External reviews
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CDP fait avancer le client
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Les rapports et tableaux de bord faciles à utiliser nous ont permis de partager des données plus rapidement et avec un public plus large.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Pour les questions plus complexes qui sont posées, il y a une fonctionnalité limitée dans le reporting pour créer des rapports automatisés.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Comment les clients interagissent avec la marque, les produits et aident à informer sur l'efficacité de nos programmes marketing.
Créer le message parfait avec Acquia CDP
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'une des manières les plus importantes dont nous utilisons le CDP d'Acquia est d'améliorer la segmentation des clients et la personnalisation des messages marketing. Étant donné que le CDP agrège les données des différentes plateformes avec lesquelles nous interagissons avec les clients (en magasin, en ligne, sur les réseaux sociaux, lors d'événements en personne, etc.), nous pouvons créer des messages hautement personnalisés pour nos clients qui encouragent l'engagement omnicanal - ce que nous avons trouvé être le meilleur indicateur unique de clients fidèles et de valeur à vie plus élevée. Nous avons pu explorer les facteurs derrière des tendances complexes comme le nombre de transactions à vie des clients en tirant parti des incroyables outils d'apprentissage automatique qu'Acquia fournit. Il est difficile de surestimer à quel point il est utile de pouvoir manipuler et analyser l'ensemble de votre CDP en utilisant des modèles que vous pouvez construire, tester et modifier vous-même.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La seule limitation que j'ai trouvée avec le CDP d'Acquia a été l'ingestion de données - en particulier lorsqu'il s'agit d'envoyer des données d'un autre service vers Acquia. Exporter des données d'Acquia ne pourrait pas être plus simple (avec des fichiers de sortie SFTP et S3 que vous pouvez personnaliser vous-même), mais Acquia ne permet pas actuellement de configurer de nouvelles sources de données dans le CDP par vous-même, nécessitant plutôt de passer par leur équipe de support. Ils ont récemment ajouté une intégration Workato, ce qui est excellent pour configurer automatiquement des connexions avec des plateformes plus grandes et plus couramment utilisées, mais cela laisse encore un vide pour les sources de données de niche/personnalisées. Je sais qu'Acquia s'oriente vers l'ajout de plus de fonctionnalités en libre-service, donc j'espère que c'est une qu'ils incluront éventuellement.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Le CDP d'Acquia a été une ressource incroyable pour adapter les messages aux besoins uniques des clients. Étant donné qu'Acquia permet d'ingérer des données provenant de diverses sources, de créer des filtres très affinés pour sélectionner uniquement des sous-ensembles spécifiques de clients, et d'exporter automatiquement les données pertinentes vers votre ESP, cela a considérablement amélioré notre capacité à cibler des clients spécifiques, garantissant ainsi qu'ils reçoivent toutes les informations dont ils ont besoin, sans les inonder de messages superflus.
Consultant en solutions
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Comment Campaign Studio se connecte-t-il avec divers comptes et instances pour générer des tableaux de bord et des rapports combinés communs
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
L'outil n'est pas très intuitif, il faut lire pour comprendre. Par exemple, créer et démarrer des campagnes, l'intégration avec des outils externes comme Salesforce.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
une vue des contacts et des clients
Nouveau et excitant
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
À propos du service et des garanties fournies pour le contenu/les données. Aussi les concepts de personnalisation.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je n'ai rien à ne pas aimer ou à ne pas faire partie d'Acquia.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Aide à prévenir les attaques de bots et gère le trafic réseau, réduit également le temps de chargement.
Bien
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Le service client d'Acquia est excellent ! Ils sont très réactifs.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
L'interface pourrait être un peu plus conviviale, mais une fois que vous l'avez comprise, ce n'est pas si mal.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Acquia est connecté à notre point de vente, puis nous extrayons les audiences nécessaires d'Acquia pour les cibler.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
N/A
Revue d'Annertech
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
C'est un DXP open source approprié, axé sur l'API et son CDP est le noyau. Widen DAM et PIM était un investissement judicieux.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La tarification peut être un défi pour les clients du marché intermédiaire.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Vue unique du client, c'est un changement de jeu qui doit être articulé.
Arçelik Marketing
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'équipe d'Acquia responsable d'Arçelik Pazarlama n'est pas nouvelle. Ils sont responsables de notre compte depuis le début de notre coopération. Par conséquent, ils peuvent trouver les bonnes solutions pour nos demandes. Je tiens à exprimer mes remerciements particuliers à mes amis Öykü Akça, Sevgi Çavuşyan et Pratiksha Redkar.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Depuis le quatrième trimestre 2021, en tant qu'entreprise, nous avons commencé à accorder plus d'attention au CRM, ce qui a considérablement augmenté nos demandes. Dans ce contexte, nous avons déjà exprimé notre besoin d'augmenter les ressources et d'améliorer la vitesse. L'équipe actuelle est formidable, mais nous avons besoin d'élargir l'équipe.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
À part cette base de données, nous ne pouvons pas effectuer de suivi orienté client sur aucune plateforme. Acquia est notre seule plateforme où nous pouvons surveiller nos clients. Au lieu de campagnes de masse, en observant les comportements des clients, nous pouvons créer des campagnes, des communications, des actions spéciales pour chaque client unique.
Revue d'Acquia Marketing Cloud
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Je utilise Acquia Campaign Studio depuis deux ans. C'est une solution formidable pour répondre à tous les besoins marketing. J'ai utilisé les fonctionnalités des emails marketing et la configuration était assez facile.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je pensais que la fonctionnalité du produit d'intégration d'applications externes pourrait s'améliorer davantage. Surtout la fonctionnalité d'intégration de webhook où j'ai fait un travail supplémentaire pour me connecter à une application interne.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Je tente de résoudre un scénario commercial critique pour envoyer une newsletter d'entreprise depuis le processus d'abonnement jusqu'à la désinscription. De plus, sa fonctionnalité de centre de préférences est géniale.
Acquia Marketing Cloud
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Solution tout-en-un pour une solution de Marketing Cloud
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Nécessite un budget important malgré le fait qu'il soit construit sur un logiciel Open Source.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Solution de cloud marketing intégré
Bon outil de marketing numérique (si vous utilisez Acquia CMS)
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Acquia Marketing Cloud propose des solutions de campagne, de ciblage et de CPD qui fonctionnent très bien en conjonction avec Acquia Drupal Cloud (CMS). De cette manière, l'intégration complète entre les outils est incroyable. L'une des meilleures suites complètes disponibles dans le marketing.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Lorsqu'on envisage Acquia Marketing Cloud comme un outil distinct à intégrer avec un CMS non-Acquia, la situation est un peu différente en raison de l'intégration complexe requise. Il y a également un manque de vues prêtes à l'emploi pour les données récupérées et collectées.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Je résous la difficulté d'avoir une source unique de vérité pour les données clients afin de permettre ensuite une gestion fluide du contenu et des campagnes. Acquia Marketing Cloud aide en effet de nombreux clients avec lesquels je travaille.
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