External reviews
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Frustrant
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'aime pouvoir utiliser des entités Drupal natives pour le contenu variable et que ce contenu puisse être publié sur plusieurs sites.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je trouve le gestionnaire d'expérience frustrant à utiliser parfois. J'ai également découvert que vous ne pouvez pas intégrer de code JS dans le contenu variable, même s'il provient de votre propre site. De plus, le connecteur Marketo ne synchronise pas la base de données, il ne fait qu'importer les enregistrements qui existent déjà dans Lift.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous utilisons pour afficher du contenu variable en fonction de la géolocalisation.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Le véritable défi de la personnalisation est d'avoir un plan et les ressources pour l'exécuter. De plus, vous devez vous assurer de pouvoir obtenir les données qui vous permettront de personnaliser de manière significative. Sinon, cela ne se passera pas bien, quel que soit l'outil que vous choisissez.
Technologie naissante avec une feuille de route produit qui reste à matérialiser
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Honnêtement, il n'y a pas vraiment grand-chose que j'aime à propos du produit.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La feuille de route promise n'a pas encore vu le jour. Par exemple, l'équipe promet depuis des années l'apprentissage automatique ou un type de recommandations de contenu algorithmique, mais ne semble pas être prête à le lancer.
De plus, il est beaucoup plus compliqué de créer des expériences qu'il ne devrait l'être.
Enfin, les analyses ne facilitent pas la détermination de l'efficacité des expériences sur les résultats commerciaux qui nous importent.
En bref, je suis incapable de créer les expériences de personnalisation que je souhaite (moteur de recommandation) ou de voir l'efficacité de nos efforts (analyses).
De plus, il est beaucoup plus compliqué de créer des expériences qu'il ne devrait l'être.
Enfin, les analyses ne facilitent pas la détermination de l'efficacité des expériences sur les résultats commerciaux qui nous importent.
En bref, je suis incapable de créer les expériences de personnalisation que je souhaite (moteur de recommandation) ou de voir l'efficacité de nos efforts (analyses).
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous essayons de personnaliser pour un mélange d'utilisateurs connus et inconnus. Au sein des segments, je veux à la fois des expériences basées sur des règles et des expériences algorithmiques afin que je puisse définir certaines choses et laisser la machine déterminer le reste.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Je regarderais d'autres fournisseurs avec un produit plus mature.
Produit facile à utiliser avec un excellent support.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Le produit a rendu notre capacité à livrer notre site web incroyablement efficace. Et chaque besoin que nous avons est pris en charge par l'équipe Acquia.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Nous sommes au début de notre mise en œuvre, mais jusqu'à présent, aucun problème.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous devons comprendre qui visite nos sites web et comment ils interagissent avec nous. Nous devons également être plus efficaces pour les amener dans l'entonnoir MQL, et Lift sera l'outil que nous utiliserons pour tout cela.
Le LIFT pour la personnalisation
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
fonctionne bien avec les instances Drupal
options de configuration
Capacité à injecter des critères de segmentation externes
personnalisable
options de configuration
Capacité à injecter des critères de segmentation externes
personnalisable
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Nature technique, pas aussi conviviale pour l'utilisateur/marketing
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
fournir les informations pertinentes au visiteur pertinent au moment pertinent de son parcours
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Le paysage et les offres évoluent constamment, faites vos recherches et assurez-vous de trouver la bonne plateforme pour répondre aux besoins de votre entreprise.
Bon outil de personnalisation
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Il est facile à utiliser et les utilisateurs non techniques peuvent facilement lancer des expériences avec. Il est compatible avec Drupal, ce qui le rend très pratique si vous gérez un site web sur Drupal. L'équipe de compte est très serviable, prête à passer un appel pour vous aider ou vous fournir des guides, des documents, etc. qui correspondent à votre cas d'utilisation et à vos besoins. L'équipe de compte est vraiment investie dans votre succès et celui de vos expériences.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Les analyses pour Lift ne sont pas très bonnes, les rapports sont difficiles à naviguer et parfois bogués. Pour être un produit supérieur par rapport à la concurrence, Lift doit vraiment améliorer ses analyses, les rendant plus visuelles et plus faciles à naviguer. De plus, ils doivent mieux s'assurer que les données reçues sont exactes, car parfois nous n'étions pas sûrs de leur précision. De plus, nous avons rencontré plusieurs bogues lors du lancement de certaines expériences.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Personnalisation pour le site web. Nous avons pu personnaliser plusieurs pages web et offrir une expérience unique aux utilisateurs, en fonction de différents critères que nous avons définis, tels que la géolocalisation ou les données de notre base de données marketing.
Très facile à utiliser avec des profils d'utilisateur !
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'un des aspects qui distingue Acquia Lift des autres plateformes de personnalisation est qu'il stocke des profils d'utilisateurs. Avoir des profils nous permet de créer des segments d'utilisateurs à cibler pour des personnalisations basées sur l'engagement historique et le comportement sur le site web. Les profils nous permettent également d'enrichir les données en utilisant des API d'autres sources de données.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Certains des défis que nous avons rencontrés ont été surmontés dans la dernière version à laquelle nous sommes actuellement en train de passer. Il y a quelques modifications de configuration que nous devons effectuer pour accueillir la mise à niveau, mais toutes configurables depuis l'administration.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Acquia Lift nous offre la possibilité de personnaliser des éléments sur notre site web en fonction de segments d'audience que nous définissons. Le générateur de critères de segment d'audience est très robuste et facile à utiliser avec des opérateurs booléens multi-niveaux/groupés.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Certainement digne d'évaluation et considérer fortement l'impact des profils d'utilisateurs.
Beaucoup de potentiel
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Les rapports avancés et les métriques de données disponibles dans l'interface. Cela a fourni des informations précieuses à notre équipe. L'équipe de support d'Acquia a été très utile et compétente.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Le coût global du produit, qui est devenu un facteur déterminant pour nous quant à savoir si nous devions continuer avec le produit.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
La capacité de suivre l'expérience utilisateur sur l'ensemble du site. Les options infinies de personnalisation personnelle. A nécessité une quantité substantielle de temps et d'efforts de la part des développeurs web pour configurer et paramétrer.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Prenez en considération la taille de votre équipe web et vos services. Nous avons sous-estimé le nombre de personnel nécessaire pour utiliser pleinement ce produit et tirer le meilleur parti de ce que nous avons payé au cours du contrat. Nous aurions aimé en tirer plus, mais le moment que nous avons choisi était trop chargé car nous avons acheté ce produit lorsque nous avons reconstruit notre site web principal de marketing avec Drupal, et la reconstruction a pris la majorité de nos ressources. En fin de compte, il n'y avait pas beaucoup de disponibilité de notre équipe pour se consacrer à Acquia Lift comme nous l'avions initialement espéré. En résumé, nous avons pris trop de choses trop rapidement et je crois que si nous avions attendu quelques années après la reconstruction de notre site web, l'expérience globale avec Lift aurait pu être bien meilleure. De plus, Lift a beaucoup changé et s'est amélioré depuis que nous avons acheté le produit. À un moment donné, j'aimerais donner une autre chance à Lift, mais tant que notre personnel et notre budget n'augmenteront pas, je ne vois pas comment nous pourrions l'essayer à nouveau.
Lift est difficile à mettre en marche
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'idée d'une solution de type IA pour suggérer du contenu aux utilisateurs en fonction de leurs intérêts
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Le contenu doit être parfaitement architecturé pour pouvoir utiliser l'outil. Les champs/modes d'affichage/etc peuvent rapidement casser les implémentations de levage. Nous avons également constaté des conflits avec d'autres bibliothèques, etc., qui ont parfois cassé le JavaScript.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Incertain - les utilisateurs professionnels veulent de la personnalisation pour plus de points de contact/rétention/ventes, etc.
Solution d'automatisation du marketing solide qui peut également fonctionner comme un CRM
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Nous utilisons la version open-source et le nombre impressionnant de fonctionnalités disponibles est impressionnant. Ce n'est pas non plus une version "simplifiée" par rapport à la version commerciale.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Peut être complexe à déployer et à configurer, même si vous utilisez la version commerciale. Mais la version open-source nécessite particulièrement un administrateur IT/Web expérimenté et compétent pour l'installer et l'intégrer correctement avec le web et le CRM.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Notre configuration capture les prospects du site web et ces prospects sont segmentés et utilisés principalement pour des campagnes d'email automatisées.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Solution complète d'automatisation du marketing qui peut également servir de CRM, mais qui peut être complexe et nécessite du temps pour être apprise et maîtrisée.
Super outil mais cher.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Pour la plupart des activités de marketing par e-mail et d'automatisation de base, il est facile à utiliser. Toutes les informations des utilisateurs peuvent être facilement consultées.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
C'est très difficile d'utiliser le concepteur d'e-mails / pages de destination. Elle semble avoir sa propre volonté. Vous feriez mieux d'utiliser un autre concepteur pour placer le HTML résultant dans cet outil.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Mautic est utilisé pour livrer des bulletins d'information pour attirer des clients potentiels et, dans des situations avancées, pour créer des politiques basées sur l'accueil. Lorsque notre équipe marketing a décidé de le déployer, nous n'avions pas beaucoup d'argent et c'est pourquoi Mautic était un bon choix pour nous. Maintenant, comme nous pouvons répondre à toutes nos exigences, nous continuons à l'utiliser car il peut couvrir tous les aspects de l'automatisation du marketing.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Avant d'utiliser un outil, analysez soigneusement votre stratégie marketing. Décidez d'abord quoi faire, puis, en conséquence, sélectionnez les outils. Cet outil est principalement conçu pour répondre aux besoins marketing de base, mais n'est pas destiné à satisfaire des exigences avancées.
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