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Freshchat

Freshworks Inc. | 1

Reviews from AWS customer

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External reviews

492 reviews
from

External reviews are not included in the AWS star rating for the product.

    Joseph J.

Freshchat

  • November 17, 2017
  • Review provided by G2

Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
iOS app, plugin WordPress, FAQ intégrées
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Les sessions de chat ne se transforment pas en pages de base de connaissances résolues.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Répondre à l'intégration de clients à distance
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
en direct pendant un mois si vous le pouvez. collègues de vérifier et d'essayer.

    Martin S.

Outil rapide pour les questions des clients

  • November 01, 2017
  • Review provided by G2

Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Que nous ne nous connectons pas ou ne nous déconnectons pas du chat que nous avions auparavant. Les campagnes fonctionnent bien.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
C'est un nouveau logiciel, donc les fonctions se déploient de plus en plus. J'aimerais avoir un meilleur BOT qui peut utiliser la FAQ pour répondre aux clients avant qu'un agent n'intervienne.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Questions rapides des clients auxquelles nous pouvons répondre.

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