概觀
這項轉型協助其技術團隊節省 20 億美元成本，且開發人員生產力提升 40%，並運用生成式人工智慧 (AI) 簡化乘客記錄處理流程，並節省數月人工時間。透過 Amazon Bedrock、AWS IoT Core 和 Amazon DocumentDB 等服務，United Airlines 正在徹底改變乘客體驗、提升營運效率與安全性，並塑造智慧機場的新未來。
United Airlines 的 AWS 雲端之旅
United Airlines 利用 AWS 無伺服器容器，在旅行中斷期間為客戶提供無縫體驗
United Airlines 是一家全球航空公司，每天載送超過 500,000 名客戶到全球 460 個機場。公司能夠迅速在行動應用程式中部署新功能，讓旅客得以在航班異動時更靈活地管理旅行計畫。為驅動這項新功能，United Airlines 運用了 Amazon Elastic Container Service (ECS) 和 AWS Fargate，以便在天候事件期間快速擴展，因應客戶使用量激增。
United Airlines 利用 Amazon Bedrock 對具有 50 年歷史的技術進行創新
我們該如何做得更好？ 這是 Pam Fimble 在 United Airlines 的團隊，在見證生成式 AI 所帶來現代化成果後自問的問題。這裡，這位 IT 應用程式開發總監說到如何訓練 Amazon Bedrock 來翻譯乘客姓名記錄，避免數月人工處理時間，並同時提升服務品質。
United Airlines 運用 AWS Migration Acceleration Program 推動創新以滿足客戶需求
United Airlines 企業架構、雲端與 DevOps 總監 Krishna Srinivasa 及其團隊，具備支援企業數位轉型所需的技術資源與專業知識。了解 AWS Migration Acceleration Program 的成果導向方法論，如何協助企業開發新產品、應對系統可擴展性挑戰，並提升整體營運敏捷度。
United Airlines：透過 AWS 現代化資料與分析平台
United Airlines 與 AWS 合作夥伴 Impetus Technologies 攜手，在 AWS 上建置了新一代的資料分析平台。資料工程總監 Sarang Bapat 說明，他與團隊如何運用 AWS 無伺服器技術，以提供高韌性、即時的資料分析服務。
United Airlines：如何運用 AWS Backup 防範勒索軟體攻擊
United Airlines 首席雲端架構師 Rammohan Potham 登上節目《This Is My Architecture》，分享公司如何運用 AWS 自動化保護遍佈數百個應用程式、總量達 2 PB 的資料。
關於 United Airlines
United Airlines 於近一世紀前成立，由多家航空公司合併而成，如今營運著全球最完整的航點網路，並在營收與機隊規模方面，成為全球最大的航空公司。
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