Amazon Quick 客戶

「身為多元化的全球科技與製造公司，3M 的銷售團隊每天都要面對來自多個平台和系統的龐大資料。藉由 Amazon Quick Suite 的代理式功能，我們能快速整合銷售成效、風險與定價等關鍵資訊，簡化洞察的取得流程。Quick Flows 讓我們能自動處理產生報告摘要、更新紀錄等行政任務，將心力投注在更具影響力的工作上。這個方法有助於提升銷售團隊的效率，包括推進銷售流程的推進與掌握更多商機。我們期待在未來幾個月擴大這個統一代理程式工作區的使用範圍。」

Mark Murphy
執行副總裁、資訊長暨數位長

身為工程、供應鏈和製造解決方案的全球領導者，Jabil 正在利用由 Amazon Quick Suite 驅動的內部開發多層式 AI 架構來統一資料和簡化營運。該架構整合了聊天機器人和資訊來源，提高了我們的製造速度和靈活性。

「Quick Automate 最佳化了帳款催收和報價請求 (RFQ) 的提交流程，不僅提高報價準確性、減少 10% 的廢料，每年更節省約 40 萬美元。對話式商業智慧功能讓我們的團隊能透過 QuickSight 儀表板，更快、更深入地取得洞察，而 Quick Research 則提供關鍵產業的即時專家和法規更新。在我們的 AI 驅動轉型過程中，這些整合功能正協助我們提升效率，實現卓越營運。」

May Yap
資訊長

「Amazon Quick Suite 的代理式功能能夠藉助 Quick Flows 與 Quick Automate 等功能來擴展我們的 AI 工具箱，從而支援我們透過自動化任務協同運作來精簡工作流程，以及減少業務運作中的人工程序。

藉由 Quick Suite 整合模型上下文協定 (MCP)，我們最大限度地發揮了管理系統的強大功能，進而協助實現自然語言搜尋功能、精簡工作流程，以及增強客戶通訊。

我們利用 Quick Research 代理程式，增強了私募市場產品團隊處理複雜研究專案的方式。該工具協助我們進一步加速程序，在一週內即可交付客製化、有條理的研究成果。藉助該工具，我們能夠快速了解市場趨勢、分析監管影響、比較全球產品供應情況，並評估符合客戶需求的全新解決方案。

Kathy Kay
執行副總裁、資訊長

「身為關鍵數位基礎設施的全球領導者，Vertiv 正與 AWS 合作，擴展由 Amazon Quick Suite 的代理式功能驅動的 VeGA (我們的企業 AI 平台，目前為數千名內部使用者提供服務)。VeGA 提供受監管、具備角色感知能力的 AI 工作區，並與其他業務服務軟體無縫整合，實現企業級 AI 自動化的普及，讓員工能減少對 IT 的依賴，自行建置並利用智慧解決方案。在實務應用上，Quick Suite 的對話式體驗能加快疑難排解速度，提升客戶服務水準。我們的工程和營運團隊可透過 Quick Flows 自動處理耗時的手動審查、文件檢查及備料等任務，而銷售和售前團隊則能運用技術產品資訊的翻譯、摘要與洞察，有效縮短銷售週期。我們將 Quick Suite 視為大規模數位轉型的催化劑，並計劃在 2026 年將使用者規模擴大 25% 或更多。」

Bhavik Rao
資料分析與 IT 治理副總裁暨美洲地區資訊長

「在 DXC 的全球員工隊伍中部署 Amazon Quick，讓我們有機會在真正的企業規模上對 AI 進行壓力測試。我們已親眼見證，當 AI 與員工的工作方式及其所依賴的程序相結合時，如何在恰當的防護機制下有效消除阻礙、提升決策水平，以及助力團隊更高效地運營。如今，這一寶貴經驗正直接指引著我們，協助客戶突破試點階段，在整個企業範圍內全面啟用 AI。」

Russel Jukes
數位資訊長

「有了 Amazon Quick Automate，我們克服了網站中最大的障礙之一：大規模組織和標準化高品質資料。我們以前手動瀏覽數百個網頁來尋找必要的資料，但我們將這些相同的網站提供給 Quick Automate 中的 UI 代理程式，現在它會自動擷取這些特定的資料點。與類似的產品 (包括 Manus 和 ChatGPT Operator) 相比，我們在使用案例中實現了最高的準確性和資料覆蓋率。這自動化了我們的手動流程，使我們的網站 Finder 代理程式能夠比以往更公正、更精確地評估更多地點。我們的結果顯示，資料擷取覆蓋率達到 96.3%，與傳統手動流程相比節省了 91.2% 的成本，資料擷取速度加快了 96.3%。過去需要數月處理的工作現在只需幾天即可完成。」

Rohit Banga
共同創辦人暨技術長

dLocal Limited (NASDAQ: DLO) 是將全球商家與新興市場數十億消費者聯繫起來的技術優先支付平台。「有了 Amazon Quick Automate，我們加速了我們一項進階 AI 輔助解決方案的發展：擴展新興市場中跨境市集支付的商家盡職調查。」dLocal 工程主管 Mauricio Clausen 表示：「我們將 Amazon Quick Automate 整合到我們的盡職調查工作流程中，以強化我們合規團隊的能力。我們最初的 AI 部署簡化了許多案例的處理流程，並視情況由專家進行審查。透過利用 Amazon Quick Automate，我們大幅減少了例行的手動步驟，讓我們的合規專家能夠專注於最複雜的案例，同時保持準確性和可擴展性。」

Mauricio Clausen
工程主管

Propulse Lab 是瑞士一家領先的 SaaS 公司，為訂閱制 B2C 中小企業提供作業系統，將行銷自動化、帳務和客戶服務統一到 AI 驅動的工作流程中，以實現可獲利、可擴展的成長。「有了 Amazon Quick Automate，我們克服了訂閱管理中客戶服務自動化的最大障礙之一：在降低企業級客服團隊工作量的同時維持品質。」Propulse Lab 執行長 Aliénor Carré-David 表示：「這項創新使我們的整合式 AI 回應代理程式能透過一鍵式核准工作流程處理收到的工單，以前所未有的效率和準確性處理更多查詢。我們最初的部署展示了每月處理超過 1,600 張有人員參與驗證的工單，與傳統手動回應相比，平均處理時間減少了 80%，並計劃擴展以實現我們每月服務超過 15,000 張工單的最終目標：每年節省超過 24,000 個客服團隊工時，同時確保所有訂閱管理互動的服務品質一致。」

Aliénor Carré-David
執行長

「作為 Amazon Quick Automate 的早期採用者，我們與 AWS 的合作非常愉快。這項功能使我們能夠快速、無縫地部署滿足客戶在速度、品質和成本效益方面需求的解決方案。我們很高興看到 Quick Automate 如何在我們將其整合到我們的代理式 AI 解決方案和共享服務產品組合中時，幫助解決核心的企業自動化挑戰。我們期待繼續與 AWS 一起突破卓越自動化的界限。」

Sangita Agarwal
董事總經理

在 Accelirate，我們的使命是透過智慧自動化幫助企業加速數位轉型。而 Amazon Quick Automate 已成為實現此願景的強大推手。其強大的核心功能，從快速可靠的工作流程協同運作到無縫的 AWS 整合，再結合 Planner 功能和直觀的 AI 聊天，能以驚人的速度將 PDD 和 SDD 轉換為精確的自動化工作流程。過去需要開發人員整整一週時間的工作，現在只需幾個小時即可完成原型設計，從而實現快速的 MVP 建立、更快的業務單位驗證以及加速的價值實現時間。憑藉其安全的設計、提示驅動的方法和迅速擴展的功能，Amazon Quick Automate 作為下一代平台脫穎而出，幫助組織更有信心、更有效率地現代化、擴展和交付具影響力的自動化計劃。」

Matt Gallo
營收長暨企業發展長

「Cognizant 自此計畫初期就與 AWS 合作，本著從客戶出發的真正精神，我們合作確定了 BFSI (銀行、金融服務和保險) 領域的轉型使用案例，以實現切實的業務成果。」Cognizant BFSI 數位營運資深副總裁暨全球主管 Anoop Nair 表示：「我們對 AWS 團隊快速行動和創新步伐的能力印象深刻，他們推出了 Amazon Quick Automate。這項突破性的產品在單一服務中統一了多種形式的代理式自動化。最讓我們興奮的是它與 Amazon Bedrock 和其他原生 AWS 服務的無縫整合，適用於構成金融服務和保險營運骨幹的文件密集型流程。這種全面的方法使我們能夠以前所未有的效率處理最複雜的工作流程。透過 Process 2 Agent (P2A) 計畫，我們將繼續與 AWS 一起創新，確保我們的客戶能夠快速採用這些尖端的代理式自動化功能，同時在我們的 BFSI 產品組合中釋放有意義的價值並擴大人類潛力。」

Anoop Nair
BFSI 數位營運資深副總裁暨全球主管