External reviews
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Attendu une semaine pour une réponse du support.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Avoir une méthode robuste pour gérer les programmes de marketing par e-mail est essentiel.
Mise à jour : J'ai reçu une réponse à ma demande le lendemain de la soumission de mon avis. Je dois maintenant attendre seulement 7 à 10 jours supplémentaires pour recevoir mes données - temps de réponse total = 14 à 17 jours.
Mise à jour : J'ai reçu une réponse à ma demande le lendemain de la soumission de mon avis. Je dois maintenant attendre seulement 7 à 10 jours supplémentaires pour recevoir mes données - temps de réponse total = 14 à 17 jours.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
J'ai soumis une question urgente à l'équipe Mautic via deux adresses e-mail distinctes il y a une semaine. J'attends toujours leur réponse.
Mise à jour : J'ai maintenant reçu un accusé de réception et j'attends la livraison des données.
Mise à jour : J'ai maintenant reçu un accusé de réception et j'attends la livraison des données.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Si j'attends trois jours de plus, la fenêtre d'une opportunité commerciale sera fermée.
Mise à jour : Cette première opportunité commerciale est fermée.
Mise à jour : Cette première opportunité commerciale est fermée.
Super génial pour un projet open source
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Le marketing par e-mail sur mon propre serveur qui m'aide beaucoup
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
il manque le module de suivi pour le suivi principal
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
J'ai pu contacter la plupart de mes clients potentiels grâce au marketing par e-mail.
Mautic aide le marketing interne à compléter la boucle pour le marketing web et la distribution de leads.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Mautic est simple à configurer et gratuit à utiliser en tant qu'outil MA sur site. Les capacités de formulaire web et de capture de leads nécessitent normalement un certain travail de développement pour être opérationnelles. Nous pouvons désormais le faire sans investir de dollars marketing pour le développement ou l'achat de solutions logicielles commerciales.
Au sein de mon entreprise, nous utilisons déjà Dynamic CRM pour gérer le pipeline. Cependant, la façon dont il est utilisé est si compliquée que nous ne sommes pas disposés à connecter le CRM avec le front web de quelque manière que ce soit. Mautic nous permet également de distribuer automatiquement les résultats des formulaires web aux parties intéressées par le biais de notifications par e-mail. Ce qui nous aide à répondre rapidement aux demandes des clients et à surveiller le processus.
Une autre chose que nous avons faite est d'utiliser Mautic comme un outil de formulaire web normal pour la saisie de données d'appels entrants et la redistribution aux commerciaux. Avec l'automatisation intégrée, cela est facile à configurer et à commencer à utiliser.
Personnellement, j'ai fait la localisation de Mautic en chinois simplifié. Cela prend du temps mais avec ce que le produit offre, cela en vaut la peine pour nous.
Au sein de mon entreprise, nous utilisons déjà Dynamic CRM pour gérer le pipeline. Cependant, la façon dont il est utilisé est si compliquée que nous ne sommes pas disposés à connecter le CRM avec le front web de quelque manière que ce soit. Mautic nous permet également de distribuer automatiquement les résultats des formulaires web aux parties intéressées par le biais de notifications par e-mail. Ce qui nous aide à répondre rapidement aux demandes des clients et à surveiller le processus.
Une autre chose que nous avons faite est d'utiliser Mautic comme un outil de formulaire web normal pour la saisie de données d'appels entrants et la redistribution aux commerciaux. Avec l'automatisation intégrée, cela est facile à configurer et à commencer à utiliser.
Personnellement, j'ai fait la localisation de Mautic en chinois simplifié. Cela prend du temps mais avec ce que le produit offre, cela en vaut la peine pour nous.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
En tant que solution open source, il faut un certain temps pour comprendre les petites astuces pour configurer et mettre à jour Mautic. J'ai moi-même des connaissances techniques en développement web, donc ce n'est pas un problème. Pour d'autres personnes dans le marketing, cela pourrait être un défi. Bien sûr, elles peuvent utiliser la version cloud.
La documentation est un domaine à améliorer pour Mautic. Surtout pour les nouvelles fonctionnalités, on s'attendrait à un guide utilisateur décent pour commencer.
La documentation est un domaine à améliorer pour Mautic. Surtout pour les nouvelles fonctionnalités, on s'attendrait à un guide utilisateur décent pour commencer.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Création manuelle automatisée de formulaires web et processus de distribution de prospects. Le clonage de formulaires et de pages d'atterrissage nous fait gagner beaucoup de temps en ce qui concerne la mise en place du programme de marketing numérique.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Avec peu de support technique, vous pouvez économiser de l'argent dans l'automatisation du marketing. Le processus fonctionne bien pour les entreprises de toutes tailles.
Système d'automatisation du marketing merveilleux
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Je pense que Mautic offre 60 % de quelque chose comme Hubspot. Mon entreprise ne peut pas se permettre Hubspot car c'est très cher et cela ne nous a pas vraiment prouvé qu'il peut fournir des résultats. Mautic est gratuit, respecte le Libre et est ouvert aux contributions. Ils mettent régulièrement à jour le logiciel et il fonctionne vraiment bien. Très stable. Facile à administrer.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je pense que certaines des fonctionnalités de la page d'accueil peuvent être décevantes si vous n'êtes pas un expert en HTML/CSS. J'aimerais voir ces éléments améliorés. J'aimerais également corriger certains bugs que j'ai remarqués.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Le problème que nous avons résolu est le suivi de nos utilisateurs qui visitent notre site, ouvrent nos e-mails et envoient automatiquement des messages texte à des clients potentiels.
Plateforme d'automatisation du marketing GRATUITE et complète
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
C'est gratuit. Et cela fait ce que les concurrents facturent des milliers de dollars par mois.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Lorsque j'ai créé mon compte pour la première fois, j'ai été plongé dans un tableau de bord sans aucun support d'intégration.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
L'automatisation du marketing sans se ruiner. J'ai eu de mauvaises expériences avec d'autres plateformes d'automatisation.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Profitez des matériaux de formation gratuits de Hubspot et appliquez-les à votre plateforme d'automatisation marketing open source !
Une plateforme d'automatisation du marketing auto-hébergée
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Mautic est excellent pour collecter des informations sur les visiteurs de votre site web - avant même que vous ne sachiez quoi que ce soit à leur sujet. Il peut ajouter des contacts uniquement sur la base de l'IP, et établir la connexion une fois qu'ils remplissent un formulaire. C'est formidable car cela vous permet de voir ce qu'un client potentiel a fait avant même qu'il ne vous contacte. Par exemple, vous pouvez savoir que c'était la quatrième fois qu'ils visitaient votre site web la semaine dernière.
Une fois que vous savez qu'ils sont intéressés, vous pouvez utiliser des campagnes pré-créées pour leur envoyer des emails de marketing automatisé à un intervalle particulier. C'est la nouvelle tendance en vogue en ce moment, n'est-ce pas ?
Une fois que vous savez qu'ils sont intéressés, vous pouvez utiliser des campagnes pré-créées pour leur envoyer des emails de marketing automatisé à un intervalle particulier. C'est la nouvelle tendance en vogue en ce moment, n'est-ce pas ?
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Nous avons opté pour la version auto-hébergée. Cela a nécessité un certain savoir-faire pour être configuré correctement, et le marketing par goutte-à-goutte qu'ils nous ont envoyé pour commencer ne correspondait pas tout à fait à ce que nous avons vu. C'était déroutant. Leur documentation pourrait être améliorée.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous sommes une petite entreprise et nous n'avons jamais eu le budget pour une plateforme d'automatisation du marketing complète auparavant (elles sont souvent assez chères). Nous apprécions de pouvoir télécharger et utiliser le logiciel sur notre propre serveur (gratuitement), et ainsi posséder toutes les informations collectées de cette manière.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Si vous savez ce que vous faites, l'installation n'est pas mauvaise. Mais si vous vous attendez à être guidé tout au long du processus, vous pourriez envisager une autre plateforme payante.
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