Crie mais rápido. Opere de forma mais inteligente.
Transforme suas operações na nuvem, acelere a inovação e otimize a performance com suporte baseado em IA apoiado por especialistas da AWS.
Suporte que evolui com suas necessidades
Desenvolver na AWS significa avançar rapidamente, escalar de forma inteligente e ficar à frente dos problemas. É por isso que reinventamos o suporte, expandindo mais de 15 anos de conhecimento especializado com IA em tempo real. Nossos três planos não se limitam a reagir. Eles preveem, adaptam e aceleram sua inovação. Com acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana e engajamento humano, você obtém a velocidade da automação e o poder da ajuda especializada, exatamente quando precisa.
Como o AWS Support ajuda você
Da solução de problemas técnicos à potencialização de eventos críticos, o AWS Support se adapta às suas necessidades em cada estágio de sua jornada para a nuvem.
Acelere a resolução de problemas com a solução de problemas contextual de IA
Obtenha uma solução de problemas instantânea e contextual por meio de uma IA que compreenda seu ambiente específico e interaja com especialistas da AWS quando necessário. Obtenha tempos de resposta de 30 minutos a 5 minutos para problemas de missão crítica com um especialista da AWS. O Agente de DevOps da AWS, seu colega de equipe de operações sempre disponível, investiga incidentes de forma autônoma e fornece recomendações proativas para evitar futuras interrupções. Crie casos com um clique, fornecendo automaticamente aos engenheiros de suporte o contexto completo da investigação para uma resolução mais rápida.
Acelere o sucesso da nuvem com orientação estratégica e segurança aprimorada
Transforme sua jornada para a nuvem com orientação estratégica adaptada às suas necessidades de negócios. O suporte corporativo fornece um gerente técnico de contas designado que fornece orientação arquitetônica, análises bem arquitetadas e otimização de segurança alinhada aos seus objetivos. Tenha acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, a especialistas em segurança para detecção automatizada de ameaças e resposta a incidentes liderada por especialistas, permitindo que você inove e mantenha práticas de segurança robustas.
Crie operações resilientes com confiabilidade essencial
Crie operações de nuvem resilientes por meio do monitoramento contínuo da infraestrutura e da detecção proativa de problemas. O AWS Unified Operations oferece avaliações de resiliência conduzidas por especialistas, monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, e testes para identificar lacunas ajudam a evitar interrupções. Uma equipe designada de especialistas da AWS conduz avaliações proativas, solução de problemas com inteligência artificial e detecção automatizada de ameaças à segurança ajudam a garantir que suas workloads críticas funcionem de forma consistente.
Maximize o ROI da nuvem com gerenciamento proativo de custos
Aproveite as recomendações do AWS Trusted Advisor e o acesso ininterrupto a especialistas em suporte de faturamento para maximizar seu ROI na nuvem. Obtenha análise automatizada de custos, orientação estratégica de FinOps e otimização específica da workload de especialistas designados que ajudam você a equilibrar performance e custo.
Execute com sucesso lançamentos, migrações e eventos de pico de tráfego
Mantenha operações contínuas para aplicações essenciais durante eventos de alto risco. O AWS Unified Operations fornece monitoramento abrangente 24 horas por dia, 7 dias por semana, tempos de resposta a incidentes de 5 minutos e identificação proativa de riscos por meio de especialistas em serviços da AWS. Navegue por migrações e modernizações complexas com confiança por meio de suporte especializado à implementação, orientação abrangente de planejamento e cobertura operacional contínua, permitindo que sua equipe se concentre na inovação enquanto ajudamos a garantir uma execução bem-sucedida com o mínimo de interrupção nos negócios.
Escolha o suporte certo para sua jornada para a nuvem
Conceitos básicos do AWS Support
Explore os recursos para saber mais sobre como o AWS Support pode ajudar você a criar, escalar e inovar com confiança.
