Harga Paket Dukungan AWS

*Akses ke Deteksi dan Respons Insiden AWS dengan biaya tambahan.

Deteksi dan Respons Insiden AWS memberikan dukungan kustom untuk beban kerja kritis. Hal ini menawarkan keterlibatan proaktif 24x7, waktu respons selama 5 menit, dan manajemen insiden untuk beban kerja penting. Layanan ini disertakan untuk pelanggan AWS Managed Services dengan AWS Enterprise Support. Deteksi dan Respons Insiden AWS tersedia dalam bahasa Inggris untuk beban kerja yang di-host di AWS Region yang memenuhi syarat.

Deteksi dan Respons Insiden AWS dikenai biaya lebih besar dari 7.000 USD per bulan atau untuk setiap penambahan 2% atas biaya AWS teragregasi yang timbul dari beban kerja yang Anda gunakan ke layanan tersebut Penagihan dimulai saat akun berlangganan layanan.

*Akses ke AWS Countdown Premium dengan biaya tambahan

AWS Countdown Premium adalah langganan bulanan yang tersedia untuk pelanggan Business Support, Enterprise On-Ramp, dan Enterprise Support serta menawarkan panduan proaktif dan pemecahan masalah. Dibanderol dengan harga tetap sebesar 10.000 USD/bulan. Penagihan dimulai dari tanggal mulai yang dibagikan oleh pelanggan saat pendaftaran.

Semua paket Dukungan AWS berbayar ditagih setiap bulan, tanpa kontrak jangka panjang. Biaya AWS Support dihitung berdasarkan per-akun untuk paket Dukungan Bisnis dan Developer. Untuk Enterprise On-Ramp dan Enterprise Support, Anda ditagih berdasarkan pada biaya AWS bruto bulanan secara agregat (lihat di bawah) untuk semua ID akun Anda yang berlangganan ke Enterprise On-Ramp atau Enterprise Support.

Biaya bulanan untuk paket Developer, Business, Enterprise On-Ramp, dan Enterprise Support dihitung berdasarkan biaya AWS bruto setiap bulan (sebelum diskon atau kredit apa pun diterapkan). Biaya untuk Layanan AWS tertentu, termasuk yang berikut ini, tidak termasuk dalam perhitungan biaya Dukungan AWS: Dukungan AWS, AWS Elemental Support, AWS Elemental Media Event Management, AWS Managed Services, AWS Marketplace*, AWS Professional Services, AWS Training and Certifications, dan Amazon EKS Anywhere. Biaya untuk Amazon Mechanical Turk, Amazon Mechanical Turk Worker Rewards, FreeRTOS, dan VMware Cloud on AWS juga tidak termasuk dalam perhitungan biaya Dukungan AWS.
* Harap dicatat bahwa pembelian Bedrock Marketplace dianggap sebagai penggunaan Bedrock, meskipun Anda mungkin melihat tagihan melalui AWS Marketplace. Silakan lihat FAQ Penagihan dan Dukungan untuk detail tambahan.

Biaya Dukungan AWS akan lebih besar dari (a) biaya bulanan minimum yang ditentukan, atau (b) persentase dari biaya AWS bulanan Anda, seperti dijelaskan di atas. Anda harus menunggu minimum 30 hari sejak tanggal mulai langganan untuk membatalkan langganan. Anda diwajibkan membayar minimum satu bulan dukungan setiap kali Anda mendaftar Dukungan AWS. Jika Anda membatalkan langganan Dukungan AWS setelah 30 hari pendaftaran, Anda akan menerima pengembalian dana secara prorata untuk sisa biaya Dukungan AWS bulan berjalan Anda ke metode pembayaran awal. Pengembalian dana prorata ini tunduk pada biaya bulanan minimum paket Dukungan AWS Anda. AWS berhak menolak memberikan Dukungan AWS kepada setiap pelanggan yang sering mendaftar lalu membatalkan Dukungan AWS.

Pelanggan memenuhi syarat untuk harga regional jika semua akun di profil penagihan mereka terkonsentrasi di negara-negara LATAM yang memenuhi syarat, India, atau Tiongkok Daratan dengan tunduk pada ketentuan di bawah ini. 

Harga Regional (LATAM, India, & Tiongkok)

Persyaratan kelayakan/FAQ

Biaya Dukungan AWS akan lebih besar dari:
15.000 USD (biaya bulanan minimum)

- atau -

Harga berjenjang berdasarkan biaya AWS bulanan:

• 10% dari biaya AWS bulanan hingga 150 ribu USD
• 7% dari biaya AWS bulanan mulai dari 150 ribu USD–250 ribu USD
• 5% dari biaya AWS bulanan mulai dari 250 ribu USD–500 ribu USD
• 3% dari biaya AWS bulanan yang lebih dari 500 ribu USD

Contoh Harga Regional (LATAM, India, & Tiongkok)

Untuk biaya AWS bulanan sebesar 1,2 juta USD:

• 150.000 USD x 10% = 15.000 USD (10% dari biaya hingga 150 ribu USD)
• + 100.000 USD x 7% = 7.000 USD (7% dari biaya mulai dari 150 ribu USD–250 ribu USD)
• + 250.000 USD x 5% = 12.500 USD (5% dari biaya mulai dari 250 ribu USD–500 ribu USD)
• + 700.000 USD x 3% = 21.000 USD (3% dari biaya yang lebih dari 500 ribu USD)

_____________
Total = 55.500 USD

Ketika Anda membayar di muka untuk Savings Plans, Instans Terpesan, dan Simpul untuk Amazon EC2, Amazon RDS, Amazon Redshift, Amazon ElastiCache, Amazon OpenSearch Service, Amazon DynamoDB (dan setiap layanan AWS lainnya yang memiliki sumber daya terpesan) dan terdaftar dalam paket Dukungan AWS berbayar, biaya di muka untuk setiap sumber daya terpesan disertakan dalam perhitungan biaya Dukungan AWS Anda pada bulan Anda membeli sumber daya tersebut. Selain itu, setiap biaya berulang untuk sumber daya ini disertakan dalam perhitungan biaya Dukungan AWS Anda untuk bulan yang timbul biaya ini.

Jika Anda memiliki sumber daya terpesan yang sudah ada pada saat mendaftar paket AWS Support berbayar, biaya uang muka untuk sumber daya terpesan, yang dihitung pro-rata melalui ketentuan reservasi, akan termasuk dalam penghitungan harga untuk bulan pertama AWS Support. Sebagai contoh, jika Anda membeli Instans Terpesan Amazon EC2 Di Muka Seluruhnya atau pun Parsial selama tiga tahun pada 1 Januari dan mendaftar untuk paket Dukungan Bisnis pada 1 Oktober di tahun yang sama, maka 75% biaya uang muka yang Anda bayarkan pada bulan Januari akan termasuk dalam penghitungan biaya Dukungan untuk Oktober.