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External reviews
2,426 reviews
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Talkdesk est très facile à utiliser, convivial et offre le meilleur système de navigation.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
facile à naviguer, toujours des mises à jour de nos scores pour que nous restions informés, il est très facile de commencer chaque jour
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
parfois, il clignote, ce qui rend difficile pour les vendeurs de nous entendre
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Talkdesk nous permet de communiquer plus facilement avec nos vendeurs, rend les choses très efficaces, et nous pouvons naviguer facilement à travers Talkdesk, ce qui facilite nos ventes au quotidien.
TalkDesk Daily User Review
What do you like best about the product?
I really love using the copilot feature to keep track of a conversation and be able to retrieve numbers and other key details from customer calls.
What do you dislike about the product?
I do not like that the aplication is locked ontop of all other windows unless minimizied, also I find that it pulls alot of resources and banwith to run at times.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Talkdesk had replaced very utdated system that took multiple programs to do what Talkdesk alone can accomplish
Talkdesk Is a Helpful Application When Aiding Our Customers
What do you like best about the product?
The thing I like the best about talkdesk is the New Copilot Feature. This is super helpful if you did not hear the customer or what to look back at your notes.
What do you dislike about the product?
What I dilike about talkdesk, is the cache issues that can cause issues with our dispositions or our Mics.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Talkdesk provides us a helpful phone application to speak to our team members and to our customers.
Talkdest la meilleure invention de tous les temps.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Talk desk nous facilite la tâche pour passer et recevoir des appels et il est très facile à utiliser. Talkdesk nous permet également de voir facilement nos scores d'assurance qualité, de cette manière nous pouvons surveiller notre performance.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Pour le moment, je n'ai rien vu que je n'aime pas à propos de Talk Desk.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Talk dest facilite notre communication avec nos clients, il nous permet de visualiser facilement nos scores d'assurance qualité et de suivre notre performance, ce qui nous facilite la tâche pour
Talkdesk a été formidable
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Talkdesk est rapide et fiable, la qualité sonore est excellente, et si j'ai besoin de revenir à un appel - je peux utiliser la fonction d'enregistrement.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il y a des perturbations fréquentes et des mises à jour dont les utilisateurs ne sont pas informés avant le jour ouvrable suivant ou plus tard.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
N/A
Revue de TalkDesk
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'aime la simplicité et les fonctionnalités plus modernes que l'application précédente !
Gain de temps !
Gain de temps !
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Parfois, l'IA ne comprend pas les accents des joueurs et enregistre incorrectement pour le cas.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Les fonctionnalités d'IA et de rappel résolvent de nombreux problèmes et sont bénéfiques pour le plus grand nombre.
Examen de Talkdesk
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Ce que j'aime le plus chez Talkdesk, c'est sa facilité d'utilisation.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas chez Talkdesk.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Talkdesk facilite la tâche pour nous, les agents, en utilisant sa transcription IA pour chaque appel. Elle fournit un résumé de l'appel, ce qui peut être très bénéfique lorsque vous êtes sur un long appel et que vous ne pouvez pas vous souvenir de tous les détails.
Le meilleur téléphone pour un monde d'entreprise
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'aime le fait qu'il offre à mes collègues et à moi-même de nombreuses options, comme la pause déjeuner, etc. J'aime les titres lorsque nous disposons d'un appel, où je peux catégoriser le type d'appel dans lequel j'étais. Plus important encore, Talk Desk ne se bloque pas et ne gèle pas, il fonctionne toujours parfaitement et rapidement. J'aime aussi comment il nous donne du temps (après l'appel) pour respirer après l'appel et prendre des notes à son sujet. C'est vraiment facile de naviguer à travers.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Honnêtement rien, jusqu'à présent cela a été la meilleure des expériences en utilisant Talk Desk.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Talk desk a ajouté plus de fonctionnalités comme le comptage du temps avant que je sois disponible pour le prochain appel. Cela me donne le temps de me préparer pour le prochain appel. Talk desk a également ajouté une fonctionnalité où je peux voir mes coachings de mon chef d'équipe.
Very easy to use.
What do you like best about the product?
Quick responses and the number of features included.
What do you dislike about the product?
The updates that are needed on a regular basis.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
I am able to locate all of the activities and interactions with a person as Talkdesk records all the interactions
The Evolution of VOIP
What do you like best about the product?
it's very simple to use, easy to navigate and very efficient
What do you dislike about the product?
unable to extract disposition level 2 reasons which can give us insights on leads and customer feedback.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
able to efficiently contact sellers and able to use it accross the world connecting people from one end to the other end of the world
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