Expérience Workato
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La façon dont nous réduisons tout le tracas de la connexion de différentes applications en utilisant des connecteurs dans Workato. Le support client est également bon et ils vous aideraient avec la recette sur laquelle vous travaillez si vous rencontrez des erreurs.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il y a de nombreuses fonctionnalités qui sont cachées derrière d'autres fonctionnalités publiques qui sont utiles. Je pense qu'elles pourraient également apporter quelque chose qui réduirait le besoin d'inférence du hub d'IA.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Workato résout le problème de la réduction du processus énorme de connexion à différentes applications et également en réduisant la tâche chronophage en utilisant divers connecteurs pour diverses tâches différentes dans l'environnement.
Intuitive automation streamlines workflows with room for more deployment options
What is our primary use case?
I have been using Workato for the past two years now. Our current project was doing automation earlier with workflows using MuleSoft. These have now been moved to Workato for integrating systems for B2B. I work with the HR team here. We are trying to automate reports and integrations with HR vendors external to the organization, wherein we are sending files and reports, generating reports for our internal stakeholders, using the data we get from those external vendors.
Currently, I am not using the real-time data synchronization feature. We are mostly working on the files that we gather.
I use the pre-built connectors, such as SuccessFactors, which we are integrating. There are other systems which we are integrating. We have SAP HANA as well as ECC in the current environment, which is being migrated to HANA. We have several projects on HANA as well as on ECC that we are integrating. For HR, it is mainly SuccessFactors and ADP.
We started working on it from past few years, but its approach is different from MuleSoft, where we have multiple layers to do similar things. In Workato, we try to reduce it as much as possible because the services are task-based.
What is most valuable?
The best features I appreciate about Workato are how intuitive it is, its low-code, no-code feature, and its true cloud-native environment where we don't need to worry about infrastructure settings and fine-tuning. Though I find the task-based usage in Workato challenging, requiring careful workflow design.
The benefits from using Workato include automating workflows using the low-code approach, demonstrating while creating workflows, and making changes on the go. These capabilities enable faster delivery compared to our earlier work environments when using hybrid integration platform or MuleSoft. The delivery time has drastically improved using Workato because of its low-code feature and pre-built connectors which are very easy to use compared to MuleSoft. The ease of deployment is a distinct feature when compared to Tipco, MuleSoft, or any other integration tool.
The delivery time is drastically reduced, allowing changes to be made immediately and demonstrated.
What needs improvement?
I am currently in the exploratory phase. While the cloud-native aspect is beneficial, having deployment options similar to MuleSoft would be a great additional feature. Their approach aims to remove complexity from development. However, in situations with banking clients or others who prefer keeping functionalities at their own data center, having a mechanism to provide deployment options for private data centers would be beneficial.
For how long have I used the solution?
I have been using Workato for the past two years now.
What was my experience with deployment of the solution?
I have never faced any issues while deploying.
What do I think about the stability of the solution?
I have a positive impression of Workato's stability. We haven't experienced any issues so far, and everything is working great.
What do I think about the scalability of the solution?
I have a positive impression of Workato's scalability.
How are customer service and support?
I have not contacted their support team until now. We have been using the pre-built connectors. We will be working on some SDK features as we are trying to explore that. We have a few vendors we are trying to connect and build custom connectors with.
How would you rate customer service and support?
What other advice do I have?
We are customers, not a partner. On a scale of 1-10, this solution rates a 7.
Which deployment model are you using for this solution?
Public Cloud
If public cloud, private cloud, or hybrid cloud, which cloud provider do you use?
Other
Automatisation financière pour la facturation
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'intégration facile avec la pile technologique disponible dans la finance. Le processus de recette est structuré, et l'outil dispose d'une gouvernance solide et d'une grande flexibilité. Le support client et les gestionnaires de compte sont de grands professionnels qui vont toujours au-delà pour vous aider à vous intégrer.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Rien de majeur, mais il y aurait une courbe d'apprentissage pour les professionnels non-ingénieurs. L'équipe doit être prête à permettre du temps de formation.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Flux de travail d'automatisation des revenus
Workato pour gagner du temps
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La logique booléenne simple permet aux conceptions de recettes de devenir très intuitives.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Pas de réelle clarté sur les pratiques qui sont meilleures.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Automatisation
Intégrer des systèmes et des processus est un jeu d'enfant avec Workato.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Workato est facile à utiliser, vraiment puissant et amusant... mais encore mieux que tout cela, ce sont les améliorations constantes et les nouvelles fonctionnalités ajoutées au produit. Workato va toujours dans la bonne direction, des améliorations de la qualité de vie aux nouvelles fonctionnalités puissantes qui exploitent l'IA, jusqu'à la capacité de déboguer facilement les recettes (scripts), ce produit est toujours à la pointe.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
J'utilise Workato depuis plus de trois ans maintenant et je n'ai jamais regretté ma décision de l'intégrer dans notre organisation. Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas à propos de Workato.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous avons un certain nombre d'applications développées en interne. Workato facilite le partage de données entre tous nos outils internes ET les applications SaaS externes également. Nous envoyons également des données de plusieurs sources vers une base de données Big Query. Workato facilite l'intégration avec toutes nos sources de données et l'envoi de ces données vers Big Query.
Workato est d'une grande aide pour créer des intégrations logicielles.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'adore les différentes fonctionnalités que Workato offre pour simplifier les intégrations logicielles. J'aime aussi l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur globale de Workato. J'adore la facilité d'utilisation ainsi que la rapidité et la qualité du support client. J'admire le grand nombre de connexions qu'il propose à diverses applications. En plus de tout cela, j'aime Workato car je pense que c'est la meilleure plateforme iPaaS.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Dans l'ensemble, j'adore Workato, mais si je devais choisir quelque chose que je n'aime potentiellement pas ou que j'aimerais voir s'améliorer avec le temps, ce serait le suivant : j'aimerais voir des améliorations pour intégrer du code dans Workato, comme du code Python ou Ruby.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Workato m'aide à intégrer les GL de Portfolio+ à NetSuite ainsi qu'à soutenir l'intégration de nCino. Workato est central dans le processus d'intégration.
L'outil parfait pour permettre aux équipes non-développeurs d'automatiser les processus techniques et commerciaux.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Il est très facile de connecter n'importe quelle API au service et d'intégrer tous les services que vous utilisez en un seul endroit.
De plus, vous n'avez pas à vous soucier de la gestion des secrets car tout est stocké de manière sécurisée et ne peut pas être lu par d'autres utilisateurs.
En outre, le service progresse de plus en plus, offrant encore plus d'options pour tirer le meilleur parti des différents services que nous utilisons. Workato écoute vraiment les retours des clients, ce qui est formidable à voir.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je dirais que Workato peut encore s'améliorer pour rendre le service plus facile à utiliser pour les personnes qui n'ont aucune connaissance du traitement des données et du scripting.
Il est très facile de travailler avec le service si vous avez au moins un peu de connaissances techniques, mais l'obstacle pour les équipes non techniques à commencer à l'utiliser est encore assez élevé.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous automatisons pratiquement tous les types de processus commerciaux, allant du support informatique via des bots Slack, à l'approvisionnement des utilisateurs qui inclut toutes sortes d'outils dans notre pile technologique, la transformation des données et l'envoi de données des prestataires de services de paiement et bien d'autres encore.
L'automatisation à son meilleur
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Évolutivité et flexibilité : Workato s'adapte bien à l'entreprise. Que nous automatisions des tâches simples ou orchestrions des flux de travail complexes à travers plusieurs systèmes, Workato offre la flexibilité et la fiabilité nécessaires pour soutenir des cas d'utilisation croissants.
Impact sur l'entreprise : Workato nous a aidés à réduire considérablement le travail manuel, à éliminer les erreurs humaines et à accélérer le temps d'accès aux informations et à l'action — se traduisant par un véritable retour sur investissement et de meilleures expériences pour les employés et les clients.
Nous sommes capables de nous développer et de faire plus avec une équipe très réduite grâce à l'efficacité générée par Workato.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer chez Workato.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous sommes capables de construire rapidement et efficacement de nombreuses intégrations (0 -> 50 intégrations diverses en 1 an).
Nous poussons les Workbots et l'interaction au sein de Slack pour centraliser et rendre les processus plus efficaces, et Workato nous a permis de le faire.
Meilleure interface utilisateur pour un outil d'intégration « Low code - No code »
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Ce que j'aime le plus chez Workato, ce sont ses puissantes capacités d'automatisation combinées à une interface intuitive, low-code et no-code. Cela permet aux utilisateurs techniques et non techniques d'intégrer des applications et d'automatiser des flux de travail rapidement. La vaste bibliothèque de connecteurs préconstruits et de recettes communautaires accélère la mise en œuvre. J'apprécie également sa scalabilité et ses fonctionnalités de niveau entreprise comme la gestion des erreurs et le contrôle de version. Dans l'ensemble, cela augmente considérablement la productivité et réduit le travail manuel.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Pour l'infrastructure intégrée de Workato, il est difficile de déployer des mises à jour sur certaines intégrations pour tous les profils clients en même temps.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
En tant que client intégré, Workato nous aide à intégrer de manière transparente l'automatisation dans notre propre produit, offrant ainsi plus de valeur à nos utilisateurs finaux. Il résout le défi de construire et de maintenir des intégrations personnalisées en fournissant une plateforme flexible et évolutive que nous pouvons intégrer directement. Cela réduit le temps de développement et nous permet de nous concentrer sur les fonctionnalités principales du produit. Cela améliore également notre offre avec des capacités d'automatisation puissantes prêtes à l'emploi. En fin de compte, cela améliore la satisfaction des clients et accélère notre mise sur le marché.
Workato - Un outil astucieux dont vous avez besoin pour automatiser les tâches dans votre entreprise.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Ce que j'aime le plus chez Workato, c'est sa capacité inégalée à simplifier et à minimiser les tâches grâce à l'automatisation, transformant fondamentalement les processus d'affaires. Ses capacités d'intégration sont vraiment exceptionnelles, se connectant sans effort avec des plateformes comme Slack, Salesforce, des feuilles de calcul et divers API. Cette connectivité étendue est tout simplement "hors de ce monde".
Ce qui m'a vraiment frappé, surtout lors de mon parcours à travers la Workato Academy gratuite (qui offre non seulement des connaissances inestimables mais aussi des certifications qui valident votre expertise), c'était le nombre impressionnant de cas d'utilisation que j'ai découverts. Ces aperçus ont clairement montré comment Workato pouvait réduire les charges de travail de plus de 80 %. Je me suis retrouvé à constamment réfléchir et à créer des projets qui exploitaient Workato, constatant de première main comment il rationalise les opérations commerciales complexes, les rendant à la fois simples et remarquablement efficaces.
La facilité de mise en œuvre était un autre avantage significatif ; ce qui aurait pu prendre des semaines était opérationnel en quelques jours. De plus, la fréquence d'utilisation a été incroyablement élevée, souvent sans même que j'aie besoin d'ouvrir directement l'application Workato. Sa gestion automatique des demandes garantit que les processus critiques sont continuellement gérés en arrière-plan. Honnêtement, sans Workato, je ne peux pas imaginer les efforts et les ressources considérables que nous aurions autrement besoin pour obtenir des résultats similaires.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Bien que Workato offre d'excellents abonnements gratuits pour les apprenants, ma principale préoccupation est sa structure tarifaire complexe. Si les flux de travail automatisés (recettes) ne sont pas méticuleusement optimisés, les coûts peuvent rapidement devenir très élevés. En effet, les tarifs augmentent souvent avec l'utilisation, ce qui signifie qu'une conception inefficace des recettes peut entraîner des dépenses inattendues et significatives. Cette complexité exige une approche proactive de la conception des recettes et une surveillance continue de l'utilisation. Sans une compréhension claire de l'impact de chaque action automatisée sur la facture, les entreprises pourraient constater que les avantages financiers de l'automatisation sont éclipsés par des coûts imprévus.
De plus, bien que le support client soit généralement réactif, j'ai constaté que la résolution n'est pas toujours satisfaisante. Par exemple, lorsque j'ai rencontré un problème où Workato modifiait des fichiers lors des téléchargements vers Salesforce, l'équipe de support a demandé une démonstration en direct à leur convenance. Cela a été difficile et inefficace pour moi, car j'étais réticent à divulguer des informations sensibles de cette manière. Une approche plus souhaitable aurait été qu'ils fournissent des étapes de dépannage standard ou une solution avec des instructions claires, plutôt que d'exiger une session en direct qui présentait des préoccupations en matière de confidentialité.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Workato excelle à résoudre le défi de l'intégration et de l'automatisation des données complexes et chronophages, en particulier pour les utilisateurs non techniques. Par exemple, je développais un projet qui nécessitait de récupérer des données d'une feuille de calcul, de les traiter, puis de les envoyer à Salesforce. Traditionnellement, cela aurait impliqué des intégrations directes, un codage intensif et des flux personnalisés – un processus très chronophage. Toute modification future aurait été un cauchemar pour les utilisateurs non informaticiens que ce projet visait à servir. C'est là que Workato est devenu un atout majeur. Avec Workato, j'ai pu facilement connecter la feuille de calcul et Salesforce en utilisant des actions simples de clic. L'interface de glisser-déposer dans le créateur de recettes m'a permis de réaliser l'ensemble des exigences sans écrire une seule ligne de code. Les mises à jour ou modifications sont également devenues une question de quelques clics, et les fonctionnalités de surveillance faciles étaient incroyablement utiles. Au-delà de la portée initiale, j'ai également pu étendre la fonctionnalité en intégrant des plateformes comme Slack et DocParser, ajoutant des capacités précieuses qui ne faisaient même pas partie des exigences initiales basées sur les clics mais se sont avérées extrêmement bénéfiques.
