External reviews
299 reviews
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aussi simple qu'un clic
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
est très facile à utiliser et aide l'organisation à analyser la cause profonde des problèmes et à prendre des mesures immédiates. J'utilise l'analyse des processus et le moteur d'action. Notre processus s'améliore.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Pour être honnête, j'aime beaucoup l'outil en tant qu'utilisateur.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
paiements en retard, paiements anticipés. les avantages sont dans le fonds de roulement
Analyse de la valeur ajoutée
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
graphiques mis à jour en temps réel et vue de l'explorateur de processus
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
trop d'onglets en bas de l'analyse, le nom des champs de données est le nom technique qui n'est pas toujours connu des utilisateurs commerciaux ordinaires
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Avantages du fonds de roulement, permettant la visibilité des données de l'entreprise
Point de vue de Celonis
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Au cours de l'année écoulée, j'ai eu l'occasion de travailler sur une mise en œuvre de lancement de Celonis. Le logiciel est très flexible et convivial. J'ai reçu des conseils d'experts en Celonis très utiles de la part de Rei Otsuki. Elle était toujours là pour nous soutenir et nous guider dans la bonne direction.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Ce serait formidable si Celonis pouvait améliorer leur concept pour les extractions de données ponctuelles. Bien que ce ne soit pas la véritable puissance du logiciel, il serait bénéfique d'avoir un processus d'extraction de données ponctuelles facile à gérer. Cela aurait certainement un effet positif lors de la démonstration de la valeur.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Chez Atos, nous commençons tout juste à mettre en œuvre le process mining. Le projet se concentre principalement sur l'amélioration de nos processus internes pour les domaines clés O2C, P2P, P2O. Aucun bénéfice réalisé pour l'instant.
Informations basées sur Celonis
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
C'est intuitif ; l'utilisateur bénéficie d'une excellente interface, c'est polyvalent et peut être utilisé soit pour le suivi des processus, l'adhésion aux modèles standards, le reporting des KPI ou plus encore, nous ne faisons qu'effleurer la surface.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La consommation de données est difficile à suivre, il faut passer plus de temps que prévu pour se connecter réellement, et il est difficile d'expliquer cela aux parties prenantes seniors après avoir annoncé à quel point le logiciel se connecte rapidement via les connecteurs standard existants.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Automatisation des KPI et conformité des processus, les cas d'utilisation incluent le taux de réussite au premier passage pour les bons de commande, la réduction des bons de commande rétrospectifs, les tableaux de bord de fonds de roulement pour la commande à l'encaissement et la réquisition au paiement, la réduction du délai de livraison des pièces de rechange et l'exactitude de la livraison avec les fournisseurs mondiaux.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Recommandez de commencer petit, d'obtenir le soutien des parties prenantes seniors pour l'initiative, de démontrer la valeur et de passer à l'échelle.
Transparency in prosesses
What do you like best about the product?
Getting rid off uneffeciency, see where the bottlenecks are
What do you dislike about the product?
data protection laws which prevent us to look deeper
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
keeping security processes in work orders for power plants
Good handling and high efficiency
What do you like best about the product?
Helpful Staff and easy process optimization
What do you dislike about the product?
Website is a bit overloaded as they focus too much on Design.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Speed up processes.
Responsable de l'intelligence d'affaires
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Intuitif à utiliser pour les utilisateurs clés / finaux
Les analystes de données peuvent recueillir les performances des processus et les transformer en informations exploitables
Les analystes de données peuvent recueillir les performances des processus et les transformer en informations exploitables
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Nous constatons souvent que les analystes de données doivent apporter des modifications importantes que les ingénieurs de données peuvent faire facilement ; mais à mon avis, il ne devrait pas y avoir une telle distinction. Il y a des utilisateurs métier qui peuvent créer des tableaux de bord ; et il y a des utilisateurs techniques qui peuvent créer / ajuster les modèles sous-jacents.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous avons réalisé environ 250 000 en avantages résultant de l'optimisation des processus. Nous avons un processus très complexe en place, à travers de nombreux silos, qui peut désormais être surveillé et amélioré d'un point de vue de bout en bout.
Great software with weaknesses in customer support and usability
What do you like best about the product?
Market leader in process mining. Great visualization of process data and integration from data extraction to process automation.
What do you dislike about the product?
Very strong focus on new features mostly built for marketing—almost no focus on usability for data integration and building of analysis, automation steps, and so on. Customer voice is only heard if new and fancy features are the result not if the existing features could become better.
Support in case of errors is limited and some resulutions take ages because of the aforementioned reasons.
Also, too aggressive sales force.
Support in case of errors is limited and some resulutions take ages because of the aforementioned reasons.
Also, too aggressive sales force.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Identification of process weaknesses and process waste. Remove "black boxes" in process analytics.
Celonis - innovative response
What do you like best about the product?
The overall experience and the fast evolvement of the application.
It is still finding the target scenario it wants to be placed in.
It is still finding the target scenario it wants to be placed in.
What do you dislike about the product?
The pricing model seems to be at the upper limit of the market.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
The transparency you can gain using this application is unique in the company.
Questions across process domains have been able to be answered using Celonis
Questions across process domains have been able to be answered using Celonis
Recommendations to others considering the product:
nothing to add
Celonis est un excellent outil pour l'exploration de données et le support est exceptionnel !
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
- Il est facile de commencer et d'utiliser.
- Excellent programme de formation pour mettre les utilisateurs à niveau sur le logiciel.
- Vous pouvez créer un tableau de bord extrêmement rapidement et ajouter des couleurs et différents affichages au rapport.
- L'équipe de support est exceptionnelle et répond rapidement aux questions.
- Facile à naviguer.
- L'App Store est utile pour commencer avec le produit.
- Excellent programme de formation pour mettre les utilisateurs à niveau sur le logiciel.
- Vous pouvez créer un tableau de bord extrêmement rapidement et ajouter des couleurs et différents affichages au rapport.
- L'équipe de support est exceptionnelle et répond rapidement aux questions.
- Facile à naviguer.
- L'App Store est utile pour commencer avec le produit.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
- Il n'a pas de variables définies et essaie de lier des champs en arrière-plan, ce qui pose des problèmes lorsque l'on additionne des champs utilisant des tables différentes.
- Cela peut être difficile d'ajouter des données Excel si vous n'êtes pas expert en bases de données.
- Cela peut être difficile d'ajouter des données Excel si vous n'êtes pas expert en bases de données.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous utilisons Celonis pour améliorer notre production en nous concentrant sur les lots et améliorer notre planification de production. Nous l'utilisons également comme tableau de bord pour les bilans trimestriels.
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