External reviews
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Celonis
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Temps de réponse, c'est un logiciel de gestion de l'exécution et de l'exploration de processus. Intégration facile.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Cas d'utilisation de la fouille de processus, ces cas ne sont parfois pas si pertinents.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Réduction des heures de travail, intégration facile avec les systèmes existants d'autres fournisseurs de solutions
Expérience Celonis
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Ce que j'aime le plus chez Celonis, c'est que c'est un outil d'analyse de processus très interactif et convivial. L'outil offre également de nombreuses fonctionnalités utiles pour le process mining. De plus, la mise en œuvre et l'intégration sont faciles.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Ce que j'aime le moins dans l'application, c'est le fait que deux utilisateurs ne peuvent pas modifier la même vue ou le même tableau de bord.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Actuellement, Celonis m'aide à analyser les processus et à découvrir les inefficacités dans les processus. En découvrant les causes profondes et les goulots d'étranglement, nous sommes capables d'aider les équipes à améliorer continuellement leurs processus.
Un bon outil vient de s'améliorer un peu.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Plateforme d'intégration de données mise à jour, facilité d'utilisation, excellent support des ingénieurs en valeur principaux
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Les nouvelles fonctionnalités sont généralement assez immatures lorsqu'elles sont publiées, il est assez épuisant et déroutant de travailler avec des flux d'actions, toutes les fonctionnalités de Vues ne sont pas encore disponibles.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Innovation
Améliorer la prise de décision
Améliorer les résultats des processus d'affaires
Améliorer l'agilité des processus d'affaires
Améliorer les relations/service client
Améliorer la prise de décision
Améliorer les résultats des processus d'affaires
Améliorer l'agilité des processus d'affaires
Améliorer les relations/service client
Examen de Celonis
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Leader du marché dans le domaine du process mining, nous intégrions nos bases de données comme GCP, Hive, Teradata, etc., et construisions des tableaux de bord que nous présentions à la direction pour la réalisation de la valeur.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
coût élevé des services professionnels, défis dans la réalisation de la valeur, problèmes d'accès aux données et d'approbation
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
L'exploration de processus, l'identification des goulets d'étranglement dans les processus de bout en bout, l'amélioration des processus, l'identification des opportunités d'automatisation, etc.
Celonis exploration de processus
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Celonis est l'un des meilleurs outils de mining de processus pour l'optimisation et la découverte de processus, nous pouvons également trouver des écarts pour le processus pertinent et améliorer les efficacités. Nous pouvons également créer un tableau de bord pour une vue réelle de notre processus.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Certains points de mécontentement que j'ai observés dans Celonis sont qu'il est plus coûteux que d'autres outils disponibles sur le marché. Et l'autre est le temps de réponse ; parfois, ils sont très actifs avec les requêtes et les cas particuliers. Mais parfois, cela prend du temps et ne fournit pas de résolution.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Celonis fournit les meilleurs outils de création de tableaux de bord, nous pouvons également découvrir des KPI puissants pour le processus pertinent car je suis dans le projet ITSM de service maintenant, nous avons donc utilisé des KPI comme les demandes fermées, les demandes ouvertes, les tâches en attente, le temps moyen de résolution. Nous pouvons également voir l'aperçu du processus dans l'explorateur de processus ainsi que le nombre de variantes pour notre processus.
Le pouvoir de Celonis : Révolutionner l'optimisation des processus
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'une des caractéristiques remarquables de Celonis est ses capacités avancées de mining de processus. J'apprécie comment Celonis se connecte sans effort à diverses sources de données, nous permettant d'obtenir des informations approfondies sur des processus complexes. Sa capacité à reconstruire automatiquement des processus de bout en bout, à identifier les goulets d'étranglement et à repérer les domaines à améliorer a été essentielle dans nos efforts d'optimisation.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Considérations de coût : En tant que plateforme robuste et riche en fonctionnalités, Celonis peut être accompagné d'un prix conséquent. Selon la taille et les besoins de l'organisation, les coûts de licence et de mise en œuvre peuvent être perçus comme un inconvénient, en particulier pour les petites entreprises avec des budgets limités. Il est essentiel d'évaluer soigneusement le retour sur investissement et de déterminer si les avantages justifient le coût.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Problème - Manque de visibilité des processus : Celonis aborde le problème de la visibilité limitée des processus en fournissant une vue d'ensemble des processus de bout en bout. En se connectant à diverses sources de données et en analysant les données de processus en temps réel, Celonis révèle des inefficacités cachées, des goulots d'étranglement et des variations dans les processus. Cette visibilité améliorée permet aux organisations d'identifier les domaines à améliorer et de prendre des décisions basées sur les données.
Avantage - Efficacité des processus améliorée - Avec une compréhension claire des inefficacités des processus, les organisations peuvent mettre en œuvre des optimisations ciblées, rationaliser les flux de travail et éliminer les goulots d'étranglement. Cela se traduit par une efficacité des processus améliorée, des coûts réduits et une productivité accrue.
Problème - Données cloisonnées et manque de collaboration : Celonis aide à briser les silos de données en intégrant des données provenant de divers systèmes et sources. Il crée une plateforme centralisée qui permet aux parties prenantes de différents départements de collaborer, de partager des informations et de s'aligner sur des initiatives d'amélioration des processus.
Avantage : Collaboration interfonctionnelle - En facilitant la collaboration et le partage d'informations, Celonis favorise la collaboration interfonctionnelle, brisant les barrières de communication. Cela promeut une culture d'amélioration continue, permettant aux équipes de travailler ensemble vers des objectifs communs d'optimisation des processus.
Avantage - Efficacité des processus améliorée - Avec une compréhension claire des inefficacités des processus, les organisations peuvent mettre en œuvre des optimisations ciblées, rationaliser les flux de travail et éliminer les goulots d'étranglement. Cela se traduit par une efficacité des processus améliorée, des coûts réduits et une productivité accrue.
Problème - Données cloisonnées et manque de collaboration : Celonis aide à briser les silos de données en intégrant des données provenant de divers systèmes et sources. Il crée une plateforme centralisée qui permet aux parties prenantes de différents départements de collaborer, de partager des informations et de s'aligner sur des initiatives d'amélioration des processus.
Avantage : Collaboration interfonctionnelle - En facilitant la collaboration et le partage d'informations, Celonis favorise la collaboration interfonctionnelle, brisant les barrières de communication. Cela promeut une culture d'amélioration continue, permettant aux équipes de travailler ensemble vers des objectifs communs d'optimisation des processus.
Celonis Process Mining est le meilleur de sa catégorie.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'utilisation et la configuration de Celonis fonctionnent à merveille. Ils fournissent également une plateforme pour tout apprendre à ce sujet. Tout ici fonctionne sur leur plateforme cloud appelée EMS, qui est vraiment utile.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
L'interface utilisateur ici peut être beaucoup améliorée pour la rendre plus compréhensible et conviviale. La disponibilité des connecteurs de données et des flux d'actions devrait être augmentée.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Cela aide vraiment beaucoup pour le prétraitement des données. Sa plateforme de transformation intelligente aide beaucoup à unifier les données pour diverses activités dans le processus, rendant la cartographie du processus beaucoup plus facile.
Facile à travailler
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Nous pouvons analyser le processus de manière meilleure que les autres outils et avons également plus de composants pour travailler, nous pouvons ajouter des images pour avoir un bon aspect sur le tableau de bord et explorer davantage.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Jusqu'à présent, je n'ai vu aucun inconvénient dans l'analyse des processus de Celonis. Parfois, je reçois des mails tardifs de l'équipe de support de Celonis. Si je m'améliore dans Celonis, cela ira beaucoup mieux.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Je peux voir les détails de l'ensemble du processus de mon analyse et aussi expliquer aux autres mon analyse, aussi Celonis fournit la documentation PQL à consulter et nous pouvons travailler sur notre processus.
Convivial et facile à apprendre
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Lors de la comparaison avec d'autres outils de process mining disponibles sur le marché tels que SAP Signavio, QPR, IBM, etc., Celonis sera plus facile à manipuler. Pour moi, la partie analyse est la meilleure car si je veux me concentrer sur des activités spécifiques et leurs résultats, je peux simplement le faire dans le filtre de composants avec seulement quelques lignes de requêtes PQL, c'est ce que je préfère. L'autre chose est leur support client, nous recevons une réponse instantanée de leur équipe de support client, ce que je pense également être le meilleur.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Pour moi, les points négatifs sont :
i) Parfois, il échoue à télécharger les données.
ii) Dans Studio, si nous travaillons sur une vue, des compétences ou autre chose et que nous le laissons inactif pendant quelques minutes en travaillant sur autre chose, il commence continuellement à nous demander si nous éditons toujours, ce qui peut être légèrement agaçant.
iii) Il n'y a pas d'option de sauvegarde automatique dans le studio, nous devons cliquer sur enregistrer chaque fois que nous passons d'une vue à une autre lors de l'analyse, et si nous oublions de sauvegarder, les données seront perdues.
i) Parfois, il échoue à télécharger les données.
ii) Dans Studio, si nous travaillons sur une vue, des compétences ou autre chose et que nous le laissons inactif pendant quelques minutes en travaillant sur autre chose, il commence continuellement à nous demander si nous éditons toujours, ce qui peut être légèrement agaçant.
iii) Il n'y a pas d'option de sauvegarde automatique dans le studio, nous devons cliquer sur enregistrer chaque fois que nous passons d'une vue à une autre lors de l'analyse, et si nous oublions de sauvegarder, les données seront perdues.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Celonis nous aide à créer une analyse de l'ensemble du processus commercial. Ainsi, nous pouvons surveiller notre entreprise et découvrir et identifier précisément les goulets d'étranglement. En les résolvant, nous pouvons rendre l'entreprise plus rentable et plus efficace en termes de temps.
Celonis-Nouvelle ère des outils d'exploration de processus.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Celonis est une plateforme incroyable pour améliorer vos processus d'affaires en identifiant les écarts d'exécution et en les résolvant. Elle peut gérer une énorme quantité de données et les transformer en informations nécessaires pour fluidifier l'exécution de votre entreprise. Elle peut également fournir des actions automatisées nécessaires pour rendre le processus plus efficace. Ils offrent également une plateforme d'apprentissage gratuite. Il existe des certifications pour différents niveaux d'employés. Les tableaux de bord sont visuellement attrayants et faciles à utiliser.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Celonis étant un outil puissant, il a aussi ses inconvénients.
1. Difficile à apprendre et à comprendre même s'ils fournissent une plateforme d'apprentissage.
2. Le temps d'implémentation dans l'environnement PROD est long.
3. Difficile à intégrer dans d'autres applications.
1. Difficile à apprendre et à comprendre même s'ils fournissent une plateforme d'apprentissage.
2. Le temps d'implémentation dans l'environnement PROD est long.
3. Difficile à intégrer dans d'autres applications.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
J'utilise Celonis pour les opérations SAP ERP avec des outils RPA pour l'automatisation. L'investissement initial et l'effort étaient énormes, cependant les avantages réalisés en valaient la peine. Une fois que nous avons ajouté la logique derrière pour l'analyse, il est facile d'obtenir les résultats en quelques clics simples à l'avenir. C'est rapide et sans erreurs. Les opérations internes ont été plus rationalisées après la mise en œuvre de Celonis, ce qui a amélioré l'efficacité opérationnelle et a augmenté l'agilité des affaires.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Cela nécessite un acte de courage pour mettre en œuvre avec succès celonis. C'est un travail difficile au début mais pas un travail impossible. Il est adapté si le volume de processus est énorme et si les utilisateurs impliqués dans chaque hiérarchie sont nombreux. Une fois que nous l'avons mis en œuvre, il n'y a pas de retour en arrière. Cela donne une direction positive à votre entreprise.
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