使用 AWS 機器學習提高通訊會議的保真度並了解其中蘊含的情緒。
透過使用通訊建置區塊加快創新，釋放建置人員資源以提供獨有的客戶價值。
保護您的客戶通訊並輕鬆擴充或縮減規模以滿足需求。
運作方式
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呼叫分析
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PSTN Audio
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SIP Trunking
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簡訊
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具有即時轉錄的 WebRTC
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WebRTC 與 PSTN 音訊整合
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呼叫分析
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呼叫分析可讓您輕鬆地從即時通訊工作負載產生錄製檔和採用機器學習技術的洞察。
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如需了解安全的統一通訊服務，該服務可讓您在單一應用程式中在組織內外會面和聊天，請造訪 Amazon Chime。
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PSTN Audio
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PSTN Audio 可讓開發人員建置自訂電話應用程式，例如語音提示、呼叫路由、錄音等。
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SIP Trunking
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SIP Trunking 使客戶能夠將內部部署電話系統連線至公共電話網路及/或 Amazon AI/ML 服務，例如 Transcribe 和 Comprehend。
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簡訊
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開發人員使用訊息傳遞，為其應用程式中的數百萬使用者建置包含歷史記錄的安全自訂聊天，結合 Amazon AI/ML 服務和 Amazon Pinpoint 等服務建立智慧全通路對話。
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具有即時轉錄的 WebRTC
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WebRTC 媒體工作階段透過 Web 和行動應用程式中的即時音訊、影片，以及螢幕和內容共用將人們聚集在一起。內建整合讓自動轉錄或記錄工作階段變得更加容易。
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如需了解安全的統一通訊服務，該服務可讓您在單一應用程式中在組織內外會面和聊天，請造訪 Amazon Chime。
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WebRTC 與 PSTN 音訊整合
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WebRTC 媒體工作階段透過 Web 和行動應用程式中的即時音訊、影片，以及螢幕和內容共用將人們聚集在一起。與 PSTN 音訊整合可讓使用者透過公共電話網路參與。
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如需了解安全的統一通訊服務，該服務可讓您在單一應用程式中在組織內外會面和聊天，請造訪 Amazon Chime。
使用案例
啟用遠端醫療
透過在您的醫療和健康應用程式中嵌入即時通訊，即可在門診或院內護理期間以聊天和視訊形式連接醫療專業人員和患者進行遠端諮詢。
增強遠端學習體驗
在您的線上學習應用程式中提供高品質的音訊、視訊和螢幕共享，讓教育工作者解釋複雜的概念並接觸更多的遠端學習者，同時不會影響教育品質。
建立虛擬電話助理
允許您的客戶遵循提示並使用輕鬆設定的虛擬助手快速與需要安排約會或請求回電的人員聯絡。
利用多站點路由
根據呼叫者的意圖、號碼和其他呼叫內容，使用 SIP 主幹連線將電話呼叫路由到多個辦公室和呼叫中心位置。
