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External reviews
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Civitas Media Sisense Review
What do you like best about the product?
The system is easy to setup and building the data through the ELT (Elasticube) is fast and easy to integrate once you understand the layout. The technical support staff and account managers are very knowledgeable and professional about a variety of topics. It feels like they are invested in our success and want us to be satisfied.
The improvements have come a long way in the past year or so and every version is a big improvement from the last one.
The improvements have come a long way in the past year or so and every version is a big improvement from the last one.
What do you dislike about the product?
The UI is not very user friendly and requires a lot of training. There are too many basic features that require a java plugin and technical troubleshooting. The plug ins are easy to install but they should be standard. Most BI people are not java experts so it's troubling that this is an essential skill to have when working with the software.
The subtotals do not work properly when comparing unique customer IDs from a current month to the same time period in the last month. The drill down feature does not work as indicated on the webinars because we are unable to filter the drill down results like the system indicates.
The export to .csv function is very ugly in excel and needs too much formatting after the fact. The mobile app is basically worthless. The user account administration is not efficient and not available from the mobile app. The webinars are too basic and intended for people just getting started. I wish there was an advanced webinar series. Some of the features shown do not work correctly for large data sets. We still have tickets with open bugs in their system that have been pending for months. It's hard to believe that other people are not having the same issues.
The elasticube interface is very archaic and needs a lot of improvements. For example, you cannot sort columns or export tables to files within the interface. The joins within the elasticube don't always work correctly and the advanced server settings are difficult to find and calibrate.
The subtotals do not work properly when comparing unique customer IDs from a current month to the same time period in the last month. The drill down feature does not work as indicated on the webinars because we are unable to filter the drill down results like the system indicates.
The export to .csv function is very ugly in excel and needs too much formatting after the fact. The mobile app is basically worthless. The user account administration is not efficient and not available from the mobile app. The webinars are too basic and intended for people just getting started. I wish there was an advanced webinar series. Some of the features shown do not work correctly for large data sets. We still have tickets with open bugs in their system that have been pending for months. It's hard to believe that other people are not having the same issues.
The elasticube interface is very archaic and needs a lot of improvements. For example, you cannot sort columns or export tables to files within the interface. The joins within the elasticube don't always work correctly and the advanced server settings are difficult to find and calibrate.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
We primarily look at sales revenue numbers and growth/loss of customers. We can group the results easily be region/location/sales person for any time period we want. The filters really help show a lot of trending data quickly to our executive so they can take action.
Recommendations to others considering the product:
Strongly consider it for basic BI reporting and data analytics functions. Be prepared to have a lot of trainings with your end users and don't set their expectations too high.
Have a strong foundation in java and don't even bother downloading the mobile app until it's vastly improved.
Have a strong foundation in java and don't even bother downloading the mobile app until it's vastly improved.
Excellente solution full stack
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'une des choses que j'aime le plus chez SiSense est la facilité d'utilisation initiale qui peut évoluer en un outil d'analyse beaucoup plus avancé avec une utilisation continue. Les plugins, le javascript personnalisé, les mises à jour et les nouvelles fonctionnalités garantissent que j'améliore toujours les analyses que je peux réaliser avec l'outil. De plus, la possibilité d'envoyer des rapports par e-mail régulièrement, de télécharger des tableaux de bord en PDF et de pousser rapidement des modifications aux utilisateurs nous permet de répondre aux questions commerciales à la demande d'une manière que nous ne pouvions pas auparavant.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Ce que j'aime le moins chez SiSense, c'est le processus de construction d'Elasticube. À mesure que nos modèles de données se sont développés, nous avons trouvé difficile de gérer les temps de construction de nos cubes plus grands, qui peuvent prendre plusieurs heures à construire. Par exemple, nous ne pouvons pas apporter de modifications au cube pendant qu'une des constructions programmées régulièrement est en cours, et la fonctionnalité 'arrêter la construction' n'a jamais été très réactive. Il est de mon entendement que la prochaine version redessinera complètement le processus de construction, donc j'ai hâte de voir la nouvelle version.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
L'un des meilleurs aspects de SiSense est la facilité avec laquelle il intègre vos différents ensembles de données. Nous avons maintenant facilement différents bases de données SQL, fichiers Excel, CSV, Google Docs, Salesforce, notre ERP et CRM tous intégrés pour le reporting. Cela nous a permis de faire une analyse de rentabilité sur tous nos ensembles de données à travers les différentes unités commerciales qui suivent leurs données différemment. Nous avons également réussi à offrir à notre équipe de vente, nos techniciens et nos managers un portail unique et facile à utiliser pour accéder à toutes leurs données pertinentes plutôt que de devoir entrer dans plusieurs systèmes.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Lors de l'évaluation des logiciels de BI, ne vous souciez pas de l'apparence des tableaux de bord. Bien que les widgets flashy et les beaux graphiques de Tableau et Domo aient un attrait initial, vous constaterez rapidement que les informations les plus importantes que vous pouvez montrer aux utilisateurs finaux sont les indicateurs clés de performance (KPI) et les tableaux croisés dynamiques soutenus par quelques graphiques. La facilité d'utilisation, la capacité à transformer les données et à publier rapidement des tableaux de bord pour les utilisateurs sont beaucoup plus importantes à long terme. C'est la raison pour laquelle nous avons cessé d'utiliser Tableau et utilisons désormais exclusivement SiSense.
facile à démarrer
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Créer des Elasticubes est facile pour moi, et créer des tableaux de bord est facile pour tout analyste dans n'importe quel département. Cela nous permet de diffuser des données à tout le monde dans l'organisation, et leur donne les outils pour créer rapidement des tableaux de bord eux-mêmes. Le support technique de Sisense est incroyablement réactif et serviable. Il n'y a pas encore eu de problème où leur support n'était pas prêt à retrousser ses manches et à nous aider à trouver une solution. J'ai beaucoup appris.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
certaines fonctionnalités comme les agrégations hebdomadaires manquent. c'est difficile pour les utilisateurs de créer une segmentation personnalisée ad hoc, c'est-à-dire de prendre quelque chose et de le regrouper en catégories, comme une simple instruction case. cela nécessite une mise en œuvre au niveau de l'elasticube, ce qui signifie que les utilisateurs ne peuvent pas le faire sans demander de l'aide à mon équipe. cela pourrait être plus fluide du point de vue de l'administration et de la collaboration. c'est difficile de collaborer sur un tableau de bord partagé, par exemple. cependant, c'est facile à contourner car vous pouvez toujours simplement faire votre propre copie de quelque chose, puis la partager.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
augmenter l'accès aux données pour toutes les parties prenantes dans l'entreprise, cela a été énorme. les gens obtiennent ce dont ils ont besoin et notre équipe est beaucoup moins un goulot d'étranglement. je ne pense pas que nous serions capables de fonctionner sans cela, pour être honnête.
Excellent support technique de Sisense
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La documentation et les tutoriels vidéo de Sisense étaient complets et utiles pour commencer avec l'utilisation de base du produit. La connexion aux sources de données et la création d'un tableau de bord avec quelques rapports étaient un jeu d'enfant.
Le support technique est très réactif et utile en fournissant des liens vers diverses solutions aux problèmes et questions qui ont surgi lors de l'utilisation de Sisense.
Le support technique est très réactif et utile en fournissant des liens vers diverses solutions aux problèmes et questions qui ont surgi lors de l'utilisation de Sisense.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il y a quelques problèmes avec les notifications par e-mail envoyées à nos utilisateurs concernant les nouveaux tableaux de bord ou rapports. Aucun de nos utilisateurs n'est en mesure de cliquer sur le lien pour accéder aux tableaux de bord. Ils doivent se connecter à notre instance Sisense pour y accéder. Ce n'est pas un gros problème puisqu'il existe une solution de contournement.
De plus, les données ne se mettent pas toujours à jour de manière régulière. Nos tableaux de bord sont configurés pour se mettre à jour toutes les 6 heures (dimanche-samedi) et cela ne semble pas se produire. L'exécution d'une reconstruction de rafraîchissement résout le problème.
De plus, les données ne se mettent pas toujours à jour de manière régulière. Nos tableaux de bord sont configurés pour se mettre à jour toutes les 6 heures (dimanche-samedi) et cela ne semble pas se produire. L'exécution d'une reconstruction de rafraîchissement résout le problème.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous recherchions un outil de Business Intelligence qui serait rapide à mettre en place et à utiliser par tout le monde dans l'entreprise, du produit aux ventes. J'apprécie le fait que Sisense améliore constamment le produit, ajoutant de nouvelles fonctionnalités et fournissant une documentation détaillée sur les changements et mises à jour.
Je pense que le périscope est un excellent outil pour suivre les indicateurs clés de performance des employés individuels et des départements.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'adore pouvoir passer d'un tableau de bord à l'autre pour voir les performances dans différents domaines de l'entreprise.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Bien que j'apprécie la sécurité de ne permettre l'accès à certains tableaux de bord qu'à certains utilisateurs, je pense que changer et ajouter l'accès des utilisateurs est parfois délicat et difficile.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Une chose principale que je pense que le périscope a énormément aidé notre entreprise est de suivre la performance de nos vendeurs individuels.
Complexités!
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Ils font un bon travail en gérant une grande entreprise avec une sensation de petite taille et d'attention. Le choix de SiSense était basé non seulement sur la flexibilité du produit, mais aussi sur l'approche "Tous sur le pont" de l'entreprise pour comprendre notre entreprise avant de nous dire qu'elle ferait des choses qu'elle ne pouvait pas. De l'entonnoir de vente pré-contrat à l'attention du personnel d'intégration, il y avait de la patience et une volonté d'aider à apprendre et à adopter tous les ensembles de fonctionnalités utiles à l'entreprise. De toute évidence, cela contribuera à leurs objectifs de rétention à long terme pour chaque client qu'ils sont en mesure d'obtenir.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
L'expérience a été et reste positive. Je n'ai pas de véritables aversions. Nous avons gardé une liste continue de modifications auxquelles nous pensions que SiSense devrait prêter attention, et nous l'avons partagée avec eux de manière cohérente. Cette liste, un par un, est devenue de plus en plus petite, à mesure que les éléments étaient rayés. Difficile de contester cela.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Ce produit résout de nombreux problèmes liés à l'harmonisation des efforts au sein de l'entreprise. De plus, il peut ensuite diffuser ces mêmes informations internes vers les clients de l'entreprise, afin que TOUT LE MONDE voie les mêmes données en même temps. Enfin, les affectations d'accès à la sécurité de la console sont très utiles et puissantes, donnant les accès appropriés UNIQUEMENT aux zones et aux personnes dans le besoin, selon les déterminations de la direction et des processus commerciaux... jusqu'au "widget" au niveau des pages.
Enfin, nos clients exigent une capacité de présentation forte et fiable pour des sujets complexes concernant à la fois les indicateurs financiers et opérationnels (nous essayons de maintenir la séparation de ces deux). Avec une moyenne d'environ 900 millions d'enregistrements à trier, cela nécessite une optimisation solide du DW, peu importe les outils utilisés, donc lorsqu'il est combiné avec un outil comme SiS qui est rapide, c'est parfois incroyable à observer. SiSense Marketing soutient ses propos sur l'utilisation de la mémoire et l'expédition.
Enfin, nos clients exigent une capacité de présentation forte et fiable pour des sujets complexes concernant à la fois les indicateurs financiers et opérationnels (nous essayons de maintenir la séparation de ces deux). Avec une moyenne d'environ 900 millions d'enregistrements à trier, cela nécessite une optimisation solide du DW, peu importe les outils utilisés, donc lorsqu'il est combiné avec un outil comme SiS qui est rapide, c'est parfois incroyable à observer. SiSense Marketing soutient ses propos sur l'utilisation de la mémoire et l'expédition.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Ne prêtez pas attention au marketing de n'importe quelle entreprise. Surtout en tant que DIY, qu'elles prétendent toutes être. Si vous êtes une start-up ou une petite entreprise, il y a de fortes chances que vos sources de données soient limitées de toute façon, donc ces types de produits sont solides dans cette affirmation. Surtout SiSense. C'est littéralement aussi intuitif que possible... excusez l'expression, mais c'est l'iPhone du tableau de bord en termes de facilité.
Cependant, si vous grandissez ou avez besoin de commencer à l'utiliser comme solution pour une entreprise plus grande (>50 - 2000 utilisateurs), il peut être aussi sophistiqué que vous en avez besoin. À ces niveaux, cependant, vous aurez probablement besoin de personnel dédié pour l'installation, le développement et la maintenance du produit. Pour les installations dans les grandes entreprises, je suggère d'avoir un DBA BI et 1-2 personnes web/app/dev prenant le relais des données de l'équipe DBA. Enfin, il est également avantageux d'avoir une personne spécialisée dans les rapports pixel parfaits. Typiquement, cela peut être attribué à un analyste BI après la mise en œuvre complète du produit. Bien que je ne sois pas toujours fan de l'approche "chaîne de montage", elle fonctionne très bien lors de la mise en œuvre (surtout lors du passage d'un ancien système). Enfin, vos DBA(s) devraient connaître et avoir une bonne compréhension de l'entreprise (et des processus, en prime), afin que les données transmises aux employés construisant les pages SiSense puissent se concentrer sur cette tâche, et non sur la normalisation et la propreté des données.
Donc, peu importe le produit que vous choisissez, c'est la méthode que je choisis et dont je parle avec les clients. En fonction de leur taille et du produit préexistant, vous pouvez ajouter ou soustraire de cette formule simple. Je peux vous dire que par rapport à d'autres produits que nous avons testés ou utilisés, SiSense est assez simple dès le départ. Gardez un journal en cours pour les questions et réponses et envoyez-le à SiSense. Ils sont très rapides pour obtenir des réponses.
Cependant, si vous grandissez ou avez besoin de commencer à l'utiliser comme solution pour une entreprise plus grande (>50 - 2000 utilisateurs), il peut être aussi sophistiqué que vous en avez besoin. À ces niveaux, cependant, vous aurez probablement besoin de personnel dédié pour l'installation, le développement et la maintenance du produit. Pour les installations dans les grandes entreprises, je suggère d'avoir un DBA BI et 1-2 personnes web/app/dev prenant le relais des données de l'équipe DBA. Enfin, il est également avantageux d'avoir une personne spécialisée dans les rapports pixel parfaits. Typiquement, cela peut être attribué à un analyste BI après la mise en œuvre complète du produit. Bien que je ne sois pas toujours fan de l'approche "chaîne de montage", elle fonctionne très bien lors de la mise en œuvre (surtout lors du passage d'un ancien système). Enfin, vos DBA(s) devraient connaître et avoir une bonne compréhension de l'entreprise (et des processus, en prime), afin que les données transmises aux employés construisant les pages SiSense puissent se concentrer sur cette tâche, et non sur la normalisation et la propreté des données.
Donc, peu importe le produit que vous choisissez, c'est la méthode que je choisis et dont je parle avec les clients. En fonction de leur taille et du produit préexistant, vous pouvez ajouter ou soustraire de cette formule simple. Je peux vous dire que par rapport à d'autres produits que nous avons testés ou utilisés, SiSense est assez simple dès le départ. Gardez un journal en cours pour les questions et réponses et envoyez-le à SiSense. Ils sont très rapides pour obtenir des réponses.
Un outil BI de début à la fin
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La technologie In-Chip de Sisense et l'interface utilisateur sont les principales caractéristiques qui m'aident à accomplir mon rôle au quotidien. Des requêtes ultra-rapides me permettent d'accéder rapidement aux données de mon entreprise pour aider à prendre des décisions commerciales en temps réel. Sisense a facilité la connexion à nos multiples sources de données à travers le monde. Comme la création de tableaux de bord est un processus relativement rapide, cela me laisse le temps de porter la conception des tableaux de bord au niveau supérieur en me concentrant sur la création de rapports et de tableaux de bord attrayants pour nos utilisateurs finaux.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Pas de désapprobations pour le moment.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Le principal problème que nous résolvons avec Sisense est de rendre des quantités extrêmement importantes de données consommables pour les utilisateurs professionnels qui peuvent ne pas avoir de formation formelle en affaires, en comptabilité ou en informatique. De plus, sans l'aide de notre département informatique, je peux accomplir la tâche simple d'afficher des données de notre base de données, jusqu'à la tâche complexe de concevoir des formules spécifiques à l'industrie pour l'analyse statistique.
Chacun de nos départements a bénéficié d'une manière ou d'une autre de la mise en œuvre de Sisense. Soit par la découverte d'informations utiles dans les données, soit comme une plateforme sur laquelle s'appuyer pour les décisions commerciales.
Chacun de nos départements a bénéficié d'une manière ou d'une autre de la mise en œuvre de Sisense. Soit par la découverte d'informations utiles dans les données, soit comme une plateforme sur laquelle s'appuyer pour les décisions commerciales.
We are now a smarter company!
What do you like best about the product?
- Combine data from different sources
- Adjust data by adding custom fields, custom MySQL expressions that make us independent of the engineering department
- Build and systematize business metrics
- Build any dashboards we need
- Plus SiSense fit within our budget, and was the best value we found.
- Adjust data by adding custom fields, custom MySQL expressions that make us independent of the engineering department
- Build and systematize business metrics
- Build any dashboards we need
- Plus SiSense fit within our budget, and was the best value we found.
What do you dislike about the product?
- Mobile UX
- Still have problem working with data sources on WEB environment
- Still have problem working with data sources on WEB environment
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
We are a small/medium-sized internet business that's 15 years old. Our business is very data-driven, requiring non-stop monitoring of KPI's and deeper analysis to solve problems and take advantage of new opportunities. We ran the business using excel spreadsheets, google docs, ad-hoc sql queries and internal reports (that were emailed daily). As we grew, and the business became more complex, it became increasingly difficult to use these tools to run the business. It was time-consuming (with too much manual work), and our data became either harder to access or fragmented in the company, as individuals created their own reports using their own metrics.
Within 1 month, we started using SiSense in our daily operations. Over the last 5 years, we have deployed SiSense throughout the company and have made the data much easier to access, with a single view that all employees share, and with real-time analysis that helps us make decisions quicker and smarter.
Within 1 month, we started using SiSense in our daily operations. Over the last 5 years, we have deployed SiSense throughout the company and have made the data much easier to access, with a single view that all employees share, and with real-time analysis that helps us make decisions quicker and smarter.
Recommendations to others considering the product:
Need to have basic knowledge of SQL
showing 1,001 - 1,006