Ana İçeriğe Atla

Amazon Lex

AWS Ücretsiz Katmanı ile Amazon Lex'i kullanmaya başlayın

Amazon Lex - Yapay Zeka Sohbet Oluşturucu

Yeni ve mevcut uygulamalara gelişmiş, doğal dilli ve yapay zeka destekli sohbet robotları ekleyin.

Bir AWS hesabı oluşturun
Amazon Lex'i Kullanmaya Başlayın

Amazon Lex nedir?

Alexa ile aynı teknoloji tarafından desteklenen Amazon Lex, kullanıcıların doğal dil sesi veya sohbet kullanarak herhangi bir uygulamayla etkileşime girmesine olanak tanıyan, yapay zeka destekli bir sohbet oluşturucusudur. Herhangi bir uygulama için etkileşimli yapay zeka arabirimleri oluşturmak ve dağıtmak için Amazon Lex'i kullanın. Yapay zeka destekli sohbeti mevcut iş süreçlerine ve kullanım örneklerine entegre etmek, kullanıcılara işleri kendileri için doğal olan şekillerde yapmak için daha fazla esneklik ve destek sağlar. Müşteriye yönelik uygulamalardaki yapay zeka destekli sohbet deneyimleri müşteri memnuniyetini artırır. 

Amazon Lex'in Avantajları

Üretici yapay zeka tarafından desteklenen ses ve metin arabirimleri oluşturun. Amazon Lex; yapay zeka sohbet robotlarını oluşturmak, yayınlamak ve izlemek için kullanımı kolay, güvenli ve ölçeklenebilir uçtan uca bir çözüm sunar. Kullanıcıların sesli ve doğal dil etkileşimleri yoluyla görevleri tamamlamasını sağlamak için üretici yapay zekanın gücünü kullanın. Kullanıcılara, uygulamalarınız ve sistemlerinizle nasıl etkileşime girdikleri konusunda daha fazla seçenek sunun.

Metin ve sesli yapay zeka sohbet robotlarınızı mobil cihazlara ve Facebook Messenger, Slack, Kik veya Twilio SMS gibi sohbet hizmetlerine dağıtın. Amazon Lex, AWS'nin yapay zeka destekli bulut iletişim merkezi Amazon Connect ile yerel olarak entegre olur. Böylece sohbet veya telefon dahil olmak üzere kanallar boyunca çok kanallı müşteri sorgularını ele alan etkileşimli yapay zeka botları oluşturabilirsiniz. Diğer iletişim merkezi çözümleriyle önceden oluşturulmuş entegrasyonlar da mevcuttur.

Geliştiricileriniz, doğal dil istemlerini kullanarak bir yapay zeka sohbet robotu oluşturabilir. Gerektiğinde temel bir bot oluşturmak ve iyileştirmek için doğal bir dil açıklaması sağlayabilirler. Amazon Lex otomatik sohbet robotu tasarımcısı, mevcut konuşma dökümlerini kullanarak robot tasarımını basitleştirir. Amazon Lex Visual Conversation Builder (VCB), herkesin bot tasarımına daha fazla katkıda bulunmasını sağlar. Yapay zeka destekli sohbet özelliklerini artık günler değil saatler içinde başlatın.

Ön ödeme veya minimum ücret olmadan yalnızca kullandığınız kadar ödeme yapın. Amazon Lex, yapay zeka sohbet robotu tasarımınıza bağlı olarak tek bir akış API çağrısında veya birden çok talep-yanıt API çağrısında birden fazla yanıtta tüm girdileri işler. Kullanımınız ölçülür ve API talebi başına faturalandırılır.

Metin ve sesli yapay zeka sohbeti, iş süreçlerini nasıl dönüştürüyor?

%80
İletişim merkezi içindeki IVR Sınırlama oranları
NAB (Avustralya Ulusal Bankası)
%65
Self servis oranındaki artış
nib Health Insurance
%35
Tamamen otomatik uçtan uca çağrılar
AMA (Alberta Motor Association)
%30
Temsilci çağrısı hacminde azalma
WaFd Bank

Kullanım örnekleri

Müşteri sorgularını hızlı ve verimli bir şekilde çözmek için etkileşimli sesli yanıt (IVR), sohbet ve SMS genelinde son müşteri self servis özelliklerini etkinleştirin. AWS'nin iletişim merkezi çözümü hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Amazon Connect.

Müşterileri iletişim merkezindeki doğru insan temsilcisine sorunsuz bir şekilde bağlayan metin ve sesli yapay zeka sohbet arabirimleri oluşturun.

Teknik destek, İK avantajları, finans ve daha fazlası için sık sorulan sorulara yanıt veren konuşma çözümleri tasarlayın.

Kullanıcıların doğal dil veya sesli yapay zeka sohbeti kullanarak rezervasyon yapma, bilet gönderme, rapor oluşturma, başvuru gönderme ve daha fazlası gibi uçtan uca görevleri tamamlamasını sağlayın.

FAQs

Evet. Uygulamanızın yapay zeka sohbet robotunu veya yapay zeka sohbet arabirimini oluşturmak için tam olarak yönetilen bir AWS bulut hizmeti olan Amazon Lex'i kullanabilirsiniz. Amazon Lex, yapay zeka sohbet işlevi geliştirmeye hızlı bir şekilde başlamanızı sağlayabilecek oluşturma, test ve dağıtım araçları sunar.

Bir yapay zeka sohbet arabirimi, kullanıcıların doğal dil, üretici yapay zeka destekli sohbet yoluyla uygulamalarınızla etkileşime girmesine olanak tanır. Örneğin, bir uçuş rezervasyonu uygulamanız varsa kullanıcılarınız yapay zeka sohbet arabiriminden uçuş ayrıntılarını isteyebilir, rezervasyon yapabilir, değişiklik talep edebilir ve daha fazlasını yapabilir. Yapay zeka ile sohbet, kullanıcıların uygulamayla daha sezgisel bir şekilde etkileşime girmesine ve geleneksel UI/UX deneyimlerine kıyasla daha fazla işlemi daha hızlı şekilde tamamlamasına olanak tanır.

Yapay zeka sohbet işlevi, uygulamalarınızla anlamlı ve esnek etkileşimleri destekleyen herhangi bir şekilde kullanılabilir. Self servis müşteri desteği, insan kaynakları yönetimi, arama ve satış sorguları için kullanabilirsiniz. Yapay zeka sohbet işlevini sosyal medya mesajlaşma uygulamalarına ve telefon görüşmelerinde etkileşimli sesli yanıt (IVR) olarak da entegre edebilirsiniz.

Evet. Amazon Lex ile ücretsiz bir sohbet robotu oluşturabilir ve bir yıl boyunca kullanabilirsiniz. Amazon Lex'i kullanmaya başladığınız tarihten itibaren ilk yıl içinde ay başına en fazla 10.000 metin ve 5.000 konuşma isteği işleyebilirsiniz. Yapay zeka sohbet işlevi kullanımınız bu eşiğin altındaysa sohbet robotunuzu ilk yıl boyunca ücretsiz olarak çalıştırabilirsiniz.

15 Temmuz 2025'ten itibaren yeni AWS müşterileri, Amazon Lex de dâhil olmak üzere uygun AWS hizmetlerine uygulanabilecek en fazla 200 USD kadar AWS Ücretsiz Kullanım kredisi alacak. Hesaba kaydolurken ücretsiz plan ile ücretli plan arasında seçim yapabilirsiniz. Ücretsiz plan, hesap oluşturulduktan sonra 6 ay boyunca kullanılabilir olacaktır. Ücretli bir plana yükseltirseniz kalan Ücretsiz Kullanım kredi bakiyesi otomatik olarak AWS faturalarınıza yansıtılır. Tüm Ücretsiz Kullanım kredileri, hesabınızın oluşturulma tarihinden itibaren 12 ay içinde kullanılmalıdır. AWS Ücretsiz Katman programı hakkında daha fazla bilgi edinmek için AWS Ücretsiz Katman web sitesine ve AWS Ücretsiz Katman belgelerine bakın.

Bugün aradığınızı buldunuz mu?

Sayfalarımızdaki içeriğin kalitesini artırabilmemiz için bize görüşlerinizi bildirin