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External reviews
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Mon expérience a été mitigée.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'aime le processus de sélectivité, segments. C'est facile de filtrer à qui vous voulez envoyer.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Vous devez essentiellement écrire du HTML pour créer un modèle d'email. La solution précédente que nous avons utilisée avait de meilleurs outils pour créer un email sans connaître le HTML.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Je forme l'application à d'autres personnes. Les éléments suivants sont vraiment faciles à enseigner : segments et campagnes. La base de données client est vraiment déroutante pour eux. L'idée principale est les listes de clients. C'est vraiment difficile de comprendre pourquoi les utiliser. Je ne peux pas vraiment penser à une bonne raison. De plus, créer des modèles pourrait être plus facile.
Client d'abord
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Blueshift met vraiment les besoins des clients en premier et ils ont une plateforme incroyablement puissante, mais facile à utiliser. Le personnel de Blueshift est là pour vous, ouvert à des solutions innovantes, un outil puissant tandis que la plateforme est quelque chose que je n'ai jamais expérimenté auparavant. Les attentes du marketing moderne et des besoins des clients finaux augmentant chaque jour, Blueshift nous aide à être pertinents, intéressants et personnalisés pour nos clients finaux.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
L'interface utilisateur pourrait bénéficier d'un lifting et il serait agréable d'avoir une équipe de mise en œuvre basée à Londres au lieu de San Francisco (cela aide nos entreprises européennes) mais Blueshift a été vraiment ouvert d'esprit pour des réunions anticipées pour eux.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
1-1 parcours client, recommandations, prédictions, orchestration entièrement automatisée dans plusieurs canaux
Outil puissant, mais il faut du temps pour le prouver.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Blueshift est un outil de marketing par e-mail incroyablement dynamique.
Heureusement, je suis bien versé dans le codage HTML, donc mes modèles ressemblent et fonctionnent comme je le souhaite. Je pourrais voir quelqu'un se frustrer avec leur éditeur de glisser-déposer, mais il y a peu (voire aucune) plateformes qui ont perfectionné ce logiciel... Ma liste de points positifs est la suivante :
- Le suivi des événements est approfondi et (parfois) personnalisable selon ce que vous essayez de suivre
- Peut ajouter des attributs clients en fonction de la source
- Le constructeur de segments est super amusant à utiliser, et il est très facile de créer des campagnes dans la même fenêtre
- La plateforme est incroyablement rapide. Nous venions d'un système qui prenait littéralement des jours pour télécharger une liste de plus de 400 000 contacts, donc c'était rafraîchissant de naviguer dans Blueshift avec peu ou pas de problèmes de temps de chargement.
- Les tags... Je sais que c'est un peu bizarre, mais ils ont un système de filtrage où vous pouvez taguer des segments, des modèles et des campagnes sous un filtre de tag. Cela rend les choses super faciles à trouver, et la possibilité d'ajouter le tag est géniale. Je suggérerais de s'attaquer à cela comme un cadre pour ne pas finir avec 50 tags.
- Les tests... la facilité et le dynamisme des tests dans Blueshift sont super amusants. Cela prend un peu de temps pour apprendre à créer des tests appropriés si vous devenez fou avec plusieurs séquences, mais c'est possible. Je vérifie chaque segment, campagne et test avec mon représentant de compte pour valider que je le fais correctement, donc j'encouragerais les autres à faire de même.
Heureusement, je suis bien versé dans le codage HTML, donc mes modèles ressemblent et fonctionnent comme je le souhaite. Je pourrais voir quelqu'un se frustrer avec leur éditeur de glisser-déposer, mais il y a peu (voire aucune) plateformes qui ont perfectionné ce logiciel... Ma liste de points positifs est la suivante :
- Le suivi des événements est approfondi et (parfois) personnalisable selon ce que vous essayez de suivre
- Peut ajouter des attributs clients en fonction de la source
- Le constructeur de segments est super amusant à utiliser, et il est très facile de créer des campagnes dans la même fenêtre
- La plateforme est incroyablement rapide. Nous venions d'un système qui prenait littéralement des jours pour télécharger une liste de plus de 400 000 contacts, donc c'était rafraîchissant de naviguer dans Blueshift avec peu ou pas de problèmes de temps de chargement.
- Les tags... Je sais que c'est un peu bizarre, mais ils ont un système de filtrage où vous pouvez taguer des segments, des modèles et des campagnes sous un filtre de tag. Cela rend les choses super faciles à trouver, et la possibilité d'ajouter le tag est géniale. Je suggérerais de s'attaquer à cela comme un cadre pour ne pas finir avec 50 tags.
- Les tests... la facilité et le dynamisme des tests dans Blueshift sont super amusants. Cela prend un peu de temps pour apprendre à créer des tests appropriés si vous devenez fou avec plusieurs séquences, mais c'est possible. Je vérifie chaque segment, campagne et test avec mon représentant de compte pour valider que je le fais correctement, donc j'encouragerais les autres à faire de même.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à propos de Blueshift, mais j'ai rencontré quelques problèmes :
- Si vous n'avez pas d'ingénieur backend dédié ou d'équipe de science des données pour vous aider à construire les données dans votre catalogue, cela va être un processus délicat. Nous avons un backend personnalisé, donc la configuration peut prendre du temps.
- Nous avons eu des problèmes avec nos événements dans le département des revenus... cela aurait pu être facilement repéré lorsque nous avons transmis les données initiales, mais cela n'a pas été détecté par notre représentant de compte et nous avons eu des chiffres de revenus inexacts pendant la première semaine d'utilisation de Blueshift.
- La fonction de sauvegarde peut être capricieuse par moments.
- Les segments prendront du temps à comprendre, et les construire avec confiance sera un processus assez long. Cela prend du temps, mais cela en vaut vraiment la peine.
- Si vous n'avez pas d'ingénieur backend dédié ou d'équipe de science des données pour vous aider à construire les données dans votre catalogue, cela va être un processus délicat. Nous avons un backend personnalisé, donc la configuration peut prendre du temps.
- Nous avons eu des problèmes avec nos événements dans le département des revenus... cela aurait pu être facilement repéré lorsque nous avons transmis les données initiales, mais cela n'a pas été détecté par notre représentant de compte et nous avons eu des chiffres de revenus inexacts pendant la première semaine d'utilisation de Blueshift.
- La fonction de sauvegarde peut être capricieuse par moments.
- Les segments prendront du temps à comprendre, et les construire avec confiance sera un processus assez long. Cela prend du temps, mais cela en vaut vraiment la peine.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Blueshift a permis à notre entreprise de réaliser pleinement l'impact de l'email et de l'automatisation sur nos efforts de marketing.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Évaluez vraiment si vous avez l'équipe pour ce type de projet. C'est une entreprise énorme si vous n'avez pas une équipe d'ingénieurs.
Powerful tool but too expensive for our needs
What do you like best about the product?
The Audience Builder is very powerful and easy to use.
What do you dislike about the product?
Lack of integrations, no audience management in other platforms that are not email (Facebook, Google, etc), oldschool user interface and too expensive for our needs.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Email Automations are very powerful.
Une centrale de technologie de niveau NASA
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Honnêtement ? Les campagnes déclenchées sont vraiment très cool, elles sont essentiellement configurées et oubliées - mais évidemment ne les oubliez pas vraiment - vous devriez probablement les vérifier de temps en temps :P
Aussi, la fonctionnalité de partage d'actifs du constructeur de modèles bee, du point de vue d'un développeur, signifie beaucoup de bonne réutilisation de code. Cela, plus la puissance des modèles bee, a vraiment donné du pouvoir à notre équipe marketing en ce qui concerne leur rapidité et leur qualité.
La connectivité de Blueshift avec un nombre incalculable de plateformes est également un atout certain, bien que cela puisse être accablant au début !
Le système de recommandations est très puissant, mais peut être difficile à intégrer au début. Vous pouvez à peu près faire tout ce que vous voulez là-dedans une fois que vous avez commencé.
Aussi, la fonctionnalité de partage d'actifs du constructeur de modèles bee, du point de vue d'un développeur, signifie beaucoup de bonne réutilisation de code. Cela, plus la puissance des modèles bee, a vraiment donné du pouvoir à notre équipe marketing en ce qui concerne leur rapidité et leur qualité.
La connectivité de Blueshift avec un nombre incalculable de plateformes est également un atout certain, bien que cela puisse être accablant au début !
Le système de recommandations est très puissant, mais peut être difficile à intégrer au début. Vous pouvez à peu près faire tout ce que vous voulez là-dedans une fois que vous avez commencé.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
L'interface utilisateur peut être un peu difficile à naviguer, tout n'est pas très clair au début. Mais j'ai découvert que vous pouvez généralement obtenir des réponses à vos questions lors d'un appel avec votre gestionnaire de compte. Ce serait bien de voir toute la documentation mise à jour de manière exhaustive !
La limite d'utilisateurs pour le personnel est un peu étrange, je me suis souvent demandé pourquoi cela devait nous coûter plus cher pour ajouter quelques comptes de membres du personnel supplémentaires.
La limite d'utilisateurs pour le personnel est un peu étrange, je me suis souvent demandé pourquoi cela devait nous coûter plus cher pour ajouter quelques comptes de membres du personnel supplémentaires.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous avons eu besoin d'une plateforme unique pour gérer nos campagnes sortantes depuis un certain temps. Blueshift résout facilement ce problème, mais offre également une multitude d'autres fonctionnalités qui, honnêtement, sont un peu accablantes au début, mais aussi excitantes. Nous avons à peine effleuré la surface en termes de ce qu'elle peut offrir, et c'est devenu une priorité majeure pour nous en tant qu'entreprise de commencer à utiliser la plateforme et ses nombreuses capacités davantage !
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Si vous avez juste besoin d'un logiciel EDM simple pour quelques campagnes de base, Blueshift n'est probablement pas pour vous. Si vous êtes une grande entreprise qui souhaite une connexion très personnelle 1:1 avec vos clients, je recommanderais sans hésitation Blueshift.
Fast, reliable, dynamic cdp with great customer support
What do you like best about the product?
Blueshift has been a game changer for lendingtree. We have been able to rapidly grow our engaged user base by creating a personalized omni channel experience. blueshift's great support teams build products quickly to support our growth goals.
What do you dislike about the product?
It would be great if the reporting interfaces were more flexible.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
personalization at scale; reliable omni channel execution; predictive modeling; flexible customer experiences.
Mostly good, couple of issues
What do you like best about the product?
Set it and forget it, integration with Segment, analytics
What do you dislike about the product?
The UI is pretty busy and unintuitive. Icons are not super clear, it's hard to know where to find stuff as a new user.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
We send user events from Segment, and Blueshift usually doesn't recognize a new event until it has been sent through 5-6 times. This has caused confusion for us when testing new events
Meilleure plateforme basée sur l'IA que nous avons examinée.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'IA et le ML sont l'avenir de l'automatisation du marketing. Nous avons examiné un grand nombre de fournisseurs et ce qu'ils faisaient dans le domaine et croyons que Blueshift est de loin le leader. Chaque entreprise est différente et elles l'abordaient d'une manière qui fonctionnerait pour notre entreprise.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La configuration a été un peu plus difficile que certaines plateformes plug and play, mais c'est le compromis avec une meilleure technologie.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous voulons traiter chacun de nos utilisateurs et clients de manière individuelle. Blueshift nous aide à le permettre.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Grand soutien de leur personnel lors de l'installation, mais disposent de ressources techniques disponibles.
Great for complex automated email development, not great for quick one-time sends
What do you like best about the product?
the flexibility and ability to customize templates/campaigns/filters
What do you dislike about the product?
Should not take an hour to upload a list, create a campaign, and template for a one time send email when you can do the same thing on other platforms in 15 minutes.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
can be used with lots of complex engineering work, using apis, external content uploads etc.
Dans l'ensemble, une excellente plateforme de marketing.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Vous pouvez facilement télécharger des listes d'e-mails de clients. J'aime qu'il y ait beaucoup de modèles préexistants parmi lesquels vous pouvez choisir si vous ne voulez pas en créer un à partir de zéro. La plupart de la documentation est très utile.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La documentation sur la manière d'implémenter réellement les balises serait appréciée.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Blueshift remplacera une plateforme de messagerie électronique lente et obsolète. Blueshift sera un système fiable car il utilise une base de données NoSQL qui est distribuée horizontalement en fragments. La disponibilité des ressources ne devrait jamais être un problème.
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