 全球 IT 負責人 Maurizio Trezzi 表示：「AWS 的方法論使其成為不僅能改變技術本身，還能轉變公司思維模式的理想供應商。」「這是一家持續投資發展技術的雲端供應商，我們也在與 AWS 客戶團隊的合作中贏得了很多信任。

2023 年，Vivaticket 開始將其 B2B 解決方案隨即移轉至 AWS。為了策略性規劃遷移，它參加了 AWS 移轉加速計劃 (AWS MAP)，這是一個全面且經過驗證的雲端移轉計劃，為該項目提供了框架。在 AWS MAP 方法的評估階段，Vivaticket 還經過了 AWS 最佳化和授權評估 (AWS OLA)，這是一個計劃，可在移轉前後優化授權和運算成本。在此階段，Vivaticket 預計，透過移轉至 AWS，其解決方案的總體擁有成本將節省 26%。

為了實作移轉，Vivaticket 與 AWS 合作夥伴的工程工程資訊工程師 S.p.A. 合作，以及 AWS 專業服務（AWS 專業服務），這是一個全球專家團隊，可以幫助組織在使用 AWS 時實現理想的業務成果。在 AWS MAP 方法的動員階段中，Vivaticket 和 AWS 專業服務深入了解 Vivaticket 解決方案的基礎架構，以準備移轉，並查看雲端中 AWS 管理的替代方案，例如 Amazon Aurora，它提供全球規模無與倫比的高效能和可用性，並且具有完整的 MySQL 和 PostgreSQL 兼容性。

透過移轉至 AWS，Vivaticket 有效提高靈活性。這家公司可以更快速地升級其系統並自動完成部署。本身的解決方案在 AWS 上也將具有更出色的可用性和更高的容錯能力。Vivaticket 利用它所使用的 AWS 解決方案中的自動擴展功能，包括 Amazon Elastic 運算雲 (Amazon EC2)，該計算容量幾乎可為任何工作負載提供安全且可調整大小的運算容量。透過啟用自動擴展，Vivaticket 可以快速回應需求的變化，例如在使用 Vivaticket 的解決方案開始發售某項活動的門票時。「對於許多現場演唱會，我們發現僅在鄰近演唱會時才開始發售門票，」Lazzari 說道。「敏捷性非常重要，在 AWS 上，我們可以輕鬆管理這些需求峰值。」

作為移轉的一部分，Vivaticket 跨團隊和位置標準化其基礎設施管理。Trezzi 說道：「我們正在建立一個通用的自動化模型，以利用日誌、監控和提醒來建立與管理資源。」「此標準化工作將助力我們管理所在產業的特殊性，即在某些時候出現活動峰值，而在其他時候用量較低。」 透過在 AWS 上實現更理想的資源管理，Vivaticket 有望大幅降低其基礎設施成本，原因在於其僅為所需的資源付費。

組織內部管理模式的這些變更是 Vivaticket 專案中最複雜的部分。「移轉是一種文化變革，」Lazzari 表示。「我們得到了 AWS Professional Services 的主動支援，這就讓我們整個團隊都參與其中，並推動我們探尋管理工作負載的新方法。我們正在研究新的服務銷售模式並制定程序管理標準。」

Vivaticket 預計將在 2024 年底前完成其 B2B 解決方案的移轉，總共耗時 18 個月。隨著公司的業務發展，移轉將降低成本並為 Vivaticket 提供更出色的可擴展性。儘管大部分移轉均是平移，但該公司也在探索 AWS 上提供的新服務，並將在未來幾年繼續利用雲端技術進行創新。

Lazzari 表示：「對整個 Vivaticket 團隊來說，與 AWS 團隊的合作是一次智力激勵、富有成效且極具價值的經歷。」