Perguntas frequentes sobre o Amazon WorkSpaces

• iPad, iPad Pro, iPad Mini e iPad Air compatíveis com Apple iPadOS

• Dispositivos ChromeOS compatíveis com Android 

• Tablets e telefones Android

Não. Os WorkSpaces ou WorkSpaces Pools personalizados que oferecem suporte a desktops BYOL para Windows 10 e Windows 11 são executados em hardware fisicamente dedicado para cumprir os requisitos de conformidade da Microsoft. Os WorkSpaces executados em um diretório marcado para hardware dedicado só podem ser de um pacote personalizado que você criou e que tenha sua própria imagem do Windows 10 ou Windows 11 Desktop.

Se você deseja executar os WorkSpaces de pacotes públicos para usuários no mesmo domínio, será possível criar um novo diretório do AWS AD Connector direcionado para o mesmo Microsoft Active Directory que os seus WorkSpaces ou Pools do Windows 10 ou Windows 11 Desktop. Também será possível executar os WorkSpaces ou Pools nesse diretório, como você faria normalmente, por meio do Console de Gerenciamento da AWS ou do SDK e da CLI do WorkSpaces.

• Entrada por teclado, mouse e toque (o toque é aceito somente nos clientes tablet). No momento, o Amazon WorkSpaces não oferece suporte a mouses 3D.

• Saída de áudio para o dispositivo cliente

• Fones de ouvido analógicos e USB

O suporte a SmartCard em sessão e pré-sessão para WorkSpaces está disponível em todas as regiões em que o Amazon DCV é compatível.

• O número de telas para as quais ele deve ser transmitido.

• A quantidade de mudanças de pixels que ocorrem em cada tela.

• A resolução de cada monitor que está sendo usado.

• WorkSpaces Personal Windows: use a política de grupo. Consulte nossa documentação sobre como gerenciar WorkSpaces Windows para obter mais informações.

• WorkSpaces Personal Amazon Linux 2: modifique os arquivos de configuração em seus WorkSpaces. Consulte nossa documentação sobre como gerenciar WorkSpaces Amazon Linux para obter mais informações.

• WorkSpaces Personal Ubuntu: modifique os arquivos de configuração em seus WorkSpaces. Consulte nossa documentação sobre como gerenciar WorkSpaces Ubuntu para obter mais informações. 

• WorkSpaces Personal Red Hat Enterprise Linux: modifique os arquivos de configuração em seus WorkSpaces. Consulte nossa documentação sobre como gerenciar WorkSpaces para obter mais informações.

• WorkSpaces Personal em Rocky Linux: modifique os arquivos de configuração no WorkSpaces. Consulte nossa documentação sobre como gerenciar WorkSpaces Rocky Linux para obter mais informações.

• WorkSpaces Pool: altere as configurações no seu diretório do WorkSpaces Pool, o que alterará as configurações de todo o grupo de uma só vez. Consulte nossa documentação sobre as configurações do diretório do WorkSpaces Pools para obter mais informações.

O WorkSpaces Personal oferece suporte aos seguintes sistemas operacionais:

• Fornecidos pela AWS: Windows Server 2016, Windows Server 2019, Windows Server 2022, Amazon Linux 2, Ubuntu 22.04, Rocky Linux 8 e Red Hat Enterprise Linux 8

• Traga sua própria licença: Windows 10 e Windows 11. Consulte nossa documentação de BYOL para ver as informações atuais sobre as versões compatíveis.

O WorkSpaces Personal oferece duas opções de preços, que podem ser alteradas a qualquer momento. As áreas de trabalho virtuais AlwaysOn são cobradas a uma taxa mensal fixa e previsível para uso ilimitado e fornecem acesso instantâneo para usuários que usam o serviço como área de trabalho principal. A medição horária do AutoStop interrompe a cobrança quando uma área de trabalho virtual não está em uso, preservando o estado das aplicações e dos dados, e é retomada automaticamente quando os usuários se conectam. A cobrança das áreas de trabalho virtuais AutoStop inclui uma baixa taxa básica mensal e uma taxa horária quando a instância está em uso. Consulte a página de preços do WorkSpaces para obter mais detalhes.

O Amazon WorkSpaces Personal oferece uma variedade de opções de hardware, incluindo opções de GPU. Para obter mais informações sobre as opções e as workloads para as quais elas são apropriadas, consulte nossa documentação do pacote.

Sim, você pode alterar a configuração do tipo de computação de um WorkSpace após sua implantação. Consulte nossa documentação Modificar um WorkSpace para obter mais informações.

Sim. Você pode aumentar o tamanho dos volumes-raiz e de usuário associados ao WorkSpaces Personal a qualquer momento. Para obter mais informações, consulte nossa documentação sobre como modificar os WorkSpaces.

Não. Para garantir a preservação dos dados, os tamanhos de qualquer um dos volumes não poderá ser reduzido depois que um WorkSpace for iniciado.

Em qualquer dessas alterações, será cobrado o preço mensal de AlwaysOn e AutoStop dos WorkSpaces, pro rata e por dia.

Por exemplo, se você aumentar o volume de um WorkSpace Power AlwaysOn com volumes raiz e de usuário de 175 GB e 100 GB, respectivamente, no 10º dia de um mês, serão cobrados USD 78,00 pelo WorkSpace Power e USD 11,60 pelos 20 dias de 175 GB adicionais com a taxa de USD 0,10/gigabyte ao mês (na região US-East-1). Da mesma forma, a alteração de um pacote (por exemplo, de Value para Standard) no 15º dia de um mês resulta em 15 dias de cobrança pelo WorkSpaces Value (USD 12,50 na região US-East-1) e 15 dias de cobrança pelo WorkSpaces Standard (USD 17,50 na região US-East-1).

Você pode aumentar os tamanhos dos volumes ou alterar um WorkSpace para um pacote de hardware maior uma vez a cada de 6 horas. Você também pode mudar para um pacote de hardware menor uma vez a cada 30 dias. Para um WorkSpace recém-lançado, você deverá esperar 6 horas antes de solicitar um pacote maior.

Por exemplo, se você aumentar o volume raiz e o volume do usuário de um WorkSpace Standard no dia 5 de dezembro às 11h e alterar novamente para WorkSpace Performance ao mesmo tempo, poderá aumentar novamente o volume raiz e o volume do usuário e alterar o pacote de hardware no dia 5 de dezembro às 16h. Se você alterar o WorkSpace Performance para um WorkSpace Standard em 6 de dezembro às 12h e quiser mudar para um pacote ainda menor (Value), poderá fazer isso no dia 6 de janeiro, às 12h.

A migração do WorkSpaces permite que você mova os usuários finais do WorkSpaces Personal para um novo sistema operacional ou imagem personalizada básica sem perder os dados do perfil do usuário. Para obter mais informações, consulte a documentação sobre migração.

Todos os dados do último snapshot do volume do usuário original serão retidos. No caso de um Windows WorkSpace, os dados da unidade D capturados pelo último snapshot serão retidos após a migração e a unidade C será recriada a partir da imagem do pacote de destino. Além disso, a migração tenta mover os dados do antigo perfil de usuário para o novo. Os dados que não puderem ser transferidos para o novo perfil serão preservados em uma pasta .notMigrated. Para obter mais informações, consulte a documentação.

Sim. A função de migração do WorkSpaces permite substituir o volume raiz da instância do WorkSpaces por uma imagem base de outro pacote. A migração recriará o WorkSpace usando um novo volume raiz a partir da imagem do pacote de destino, e o volume do usuário a partir do último snapshot do volume do usuário original. Para obter informações detalhadas sobre migração, consulte a documentação.

A migração associa seu WorkSpace a um novo pacote. Uma recriação após a migração usará o pacote recém-associado para gerar o volume-raiz.

Uma imagem contém apenas SO, software e configurações. Um pacote é uma combinação dessa imagem e do hardware a partir do qual o WorkSpace pode ser executado. Consulte nossa documentação para obter mais uma visão geral sobre imagens e pacotes. Os pacotes são usados somente com o WorkSpaces Personal e não se aplicam aos WorkSpaces Pools.

Sim. Você pode atualizar um pacote existente com uma nova imagem que contém o mesmo nível de software (por exemplo, contém o software Plus) da imagem original. Para obter mais informações, consulte nossa documentação.

Sim. O Amazon WorkSpaces ativa as janelas de manutenção para os WorkSpaces AlwaysOn e AutoStop por padrão. Para os WorkSpaces AlwaysOn (mensal), o cronograma de manutenção é controlado pelas configurações do SO no WorkSpace. A janela de manutenção padrão consiste em um período de quatro horas, das 0h às 4h (essa janela horária se baseia nas configurações de fuso horário definidas para os Amazon WorkSpaces) todo domingo de manhã. É possível que durante esse período os WorkSpaces não estejam disponíveis. Para WorkSpaces AutoStop (por hora), a janela de manutenção padrão normalmente é das 0h às 5h, todos os dias, a partir da 3ª segunda-feira do mês no fuso horário da região da AWS dos WorkSpaces. A janela de manutenção pode durar até duas semanas. O WorkSpaces pode ser mantido em qualquer dia da janela de manutenção. Você pode definir o modo de manutenção para WorkSpaces AutoStop no console de gerenciamento do WorkSpaces. Para obter mais informações, consulte Gerenciar o modo de execução do WorkSpace. No momento, a janela de manutenção para WorkSpaces AutoStop não é configurável.

Recomendamos permitir a manutenção dos WorkSpaces regularmente. Se você deseja organizar seu próprio cronograma de manutenção do Workspaces, é possível parar de usar o serviço de janela de manutenção padrão para o WorkSpaces do Windows. Para WorkSpaces AutoStop (horário), você pode desativar o modo Manutenção no console console. Para o WorkSpaces AlwaysOn do Windows, a janela de manutenção é controlada pelas configurações do sistema e pode ser configurada por meio das configurações de atualizações automáticas de GPO. No momento, não é possível deixar de usar as janelas de manutenção para os WorkSpaces AlwaysOn Amazon Linux, Ubuntu, Rocky Linux e Red Hat Enterprise Linux.

O WorkSpaces Personal fornece aos usuários desktops Linux e Windows na nuvem. Poderá ser necessário atualizar o SO subjacente e quaisquer aplicações instaladas no WorkSpace.

Por padrão, o Amazon WorkSpaces está configurado para instalar atualizações de software. Os Workspaces Amazon Linux, Ubuntu, Rocky Linux e Red Hat Enterprise Linux serão atualizados para instalar os mais recentes patches de segurança e software, e o Amazon WorkSpaces com Windows tem as atualizações do Windows ativadas. As atualizações das aplicações instaladas pela opção Gerenciar aplicações estão incluídas como parte das atualizações regulares do Windows. Você pode personalizar essas configurações ou usar uma abordagem alternativa de gerenciamento de patches. As atualizações são instaladas todo domingo, às 2h. Você é responsável por atualizar qualquer aplicação de terceiros que tenha instalado em seus WorkSpaces.

Não é necessária nenhuma ação da sua parte. As atualizações são entregues automaticamente nos WorkSpaces durante a janela de manutenção. Durante esse período de manutenção, os WorkSpaces podem ficar indisponíveis.

Não. O serviço Amazon WorkSpaces exige que essas atualizações sejam disponibilizadas para garantir a operação normal dos WorkSpaces dos usuários.

Você tem controle total da configuração do Windows Update nos seus WorkSpaces e pode utilizar as Políticas de Grupo do Active Directory para configurar isso para atender exatamente às suas necessidades. Caso queira obter um aviso prévio dos patches para poder planejar as ações, recomendamos consultar a Notificação antecipada dos boletins de segurança da Microsoft para ver mais informações.

Os Amazon WorkSpaces que executam o Amazon Linux 2, Ubuntu, Rocky Linux e Red Hat Enterprise Linux são atualizados por meio de repositórios de software pré-configurados e repositórios hospedados em cada região do WorkSpaces. As atualizações são instaladas automaticamente. Os patches e as atualizações que exigem reinicialização são instalados durante nossa janela semanal de manutenção. Para todos os demais aplicativos, as atualizações podem ser entregues através do serviço de atualizações automáticas de cada aplicativo, caso um esteja disponível. Para as aplicações sem um serviço de atualização automática, será preciso consultar a abordagem de atualização recomendada pelo fornecedor e segui-la se necessário.

O Console da AWS permite provisionar, reiniciar, recriar, restaurar e excluir WorkSpaces. Para gerenciar o SO subjacente no WorkSpaces, você pode usar as ferramentas padrão do Microsoft Active Directory, como a política de grupo, ou suas ferramentas de orquestração do Linux preferidas para gerenciar o WorkSpaces. Caso o WorkSpaces tenha sido integrado a um domínio do Active Directory, o WorkSpaces pode ser gerenciado com as mesmas ferramentas e técnicas já utilizadas com os desktops locais. Caso não haja integração com o Active Directory, um WorkSpace de gerenciamento de diretório pode ser configurado para executar as tarefas gerenciais. Leia a documentação para obter mais informações. Você também pode oferecer aos usuários do WorkSpaces a capacidade de executar tarefas comuns por conta própria ativando o gerenciamento de autoatendimento. Depois de ativado, os usuários do WorkSpaces podem fazer coisas como reiniciar, recriar, restaurar, aumentar o tamanho do volume, alterar o tipo de computação e alterar o modo de execução diretamente do cliente do WorkSpaces sem intervenção da TI ou do helpdesk.

Sim, você pode atribuir tags aos recursos existentes do WorkSpaces, incluindo WorkSpaces, diretórios registrados com o WorkSpaces, imagens, pacotes personalizados e grupos de controle de acesso via IP. Também é possível atribuir tags durante a criação de novos WorkSpaces e novos grupos de controle de acesso via IP. Você pode atribuir até 50 tags (pares de chaves/valores) para cada WorkSpaces usando o Console de gerenciamento da AWS, a Interface da linha de comando da AWS ou a API do Amazon WorkSpaces. Para saber mais sobre a atribuição de tags aos recursos do seu Amazon WorkSpaces, siga as etapas listadas nesta página da web: Como atribuir tags aos recursos do WorkSpaces.

Sim. É possível usar o Console da AWS para controlar se o Amazon WorkSpaces em seu diretório pode ser acessado via Web na página de detalhes do diretório. Observação: essa definição só pode ser aplicada a todos os WorkSpaces em um diretório, e não a nível de um Amazon WorkSpace individual.

A reinicialização é o mesmo que a reinicialização normal do sistema operacional (SO). A recriação retém o volume do usuário no WorkSpace, mas retorna o WorkSpace ao seu estado original (todas as mudanças feitas do disco do sistema são perdidas).

A recriação retém o volume do usuário no WorkSpace, mas retorna o WorkSpace ao seu estado original (todas as mudanças feitas do disco do sistema são perdidas). A restauração retém os volumes do usuário e raiz do WorkSpace, mas retorna o WorkSpace ao último estado íntegro, conforme detectado pelo serviço.

Para remover um WorkSpace não mais necessário, é possível “excluir” o WorkSpace. Essa ação remove a instância subjacente que sustenta o WorkSpace, fazendo com que ele deixe de existir. A exclusão de um WorkSpace também remove todos os dados armazenados nos volumes montados no WorkSpace, portanto, confirme que salvou todos os dados que precisa guardar antes de excluir um WorkSpace.

Não. Atualmente, é possível fornecer apenas um WorkSpace para cada usuário.

Você pode executar quantos WorkSpaces desejar. O WorkSpaces define limites padrão, mas você pode solicitar um aumento desse limites aqui. Para ver os limites padrão do WorkSpaces, acesse a nossa documentação.

Se o AD Connector ou o AWS Microsoft AD for usado para se integrar a um domínio do Active Directory atual, o usuário deverá seguir o processo normal de perda de senha do domínio, por exemplo, entrar em contato com um helpdesk interno. Caso o usuário esteja usando credenciais armazenadas em um diretório gerenciado pelo serviço WorkSpaces, poderá criar uma nova senha clicando no link “Esqueci a senha” na aplicação cliente do Amazon WorkSpaces.

Para remover o acesso de um usuário ao seu WorkSpace, é possível desabilitar sua conta no diretório gerenciado pelo serviço WorkSpaces, ou em um Active Directory atual, caso ele esteja integrado ao serviço WorkSpaces.

Sim. O WorkSpaces Personal é compatível com áreas de trabalho virtuais associadas a domínios AD e não AD. Para usar o Entra ID para gerenciamento de identidade, o Centro de Identidade do AWS IAM (IdC) atua como um intermediador de identidades para garantir que os dados de identidade do usuário permaneçam automaticamente sincronizados entre a AWS e os provedores de identidade baseados na nuvem, como o Entra ID. O WorkSpaces Personal também oferece suporte nativo ao Intune. Aproveitando o Windows Autopilot, as áreas de trabalho virtuais do Windows 10 e 11 são automaticamente registradas no Intune durante o provisionamento e, posteriormente, são associadas ao Entra ID.

O grupo de controle de acesso via IP é um recurso que permite especificar endereços IP confiáveis que podem acessar seus WorkSpaces. Um grupo de controle de acesso é composto por um conjunto de regras, em que cada regra especifica um endereço IP específico permitido ou intervalo de endereços. Você pode criar até 25 grupos de controle de acesso via IP com até dez regras por grupo especificando os endereços IP ou os intervalos de endereços IP que podem acessar seus Amazon WorkSpaces.

Sim. Com esse recurso, você pode criar até 25 grupos de controle de acesso via IP com até 10 regras por grupo especificando os endereços IP ou os intervalos de endereços IP que podem acessar seus Amazon WorkSpaces.

Consulte Grupos de controle de acesso via IP para obter detalhes.

Sim. Esse recurso pode ser usado com o macOS, iPad, desktop Windows, tablets Android e acesso via Web. Esse recurso também oferece suporte a clientes zero usando MFA.

Sim. A conexão inicial exigiria um endereço IP na lista permitida. Se o acesso via Web for ativado ao acessar o WorkSpaces por meio do cliente de acesso via Web, se o endereço IP aprovado mudar para um endereço IP não aprovado, depois que as credenciais do usuário forem validadas e antes do início da sessão do WorkSpaces, esse endereço IP não aprovado poderá acessar um WorkSpace.

Zero clients que usam MFA podem ser usados com os controles de acesso baseados em IP, bem como zero clients que não usam o PCoIP Connection Manager para conectar-se ao WorkSpaces. Se os controles de acesso baseados em IP estiverem habilitados, nenhuma conexão efetuada por meio do PCoIP Connection Manager poderá acessar o WorkSpaces.

O WorkSpaces oferece suporte ao uso do Uniform Resource Identifier (URI – Identificador uniforme de recurso) WorkSpaces:// para abrir o cliente do WorkSpaces e, opcionalmente, inserir o código de registro, o nome do usuário e/ou o código de autenticação multifator (MFA), caso a MFA seja usada pela organização.

Você pode criar links únicos de URI seguindo a formatação de URI do WorkSpaces URI documentada em Personalizar como os usuários fazem login nos WorkSpaces no Guia de administração do Amazon WorkSpaces. Forneça esses links aos usuários para que eles possam usar o URI em qualquer dispositivo que tenha o cliente do WorkSpaces instalado. Se você optar por incluir o código de registro, o nome do usuário e/ou as informações de MFA, os links de URI poderão conter informações confidenciais legíveis. Portanto, tome cuidado com a forma de compartilhamento das informações do URI e com quem essas informações são compartilhadas.

Sim. Você pode restringir o acesso ao WorkSpaces com base no tipo de sistema operacional e usando certificados digitais. Você pode optar por bloquear ou permitir macOS, Microsoft Windows, Linux, iPadOS, Android, ChromeOS, cliente zero e o cliente do Amazon WorkSpaces Web Access.

Sim. O WorkSpaces oferece suporte à criptografia dos volumes raiz e de usuário. O WorkSpaces usa volumes de EBS que podem ser criptografados na criação de um WorkSpace, fornecendo criptografia para dados armazenados no repouso, E/S de disco para volume e snapshots criados do volume. O WorkSpaces integra-se com o serviço AWS KMS para permitir que você especifique as chaves que deseja usar para criptografar os volumes. Para obter mais informações, consulte nossa documentação sobre WorkSpaces criptografados.

R: Não há cobrança adicional para criptografar volumes no WorkSpaces. No entanto, você terá que pagar as taxas padrão do AWS KMS para as solicitações de API do KMS e qualquer CMK personalizado usado para criptografar os WorkSpaces. Consulte os preços do AWS KMS aqui. Observe que os serviços do Amazon WorkSpaces fazem, no máximo, cinco chamadas de API na execução, no reinício e na recriação de um único WorkSpace.

Você será capaz de ver se um WorkSpace está criptografado ou não a partir do Console de Gerenciamento da AWS ou usando a API do Amazon WorkSpaces. Além disso, você também será capaz de dizer quais volumes no WorkSpace foram criptografados e o ARN da chave que foi usado para criptografar o WorkSpace. Por exemplo, a chamada de API DescribeWorkSpaces retornará informações sobre quais volumes (usuário e/ou raiz) são criptografados e o ARN da chave que foi usado para criptografar o WorkSpace.

A criptografia do WorkSpaces é compatível apenas durante a criação e a execução de um WorkSpace.

O WorkSpaces não é compatível com a desativação da criptografia de um WorkSpace em execução. Depois que um WorkSpace for executado com a criptografia habilitada, ele permanecerá criptografado.

Um cliente zero PC-over-IP (PCoIP) é um dispositivo de hardware específico que pode habilitar o acesso ao WorkSpaces. Os clientes zero incluem uma otimização de hardware específica para o protocolo PCoIP e são projetados para demandar muito pouca administração.

É possível usar o Amazon WorkSpaces Personal com clientes zero PCoIP. Os clientes zero PCoIP só funcionarão com o PCoIP WorkSpaces, não com o DCV WorkSpaces. Para obter mais informações, consulte o site da Teradici.

Os zero clients devem ser atualizados para o firmware na versão 4.6.0 (ou mais recente). O WorkSpace precisará usar o protocolo PCoIP; o protocolo Amazon DCV não tem suporte para clientes zero PCoIP. Será necessário executar o PCoIP Connection Manager para permitir que os clientes se conectem com sucesso ao Amazon WorkSpaces. Consulte a documentação do Amazon WorkSpaces para obter um guia detalhado sobre como configurar adequadamente o PCoIP Connection Manager e obter ajuda sobre como encontrar e instalar o firmware necessário para clientes zero.

O WorkSpaces Personal preserva os dados e o estado das aplicações quando é interrompido. Na próxima conexão, o WorkSpace será reiniciado com todos os documentos abertos e os programas em execução intactos. Os WorkSpaces AutoStop Graphics.g4dn, GraphicsPro.g4dn, Graphics e GraphicsPro não preservam o estado de dados e programas quando são interrompidos. Para esses WorkSpaces Autostop, recomendamos salvar seu trabalho sempre que terminar de usá-los.

Ao fazer login no WorkSpaces por meio da aplicação cliente do Amazon WorkSpaces, o serviço reinicializará automaticamente seu WorkSpace. Na sua primeira tentativa de login, a aplicação cliente notificará que o WorkSpace foi interrompido anteriormente e sua nova sessão começará assim que o WorkSpace for reiniciado.

Se o WorkSpace ainda não tiver sido interrompido, a sua conexão será praticamente instantânea. Se o WorkSpace já foi interrompido, na maioria dos casos ele voltará a ficar disponível em até dois minutos. Para o BYOL AutoStop WorkSpaces, um grande número de logins simultâneos poderia resultar em um aumento significativo de tempo até que um WorkSpace fique disponível. Se você tiver expectativa de muitos usuários fazendo login simultaneamente no BYOL AutoStop WorkSpaces, procure aconselhamento do seu gerente de conta.

A otimização de áudio com o Connect está disponível no nível de diretório do WorkSpaces. O recurso permite que os clientes descarreguem o tráfego de áudio do Painel de controle de contato (CCP) da transmissão do WorkSpaces para o processamento de endpoint local, que trata de problemas de qualidade de áudio relacionados a condições de rede abaixo do ideal.

Para que a execução de um WorkSpace seja faturada por hora, basta selecionar um usuário, escolher um pacote do WorkSpaces (uma configuração de recursos computacionais e um espaço de armazenamento) e especificar o modo de execução AutoStop. Quando o Amazon WorkSpace for criado, ele será cobrado por hora.

Com a definição de preço mensal, você paga uma taxa fixa mensal para uso ilimitado e acesso instantâneo a um Amazon WorkSpace em execução, ininterruptamente. O preço por hora permite pagar pelo Amazon WorkSpaces por hora e economizar dinheiro na fatura da AWS quando os usuários só precisarem de acesso parcial ao seu Amazon WorkSpaces. Quando seus WorkSpaces cobrados por hora não estiverem sendo usados, eles serão interrompidos automaticamente após um período de inatividade especificado e o cálculo feito por hora será suspenso.

O Amazon WorkSpaces opera em dois modos de execução: AutoStop e AlwaysOn. O modo de execução AlwaysOn é usado quando a sua opção é o pagamento de uma taxa fixa mensal para uso ilimitado do seu Amazon WorkSpaces. Essa é a melhor opção quando os seus usuários precisam de alta disponibilidade e acesso instantâneo aos seus desktops, especialmente quando muitos precisam fazer login no WorkSpaces ao mesmo tempo. O modo de execução AutoStop permite pagar pelo seu Amazon WorkSpaces por hora. Esse modo de execução é a melhor opção quando os seus usuários podem esperar cerca de dois minutos para começar o streaming de desktops com uso esporádico. Consulte um representante da AWS para obter mais informações sobre logins simultaneidade e modos de execução. Você pode facilmente escolher entre o faturamento mensal e por hora selecionando o modo de execução ao inicializar o Amazon WorkSpaces por meio do Console de Gerenciamento da AWS, das APIs do Amazon WorkSpaces ou da Interface de Linhas de Comando do Amazon WorkSpaces. Também é possível alternar entre os modos de execução dos seus Amazon WorkSpaces a qualquer momento.

As taxas de uso por hora começarão a ser geradas assim que a execução do WorkSpace for iniciada. O Amazon WorkSpace poderá reiniciar em resposta a uma solicitação de login de um usuário ou para fazer uma manutenção de rotina.

As cobranças de uso por hora serão suspensas quando o WorkSpaces for interrompido. O modo AutoStop interrompe automaticamente seu WorkSpaces por um período especificado após a desconexão do usuário ou quando uma manutenção agendada é concluída. Como padrão, o período especificado é configurável e definido para 60 minutos. Observe que as horas parciais são faturadas como uma hora inteira. Além disso, a parte mensal da definição de preço por hora não será suspensa quando os Amazon WorkSpaces forem interrompidos.

É possível interromper manualmente o WorkSpaces usando o Console de Gerenciamento da AWS ou as APIs do WorkSpaces. Para interromper a taxa mensal associada ao WorkSpaces cobrado por hora, é necessário remover o Amazon WorkSpaces da sua conta (observação: isso também exclui todos os dados armazenados nesse Amazon WorkSpaces).

Sim. Você pode mudar da cobrança por hora para mensal do WorkSpaces Personal a qualquer momento, basta alternar o modo de execução para AlwaysOn no Console de Gerenciamento da AWS ou por meio das APIs do WorkSpaces. Ao alternar, o faturamento muda imediatamente de horário para mensal. Será cobrado um valor proporcional baseado na taxa mensal para o restante do mês para o AlwaysON, junto com a taxa básica mensal e as taxas de uso por hora do AutoStop que já foram cobradas no mês. Seus Amazon WorkSpaces continuarão a ser cobrados mensalmente, a menos que você alterne o modo de execução de volta para AutoStop. Você pode alternar do faturamento mensal para o por hora ao definir o modo de execução como AutoStop no Console de Gerenciamento da AWS ou por meio das APIs dos WorkSpaces. A alternância da cobrança mensal para por hora entrará em vigor no mês seguinte, pois você já terá pago pelos seus WorkSpaces no mês em questão. Seus Amazon WorkSpaces continuarão a ser cobrados por hora, a menos que você alterne o modo de execução de volta para AlwaysOn. Observe que as renovações de cobrança ocorrem à meia-noite UTC, no primeiro dia de cada mês. Os usuários do WorkSpaces também podem alternar entre faturamento mensal e por hora diretamente do cliente do WorkSpaces se esse recurso de gerenciamento de autoatendimento for ativado pelo administrador do WorkSpaces.

Sim. A Amazon fornece o Otimizador de Custos para Amazon WorkSpaces, que analisa os dados de uso para determinar a opção de cobrança mais econômica. Ele gera um relatório diário e, opcionalmente, pode converter o WorkSpaces na opção de cobrança mais econômica.

Caso esteja pagando por seu Amazon WorkSpaces mensalmente, você será cobrado pelo uso do mês inteiro. Se estiver pagando por hora (modo de execução AutoStop), você será cobrado pelas horas em que seu Amazon WorkSpaces estiver em execução ou manutenção, além de uma taxa mensal para custos fixos de infraestrutura. Em ambos os casos, a taxa mensal será rateada apenas no primeiro mês.

Sim. A pequena taxa mensal do pacote do Amazon WorkSpaces que você selecionou será cobrada. Caso tenha escolhido o pacote Amazon WorkSpaces Plus, você também será cobrado pela assinatura do software. Você poderá encontrar as taxas mensais de todos os Amazon WorkSpaces na página de preços aqui.

Os pacotes Plus são sempre cobrados mensalmente, mesmo se você estiver pagando pelo WorkSpaces por hora. Se você selecionou um pacote Plus ao executar seu WorkSpaces, será incorrida a taxa tabelada do pacote de software Plus, mesmo que não use o Amazon WorkSpaces em questão em um determinado mês.

Sim. Você poderá monitorar o número total de horas em que o WorkSpaces permanece em execução em determinado período por meio da métrica “UsuárioConectado” do CloudWatch.

Sim. É possível usar o AD Connector para transferir solicitações de autenticação do Active Directory para seu Active Directory existente. Para obter mais informações, consulte a documentação do AD Connector. Quando você usa o AD Connector de tamanho pequeno, ele é gratuito quando pelo menos 1 WorkSpace está associado a ele em um determinado ciclo de cobrança. Quando você usa o AD Connector de tamanho grande, ele é gratuito com pelo menos 100 WorkSpaces associados a um determinado ciclo de cobrança. Para obter mais informações, consulte a observação sobre o Amazon WorkSpaces na página de preços de outros diretórios do AWS Directory Services. Você também pode usar o AWS Managed Microsoft AD para integrar-se ao seu Active Directory on-premises existente com uma relação de confiança na floresta. Para obter mais informações, consulte nossa documentação sobre confiança do Microsoft Managed AD.

Cada usuário que recebe um WorkSpace Personal precisa existir em um diretório, mas não é necessário provisionar um diretório manualmente. O serviço do WorkSpaces pode criar e gerenciar um diretório para você, e criar os usuários nesse diretório quando um WorkSpace é fornecido. Como alternativa, é possível integrar o WorkSpaces a um Active Directory on-premises existente para que os usuários possam continuar usando as credenciais atuais, o que significa que poderão fazer login facilmente nas aplicações de que já dispõem.

Sim. Consulte a nossa documentação para obter mais detalhes.

É possível manter o diretório da AWS na nuvem e usá-lo para fazer o ingresso no domínio de instâncias do EC2 ou disponibilizar aos usuários do diretório acesso ao Console de Gerenciamento da AWS. Você também pode excluir o diretório. Se não houver nenhum WorkSpaces em uso com o Simple AD ou AD Connector por 30 dias consecutivos, esse diretório será automaticamente cancelado para uso com o Amazon WorkSpaces, e você pagará por esse diretório de acordo com as condições de preços do AWS Directory Service. Caso exclua o Simple AD ou AD Connector, você poderá criar um novo quando quiser voltar a usar o WorkSpaces.

O Amazon WorkSpaces é integrado a ambos CloudWatch Metrics e CloudWatch Events.
Você pode usar o Amazon CloudWatch Metrics com a finalidade de revisar métricas de saúde e conexão para WorkSpaces individuais e para todos os WorkSpaces pertencentes a um diretório. É possível definir CloudWatch Alarms sobre essas métricas para ser notificado a respeito de mudanças na saúde de WorkSpaces ou problemas de conexão com os WorkSpaces enfrentados pelos usuários.
É possível usar o CloudWatch Events para visualizar, pesquisar, fazer download, arquivar, analisar e responder a logins bem-sucedidos em seu WorkSpace. Os aplicativos cliente do Amazon WorkSpaces enviam eventos de WorkSpaces Access aos CloudWatch Events quando um usuário faz login com êxito em um WorkSpace. Todas as aplicações clientes do Amazon WorkSpaces enviam esses eventos.

Sim. Você poderá monitorar o número total de horas em que seu WorkSpaces está em execução em determinado período por meio da métrica “UserConnected” do CloudWatch.

O CloudWatch Metrics está disponível com o WorkSpaces em todas as regiões da AWS em que o WorkSpaces é disponibilizado.

Não há custo adicional para usar o CloudWatch Metrics com o WorkSpaces por meio do console do CloudWatch. Podem existir encargos adicionais para a configuração do CloudWatch Alarms e a recuperação do CloudWatch Metrics via APIs. Consulte os preços do CloudWatch para obter mais informações.

Como padrão, o CloudWatch Metrics está habilitado em todos os WorkSpaces. Acesse o Console de Gerenciamento da AWS para examinar as métricas e definir os alarmes.

Consulte a documentação para obter mais informações sobre as métricas do CloudWatch com o WorkSpaces.

• Atualmente, as seguintes métricas são compatíveis com a geração de relatórios durante o uso do acesso ao Amazon WorkSpaces:

• Available 

• Unhealthy 

• ConnectionAttempt 

• ConnectionSuccess 

• ConnectionFailure 

• SessionLaunchTime 

• InSessionLatency 

• SessionDisconnect 

• UserConnected 

• Interrompida

• Manutenção 

• TrustedDeviceValidationAttempt 

• TrustedDeviceValidationSuccess 

• TrustedDeviceValidationFailure 

• TrustedDeviceCertificateDaysBeforeExpiration 

• CPUUsage 

• MemoryUsage 

• RootVolumeDiskUsage 

• UserVolumeDiskUsage 

• UDPPacketLossRate 

• UpTime

Consulte Monitorar seus WorkSpaces usando métricas do CloudWatch para obter mais informações.

Sim. O WorkSpaces envia métricas para o CloudWatch a cada 5 minutos, com pelo menos um atraso de 15 minutos para instâncias Always On. Se uma instância do Auto Stop WorkSpaces parar antes desse horário, as métricas geradas serão enviadas ao CloudWatch assim que a instância for ativada novamente. Portanto, as instâncias do Auto Stop WorkSpaces podem levar mais tempo para serem entregues.

Logins bem-sucedidos no WorkSpace. O Amazon WorkSpaces envia informações de eventos de acesso ao CloudWatch Events quando um usuário faz login com sucesso em um WorkSpace utilizando qualquer aplicação cliente do WorkSpaces.

É possível usar o CloudWatch Events para visualizar, pesquisar, fazer download, arquivar, analisar e responder com base nas regras que você configura. Você pode usar o Console AWS no CloudWatch para visualizar e interagir com o CloudWatch Events ou usar serviços, como Lambda, ElasticSearch, Splunk e outras soluções de parceiros, usando o Kinesis Streams ou o Firehose para tomar ações com base nos dados do evento. Para armazenamento, o CloudWatch Events recomenda usar o Kinesis para enviar dados para o S3. Para obter mais informações sobre como usar o CloudWatch Events, consulte Amazon CloudWatch Events User Guide (Guia do usuário do Amazon CloudWatch Events).

Os eventos são representados como objetos JSON, que incluem o endereço IP da WAN, ID do WorkSpaces, ID do diretório, tipo de ação (por exemplo, login), plataforma do OS, Timestamp e um indicador de sucesso/falha para cada login bem-sucedido no WorkSpaces. Consulte nossa documentação para obter mais detalhes aqui.

Não há custos adicionais para usar o CloudWatch Events com o WorkSpaces. Você será cobrado por todos os outros serviços utilizados que tomam ações com base no CloudWatch Events, como o Amazon ElasticSearch e o AWS Lambda. Isso também inclui outros serviços do CloudWatch como o CloudWatch Metrics, o CloudWatch Logs e o CloudWatch Alarms se o seu uso ultrapassar os limites do nível gratuito do CloudWatch. Todos esses serviços são integrados e podem ser acionados no CloudWatch Events.

Você pode optar por permitir que os usuários cumpram tarefas de gerenciamento típicas para o próprio WorkSpace deles, incluindo reiniciar, recriar, alterar o tipo de computação e alterar o tamanho do disco. Também é possível permitir que os usuários alternem entre o faturamento mensal e por hora (e vice-versa). Você pode optar por ativar recursos específicos de gerenciamento de autoatendimento que se adequem às suas necessidades diretamente no Console de administração do WorkSpaces. Para obter mais informações, consulte Habilitar os recursos de autoatendimento de gerenciamento do WorkSpace para seus usuários.

Os recursos de gerenciamento de autoatendimento são ativados por padrão quando você registra um diretório com o WorkSpaces. Ao registrar um diretório, você pode escolher não ativá-los. Você pode modificar recursos de autoatendimento específicos pelo console do WorkSpaces. Na página de diretórios, selecione o diretório que você quer modificar para o gerenciamento de autoatendimento. Em seguida, selecione “Atualizar detalhes” no menu “Ações”. Você pode encontrar todas as opções de recursos de gerenciamento de autoatendimento na seção “Permissões de autoatendimento do usuário”. Você também pode usar as APIs do WorkSpaces para modificar recursos de gerenciamento de autoatendimento.

Os recursos de gerenciamento de autoatendimento estão disponíveis para usuários por meio do cliente do WorkSpaces em dispositivos Windows, Mac, Android e ChromeOS compatíveis com aplicações Android.

Sim, é necessário se autenticar para usar qualquer recurso de gerenciamento de autoatendimento.

Você pode continuar a usar seu WorkSpace enquanto o tamanho do disco ou o modo de execução está sendo alterado. Reiniciar, recriar, restaurar e alterar o tipo de computação exigem a desconexão de sua sessão do WorkSpaces.

Os recursos de gerenciamento de autoatendimento estão disponíveis sem custo adicional. Você pode ativar o gerenciamento de autoatendimento para tarefas como alterar o tipo de pacote do WorkSpace ou aumentar o tamanho do volume. Quando os usuários finais realizam essas tarefas, a taxa de faturamento desses WorkSpaces pode mudar.

Para reduzir o tempo de indisponibilidade resultante de manutenção e eventos disruptivos, implante o WorkSpaces Personal em várias regiões, garantindo que as manutenções agendadas no WorkSpaces regional não se sobreponham. Use o redirecionamento entre regiões para que você possa direcionar os usuários a regiões do WorkSpaces que não estão passando por manutenção. Para obter mais informações sobre o redirecionamento entre regiões do WorkSpaces, consulte a documentação do Amazon WorkSpaces.

A resiliência multirregional do Amazon WorkSpaces oferece infraestrutura automatizada e redundante de área de trabalho virtual em uma região do WorkSpaces Region secundária, e simplifica o processo de redirecionar usuários para a região secundária quando não for possível acessar a região primária devido a interrupções.

Use a resiliência multirregional do WorkSpaces com redirecionamento entre regiões para implantar uma infraestrutura de área de trabalho virtual redundante em uma região secundária do WorkSpaces e projete uma estratégia de failover entre regiões para se preparar para eventos disruptivos. Usando o failover do Sistema de Nome de Domínio (DNS) e recursos de verificação de integridade, o redirecionamento entre regiões do WorkSpaces direciona seus usuários para o login no WorkSpaces em uma região de recuperação de desastres quando a região do WorkSpaces primário não está disponível. Para obter mais informações, consulte a documentação do Amazon WorkSpaces sobre o redirecionamento entre regiões e a resiliência multirregião do WorkSpaces.

A configuração em espera do WorkSpaces para resiliência multirregional automatiza a criação e a manutenção de implantações em espera. Depois de configurar um diretório de usuário na região secundária de sua preferência, simplesmente selecione o WorkSpaces na região primária para a qual você quer criar WorkSpaces em espera pelo Console de Gerenciamento da AWS ou pelo AWS SDK. O sistema provisionará automaticamente o WorkSpaces em espera na sua região secundária usando o pacote mais recente do seu WorkSpaces primário. Por padrão, o sistema não replica o volume do usuário (unidade D) ou o volume raiz (unidade C) para os WorkSpaces em espera. Para fazer isso, você precisa habilitar a replicação de dados.

Sim. Depois de configurar seu WorkSpaces em espera na região secundária, você poderá habilitar a replicação de dados para copiar o volume raiz (unidade C) e o volume do usuário (unidade D) do seu WorkSpaces primário para o WorkSpaces em espera. A replicação de dados é unidirecional. Depois de habilitada, o sistema replicará os dados da sua região da AWS primária para a região da AWS secundária. Para saber mais, consulte Resiliência Multirregional do Amazon WorkSpaces.

Sim. A Resiliência Multirregional do Amazon WorkSpaces aproveita os recursos existentes de redirecionamento entre regiões e simplifica o processo de redirecionar usuários para uma região secundária quando a região do WorkSpaces primário está inacessível devido a eventos de interrupção. Ela faz isso sem pedir que os usuários mudem o código de registro ao entrar em seus WorkSpaces em espera. Você pode usar um nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) como código de registro do Amazon WorkSpaces para seus usuários. Quando ocorre uma interrupção na sua região primária, você pode redirecionar os usuários para o WorkSpaces em espera na região secundária com base nas políticas de failover do Sistema de Nomes de Domínio (DNS) para o FQDN.

Você pode definir a prioridade das regiões configurando políticas de roteamento para o FQDN no DNS. Para obter mais informações, consulte a documentação do Amazon WorkSpaces.

Sim. Os códigos de registro antigos continuarão a funcionar. Os usuários podem registrar-se com códigos de registro antigos ou nomes de domínio totalmente qualificados (FQDN). O redirecionamento entre regiões somente funciona quando os usuários finais se registram nos FQDNs.

Sim. O redirecionamento entre regiões do WorkSpaces funciona com nomes de domínio públicos e em zonas de DNS privadas. Se os usuários finais usarem FQDNs privados na Internet, os clientes do WorkSpaces retornarão erros relatando códigos de registro inválidos.

O redirecionamento entre regiões do WorkSpaces funciona em todas as regiões da AWS em que o Amazon WorkSpaces está disponível, exceto as regiões AWS GovCloud e China.

Os clientes Windows, macOS e Linux do WorkSpaces oferecem suporte ao redirecionamento entre regiões.

Use a resiliência multirregional do WorkSpaces** com redirecionamento entre regiões para implantar uma infraestrutura de área de trabalho virtual redundante em uma região secundária do WorkSpaces e projete uma estratégia de failover entre regiões para se preparar para eventos disruptivos. O redirecionamento entre regiões do WorkSpaces pode usar recursos de failover e verificação de integridade do Sistema de Nomes de Domínio (DNS) pode direcionar os usuários para o login no WorkSpaces em uma região de recuperação de desastres quando a região principal do WorkSpaces não está disponível. Para obter mais informações, consulte a documentação do Amazon WorkSpaces sobre o redirecionamento entre regiões e a resiliência multirregião do WorkSpaces.

Buscamos oferecer aos nossos clientes a flexibilidade de atender a uma ampla variedade de requisitos técnicos e comerciais.

Sim. Ao provisionar um novo usuário do WorkSpace no diretório, você pode habilitar o Amazon DCV ou PCoIP, contanto que o usuário do WorkSpace ainda não esteja listado naquele diretório.

Sim. Um protocolo de streaming é selecionado quando um WorkSpace é provisionado para um determinado usuário. Para trocar para um protocolo de streaming diferente depois de um WorkSpace ser provisionado, você pode usar a API de migração do WorkSpaces para atualizar o protocolo do Workspace.

Sim, desde que diretórios separados sejam criados para cada tipo de WorkSpace. Um único usuário não pode executar o PCoIP e o Amazon DCV no WorkSpaces do mesmo diretório. Contudo, um único diretório pode incluir uma combinação de usuários do WorkSpaces baseados em DCV e PCoIP.

Se você encontrar qualquer problema ou se quiser fornecer feedback sobre o Amazon DCV, entre em contato com o AWS Support.

O WorkSpaces Pools oferece suporte ao Windows Server 2019 e ao Windows Server 2022.

O WorkSpaces Pools é cobrado por hora, combinando uma taxa mensal básica baixa com uma taxa de uso por hora quando as áreas de trabalho virtuais no pool são provisionadas para os usuários. Isso possibilita custos previsíveis para uso regular e cobrança eficiente para necessidades variáveis ou esporádicas. Consulte a página de preços do WorkSpaces para obter mais detalhes.

Ao configurar os WorkSpaces Pools, você será solicitado com o tipo de pacote do pool. Oferecemos pacotes gráficos Value, Standard, Performance, Power, PowerPro GeneralPurpose e acelerados que variam de 1 vCPU/2 GB de memória a 8 vCPU/32 GB de memória. Recomendações para cada pacote são fornecidas sobre os tipos de workloads que geralmente são otimizadas para cada um. Os clientes são incentivados a monitorar a performance na configuração inicial para garantir que tenham selecionado o pacote apropriado para seu conjunto específico de aplicações.

Sim, o WorkSpaces Pools oferece suporte aos serviços do provedor de identidade SAML 2.0, como Entra ID, Okta e muito mais. Consulte a nossa documentação para obter mais informações.

O WorkSpaces Pools oferece suporte à autenticação via SAML 2.0.

Os usuários recebem um e-mail de provisionamento do administrador com o URL do WorkSpaces Pools. Depois de clicar no link do WorkSpace, eles fornecem um código de registro e, em seguida, o usuário pode se autenticar com suas credenciais de domínio. Uma vez iniciada a sessão, os usuários serão conectados ao desktop.

O protocolo de streaming do Amazon DCV é a tecnologia de streaming subjacente.

Os administradores controlam a configuração da rede e poderão remover o acesso à Internet se ele não for necessário.

Os administradores podem configurar uma grande variedade de opções para armazenamento de dados do usuário, como Amazon S3 ou Amazon FSx.

Sim, é possível pode usar as mesmas imagens para WorkSpaces Personal e WorkSpaces Pools.

Consulte nossa documentação sobre periféricos para obter informações sobre os dispositivos compatíveis.

Sim. O Amazon WorkSpaces Thin Client funciona com o WorkSpaces Personal e o WorkSpaces Pools.