Recursos de varejo

Como os varejistas podem mobilizar seus recursos tecnológicos para capturar oportunidades emergentes de crescimento enquanto competem em um cenário de mercado em rápida mudança. Nesse e-book, você aprenderá sobre um novo e poderoso paradigma de TI para varejo: uma estrutura de tecnologia de serviços em nuvem.

Estabelecer a arquitetura de comércio eletrônico correta é fundamental para garantir que os canais de vendas digitais possam apoiar a estratégia geral de negócios.  Este artigo apresenta o processo de decisão para a modernização do comércio eletrônico, incluindo vantagens e desvantagens e lições aprendidas.

O futuro está aqui e os varejistas precisam pensar e agir de novas maneiras. A AWS e os parceiros da AWS com competência de varejo oferecem serviços e soluções em nuvem inovadores e líderes do setor para atender às expectativas atuais dos consumidores, otimizar as operações e melhorar os insights comerciais. Best Buy, Petco, Neiman Marcus, Sainsbury's, Instacart e Zalando estão entre os varejistas globais que estão usando soluções, software e ferramentas de varejo da AWS para acelerar a inovação e a transformação digital.

Para prosperar no mercado moderno, os varejistas precisam criar uma experiência excepcional para o cliente, tanto on-line quanto na loja. Embora a popularidade do comércio eletrônico tenha aumentado durante a pandemia, as lojas físicas ainda são importantes, representando cerca de 80% de todas as vendas no varejo. Isso ocorre porque as lojas continuam sendo um destino experimental para os compradores descobrirem, pesquisarem, verem, tocarem e comprarem produtos.

Existem várias tecnologias atuais/novas, mas não necessariamente emergentes, que têm o potencial de impactar bastante todo o setor. Para cada uma, estamos no início, mas já podemos ver o potencial de adoção pelo varejista. Examinaremos quatro tecnologias atuais, que parecem ter um bom impulso, e tentaremos entender seus possíveis usos e armadilhas no contexto do setor de varejo.

Uma arquitetura MACH, que significa “baseada em microsserviços, priorização de APIs, SaaS nativo de nuvem e descentralizada”, oferece às empresas um nível mais profundo de agilidade, permitindo que elas entreguem novos recursos a seus clientes com rapidez. Essa arquitetura se espalhou do comércio eletrônico para os sistemas de lojas e agora está mudando fundamentalmente a forma como os varejistas montam soluções de comercialização.

Personalizar conteúdo para clientes online é a chave para chamar a atenção deles. Mesmo assim, as marcas enfrentam desafios que as impedem de proporcionar experiências relevantes e contínuas. O resultado são comunicações fragmentadas e visibilidade limitada das necessidades do cliente. O machine learning permite que você forneça aos clientes recomendações relevantes e, por fim, melhore a fidelidade à marca.

As cadeias de suprimentos automatizadas podem oferecer maior visibilidade, planejamento de demanda mais preciso e maior resiliência. Leia este e-book para saber como você pode transformar sua cadeia de suprimentos em um tomador de decisões de negócios inteligente usando novas tecnologias inovadoras, como machine learning, blockchain e outros serviços em nuvem.