概要
テクノロジーチームをサポートして 20 億 USD を節約し、デベロッパーの生産性を 40% 向上させることから、生成 AI を使用して乗客記録プロセスを合理化し、数か月かかる手作業を不要にすることまで、United Airlines は、Amazon Bedrock、AWS IoT Core、Amazon DocumentDB などのサービスを利用することで、乗客の体験を変革し、効率と安全性を高め、未来型のインテリジェントな空港を形作っています。
AWS での United Airlines のクラウドジャーニー
United Airlines が AWS Serverless ContainersText で旅行の混乱時にもシームレスなカスタマーエクスペリエンスを実現
United Airlines は、世界中の 460 の空港に 1 日あたり 50 万人以上の乗客を運ぶ世界的な航空会社です。同社はモバイルアプリケーションに新機能を迅速にデプロイして、混乱時でも顧客が旅行計画をより良く管理できるようにしました。この新機能を推し進めるために、United Airlines は Amazon Elastic Container Service (ECS) や AWS Fargate などの AWS サービスを活用して迅速にスケールし、天候による顧客の使用量の急増に対応できるようにしました。
United Airlines が Amazon Bedrock を使用して 50 年前のテクノロジーを革新
どうすれば構築を改善できるか。 これは、生成 AI を使用したモダナイズが実際に行われているのを目の当たりにした United Airlines の Pam Fimble 氏のチームが自問している質問です。ここでは、IT アプリケーション開発責任者が Amazon Bedrock をトレーニングして乗客名記録を変換する方法について説明しています。これにより、何か月にもわたる手作業を省き、サービスを改善できます。
United Airlines が AWS Migration Acceleration Program を利用して顧客のニーズに応えるために革新
United Airlines の Director of Enterprise Architecture, Cloud, and DevOps である Krishna Srinivasa 氏と同氏のチームは、ビジネス変革をサポートするための技術リソースとデジタル知識を有しています。AWS Migration Acceleration Program の結果重視の方法論が、新製品の開発、スケーラビリティの課題の管理、そして俊敏性の向上にどのように役立っているかをご覧ください。
United Airlines: AWS を利用してデータおよび分析プラットフォームをモダナイズする
United Airlines は AWS パートナーの Impetus Technologies と協力して、AWS 上に次世代のデータ分析プラットフォームを構築しました。Director of Data Engineering の Sarang Bapat 氏が、同氏のチームで AWS サーバーレステクノロジーを使用して、耐障害性のあるリアルタイム分析をどのように行っているかを説明します。
United Airlines: AWS Backup を利用してランサムウェアイベントからデータを保護する方法
United Airlines の Principal Cloud Architect である Rammohan Potham 氏が、「This Is My Architecture」において同航空会社が AWS を利用して数百のアプリケーションにわたって 2 ペタバイトのデータの保護を自動化した方法について説明します。
United Airlines について
約 100 年前に複数の航空会社が合併して設立された United Airlines は、今日では世界で最も包括的な目的地ネットワークを運営しており、収益と航空機数で世界最大の航空会社です。
その他のお客様事例
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