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External reviews
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Nous nous sentons en sécurité 24h/24 et 7j/7 grâce à la solution.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Les temps de réponse de l'équipe MDR sont fantastiques — chaque alerte est classée et suivie rapidement d'une demande de retour d'information. Cela garantit que les problèmes sont toujours traités et résolus rapidement.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
À l'avenir, j'apprécierais également d'avoir un support germanophone pour permettre une communication encore plus rapide dans certains cas. Surtout lorsqu'un incident survient la nuit, pouvoir communiquer dans sa langue maternelle serait très bénéfique.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Sophos MDR couvre la surveillance en dehors de nos heures de travail habituelles. Nous n'avons pas assez de personnel pour assurer une surveillance continue, et Sophos MDR comble cette lacune pour nous.
Coût élevé mais sécurité très forte
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Temps de réponse ultra-rapides des agents Sophos, rapides à répondre aux e-mails et à aider avec les vulnérabilités.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Très cher. Produit occasionnellement des faux positifs
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Cela nous offre une couverture de sécurité, surtout pendant les périodes où nous ne surveillons pas physiquement les choses nous-mêmes, ce qui est particulièrement utile car nous sommes une fiducie d'écoles, donc il y aura des périodes où le bureau sera fermé.
Détection et réponse aux menaces avancées simplifiées
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Sophos MDR nous offre une surveillance de sécurité 24h/24 et 7j/7 avec une réponse rapide aux menaces. Leur équipe agit rapidement, même lorsque nous sommes hors ligne. Le tableau de bord est clair et facile à comprendre.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La configuration initiale a pris du temps et a nécessité l'aide du support. Les tarifs peuvent être un peu élevés pour les petites entreprises. Un plan plus flexible serait utile.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous n'avons pas d'équipe de sécurité interne, donc avoir des experts pour surveiller nos systèmes 24/7 est d'une grande aide. Cela nous fait gagner du temps, réduit le stress et protège notre entreprise contre les ransomwares, le phishing et d'autres attaques.
Very satisfactory experience, detection and response time is exceptional
What do you like best about the product?
Response time is great.
Agents are knowledgeable
Agents are knowledgeable
What do you dislike about the product?
I can not think of anything as of the moment
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Staffing shortages.
Is a big help when someone is looking after your alerts all the time
Is a big help when someone is looking after your alerts all the time
Guichet unique. Sophos ne peut pas se tromper. Il vous protège 24h/24, 7j/7.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Ce produit est une solution tout-en-un, offrant tout, des solutions MDR/NDR aux pare-feu et aux solutions antivirus. L'équipe de vente et le support client sont exceptionnels.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il n'y a rien à quoi je puisse penser, quand Sophos m'a laissé tomber.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Avec leur équipe analysant constamment l'activité dans notre environnement, nous ne nous inquiétons plus de manquer des alertes critiques ou de retarder les réponses. Cela a amélioré nos opérations de sécurité et libéré notre service informatique interne pour se concentrer sur des priorités stratégiques au lieu de courir après de faux positifs.
Very good all over solution. We are very satisfied
What do you like best about the product?
24/7 SOC, Outsourcing, Complete Soltion for Endpoint, Server and Network
What do you dislike about the product?
Actual there was nothing we disliked with MDR. Maybe the NDR Part shouldhave better documentation
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
We are happy to outsource the SOC to the sophos 24/7 SOC.
Évaluation de l'expérience pour l'équipe Sophos MDR
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Nous recevons des alertes constantes et un support sur notre plateforme ainsi qu'une analyse très qualifiée des événements.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Le principal problème est uniquement lié au court laps de temps qui peut être consacré à suivre, enquêter et déployer la suggestion ou l'indication donnée par MDR.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Le service adopte une approche très proactive et nous aide à maintenir notre infrastructure à jour au niveau de sécurité le plus élevé possible.
Excellent service, protection complète 24 heures sur 24
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Excellent service, protection 24/7, protection des clients dans le monde entier
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Le support n'est disponible qu'en anglais, ce qui pourrait devenir une limitation significative lors d'une attaque potentielle.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
me garantit une protection active de mes systèmes 24 heures sur 24
Sécurité sans tracas
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'interface graphique de Sophos. Il est très facile pour vous de naviguer sur le site et de trouver ce dont vous avez besoin. J'aime vraiment la facilité d'utilisation lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes d'utilisateurs ou de machines vulnérables. Vous pouvez facilement trouver le problème grâce aux fonctionnalités avancées des intégrations qu'ils ont mises en œuvre. J'ai dû contacter le support client plusieurs fois pour réparer un utilisateur ou une machine compromis ; ils ont été extrêmement utiles. Je suis arrivé dans l'organisation avec Sophos déjà déployé, donc je ne sais pas à quel point il était facile de l'implémenter, mais le maintenir a été un jeu d'enfant.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
J'ai eu un problème où j'ai dû soumettre un ticket pour un utilisateur qui avait été compromis, j'ai fini par soumettre le mauvais emplacement et cela a pris un jour pour que Sophos le change pour le bon support. Ce jour intermédiaire aurait pu avoir de graves conséquences pour notre environnement. Cela arrive, mais j'ai appris quelle était la bonne équipe et comment soumettre le problème immédiatement pour nous protéger.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
La sécurité, c'est principalement ce dont nous avions besoin et c'est ce que Sophos a fourni. Nous devons nous assurer que nous sommes sécurisés car nous sommes un cabinet d'avocats qui doit beaucoup traiter avec la loi et garantir la confidentialité des clients. Avec Sophos, je sens que nous avons cette sécurité et cette capacité à fournir cette confidentialité.
Solution de sécurité fiable et conviviale depuis 6 ans - absolument recommandée
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Ce que j'aime le plus dans Sophos MDR, c'est l'intégration transparente dans l'ensemble de la plateforme de sécurité Sophos et l'utilisation conviviale. Le système MDR fonctionne de manière fiable en arrière-plan et offre une détection avancée des menaces sans nécessiter de configurations complexes. La combinaison de la surveillance automatisée et de la manipulation facile en fait un élément précieux de notre stratégie de sécurité.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Honnêtement, il m'est difficile de trouver quelque chose de négatif à propos de Sophos MDR. En 6 ans d'utilisation, il n'y a pas eu de problèmes significatifs ou d'aspects qui m'ont dérangé. Le système fonctionne de manière stable et répond de manière fiable à toutes nos exigences.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Sophos MDR résout le problème de la surveillance continue des menaces 24/7 pour nous, sans avoir à employer nos propres experts en sécurité. Le système détecte automatiquement les activités suspectes et les menaces avancées que les solutions antivirus conventionnelles pourraient manquer. Le plus grand avantage pour nous est l'assurance que notre environnement informatique est surveillé de manière proactive pendant que nous pouvons nous concentrer sur notre activité principale. La détection et la réponse automatisées aux menaces nous offrent un haut niveau de sécurité sans surcharge administrative supplémentaire.
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