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Il n'y a rien qu'ils n'essaieront pas de faire pour vous.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
D'après mon expérience, l'entreprise a ouvert un canal Slack direct avec notre entreprise, et j'avais des appels bi-hebdomadaires pour m'assurer que nos besoins étaient satisfaits. La partie la plus amusante était que le chat 24/7 était disponible sur le site tout le temps et je n'en avais aucune idée – j'avais juste une si bonne communication sur le canal Slack, j'y allais toujours. Treasure Data est capable d'être votre logiciel de visualisation de données, votre entrepôt de données et votre logiciel d'orchestration du parcours client. Nous utilisons actuellement TD pour alimenter Facebook avec une connexion API qui informe Facebook de qui a déjà été notre client.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Si vous n'êtes pas déjà une entreprise, comme nous qui émergeons en tant qu'entreprise, il peut être déroutant de savoir ce que TD et d'autres CDP peuvent et ne peuvent pas faire. Lorsque nous avons commencé, Treasure Data n'avait pas les services de visualisation de données qu'il a maintenant. À l'époque, il était clair que nous pouvions avoir une attribution multi-touch puissante pour nos données marketing. Cependant, sans un moyen clair et facile de les visualiser, nous n'avions pas le pouvoir d'importer de nombreuses personnes de notre équipe. Maintenant que nous avons la visualisation de TD, il est beaucoup plus facile pour moi de démontrer la puissance de la plateforme. De même, Treasure Data peut offrir beaucoup de données en temps réel pour la personnalisation de sites web, cependant, nous n'avions pas de CMS de site web qui pouvait accepter ces informations. Nous y travaillons encore.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous voulions une attribution multi-touch et une orchestration du parcours client. Nous avons découvert que nous pouvions avoir ces choses, mais aussi plus en termes d'avoir une source unique de vérité – même pendant que nous transitionnons le logiciel de commerce électronique.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Avez-vous d'autres logiciels d'entreprise ?
CDP transformatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Ce que je préfère, c'est de pouvoir avoir un lac de données dans le CDP, ainsi que de pouvoir interroger plusieurs ensembles de données à la fois. Cela me permet d'interroger plusieurs segments de données provenant de nombreuses plateformes intégrées avec Treasure Data. C'est un avantage significatif par rapport à l'importation manuelle de données et à l'interrogation croisée. L'automatisation de notre flux de données a augmenté notre nombre d'enregistrements à plus de 5 000 000 000 d'enregistrements. Il n'y aurait aucun moyen réalisable d'importer autant de données manuellement.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
L'une des choses difficiles à propos de Treasure Data est qu'il nécessite un niveau de compétences techniques plus élevé, principalement savoir comment utiliser SQL. Exiger la connaissance de SQL limite la capacité de la plupart de notre personnel marketing à pouvoir utiliser facilement Treasure Data pour l'analyse et le traitement immédiat des données.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous résolvons la prospection commerciale inter-segments. Nous pouvons comprendre le comportement d'achat pour différents profils d'audience, ce qui permet à notre équipe marketing d'être très ciblée, tout en restant agile dans nos opérations.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
En tant que recommandation, avoir une personne ou une équipe compétente en données et analyses. Ils peuvent être novices, mais doivent avoir une compréhension de l'utilisation de SQL, et plus spécifiquement de Presto.
Plateforme très robuste mais manque encore de flexibilité.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Robustesse de la plateforme et facilité de démarrage et de configuration
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Flexibilité dans des cas plus avancés. Parfois, nous rencontrons des limites strictes qui nécessitent quelques heures pour être franchies.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous avons besoin d'une plateforme unique pour collecter, comprendre et activer les consommateurs.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Comprenez bien les limitations techniques avant d'architecturer votre flux de données.
Les données de trésor aident à intégrer diverses plateformes et permettent le flux de données.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Comme le concept de segments par lots et en temps réel. De plus, de nombreuses activations peuvent être attachées à un segment, ce qui est vraiment utile. Nous avons besoin de créer seulement un segment pour diverses activations sur différentes plateformes, ce qui est vraiment facile et permet de gagner du temps et d'assurer un flux de données fluide. De plus, nous pouvons inclure des scripts Python dans les flux de travail, ce qui est vraiment utile.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Le champ dans un segment de comportement ne peut pas être utilisé dans le mappage de sortie, ce qui limite le passage de ce champ dans Salesforce.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous utilisons Treasure Data pour un flux continu de données entre notre base de données (Snowflake) et Salesforce que nous utilisons pour les e-mails.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
L'interface utilisateur est vraiment facile à utiliser.
Excellent outil d'unification et équipe de soutien
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'équipe de support client accorde beaucoup d'attention aux besoins des clients et, tout au long du temps, cela nous a aidés avec de nouvelles idées et leur mise en œuvre.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il y avait certaines intégrations spécifiques avec Facebook et Google Cloud qui ne fonctionnaient pas correctement et nous avons dû créer notre propre outil avec Treasure Data. Mais même cela a été résolu rapidement grâce à la combinaison de notre équipe et de l'équipe de support client d'ARM.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous créons une plateforme unifiée avec des segments en temps réel et des segments de conversions hors ligne. Ainsi, nous pouvons personnaliser l'expérience utilisateur sur notre site et améliorer ainsi notre valeur pour nos utilisateurs.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
C'est cher, mais cela a beaucoup de valeur lorsqu'il est mis en œuvre. Avec cela, vous serez sûr de vous améliorer.
Le CDP qui nous aide à engager de manière plus intelligente nos clients actuels et futurs.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Arm Treasure Data est une plateforme essentielle que nous utilisons pour enrichir nos données clients, engager activement avec notre base de clients nouveaux et actuels, et exploiter la technologie d'apprentissage automatique prête à l'emploi pour recommander les chemins d'engagement les plus efficaces. D'une approche orientée vers les problèmes commerciaux, Arm TD nous a permis d'utiliser la technologie proactive nécessaire pour augmenter la rétention et l'expérience client.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La technologie d'apprentissage automatique prête à l'emploi d'Arm Treasure Data est précieuse mais pas aussi personnalisée pour des entreprises spécifiques. Au lieu de cela, nous construisons d'autres modèles spécifiques en dehors de l'environnement et les ajoutons si nécessaire. Ils disposent d'une excellente infrastructure pour aborder cet espace et attendent avec impatience de voir les ajustements effectués pour répondre à cela.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Arm Treasure Data nous permet d'adopter une approche axée sur les données pour la manière dont nous envisageons l'acquisition, la rétention et l'expérience client. Sa capacité à intégrer notre entrepôt de données enrichi aux canaux d'activation permet un engagement personnalisé qui peut être reproduit de manière continue.
Équipe très compétente
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Tout le monde a été très serviable et compétent. En abordant ce projet, essentiellement à l'aveugle, j'ai été assez étonné de voir à quel point ils comprenaient immédiatement nos données et notre entreprise.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Aucun jusqu'à présent. Nous avons parcouru un long chemin avec l'aide et les conseils de l'ATD.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Le plus évident - unifier nos données. Travailler avec ATD nous a aidés à en savoir plus sur nos données et sur l'étendue de ce que nous avons.
Examen de Arm Treasure Data du point de vue du CDP....
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Modèle de données flexible pour fonctionner avec n'importe quel système source. Les données n'ont pas besoin d'être conformes à un schéma spécifique tant que les attributs pertinents sont présents dans les ensembles de données nécessaires pour activer les cas d'utilisation pertinents. Service client très réactif, y compris celui disponible sur le site web.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Possibilités d'amélioration des documentations personnalisées. Il serait utile d'avoir des vérifications QA automatisées prêtes à l'emploi ou au moins dans le cadre de chaque mise en œuvre.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Vue à 360 degrés du client, analyse RFM, parcours de vie du client, campagnes AB \ AC, campagnes de vente croisée, reporting et création de tableaux de bord. Amélioration de la valeur à vie du client, suivi de l'acquisition de clients et compréhension du comportement des clients à travers divers canaux. Reporting de l'efficacité des campagnes. Activation des campagnes par e-mail et sur les réseaux sociaux.
L'une des meilleures plateformes de données clients, Satisfait, Recommander à d'autres
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
1. L'apparence et la convivialité de la plateforme sont propices aux professionnels de tout horizon et niveau, légère et facile à maintenir, avec la capacité d'être intégrée à une large gamme de systèmes externes en tant que source ou cible.
2. Disponibilité d'une équipe de support 24h/24 pour consultation en cas de doute/confusion ou besoin de conseils pour la mise en œuvre.
3. Certaines règles définies par défaut sont très bien pensées, par exemple la provision de l'arrêt d'un flux de travail qui fonctionne pendant 24 heures ou plus, la notification par e-mail automatisée en cas d'échec de l'exécution d'un flux de travail en développement, etc.
2. Disponibilité d'une équipe de support 24h/24 pour consultation en cas de doute/confusion ou besoin de conseils pour la mise en œuvre.
3. Certaines règles définies par défaut sont très bien pensées, par exemple la provision de l'arrêt d'un flux de travail qui fonctionne pendant 24 heures ou plus, la notification par e-mail automatisée en cas d'échec de l'exécution d'un flux de travail en développement, etc.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
L'inflexibilité de changer le nom du flux de travail ou le nom du projet directement sur l'interface graphique à tout moment.
La panne fréquente de la capacité de mémoire.
La panne fréquente de la capacité de mémoire.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Solution BI développée et système de surveillance de la qualité des données sur Treasure Data.
Facilité d'accès, intégration rapide et accessibilité aux systèmes externes, y compris la plateforme cloud, options dans le moteur de requête et, enfin et surtout, la disponibilité d'une équipe de support extrêmement utile - ce sont des avantages que j'ai observés en travaillant avec Treasure Data.
Facilité d'accès, intégration rapide et accessibilité aux systèmes externes, y compris la plateforme cloud, options dans le moteur de requête et, enfin et surtout, la disponibilité d'une équipe de support extrêmement utile - ce sont des avantages que j'ai observés en travaillant avec Treasure Data.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
C'est votre guichet unique pour votre engagement sur la plateforme de données clients.
Treasure Data nous permet d'être beaucoup plus agiles et réactifs face aux demandes du marché !
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La capacité de réutiliser et de combiner des segments réduit l'effort nécessaire pour créer des segments. Nous sommes également enthousiastes à propos de la fonctionnalité bêta de l'entonnoir qui permet des segments basés sur des parcours personnalisés dans Treasure Data.
De plus, Treasure Data bénéficie d'un excellent support de la part de leur équipe de réussite client.
De plus, Treasure Data bénéficie d'un excellent support de la part de leur équipe de réussite client.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il y a une opportunité d'avoir plus d'intégrations prêtes à l'emploi (c'est-à-dire Magento) pour permettre une personnalisation accrue.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Réductions de l'afflux de questions/demandes des clients vers nos agents de support client car nous sommes maintenant capables de mieux personnaliser le contenu sur notre site.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
CDP très flexible et robuste !
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