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AWS の取り組み: 通信

通信事業者向け生成 AI

エンタープライズグレードのセキュリティとプライバシー、主要な基盤モデルの選択、データファーストのアプローチ、および抵コストで最もパフォーマンスが高いインフラストラクチャにより、通信事業者は、AWS が生成 AI を活用したイノベーションを加速するために必要なすべてのものを 提供してくれることを信頼しています。  

通信業界で生成 AI の可能性を解き放つ

生成 AI がどのように通信業界を変革し、ネットワーク運用、営業、エンジニアリング、マーケティングの効率を高めるかをご覧ください。AWS がどのようにイノベーションを推進し、生産性を高め、パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを生み出すことができるかをご覧ください。

生成 AI で通信業界の可能性を解き放つ

通信業界特有の大規模言語モデルによる生成 AI イノベーションを加速する

YouTube thumbnail featuring a man in a suit and glasses, seated and being interviewed against a blue and yellow background.
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通信業界セクター向けの生成 AI 大規模言語モデルの開発

Thumbnail image for an AWS panel discussion featuring three individuals seated around a coffee table. The setting includes a modern studio with a blue and gold backdrop and a name caption identifying Robert Belson as Senior Developer Advocate, AWS.
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生成 AI に関する長期的なイノベーションの見通しを立てる

Thumbnail image for a YouTube video featuring Chris Featherstone, AI/ML Telco CX GTM Lead at AWS, during a discussion about artificial intelligence and machine learning in telecommunications. Two people in business attire are seated and engaged in conversation in a modern, plant-filled setting.
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コラボレーションによる通信事業者向けの生成 AI のスケーリング

A man with a beard, wearing a blue suit and black shirt, sits for an interview. He appears thoughtful, with hands clasped, against a warm-toned background. This image is used as a YouTube video thumbnail.
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リソース

通信業界における生成 AI: パート 1

Cover image for 'Generative AI in Telecom: Part 1', featuring stylized abstract telecom and AI-themed icons on a purple background. この総合ガイドのパート 1 で、生成 AI が通信業界をどのように進化させているかをご覧ください。効率、顧客満足度、イノベーションの向上に活用できる実際の用途、ベストプラクティス、戦略についての詳細。
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通信業界における生成 AI: パート 2

Generative AI in Telecom: Part 2 – Illustration with a stylized person and network icon on a purple background. この総合ガイドのパート 2 で、生成 AI が通信業界をどのように進化させているかをご覧ください。効率、顧客満足度、イノベーションの向上に活用できる実際の用途、ベストプラクティス、戦略についての詳細。
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通信事業者向けの生成 AI の可能性を実現する

AWS for Telecom: Realizing the potential of generative AI for telecommunications companies. Blue and orange gradient background with the text 'Realizing the potential of generative AI for Telcos'. この eBook では、当社のコラボレーションソリューションを取り上げ、Anthropic の FM と AWS 機能を組み合わせて通信事業者で生成 AI の価値を解き放つことの多様性を紹介しています。
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基盤モデルで価値を解き放つ

AWS for Telecom graphic with the text 'Unlocking value with foundation models' on a blue and purple gradient background. この eBook では、当社のコラボレーションソリューションを取り上げ、Anthropic の FM と AWS 機能を組み合わせて通信事業者で生成 AI の価値を解き放つことの多様性を紹介しています。
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お客様の声

Cox Communications が Amazon Bedrock を使用して顧客の複雑な解決問題をどのように改善したか

YouTube thumbnail image featuring Joe Keller, VP Operations and Technology Analytics at Cox Communications, seated for an interview with branded pillars in the background.
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Liberty Latin America は、生成 AI を使用してより良い顧客インサイトと顧客体験を推進しています。

YouTube video thumbnail showing Mauricio Romero, Senior Director of Advanced Analytics at Liberty Latin Ar, in a professional office setting.
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Deutsche Telekom が AWS 生成 AI でカスタマーサービスを強化

YouTube video thumbnail showing Angel Mario Castro Martinez, Lead Architect Speech Technologies and NLP; AI Platforms at Deutsche Telekom, seated for an interview in a modern office setting.
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Salesforce と AWS が生成 AI を使用して通信事業者のコスト削減と業務の強化をどのように推進できるか

YouTube thumbnail showing a business development interview between two professionals in a modern office setting, featuring on-screen titles for Hagai Pen, Head of BSS Business Development Telco at AWS, and Jonathan Phillips, Senior Director, Industry Product Marketing at Salesforce.
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生成 AI が通信事業者に付加価値を与えることができる分野

カスタマーエクスペリエンスの向上

Three people, two women and a man, are sitting at a breakfast table looking at a phone together. There are mugs and a bowl of cookies on the table in a bright, modern kitchen setting. コール平均処理時間の短縮と初回コール解決率の向上によるコンタクトセンターの変革 エージェントの生産性と満足度の向上 ビジネスチャンスを特定するための会話のインサイトの使用

ネットワークデプロイを加速 

A software developer is working at a desk with dual monitors and a laptop in a modern office setting with glass windows. Computer code is visible on the screens. コーディング支援を提供してエンジニアの時間を節約 テストタスクを自動化

ネットワーク運用の簡素化 

A telecom tower technician works on a cellular tower under a blue sky, simplifying network operations and maintenance. The image represents telecommunications industry infrastructure and field service technology. 障害や SLA 違反などの問題をリアルタイムで検出 問題の診断と推奨事項の作成を支援 ネットワークの問題を解決するための措置を講じる

ビジネスオペレーションを改善する

Two office coworkers collaborating and discussing revenue fraud prevention while working at a computer in a modern office environment. さまざまなアプリケーションやデータソースを迅速に分析して、収益漏れを自動的に発見して是正

販売コンテンツを生成

A couple sitting together on a sofa in a modern living room, working on a laptop placed on a coffee table. Both appear focused and engaged in their work, with glasses of water nearby. 営業チームの手作業を自動化してチャンスをより早くつかむのを支援

リソース

通信事業者向けの生成 AI の可能性について取り上げている通信事業者に特化したウェビナー、レポート、ブログをご覧ください。

通信業界における生成 AI: 採用の 3 つの波

The logo of Total Telecom, featuring a stylized globe graphic and the company name in bold red and gray text. 生成 AI の採用は大幅に増加すると予想されています。実際に、Altman Solon の協力を得て通信事業者のリーダーを対象に実施した独自の調査では、生成 AI のユースケースの採用は、現在の 19% の採用率から今後 2 年以内に 48% に増加することがわかりました。
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生成 AI はどのように通信業界を変革するか、そして何を変革しないか

A close-up of hands using a smartphone at night in a city, representing generative AI's impact on the telecommunications industry and mobile technology. AWS の Telecom & Edge Cloud 部門 Chief Technologist である Ishwar Parulkar が、生成 AI が通信事業者にもたらす可能性について語ります。
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生成 AI への実践的アプローチ

Whitepaper cover image titled 'A Pragmatic Approach to Generative AI', featuring a smiling man reading a tablet in a modern office setting. 通信会社や AWS パートナーの初期の取り組みにより、生成 AI がいかに収益漏洩や顧客離れを減らし、クロスセルの添付率を改善し、カスタマーサポートの解決時間を短縮し、トラブルシューティング時間を短縮しながらネットワーク運用を合理化できるかが実証されました。
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通信事業者向けの生成 AI: カスタマーエクスペリエンスと生産性を次のレベルに引き上げる

A woman wearing a colorful headscarf works on a laptop and two large monitors displaying code in a modern office environment. このブログ記事では、AWS の Data & AI/ML 通信事業リードである Chris Featherston が、今後 3 年間で自社の業界に大きな影響を与えると CEO が考える生成 AI について語ります。
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通信事業者と CSP 向けの生成 AI の可能性を解き放つ

Promotional image for the AWS and Mobile World Live webinar 'Unlocking the Potential of Generative AI for Telcos and CSPs', held on 12 September 2023, featuring speakers Chris Featherstone (AWS), Ajay Ravindranathan (AWS), and Michael Carroll (Mobile World Live). このオンラインセミナーでは、AWS の専門家と Mobile World Live の編集者である Michael Carroll 氏が、通信事業者向けの生成 AI の解放について語ります。
動画はこちら

通信事業者向け生成 AI

A group of professionals having a meeting in a modern office conference room with large glass walls, red chairs, and a white brick wall background. このブログ記事では、AWS の Telecom & Edge Cloud 部門 Chief Technologist である Ishwar Parulkar が、現在および将来の生成 AI が通信事業者にどのような影響を与えるかについて語ります。
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使用開始

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