External reviews
84 reviews
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Acquia Marketing Cloud est un produit du présent et de l'avenir !
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Le produit est très pratique à utiliser. Techniquement facile à configurer. Une participation minimale est requise de la part du personnel technique. Logique commerciale claire. Guide pratique.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il n'y a pas de commentaires négatifs sur le produit.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Il a diminué l'activité opérationnelle. Résout un problème de tolérance aux pannes.
Bonne ségrégation des données et filtres
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Excellentes capacités d'extraction de données clients
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Rien de notable, de grandes capacités dans l'ensemble.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Pas de problèmes, des petits accrocs facilement résolus au sein de la communauté.
Beaucoup de capacités, mais une courbe d'apprentissage un peu raide.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Les flux de travail de campagne dynamiques rendent possibles des scénarios complexes.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
L'interface utilisateur peut être déroutante, comme mettre "plus de -2 mois" pour exprimer tout ce qui est plus récent que deux mois dans les filtres de segment. Nous avons également rencontré de nombreux bugs qui prennent beaucoup de temps, des mois, à être corrigés.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous recherchons une expérience de marketing en marque blanche que nous pouvons utiliser dans un cadre B2B. Nous avons pu construire cela rapidement avec de nombreuses fonctionnalités déjà disponibles.
Quelques-uns de nos clients utilisent Acquia Marketing Cloud
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
C'est fluide et rend le contenu personnalisé. L'outil convient bien à nos besoins.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Difficultés techniques et manque de professionnels pour personnaliser l'outil.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Une base solide pour développer notre écosystème numérique
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Acquia est l'un de nos principaux fournisseurs. Les services qu'ils fournissent sont de premier ordre et ils communiquent très bien.
Outil prêt à l'emploi
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Interface facile à utiliser, collecte une grande quantité de données.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Trop de fonctionnalités peuvent être déroutantes parfois, avec une fonctionnalité pertinente limitée et avancée activée selon les besoins.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
L'outil aide à catégoriser les données de manière standardisée. Avoir une quantité massive de données et ne pas obtenir le résultat souhaité est frustrant. Cela résout exactement le problème en catégorisant les données.
Un outil potentiellement excellent qui nécessite quelques améliorations.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Le constructeur d'e-mails par glisser-déposer de la plateforme est relativement simple et facile à utiliser.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La plateforme ne semble pas avoir été conçue par des spécialistes du marketing et, par conséquent, ne résout pas bon nombre des défis auxquels les spécialistes du marketing sont confrontés. La plateforme semble maladroite et ne présente pas de moyens simples pour accomplir la tâche souhaitée.
De plus, la plateforme a beaucoup de bugs aléatoires qui entravent votre capacité à travailler de manière fluide au sein de la plateforme.
De plus, la plateforme a beaucoup de bugs aléatoires qui entravent votre capacité à travailler de manière fluide au sein de la plateforme.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous avions l'intention d'utiliser Acquia Marketing Cloud pour le reporting marketing et ventes sur l'ensemble du tunnel, l'intégration entre Marketing Cloud et Salesforce, et les campagnes de maturation des prospects. Nous avons eu des difficultés à résoudre ces défis avec l'utilisation de cette plateforme.
Acquia Marketing Cloud pour le marketing par e-mail
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'adore l'éditeur glisser-déposer pour les flux d'automatisation. Il est très convivial et facile à naviguer. Leur outil de segmentation de liste est également très puissant et offre de nombreuses options de filtrage pour les listes d'e-mails.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je n'ai pas aimé leur outil de reporting. Étant dans le marketing par e-mail, il est très important de pouvoir extraire facilement des rapports et malheureusement, leur outil était défectueux et inexact en ce qui concerne les métriques de reporting par e-mail.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Plateforme open source facile à utiliser qui offre un outil puissant de marketing par e-mail pour les automatisations et la segmentation des listes.
La personnalisation et la gestion des actifs numériques (DAM) sont les moyens les plus efficaces de gérer le marketing du site web.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La façon dont nous pouvons ajouter des segments aux pages de marketing personnalisées pour la campagne. Aussi avec le DAM, un endroit unique où nous pouvons catégoriser et ajouter des champs à chaque actif.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
L'outil a maintenant deux expériences utilisateur. L'une montre l'interface utilisateur d'Acquia Lift et l'autre montre celle spécifique à la région.
https://us-east-1.lift.acquia.com/#personsearch:accountId=Organization;
https://app.lift.acquia.com/Organization/personalize/sites
Il serait préférable de fusionner l'expérience utilisateur en une seule interface.
Le DAM manque de transformation d'actifs (en particulier des images) à la volée et il n'y a pas non plus de lien global que nous pouvons partager avec nos clients sans se connecter au DAM.
https://us-east-1.lift.acquia.com/#personsearch:accountId=Organization;
https://app.lift.acquia.com/Organization/personalize/sites
Il serait préférable de fusionner l'expérience utilisateur en une seule interface.
Le DAM manque de transformation d'actifs (en particulier des images) à la volée et il n'y a pas non plus de lien global que nous pouvons partager avec nos clients sans se connecter au DAM.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
En ce moment, je suis uniquement en mode écoute. Il y a des plans pour étendre le package actuel afin d'inclure des tests A/B, des campagnes et des pages personnalisées. Pour le DAM, nous utilisons la version la plus récente.
Forte solution à de nombreux problèmes
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'aime la facilité d'utilisation et la rapidité avec laquelle les utilisateurs peuvent acquérir des compétences de base. Il y a beaucoup de flexibilité intégrée dès le départ, ce qui est agréable puisque vous ne pouvez pas toujours tout planifier. Le créateur de campagnes inclut suffisamment d'options pour contourner les limitations potentielles avec un peu de créativité. La création de formulaires et d'e-mails est intuitive et ne nécessite pas de ressources en ingénierie pour être maintenue. De plus, j'aime que l'interface utilisateur du cloud ne soit clairement pas une réflexion après coup. Elle a un design épuré et une organisation qui facilite la navigation.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Comme pour tout système, il y a des bogues ou des limitations inhérents. Je n'ai encore rien rencontré qui ait empêché l'objectif d'être atteint, mais j'ai dû penser un peu différemment. De plus, il y a certaines tâches de fonctionnalité de base qui ne sont pas aussi intuitives que l'on pourrait s'y attendre, par exemple l'ajout manuel d'un seul contact à un segment.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous utilisons actuellement cela pour les alertes d'actualités. Cela inclut l'hébergement du modèle d'email, des listes de contacts et l'utilisation de l'API pour déclencher l'envoi de mails. De plus, nous utilisons également des éléments de focus sur divers sites ainsi que le suivi pour construire des profils multicanaux sur les utilisateurs au sein de l'écosphère d'un client. La capacité d'avoir ce type de configuration réalisée dans un système aussi intuitif permet à des ressources non techniques de pouvoir aider à la stratégie et à la mise en œuvre des campagnes.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Si vous recherchez une plateforme d'automatisation du marketing légère qui peut être maintenue sans ressources techniques étendues, c'est certainement une excellente option à considérer.
Excellent outil de personnalisation. Pas idéal pour les tests A/B.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'utilise Acquia Lift depuis environ un an maintenant. La meilleure chose à propos de Lift est qu'il est simple de créer des segments dans l'outil à partir des données que vous collectez sur le site web. La personnalisation peut devenir compliquée, donc avoir un outil facile qui peut aider à prioriser les vues personnalisées rend l'outil fluide et rapide.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
À l'origine, je pensais que Lift pourrait remplacer un logiciel de test A/B, mais après avoir essayé plusieurs fois, cela n'a tout simplement pas fonctionné comme je l'avais imaginé. Je ne recommanderais pas d'utiliser Lift comme outil de remplacement pour les tests A/B tant qu'ils n'auront pas mis à jour l'outil.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Personnaliser l'expérience sur le site web pour les groupes de personas clés et à quel stade ils se trouvent dans l'entonnoir d'achat. Nous avons constaté une augmentation des conversions et du trafic sur le site. Cela a pris du temps à réaliser car Lift ne fait pas le meilleur travail pour montrer les analyses.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
J'utilise Acquia Lift depuis environ un an maintenant et jusqu'à présent, mon expérience a été bonne. La meilleure chose à propos de Lift est qu'il est simple de créer des segments dans l'outil à partir des données que vous collectez sur le site web. La personnalisation peut devenir compliquée, donc avoir un outil facile qui peut aider à prioriser les vues personnalisées rend l'outil fluide et rapide.
Acquia Lift améliore leur plateforme et a déjà rendu la configuration beaucoup plus facile qu'auparavant. Je pense qu'ils doivent encore améliorer le côté analytique du logiciel ou trouver un moyen de s'intégrer avec d'autres logiciels analytiques.
À l'origine, je pensais que Lift pourrait remplacer un logiciel de test A/B, mais après avoir essayé plusieurs fois, cela n'a tout simplement pas fonctionné comme je le pensais. Je ne recommanderais pas d'utiliser Lift comme un outil de remplacement pour les tests A/B jusqu'à ce qu'ils mettent à jour l'outil.
Acquia Lift améliore leur plateforme et a déjà rendu la configuration beaucoup plus facile qu'auparavant. Je pense qu'ils doivent encore améliorer le côté analytique du logiciel ou trouver un moyen de s'intégrer avec d'autres logiciels analytiques.
À l'origine, je pensais que Lift pourrait remplacer un logiciel de test A/B, mais après avoir essayé plusieurs fois, cela n'a tout simplement pas fonctionné comme je le pensais. Je ne recommanderais pas d'utiliser Lift comme un outil de remplacement pour les tests A/B jusqu'à ce qu'ils mettent à jour l'outil.
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