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External reviews
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Marketeur numérique
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La capacité de créer des déclencheurs d'e-mails, de devenir technique et de créer des campagnes basées sur des événements et le comportement des clients. J'aime le soutien que Blueshift fournit en nous permettant de tester de nouvelles idées et de composer des e-mails.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Ce n'est pas facile d'utiliser et de comprendre le système de recommandation.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous l'utilisons pour résoudre des problèmes dans notre produit, nous réalisons combien de données et d'automatisation nous pouvons utiliser dans blueshift.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Une excellente plateforme pour gérer votre base de clients/utilisateurs. Capacité à être conviviale pour le marketing avec un bon mélange de capacité technique.
Super outil pour les spécialistes du marketing technique
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'aime que Blueshift soit convivial pour les équipes marketing. J'ai une équipe de 3 personnes qui sont assez autonomes avec l'outil. J'aime aussi que Blueshift se connecte à de nombreux tiers (plateformes sociales, plateformes NPS, Slack, etc.). Leur équipe de services de compte est l'un des groupes de professionnels du service client les plus réactifs avec lesquels j'ai jamais travaillé et je sais qu'après avoir envoyé un e-mail, si j'ai besoin d'eux, ils répondront presque immédiatement, sinon dans l'heure qui suit. Certains produits que j'ai utilisés ont une file d'attente de réponse très longue.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Cela peut être techniquement difficile parfois, mais ils ont une excellente équipe de services à la clientèle qui peut vous aider avec tout ce qui dépasse vos capacités techniques. Comme je l'ai également mentionné ci-dessus, ils ont aussi une équipe extrêmement réactive qui aide également avec les défis techniques.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous comptions vraiment sur Blueshift pour nous aider avec notre moteur de recommandation et pour donner à notre équipe marketing les moyens de créer des déclencheurs en temps réel. Nous sommes capables de faire beaucoup de choses techniques qui nécessiteraient normalement une ressource technique par nous-mêmes - ce qui permet à l'entreprise d'économiser du temps, de l'argent et des ressources. Nous sommes également ravis de lancer notre enquête NPS via l'une des applications cloud avec lesquelles Blueshift est partenaire !
powerful application
What do you like best about the product?
ability to integrate other systems using custom events and API's
What do you dislike about the product?
complexity, not being able to change language settings
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
automate emails and predictive scoring
Recommendations to others considering the product:
Great software with plenty of features and capabilities.
Une excellente plateforme pour personnaliser votre parcours utilisateur
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Les capacités de Blueshift sont excellentes en ce qui concerne l'utilisation de segments prédictifs pour nos utilisateurs. Nous sommes en mesure de développer des approches réfléchies pour notre stratégie d'email et de rétention que d'autres plateformes d'email n'ont jamais atteintes.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Une partie de l'interface utilisateur est un peu difficile à gérer et il manque quelques fonctionnalités qui seraient utiles pour les marketeurs non techniques. Cependant, ils prennent très au sérieux les retours de leurs clients et nous tiennent toujours informés des progrès de nos demandes de produits !
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Blueshift nous a permis de développer des campagnes réfléchies déclenchées par des événements basées sur l'activité de nos utilisateurs sur le site.
Blueshift est un outil solide pour les spécialistes du marketing technique.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'aime que cet outil permette à la plupart des spécialistes du marketing technique de faire des choses assez avancées.
J'aime aussi que l'équipe de support et de services clients soit très réactive et vous réponde assez rapidement. Ils prennent également toujours en compte nos retours et améliorent leur produit avec nos commentaires ! C'est formidable qu'ils fassent cela et cela montre vraiment qu'ils se soucient de ce que nous pensons et qu'ils cherchent à l'améliorer pour nous chaque jour.
J'aime aussi que l'équipe de support et de services clients soit très réactive et vous réponde assez rapidement. Ils prennent également toujours en compte nos retours et améliorent leur produit avec nos commentaires ! C'est formidable qu'ils fassent cela et cela montre vraiment qu'ils se soucient de ce que nous pensons et qu'ils cherchent à l'améliorer pour nous chaque jour.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Parfois, cela nécessite des connaissances techniques un peu trop poussées pour construire des choses complexes par rapport à d'autres outils dans le domaine.
Le langage Liquid est indispensable pour cet outil et pour pouvoir utiliser du contenu dynamique.
Le langage Liquid est indispensable pour cet outil et pour pouvoir utiliser du contenu dynamique.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Automatisation, alertes d'emploi, e-mails déclenchés. Rapports par e-mail, nous faisons tout dans Blueshift !
Permettre aux marketeurs de faire les choses par eux-mêmes. Ils sont vraiment habilités à être les meilleurs marketeurs techniques qu'ils peuvent être.
Permettre aux marketeurs de faire les choses par eux-mêmes. Ils sont vraiment habilités à être les meilleurs marketeurs techniques qu'ils peuvent être.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
vos spécialistes du marketing sont techniques ou ont la possibilité de l'être par eux-mêmes !
Génial pour les développeurs d'e-mails
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Si vous êtes un développeur d'e-mails, vous allez adorer Blueshift. Contrairement à certaines autres plateformes ESP et d'automatisation du marketing, Blueshift ne modifie pas votre balisage (à part la minification du HTML) et n'ajoute pas de HTML spécifique à un fournisseur supplémentaire.
Blueshift utilise également le langage de templating Liquid de Shopify pour ajouter des capacités de script léger et la possibilité d'itérer sur des objets JSON.
Blueshift utilise également le langage de templating Liquid de Shopify pour ajouter des capacités de script léger et la possibilité d'itérer sur des objets JSON.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
J'aime surtout les fonctionnalités de création de campagnes que propose Blueshift, mais dans ce domaine des campagnes, il leur manque des fonctionnalités d'autres grandes plateformes comme Marketo et Eloqua, comme la possibilité de changer facilement les points de données dans une campagne ; la possibilité de pousser un utilisateur vers une autre campagne en fonction d'une action de campagne ; des options de ramification plus complexes au niveau de la campagne.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Au niveau du modèle d'email, nous résolvons le problème de la personnalisation en exploitant les données des événements JSON, en utilisant Liquid.
Data Driven Email Personalization
What do you like best about the product?
We can integrate multiple product feeds into Blueshift and create personalized promotional, triggered, and retention marketing campaigns.
What do you dislike about the product?
Implementation could be tedious. To add, different vendor and client team members are in different time zones, so testing and providing timely feedback could be a challenge.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Blueshift provided a platform for us to integrate different product feeds in our customization and personalization efforts. Our output has become more detailed since we combined and used varying data points for our promotional, triggered, and retention marketing campaigns.
Recommendations to others considering the product:
If possible, try to get a dedicated implementations team near or in your time zone, as the time difference could become a challenge.
Bonne expérience
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Sur le plan technique, cela a été facile à mettre en œuvre et chaque fois que nous avons eu un défi technique, vous avez toujours été prêts et avez donné des réponses rapides.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Comprendre le concept de campagnes, segments, recommandations et comment tout cela se connecte prend du temps à assimiler. C'est un grand concept et cela prend du temps pour s'y plonger.
Une chose qui pourrait nécessiter une meilleure expérience utilisateur est la manière dont les blocs sont, on n'est jamais sûr d'être dans un bloc ou on oublie de le sélectionner et ensuite on crée un nouveau bloc.
Une chose qui pourrait nécessiter une meilleure expérience utilisateur est la manière dont les blocs sont, on n'est jamais sûr d'être dans un bloc ou on oublie de le sélectionner et ensuite on crée un nouveau bloc.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Du point de vue technique, cela simplifie la communication avec nos clients et nous offre toutes sortes de flexibilité. La prochaine étape pour nous est également de faire du marketing inter-domaines, ce qui sera vraiment puissant et excitant.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
C'est un processus de mise en œuvre d'un système comme Blueshift, atteindre la vitesse de croisière et utiliser son plein potentiel prendra des mois/années. Mais garder la discipline vous y amène.
Blueshift a été une technologie fantastique et un excellent partenaire.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La structure de données est vraiment incroyable et la vitesse est impressionnante. Le personnel technique est très talentueux et engagé envers l'excellence.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je ne vois pas vraiment d'inconvénients à Blueshift. En tant que membre de l'équipe d'intégration, ils étaient professionnels et nous ont vraiment aidés.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous utilisions une plateforme de messagerie interne et pouvoir exploiter Blueshift a augmenté notre vitesse et nous a aidés à mieux gérer nos clients.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
C'est un excellent système. Les intégrations de données ont beaucoup de fonctionnalités.
Trop de clics
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Je peux envoyer un e-mail à beaucoup de personnes. J'envoie des e-mails de rechargement aux clients.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Que je dois cliquer sur tant de liens juste pour envoyer des e-mails
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Je n'ai pas de moyen facile de voir qui a ouvert et qui a lu les e-mails ou confirmé - il devrait y avoir un moyen plus rapide de le faire plutôt que de télécharger un autre fichier juste pour voir. Plus en temps réel - pouvoir voir les e-mails ouverts ou lus.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
le rendre convivial et moins de clics pour envoyer des e-mails
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