JCB 將 80 個系統移轉至 AWS，同時推進通用基礎設施和資料基礎設施的發展，以此回應商業環境的變化

JCB 是唯一總部位於日本的國際信用卡公司，提供各種金融服務。該公司的年度交易額超過 37.7 兆日元 (根據 2021 財政年度資料)，到 2022 年 9 月底，JCB 持卡人數達到 1.5056 億。

JCB 執行長兼系統總部主管 Ichiro Nakata 表示：「近年來，電子貨幣和 QR 碼支付等現代金融服務的使用不斷增加，金融服務的競爭日益激烈。」「由於無現金支付的普及，小額支付的頻率增加，因此從單筆交易得到的收入也呈下降趨勢。為適應這些變化並繼續提供吸引客戶的服務，我們需要解決的三個重要管理問題是提高業務敏捷性、促進業務連續性以及最佳化 IT 成本。

因此，本公司著手將其內部部署業務系統移轉至雲端，並在 2017 財政年度啟動系統基礎設施最佳化專案。

在 2018 年的管理層會議上，JCB 一致地決定使用 AWS。 

「選擇 AWS 的決定性因素是我們在各大銀行等金融機構取得的業績記錄。」Nakata 表示。「另一個要點是，在金融機構所需的安全性方面，使用 AWS 可讓我們遵守支付卡產業資料安全標準 (PCI DSS) 認證和金融業資訊系統中心 (FISC) 安全標準。」

JCB 系統總部數位解決方案開發部門的 Hisaoka Keisuke 表示：「透過使用 AWS PCI DSS 認證，針對整個系統取得 PCI DSS 認證的負擔已切實減輕。 

在移轉現有系統時，公司決定採用「轉移」的方式，以最大限度地發揮雲端獨有的優勢，而不是採用「提升」的方式，即將現有組態直接移轉至雲端。JCB 在整個系統總部內組建一個虛擬組織來使用 AWS。該公司參考 AWS 雲端採用架構 (AWS CAF)，採用分為六個工作階段的方法，圍繞業務、人力資源、治理、營運、解決方案和安全性推行政策。 

為了順利有效完成移轉，JCB 針對每個系統開發程序實作各種支援措施。在檢查階段，我們以移轉難度和移轉收益為中心，將每個系統劃分為四個象限。這樣，JCB 就可以考慮難度層級和收益之間的平衡，以決定哪些系統需要移轉以及採用哪種形式，以便系統管理部門提前評估移轉方向。

該公司在 2018 財政年度逐步移轉 2 個系統至 AWS，並在 2019 財政年度擴大至 11 個系統。截至 2023 年 3 月，JCB 已在 AWS 上執行 54 個系統。展望未來，該公司計劃在 2024 財政年度結束前移轉系統總部所管理 160 個系統中的一半系統。

在移轉系統的同時，JCB 繼續推進通用基礎設施和資料湖的建構。 

通用基礎設施的一部分是 API 基礎設施，該基礎設施負責在外部金融機構和結算公司與內部業務系統之間進行轉接。JCB 系統總部數位解決方案開發部門 Kyoko Kashimata 說道：「到目前為止，我們已經整合個別系統，但這樣做即耗時，又浪費資金。因此，我們決定在 AWS 上建置 API 解決方案以高效地交換資料。」

API 基礎設施由使用受管服務的可擴展架構組成。這些包括 Amazon Aurora、Amazon DynamoDB 等資料庫服務。此外，使用 AWS WAF 保護 API 基礎設施。JCB 系統總部數位解決方案開發部門的 Takada Yusuke 表示：「透過使用 AWS，我們目前可以在操作後簡單地升級中介軟體、擴容記憶體，以及隨流量的增加進行擴展。」    

採購和建置基礎設施通常需要 6 個月，但對於 JCB 來說，建置 API 基礎設施的時間已縮短為 3 個月。自 2019 年 7 月發佈以來，使用 API 的連結系統數量不斷增長，並且 API 的數量也由個位數增加至 2022 年底的 100 多個。

資料基礎設施用於集中管理內部和外部資料，並為所有員工提供分析環境。JCB 系統總部業務系統開發部門的 Taiki Takekuni 表示：「在內部部署資料倉儲中，我們很難擴展儲存空間，而且大多數待分析資料的儲存期限僅為 2 年或更短。」「目前的資料基礎設施針對各種類型的資料，在價格低廉且可擴展的 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 之上建置，可分析長達 5 至 10 年的資料。」 使用 Amazon S3，JCB 無縫實作資料分析工具之間的協作。

透過使用 AWS，JCB 擁有了促進快速分析的環境。該公司使用 Amazon Athena 處理資料以進行分析，並且使用 AWS Glue 針對累積的資料編目資訊。 

「截至 2022 年 10 月，我們已將大約 32TB 的資料儲存在資料基礎設施中，」Takekuni 表示。「我們計劃在 2027 年前將儲存的資料規模擴大至約 120TB。」

未來，為了進一步擴展第三方和其他資料的數量與類型，並以易於使用的形式提供這些資料，資料基礎設施將利用 AWS PrivateLink 促進與其他分析解決方案的合作，並且不會將資料暴露到網際網路上。

Takekuni 表示：「我們目前正在使用資料基礎設施上的工具匿名化處理 JCB Consumption NOW 的交易資料，後者是關於 JCB 信用卡持有人交易的儀表板」。「未來，我們將與 JCB 營運並在 AWS 上執行的 AI 和資料分析解決方案合作，使資料使用重新煥發活力。」

將業務系統移轉至 AWS 大幅度推進了 JCB 提高業務敏捷性、促進業務連續性和最佳化 IT 成本的目標。在敏捷性方面，移轉有助於縮短新服務的開發週期和伺服器採購的時間。就 IT 成本最佳化而言，該公司預計基礎設施成本將降低約 30%，同時減少營運負擔。 

未來，JCB 採取的政策是考慮將需要高可用性的核心系統移轉至雲端。此外，該公司還期待將 AWS 用於推進其他業務目標和策略。

Nakata 表示：「近年來，嵌入式金融的使用量日益增多，這有助於非金融企業將支付功能內嵌到自己的服務中，並且金融服務的提供方式也在發生變化。」「我們計劃開始使用 AWS 提供內嵌的金融解決方案。我們還將開發各種其他應用程式和服務，並將其提供給廣泛的企業。」