Reviews from AWS customer
0 AWS reviews
-
5 star0
-
4 star0
-
3 star0
-
2 star0
-
1 star0
External reviews
358 reviews
from
and
External reviews are not included in the AWS star rating for the product.
Comment Teleium m'a aidé, moi et mon entreprise, à réussir
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La facilité d'utilisation et la large gamme de données exploitables et vérifiées. Le support client est inégalé, pour toute question ou préoccupation, leurs représentants du service client sont là pour aider.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La configuration initiale a une courbe d'apprentissage abrupte et nécessite des experts techniques. Elle est assez chère, mais un peu élevée. L'intégration n'est pas super facile et nécessite également des experts, ce qui coûte plus cher.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Les publicités que j'ai utilisées pour mon entreprise lorsque je travaillais pour ma société ne ciblaient pas le bon public et ne me fournissaient tout simplement pas le retour sur investissement nécessaire pour continuer à investir dans le marketing numérique. Tealium a aidé à rendre ces publicités ciblées, donc plus efficaces et également plus efficientes avec moins de dépenses marketing. Cela m'a aidé à allouer le bon montant de capital pour atteindre le retour sur investissement cible.
Bon produit
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Capacité à communiquer avec les équipes, obtenir des informations liées au marquage en un seul endroit et faciliter la création de balises analytiques pour les équipes FE afin qu'elles puissent visualiser l'activité des clients.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Moins de personnalisation et moins de fonctionnalités. Peut-être plus de possibilités de personnalisation et moins de transitions d'un écran à l'autre. Un temps de réponse plus rapide et aucune latence seraient formidables.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Un étiquetage et une analyse plus rapides nous ont aidés à prendre des décisions plus éclairées et ont permis aux équipes de mieux communiquer avec les équipes à l'extérieur du pays travaillant dans un fuseau horaire différent.
Très bien
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
C'est convivial et facile à utiliser. J'adore avoir un endroit où toutes les données des clients sont présentes et faciles à parcourir et à utiliser. J'aime vraiment l'utiliser.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Rien parce qu'il est facile à utiliser. Il est en cours de développement, mais de nombreuses fonctionnalités sont très utiles et répondent aux besoins de notre entreprise. Je le recommanderais à tout le monde pour les besoins des clients.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Aider à garder les données des clients toutes au même endroit et à ne pas se désorganiser. C'est très important pour effectuer facilement les tâches quotidiennes rapidement et sans souci.
Vérification rapide
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La caractéristique la plus forte de la plateforme est sa capacité à unifier les données clients provenant de diverses sources en une vue unique. Cela a modérément amélioré nos efforts de personnalisation à travers les canaux de marketing. Le système de gestion des balises a réduit une partie de la charge de travail pour notre équipe de développement, ce qui a été un changement bienvenu.
Les capacités de données en temps réel sont utiles lorsqu'elles fonctionnent correctement, nous permettant de prendre des décisions relativement opportunes basées sur le comportement des clients. J'ai trouvé que les connecteurs prêts à l'emploi étaient relativement faciles à configurer, ne prenant généralement que quelques minutes.
Les capacités de données en temps réel sont utiles lorsqu'elles fonctionnent correctement, nous permettant de prendre des décisions relativement opportunes basées sur le comportement des clients. J'ai trouvé que les connecteurs prêts à l'emploi étaient relativement faciles à configurer, ne prenant généralement que quelques minutes.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Le processus de configuration initiale était plus compliqué que prévu. Nous avons dû impliquer notre équipe informatique beaucoup plus que ce que l'équipe de vente avait indiqué. La courbe d'apprentissage est raide - même après plusieurs mois, je découvre encore des fonctionnalités dont je ne connaissais pas l'existence.
L'interface utilisateur n'est pas particulièrement intuitive. La navigation peut être déroutante, surtout lorsqu'il s'agit de localiser des fonctions ou des rapports spécifiques. Nos membres d'équipe moins techniques ont eu du mal à utiliser la plateforme efficacement sans assistance.
Lorsque des problèmes surviennent, les outils de débogage ne fournissent pas toujours des informations claires, ce qui a conduit à des sessions de dépannage frustrantes avec le support.
L'interface utilisateur n'est pas particulièrement intuitive. La navigation peut être déroutante, surtout lorsqu'il s'agit de localiser des fonctions ou des rapports spécifiques. Nos membres d'équipe moins techniques ont eu du mal à utiliser la plateforme efficacement sans assistance.
Lorsque des problèmes surviennent, les outils de débogage ne fournissent pas toujours des informations claires, ce qui a conduit à des sessions de dépannage frustrantes avec le support.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Tealium CDH tient sa promesse principale d'unifier les données clients, mais s'accompagne d'une complexité qui nécessite un engagement pour être maîtrisée. Pour notre organisation de taille moyenne, cela a été une expérience mitigée - des fonctionnalités précieuses enveloppées dans une interface parfois difficile. Si vous envisagez cette plateforme, assurez-vous d'avoir des ressources techniques disponibles et de prévoir du temps pour une formation adéquate.
Expérience facile et directe.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'aime que le Tealium Customer Data Hub soit simple à utiliser. Je peux facilement trouver et lire ou écrire des avis sur divers logiciels et services commerciaux. Ils sont excellents en communication et leur service client est très amical.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je ne peux penser à rien qui soit le moins utile à propos de Tealium Customer Data Hub. Il n'y a rien que je puisse imaginer que je n'aime pas à propos de ce service.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Tealium Customer Data Hub m'aide à prendre des décisions sur le choix des meilleurs logiciels pour l'entreprise. Il aide à comparer les différents logiciels et services.
Plateforme robuste et flexible pour l'orchestration en temps réel des données clients
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La plus grande force de Tealium est sa capacité à unifier les données clients en temps réel à partir de multiples sources et à les activer à travers notre pile marketing avec une latence minimale. La plateforme offre des intégrations robustes, de fortes capacités de résolution d'identité, et une interface utilisateur intuitive pour gérer les flux de données et les règles de confidentialité. Elle a considérablement amélioré la précision de notre segmentation et la personnalisation de nos campagnes, surtout lorsqu'elle est combinée avec notre CDP et nos outils de gestion de balises. La plateforme est également hautement évolutive et sécurisée, ce qui nous donne confiance pour l'utiliser dans nos opérations mondiales.
⸻
Faites-moi savoir si vous souhaitez une version adaptée à un cas d'utilisation ou à une industrie spécifique.
⸻
Faites-moi savoir si vous souhaitez une version adaptée à un cas d'utilisation ou à une industrie spécifique.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Bien que Tealium soit puissant, la configuration initiale et la mise en œuvre peuvent être assez complexes, surtout pour les équipes sans expertise technique approfondie. La documentation est complète mais manque parfois de clarté pour les cas d'utilisation avancés, ce qui peut ralentir l'intégration ou le dépannage. De plus, le modèle de tarification peut devenir coûteux à grande échelle, en particulier pour les organisations avec de grands volumes de données d'événements. Une feuille de route plus transparente et une UX simplifiée pour configurer les transformations de données amélioreraient également l'expérience globale.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Tealium nous aide à unifier les données clients fragmentées à travers les plateformes—web, mobile, CRM et hors ligne—en une vue unique et en temps réel. Cela a résolu nos problèmes précédents d'identités clients incohérentes et de jeux de données cloisonnés, qui conduisaient souvent à un ciblage médiocre et à des dépenses médias gaspillées. En centralisant et en activant des données propres et consenties, nous sommes maintenant capables de fournir des expériences plus personnalisées et opportunes à travers les canaux, d'améliorer l'attribution et de soutenir une segmentation d'audience plus efficace. Cela a également facilité la conformité avec les réglementations sur la confidentialité des données grâce à des outils intégrés de consentement et de gouvernance.
Un changement de jeu pour le marketing axé sur les données (une fois que vous l'avez pris en main)
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Tealium a complètement transformé la façon dont notre équipe marketing gère les données clients. La capacité de collecter, d'unifier et d'activer les données en temps réel sur plusieurs plateformes (comme Google Ads, Facebook et notre CRM) est un avantage considérable. Les outils de segmentation d'audience sont incroyablement précis, nous permettant de diffuser des campagnes hyper-personnalisées sans avoir à passer d'un système à l'autre.
Une autre caractéristique remarquable est la conformité et la gouvernance des données. Avec des lois sur la confidentialité en constante évolution, la gestion du consentement intégrée de Tealium nous aide à rester conformes sans vérifications manuelles constantes. De plus, le système de gestion des balises élimine le besoin de l'implication de l'informatique chaque fois que nous devons mettre à jour le suivi, nous faisant gagner énormément de temps.
Une autre caractéristique remarquable est la conformité et la gouvernance des données. Avec des lois sur la confidentialité en constante évolution, la gestion du consentement intégrée de Tealium nous aide à rester conformes sans vérifications manuelles constantes. De plus, le système de gestion des balises élimine le besoin de l'implication de l'informatique chaque fois que nous devons mettre à jour le suivi, nous faisant gagner énormément de temps.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Le plus grand obstacle était la courbe d'apprentissage. Tealium n'est pas la plateforme la plus intuitive dès le départ, et nous avons dû investir dans la formation avant que notre équipe ne se sente à l'aise de l'utiliser pleinement. L'interface utilisateur semble un peu dépassée par rapport à certains concurrents, et la navigation entre les fonctionnalités n'est pas toujours fluide.
Le prix est une autre considération, ce n'est pas bon marché. Les petites entreprises pourraient avoir du mal à justifier le coût, surtout si elles n'ont pas besoin de toutes les fonctionnalités avancées. Enfin, bien que le support client soit compétent, les temps de réponse peuvent être lents pour les problèmes non urgents.
Le prix est une autre considération, ce n'est pas bon marché. Les petites entreprises pourraient avoir du mal à justifier le coût, surtout si elles n'ont pas besoin de toutes les fonctionnalités avancées. Enfin, bien que le support client soit compétent, les temps de réponse peuvent être lents pour les problèmes non urgents.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Tealium a été un véritable changement de jeu pour résoudre notre plus grand défi : les données clients fragmentées. Auparavant, nos équipes de marketing, de vente et d'analyse travaillaient avec des données cloisonnées provenant de différentes plateformes (Google Analytics, CRM, réseaux publicitaires), ce qui entraînait des insights incohérents et des dépenses publicitaires gaspillées.
Avec Tealium, nous avons maintenant une source unique de vérité pour le comportement des clients. L'unification des données en temps réel nous aide à :
Améliorer le ciblage en créant des segments d'audience dynamiques (par exemple, les acheteurs à forte intention, les abandons de panier).
Réduire le travail manuel en automatisant les flux de données entre les systèmes (par exemple, synchroniser les données CRM avec les plateformes publicitaires).
Rester conforme aux lois sur la confidentialité (RGPD, CCPA) sans ralentir les campagnes.
Le plus grand avantage ? Des décisions plus rapides et basées sur les données : nos taux de conversion se sont améliorés de 15 % depuis la mise en œuvre de Tealium.
Avec Tealium, nous avons maintenant une source unique de vérité pour le comportement des clients. L'unification des données en temps réel nous aide à :
Améliorer le ciblage en créant des segments d'audience dynamiques (par exemple, les acheteurs à forte intention, les abandons de panier).
Réduire le travail manuel en automatisant les flux de données entre les systèmes (par exemple, synchroniser les données CRM avec les plateformes publicitaires).
Rester conforme aux lois sur la confidentialité (RGPD, CCPA) sans ralentir les campagnes.
Le plus grand avantage ? Des décisions plus rapides et basées sur les données : nos taux de conversion se sont améliorés de 15 % depuis la mise en œuvre de Tealium.
Le processus a été fluide, la page web est conviviale et il est facile de postuler à un emploi.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Eh bien, j'aime la façon dont il intègre facilement les données clients provenant de différentes sources en temps réel. Cela aide à créer une vue client claire et unifiée, ce qui améliore le ciblage et la prise de décision à travers nos outils de marketing.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Les polices utilisées dans l'interface semblent trop grasses et lourdes. Un design plus léger ou plus transparent pourrait améliorer la lisibilité. À part cela, tout fonctionne vraiment bien :)
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Il résout le défi des données clients dispersées en connectant toutes les sources en temps réel. Cela nous donne une vue complète de chaque utilisateur et nous aide à offrir des expériences plus pertinentes et personnalisées à travers les canaux.
Excellent outil pour gérer les données clients, mais il faut du temps pour l'apprendre.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Ce que j'aime le plus, c'est la façon dont il rassemble bien les données de tous nos différents outils et canaux. Une fois que tout est configuré, nous pouvons voir le comportement des clients sur les plateformes en un seul endroit, ce qui facilite grandement la création d'audiences et la personnalisation des campagnes. C'est particulièrement utile pour les mises à jour en temps réel—nous n'avons pas à attendre le traitement par lots. Nous l'utilisons également beaucoup pour la gestion du consentement et le marquage, ce qui fonctionne très bien.
Facilité d'utilisation :
Pas l'outil le plus facile au début. Après un peu de pratique et de formation, il devient plus intuitif.
Facilité de mise en œuvre :
La configuration était un peu technique—nous avions besoin de l'implication de notre équipe de développement.
Support client :
Vraiment utile. Chaque fois que nous étions bloqués, le support était rapide et donnait des réponses solides.
Fréquence d'utilisation :
Nous l'utilisons quotidiennement—principalement pour gérer les segments et synchroniser les données entre les outils.
Nombre de fonctionnalités :
Il y a beaucoup de choses—presque trop au début—mais cela couvre tout ce dont nous avons besoin.
Facilité d'intégration :
Intégrations solides. La plupart des outils que nous utilisons se sont connectés facilement, et la synchronisation en temps réel est un plus.
Facilité d'utilisation :
Pas l'outil le plus facile au début. Après un peu de pratique et de formation, il devient plus intuitif.
Facilité de mise en œuvre :
La configuration était un peu technique—nous avions besoin de l'implication de notre équipe de développement.
Support client :
Vraiment utile. Chaque fois que nous étions bloqués, le support était rapide et donnait des réponses solides.
Fréquence d'utilisation :
Nous l'utilisons quotidiennement—principalement pour gérer les segments et synchroniser les données entre les outils.
Nombre de fonctionnalités :
Il y a beaucoup de choses—presque trop au début—mais cela couvre tout ce dont nous avons besoin.
Facilité d'intégration :
Intégrations solides. La plupart des outils que nous utilisons se sont connectés facilement, et la synchronisation en temps réel est un plus.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Ce n'est certainement pas du plug-and-play. La courbe d'apprentissage a été assez raide, et l'interface n'est pas la plus moderne. Certaines fonctionnalités ne sont pas très explicites et ont nécessité quelques essais et erreurs. De plus, le prix peut être un peu élevé pour les petites entreprises à moins que vous n'utilisiez pleinement toutes les fonctionnalités. Cela fonctionne très bien maintenant, mais il a fallu des efforts pour y arriver.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Avant Tealium, nos données clients étaient dispersées dans différents outils et départements—CRM, analyses, plateformes publicitaires—vous le nommez. Il était difficile d'obtenir une vue d'ensemble du parcours client ou d'activer des insights en temps réel. Avec Tealium, nous sommes capables de rassembler toutes ces données en un seul endroit, de construire des profils clients plus précis et de créer des audiences qui se synchronisent automatiquement avec nos outils de marketing et de publicité. Cela nous a aidés à améliorer la personnalisation, à réduire le travail manuel et à rester conformes aux réglementations sur la confidentialité. Dans l'ensemble, cela a rendu notre marketing beaucoup plus intelligent et plus efficace.
Réponse honnête : c'est une expérience très positive jusqu'à présent.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La simplicité et l'accessibilité jouent des rôles clés dans l'aperçu de la réalité actuelle sur le marché, ce qui rend le Tealium Customer Data Hub précieux pour ceux qui en ont entendu parler et ont eu l'occasion de le voir.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Espérer voir plus de secteurs du marché pouvoir s'intégrer et améliorer le support client pour différents pays, peut-être dans différentes langues. Rien d'autre à ajouter pour l'instant.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Il collecte des données sur l'expérience client sur une plateforme et les restitue avec des points clés choisis pour se concentrer sur les améliorations futures de la plateforme.
showing 1 - 10