Soluções de marketing e engajamento com os clientes na AWS
Maximize a eficácia do marketing e das vendas com acesso a insights incomparáveis e soluções baseadas em IA em cada etapa da jornada do consumidor.
Benefícios
Por que usar a AWS para varejo
Unifique dados isolados de clientes de qualquer fonte com serviços específicos que ajudam você a criar perfis de clientes precisos que podem ser usados para segmentar e alcançar seus clientes ideais.
Aumente as conversões com recomendações envolventes e personalizadas para Web, aplicações e campanhas e crie experiências transformadoras com textos e imagens alimentados por IA generativa.
Melhore o planejamento, a ativação, a medição e a otimização da publicidade para ajudar a reduzir os custos de aquisição de clientes e maximizar os retornos.
Forneça suporte preciso ao cliente de maneira rápida e eficiente usando soluções de central de atendimento com inteligência artificial.
Casos de uso de varejo
Customer 360
Colete e analise dados de consumidores de vários sistemas e parceiros para melhorar a segmentação de clientes e segmentar consumidores de maneira mais eficaz em todos os canais.
Personalização
Use inteligência artificial e machine learning para personalizar as recomendações por e-mail, seu site e muito mais.
Redes de mídia de varejo
Crie a infraestrutura de publicidade para alcançar e engajar os compradores, seja fazendo compras online, em lojas ou navegando em uma aplicação.
Chatbots e assistentes virtuais
Crie assistentes virtuais para fornecer respostas e produtos aos compradores e funcionários.
Serviços e soluções para varejo
Histórias de sucesso dos clientes
The Coca-Cola Company transforma experiências de consumidores com soluções unificadas de dados de consumidores criadas na AWS
A Coca-Cola criou seu Consumer Data Service (CDS 2.0) na AWS, unificando mais de um bilhão de pontos de dados de consumidores em 200 marcas para que elas possam obter melhores insights do consumidor e escalar campanhas de marketing em semanas, em vez de anos.
A Morrisons monta uma central de autoatendimento em 8 semanas com o Amazon Connect
A Morrisons usou o Amazon Connect para oferecer uma central de atendimento de autoatendimento em 8 semanas para melhor atender seus 11 milhões de clientes semanais.
A Cencosud usa o Amazon Personalize para melhorar a experiência de compras digitais
A Cencosud, a maior empresa de varejo do Chile, escolheu o Amazon Personalize para otimizar sua experiência de compra online para os clientes, recomendando produtos que aumentariam o engajamento dos usuários.
Danone Indonesia unifica os dados dos clientes para impulsionar o engajamento e a retenção
A Danone Indonesia utilizou o parceiro da AWS com competências específicas, a Treasure Data, para consolidar fontes de dados fragmentadas, criando uma visão unificada do cliente, melhorando o marketing direcionado, reduzindo o custo por lead e aprimorando o engajamento dos clientes.
Automatize as atualizações do inventário de produtos para os clientes com base nos interesses deles
Descubra uma solução que automatiza o processo de captura dos interesses dos seus clientes em uma categoria de produto para que você possa personalizar suas mensagens de marketing.
Casos de uso de bens de consumo
Consumidor 360
Colete e analise dados de consumidores de vários sistemas e parceiros para melhorar a segmentação de clientes e segmentar consumidores de maneira mais eficaz em todos os canais.
Otimização de publicidade e marketing
Obtenha melhores insights e melhore a eficiência dos gastos com publicidade e marketing usando o AWS Clean Rooms e o Amazon Marketing Cloud.
Modernização de centrais de atendimento
Melhore as interações com os consumidores, aumente a flexibilidade e reduza os custos com soluções avançadas de central de atendimento baseadas na nuvem.
Gestão de promoções comerciais
Otimize os gastos comerciais e concentre os investimentos em promoções comerciais que os ajudem a atingir as metas de crescimento da receita.
