Démarrer avec Amazon Transcribe

Post Call Analytics fournit des informations exploitables pour identifier les tendances émergentes, les opportunités de coaching des agents et évaluer le sentiment général à l'égard des appels. Il utilise des informations telles que le sentiment du client et de l'agent, les facteurs d'appel, les entités discutées et les caractéristiques de la conversation telles que le temps de non-parole, les interruptions, le volume sonore et la vitesse de la conversation.

Fournit une présentation conceptuelle d'Amazon Transcribe, notamment des instructions détaillées concernant l'utilisation des différentes fonctions ainsi qu'une référence d'API complète pour les développeurs.

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Découvrez comment démarrer avec Amazon Transcribe en utilisant nos exemples de code sur Github.

Utilisez plus facilement Amazon Transcribe dans vos applications grâce à une API adaptée à votre langage ou plateforme de programmation.

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