FAQ relatives à AWS Training

Les formations numériques et en présentiel sont disponibles dans le monde entier, dans plusieurs fuseaux horaires, et les cours sont dispensés par AWS ou par les partenaires de formation de notre réseau de partenaires AWS. Vous pouvez rechercher des cours en présentiel AWS Training en utilisant notre Bibliothèque d’apprentissage et nos cours numériques en utilisant AWS Skill Builder.

L’autoformation numérique sur AWS Skill Builder est gratuite. Outre nos ressources d’apprentissage gratuites, des abonnements Individuel et Équipe sont disponibles à l’achat pour les apprenants et les organisations qui souhaitent approfondir et valider leurs compétences cloud.

Les formations en présentiel sont soumises à des frais d’inscription.

AWS et les partenaires de formation AWS proposent un grand nombre de webinaires virtuels et à la demande gratuits.

AWS propose un portefeuille de programmes varié pour vous aider à réussir avec AWS. Voici quelques programmes qui pourraient vous intéresser :

• AWS Digital Training
• AWS Classroom Training
• AWS Certification
• AWS Partner Training
• AWS Academy
• AWS Educate

Le Contrat client AWS ou tout autre accord écrit entre vous et AWS, et tous les accords incorporés, y compris en particulier la section 67 des Conditions d’utilisation AWS.

Les frais mensuels pour le premier mois de votre période EST seront calculés au prorata en fonction du nombre de jours entre la date de début indiquée dans votre commande et la fin du premier mois de la période EST. Les frais mensuels pour le dernier mois de votre période EST seront calculés au prorata sur la base du premier jour du dernier mois et de la date de fin indiquée dans votre commande.

Les formations numériques sont des cours non programmés que vous pouvez suivre quand et où cela vous convient. Elles sont composées de vidéos et de contenus écrits qui vous aident à acquérir des compétences en cloud très demandées.

Notre formation numérique gratuite vous donne accès à plus de 500 cours à la demande dans 17 langues, dont l’allemand, l’anglais, l’arabe, le chinois (simplifié), le chinois (traditionnel), le coréen, le français, le grec, l’hébreu, l’indonésien, l’italien, le japonais, le polonais, le portugais (Brésil), l’espagnol (LATAM), le thaï et le vietnamien.

Pour accéder à notre formation numérique gratuite, créez un compte ou connectez-vous à AWS Skill Builder, sélectionnez un cours et commencez la formation.

Pour vous connecter ou créer un compte à AWS Skill Builder :

1. Ouvrez AWS Skill Builder.

2. Cliquez sur Sign In (Se connecter).

3. Connectez-vous ou créez un compte en utilisant l’une des options suivantes :

   • ID de créateur AWS (recommandé pour les particuliers) : utilisez ou créez votre ID de créateur AWS.

   • Partenaire AWS : utilisez vos informations d’identification APN Partner Central.

   • Connectez-vous à une organisation : si votre entreprise a un Abonnement collectif, utilisez l’adresse électronique de votre entreprise pour vous connecter au compte de votre organisation.

   • Amazon employee sign-in: (Connexion employé Amazon) : connectez-vous automatiquement en utilisant l’authentification.

4. Si vous vous connectez pour la première fois, complétez le profil de votre compte.

Vous pouvez accéder à la formation des partenaires AWS, y compris aux cours à la demande, aux vidéos PartnerCast et aux plans d’apprentissage, en vous connectant à AWS Skill Builder avec vos informations d’identification AWS Partner Central.

Si vous faites partie du personnel d’Amazon, vous pouvez vous connecter à AWS Skill Builder après vous être connecté au réseau Amazon.

Les guides de démarrage sont des documents de référence qui approfondissent un domaine, un rôle ou un secteur d’activité, et proposent différents types de formation, notamment des formations numériques, des cours en présentiel, des vidéos, des livres blancs, des certifications, des ateliers, etc.

Les plans d’apprentissage constituent un sous-ensemble des guides de montée en puissance (RUG). Les plans d’apprentissage sont une collection recommandée de cours numériques sur un domaine ou sur un poste spécifique. Chaque plan d'apprentissage fait suivre à l'apprenant une série de cours de plus en plus exigeants au terme desquels il devient expert de son domaine ou dans l'exécution de ses tâches. Les apprenants peuvent s'inscrire au plan d'apprentissage et suivre la formation. Ils peuvent également décider de ne pas suivre les cours dans l'ordre donné. Si vous avez un abonnement, les ateliers d’autoformation seront également inclus dans votre plan d’apprentissage.

L’environnement AWS Training and Certification est plus efficace avec les deux versions les plus récentes de chacun de :

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

• Microsoft Edge

• Safari

Les deux programmes fournissent une formation numérique à son propre rythme aux apprenants qui désirent développer leurs compétences cloud sans payer de frais. AWS Skill Builder est destiné aux apprenants professionnels. AWS Skill Builder dispose d’une bibliothèque de contenu étendue et approfondie (des centaines de cours numériques, des expériences d’apprentissage interactives et du matériel de préparation aux examens de certification AWS), à tous les niveaux, du niveau débutant au niveau avancé.

AWS Educate vise les pré-professionnels qui ne travaillent pas encore dans le cloud, par exemple les élèves du primaire et du secondaire, les étudiants de l’enseignement supérieur et/ou professionnel et les participants en quête de formation professionnelle. Les apprenants AWS Educate peuvent s’inscrire sans disposer d’un compte Amazon.com. Ils bénéficient ainsi d’un accès leur permettant d’acquérir et d’appliquer les compétences cloud dans la console AWS. Il s’agit notamment de mineurs, de personnes dépourvues de cartes de crédit ou de personnes qui ne souhaitent pas créer de compte. AWS Educate propose un contenu fondamental spécialement organisé pour les apprenants motivés et débutants sur le cloud par le biais d’une expérience utilisateur simple et adaptative. Cette expérience guide les apprenants vers les nouveaux cours dignes d’intérêt tout en continuant d’afficher le contenu en cours, ce qui permet aux apprenants de reprendre là où ils se sont arrêtés. 

La formation en présentiel comprend des cours en direct avec des instructeurs qui vous enseignent les compétences et les bonnes pratiques liées au cloud e proposant une combinaison de présentations, de discussions et d’ateliers pratiques.

Vous pouvez poser des questions, élaborer des solutions et recevoir les commentaires des instructeurs accrédités AWS possédant des connaissances techniques approfondies.  

Vous pouvez trouver nos formations en présentiel et virtuelles sur AWS.training.

Pour créer un compte aws.training :

1. Accédez à https://www.aws.training

2. Sélectionnez Sign In (Se connecter).

3. Connectez-vous ou créez un compte en utilisant l'une des options suivantes :

   • ID de créateur AWS (recommandé pour les particuliers) : utilisez ou créez votre ID de créateur AWS.
     

   • AWS Partner Network (Réseau de partenaires AWS) : utilisez vos informations d’identification APN Partner Central.

   • Sign into an organization (Se connecter à une organisation) : utilisez l’adresse e-mail de votre entreprise pour vous connecter au compte de votre organisation.

   • Log in with Amazon (Se connecter à Amazon) : utilisez les informations d’identification de votre compte de vente au détail Amazon.

   • Amazon employee sign-in: (Connexion employé Amazon) : connectez-vous automatiquement en utilisant l’authentification.

4. Si vous vous connectez pour la première fois, complétez le profil de votre compte.

Toutes les formations en présentiel sont actuellement dispensées virtuellement.

Vous recevrez un e-mail de confirmation d’inscription. Celui-ci contient les instructions relatives aux modalités d'accès aux ressources du cours et à l’environnement d’atelier. Veuillez suivre les étapes indiquées dans cet e-mail avant de démarrer un cours.

Instructions concernant le jour de cours :

1. Accédez à https://www.aws.training.

2.  Sélectionnez Sign In (Se connecter).

3. Après vous être connecté et être revenu au tableau de bord, passez la souris sur My Account (Mon compte) et sélectionnez Transcript (Transcription).

4. Trouvez votre cours, développez la liste en sélectionnant la flèche à gauche du nom du cours, puis sélectionnez Open (Ouvrir). Vous serez redirigé vers une page contenant le lien bleu Launch (Lancer).

5. Sélectionnez le lien pour accéder à Cisco Webex et rejoindre votre cours. Veuillez noter ce qui suit :

   • Le lien Launch (Lancer) bleu sera affiché jusqu’à 15 minutes avant le démarrage de la séance. Si vous rencontrez un mur de connexion Webex vous demandant un identifiant de session, cela signifie que votre instructeur n’a pas lancé la session. Veuillez revenir à votre cours et réessayer de démarrer. Vous ne pourrez démarrer que dans les 15 minutes suivant le début de la session et si votre instructeur a démarré la session.

   • Vous devez désactiver votre bloqueur de fenêtres contextuelles pour pouvoir lancer Webex.

   • Si vous utilisez un Mac, veillez à le déconnecter du VPN, si possible, pour réduire la latence.

Les formations privées peuvent aider votre équipe à atteindre ses objectifs plus rapidement. Nous pouvons élaborer à vos côtés un plan de formation et vous proposer un instructeur qui se consacrera à la formation de votre personnel (sur site ou de manière virtuelle). Contactez-nous pour en savoir plus.

Si vous organisez une formation privée sur site, il est essentiel que vous fournissiez un environnement de cours avec les ressources suivantes :

• Grand tableau blanc avec marqueurs

• Projecteur LCD et écran

• Câbles d'alimentation pour chaque participant

• Accès Internet pour l'instructeur (de préférence sans fil)

Si vous ne fournissez pas ces ressources, AWS pourrait être dans l’incapacité de fournir tout ou partie de la formation que vous avez organisée.

Le prépaiement pour la formation en classe est disponible dans certains pays, comme approuvé par AWS, répertorié à l’adresse https://aws.amazon.com/training/aws-training-policies/countries/.

Pour vous aider à gérer vos fonds prépayés, AWS vous fournira un « relevé récapitulatif mensuel de l’utilisation » décrivant la formation dispensé et votre solde restant.

 Les cours sont soit programmés avec des dates de début dans votre commande, soit vous devez contacter votre représentant de formation AWS pour planifier un cours sans date de début au moins 14 jours avant la fin de la période.

L’abonnement individuel à AWS Skill Builder est un abonnement de formation numérique destiné aux apprenants individuels. L'abonnement mensuel individuel donne accès à un contenu de formation numérique en autoformation, comprenant des défis ouverts, des ateliers d’autoformation, un apprentissage par le jeu et une préparation à l'examen AWS Certification. Avec un abonnement annuel, en plus de tout le contenu proposé avec l’abonnement mensuel, vous avez également accès à AWS Digital Classroom, une formation approfondie dispensée en salle de classe et présentée dans un format numérique pratique. En savoir plus sur l’abonnement individuel.

Avec l’abonnement individuel à AWS Skill Builder, les particuliers ont accès à un large éventail d’expériences d’apprentissage avec des approches interactives. Ces expériences d’apprentissage aident les abonnés à acquérir des compétences pratiques en matière de cloud, à découvrir le cloud AWS de manière concrète et à suivre la formation dont ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs professionnels.

Les abonnés ont accès à plus de 600 cours numériques et plans de formation en autoformation disponibles en accès libre pour tous les apprenants d’AWS Skill Builder. En plus de ces cours, l'abonnement individuel inclut des ressources de formation qui vous aident à :

• Obtenir une certification. Gagnez en confiance le jour de l’examen grâce à des cours de préparation à l’examen comprenant des ateliers guidés et des examens blancs officiels dont le style, la rigueur et la notation sont identiques à ceux de l’examen.
• Apprenez par la pratique. Entraînez-vous avec AWS dans un environnement de test (sandbox) sécurisé et gratuit. Ateliers de création AWS pour développer vos compétences en matière de construction grâce à des instructions guidées étape par étape. Appliquez vos compétences à l’aide de scénarios de rôles et de secteurs courants grâce à un apprentissage par le jeu. Mettez vos compétences à l’épreuve en résolvant des défis qui reproduisent des cas d’utilisation réels d’AWS
• Développer des compétences en matière de résolution des problèmes. Accélérez le développement des compétences grâce à l'apprentissage par le jeu. Approfondissez votre expertise des rôles grâce aux simulations immersives guidées d’AWS Cloud Quest. Développez des solutions AWS à partir des cas d’utilisation courants de votre secteur d’activité grâce à AWS Industry Quest. Traduisez les problèmes commerciaux en solutions techniques en interagissant avec un client virtuel grâce à AWS Simulearn. 
• aller plus loin. Acquérez les connaissances et les compétences nécessaires pour innover, grâce au même contenu complet et aux mêmes instructions spécialisées qu'AWS Classroom Training, le tout en ligne, à votre rythme et selon votre calendrier. Les cours AWS Digital Classroom sont réservés aux abonnements individuels annuels et aux abonnements collectifs AWS Skill Builder.

Non. L’abonnement individuel à AWS Skill Builder donne accès à une formation numérique en autoformation. L'accès aux formations en classe en direct et aux examens de certification d'AWS ne sont pas inclus dans cet abonnement. Toutefois, grâce à l’abonnement individuel annuel à AWS Skill Builder, les particuliers ont accès à des cours AWS Digital Classroom qui offrent la profondeur de la formation en classe avec la flexibilité d’une formation numérique à leur propre rythme.

Oui. L’abonnement collectif à AWS Skill Builder est disponible pour les équipes de plus de 5 personnes.

L’abonnement individuel est proposé au tarif mensuel de 29 USD/mois ou au tarif annuel de 449 USD/an.

L’abonnement individuel à AWS Skill Builder est disponible pour les apprenants dans 243 pays et territoires desservis par AWS. 

Les frais d’abonnement individuels (mensuels ou annuels) seront facturés sur votre compte AWS à la date de début de votre abonnement. 

L’abonnement se renouvelle automatiquement à la cadence de la durée d’abonnement choisie (mensuelle ou annuelle), sauf si l’abonné le résilie.

Oui. Vous disposez de 3 jours civils à compter de la date d’achat initial de l’abonnement pour soumettre une demande d’annulation immédiate et de remboursement intégral des frais d’abonnement facturés. Par la suite, vous pouvez à tout moment annuler le renouvellement de votre abonnement lors du prochain cycle de facturation.  

Pour annuler votre abonnement, connectez-vous à votre compte d’apprenant Skill Builder et accédez à votre page de gestion des abonnements, puis sélectionnez Résilier l’abonnement. Vous continuerez à avoir accès au contenu de l’abonnement payant jusqu’à la fin de votre période de facturation actuelle.

Pour passer de l’abonnement individuel mensuel à l’abonnement individuel annuel, résiliez d’abord votre abonnement mensuel depuis la page de gestion des abonnements de Skill Builder et attendez la fin de la période de facturation restante. Ensuite, vous pouvez souscrire à l’abonnement individuel annuel.

Non. Les cours sur abonnement sont uniquement disponibles dans le cadre d’un abonnement.

Oui, en plus du contenu de la formation sur abonnement, les abonnés ont également accès à plus de 600 cours numériques en autoformation et à des plans d’apprentissage pour des postes ou des domaines spécifiques.

Les apprenants se connectent à AWS Skill Builder à l’aide d’un compte d’ID de créateur AWS (Qu’est-ce que l’ID de créateur AWS ?). Les employés d’AWS Partner Network peuvent se connecter avec AWS Partner Central.

Oui, l’historique d’apprentissage sera toujours consultable dans AWS Skill Builder.

Oui, bien que vous puissiez parcourir, rechercher et vous inscrire à des cours sur AWS Skill Builder avec des appareils mobiles et des tablettes, il est préférable de visionner certains contenus de formation, tels que les ateliers et l’apprentissage basé sur le jeu, sur un ordinateur portable ou une station de travail.

Non. Vous ne pouvez pas acheter un abonnement mensuel ou annuel à Skill Builder Individual à l’aide d’un SSO d’organisation. Pour ce faire, vous devez créer ou vous connecter avec votre ID de créateur AWS ou votre compte AWS Partner Central. Si vous souhaitez acheter un abonnement collectif (5 sièges minimum) pour votre organisation, cliquez ici pour commencer.

L’abonnement collectif à AWS Skill Builder est un abonnement de formation numérique destiné aux organisations. L'abonnement collectif donne accès à un contenu de formation numérique en autoformation, comprenant des défis ouverts, des ateliers d’autoformation, un apprentissage par le jeu et une préparation à l'examen AWS Certification. Il offre également des capacités administratives permettant d’attribuer et de suivre les formations pour les individus et les équipes. En savoir plus sur l’abonnement collectif.

Avec l’abonnement collectif à AWS Skill Builder, les individus et les équipes ont accès à un large catalogue d’expériences d’apprentissage, toutes assignables et traçables depuis un tableau de bord en libre-service. Les abonnés acquièrent une expérience pratique des services AWS en temps réel grâce à l'accès aux ateliers AWS Builder Labs. Ils peuvent acquérir des compétences spécifiques à leur poste grâce à AWS Cloud Quest, un jeu immersif se déroulant dans un monde virtuel. Les équipes peuvent se mettre au défi de résoudre des problèmes pratiques et de travailler ensemble avec AWS Jam. Elles peuvent créer une expertise d’industrie grâce à AWS Industry Quest, un jeu de formation interactif qui enseigne les solutions pour les cas d’utilisation communs à votre industrie. Les organisations qui cherchent à accroître le nombre d’employés certifiés tirent profit des cours de préparation aux examens et des examens pratiques pour les certifications AWS. Ces fonctionnalités vous permettent de faire évoluer les compétences de votre personnel plus rapidement et de suivre leurs progrès en libre-service.

Les apprenants qui ont souscrit l’abonnement collectif ont accès à plus de 600 cours numériques qui sont disponibles en accès libre pour tous les apprenants d’AWS Skill Builder. En plus de ces cours, l'abonnement collectif comprend :

• Des ateliers de création AWS, pour développer des compétences pratiques dans un environnement de console de gestion AWS

• Des plans d'apprentissage qui fournissent une liste sélective de cours et d’ateliers liés à un poste ou à un domaine

• AWS Cloud Quest, une expérience d'apprentissage immersive basée sur le jeu qui propose des parcours d'apprentissage basés sur des postes

• AWS Industry Quest, un jeu de formation interactif qui enseigne les différentes solutions Cloud AWS pour des cas d’utilisation communs à certaines industries

• AWS Jam, qui propose plus des défis basés sur des scénarios permettant aux équipes et aux cohortes de pratiquer et de valider leurs compétences

• Examens pratiques pour les certifications AWS

Non. L’abonnement collectif à AWS Skill Builder donne accès à une formation numérique à son propre rythme. L’accès aux formations en classe et aux examens AWS Certification ne sont pas inclus dans cet abonnement.

Oui. L’abonnement individuel à AWS Skill Builder donne accès à un abonnement à la formation numérique destiné aux apprenants individuels.

Tout client AWS situé en Albanie, Algérie, Andorre, Angola, Argentine, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Brunei Darussalam, Bulgarie, Burkina Faso, Cambodge, Cameroun, Canada, Cap-Vert, Chili, Colombie, Costa Rica, Côte d’Ivoire, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, République dominicaine, Équateur, Égypte, El Salvador, Estonie, Éthiopie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Guatemala, Saint-Siège (État de la Cité du Vatican), Honduras, Hong Kong, Hongrie, Islande, Inde, Indonésie, Irlande, Israël, Italie, Jamaïque, Japon, Jordanie, Kenya, Koweït, Lettonie, Liban, Libéria, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Chine continentale, Macédoine - L’ex-République yougoslave, Madagascar, Malaisie, Maldives, Malte, Mexique, Moldavie - République de, Monaco, Mongolie, Monténégro, Maroc, Mozambique, Myanmar, Népal, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Nicaragua, Niger, Nigéria, Norvège, Oman, Pakistan, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pérou, Philippines, Pologne, Portugal, Porto Rico, Qatar, Roumanie, Rwanda, Saint-Marin, Arabie Saoudite, Sénégal, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Afrique du Sud, Corée du Sud, Espagne, Sri Lanka, Suède, Suisse, Taïwan, Tanzanie - République-Unie de, Thaïlande, Timor-Leste, Trinité-et-Tobago, Tunisie, Turquie, Ouganda, Ukraine, Émirats arabes unis (EAU), États-Unis, Royaume-Uni, Uruguay et Vietnam et achetant un minimum de cinq sièges peut acheter l’abonnement Team.

L’abonnement AWS Skill Builder collectif est disponible au prix de 449 USD par siège et par an. Il s'agit d'un abonnement annuel, proposé aux organisations qui souhaitent acheter un minimum de 5 places. Ils attribuent ensuite les sièges à leurs employés. Ce modèle basé sur le siège garantit qu'un utilisateur disposant d'un siège actif peut accéder à toutes les ressources de formation disponibles sur abonnement.

Veuillez noter : ce prix n’inclue pas les taxes et redevances applicables, y compris la TVA et les taxes sur les ventes applicables.

L’achat de l’abonnement donne accès aux avantages de l’abonnement pendant un an.

Les frais d’abonnement de l’équipe apparaîtront sur la console de facturation AWS, en même temps que votre utilisation des autres services AWS, sauf en cas d’achat par l’intermédiaire d’un partenaire de formation AWS. Adressez-vous à votre représentant AWS pour tout ce qui concerne la facturation et les paiements.

Pour acheter l’abonnement collectif, cliquez ici pour commencer ou contactez un expert AWS Training.

Après avoir commandé l’abonnement collectif, nous créerons un enregistrement d’abonnement collectif pour votre organisation et attribuerons des privilèges administratifs aux utilisateurs que vous avez désignés. Nous organiserons ensuite une réunion d’accueil pour remettre les places d’abonnement aux administrateurs et former ces derniers à la gestion des utilisateurs, à l’attribution des places d’abonnement et à la consultation des rapports.

Votre abonnement débutera lorsque AWS vous informera que vous avez accès à l’abonnement AWS Skill Builder Team.

Oui. Si vous utilisez déjà l'abonnement et que vous disposez d'un certain nombre de places, vous pouvez acheter des places d'abonnement supplémentaires. La date de fin d’abonnement pour les places ajoutés à mi-parcours correspondra à la date de fin des places achetés précédemment. Pour ajouter des places d’abonnement supplémentaires, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

• Sélectionnez l’abonnement pour ajouter des sièges depuis la page de gestion des abonnements
• Cliquez sur Ajouter/Modifier un abonnement -> Ajouter des sièges

Pour tout problème, veuillez nous contacter en soumettant une demande ici : https://support.aws.amazon.com/#/contacts/one-support?formId=trainingCertification

Non, l’abonnement collectif à AWS Skill Builder n’est pas remboursable et ne peut être résilié. Veuillez contacter votre représentant AWS Training and Certification si vous avez d’autres questions.

Oui, vous pouvez annuler l’abonnement en soumettant une demande ici : https://support.aws.amazon.com/#/contacts/one-support?formId=trainingCertification

Oui, les abonnements de l’équipe Skill Builder peuvent être renouvelés automatiquement. Si le client ne souhaite pas que son abonnement soit renouvelé automatiquement, veuillez en informer votre point de contact AWS.

Les administrateurs de formation, nommés par une organisation au moment de l’achat, auront la possibilité d’ajouter des employés à AWS Skill Builder et de leur attribuer une place d’abonnement. Les administrateurs recevront un guide de démarrage qui les aidera à effectuer les activités de gestion des abonnements, comme l’ajout et la suppression d’utilisateurs, l’attribution de places d’abonnement et la création de rapports.

Vous ne pouvez désigner l’accès aux places d’abonnement collectif à AWS Skill Builder qu’aux employés et aux sous-traitants de votre entreprise.

Oui, un utilisateur qui s’est vu attribuer une place d’abonnement peut accéder à l’ensemble du contenu de formation disponible gratuitement, en plus du contenu de formation inclus uniquement dans l’abonnement.

Non. Un seul utilisateur peut utiliser une place d’abonnement à un moment donné. Veillez à ce que les utilisateurs gardent leurs données de connexion confidentielles et sécurisées à tout moment et empêchez toute utilisation non autorisée.

Les places d’abonnement sont destinées à être utilisées par un seul utilisateur pendant toute la durée de l’abonnement. Toutefois, les administrateurs de l’apprentissage peuvent réaffecter jusqu’à vingt pour cent des places à différents utilisateurs pendant la période d’abonnement d’un an.

Chaque organisation qui achète un abonnement collectif se verra attribuer un gestionnaire de compte technique spécialisé (TAM) pour l’aider dans son parcours Skill Builder. Les administrateurs peuvent s’adresser directement à leur TAM pour toute question technique.

Vous pourrez consulter les rapports d’inscription aux cours numériques à autoformation, aux ateliers et à AWS Cloud Quest pour les employés que vous avez invités sur AWS Skill Builder. Les rapports comprendront également le nombre d'utilisateurs actifs, les cours et les plans d'apprentissage les plus utilisés, et plus encore. Pour les événements AWS Jam que vous avez organisés, vous pourrez voir les défis réalisés par les équipes/individus participants et leur score.

Non. Pour l’instant, les rapports d’abonnement collectif ne montrent que les données d’utilisation de la formation en autoformation.

Seuls les administrateurs de l’apprentissage ont accès aux rapports.

Oui. Vous pouvez inviter tous les employés qui utilisent uniquement le contenu de formation gratuit à être associés à votre organisation dans AWS Skill Builder. Une fois ces employés associés à votre organisation, vous pourrez consulter les rapports d'utilisation de la formation numérique pour ces employés, même s'ils ne disposent pas d'un abonnement. Par ailleurs, si votre entreprise dispose d’une intégration de l’authentification unique (SSO) avec AWS Skill Builder, vous pourrez voir les rapports d’utilisation pour tous les employés qui utilisent SSO pour se connecter, même si vous ne les avez pas invités explicitement.

Les apprenants doivent se connecter en utilisant la même adresse électronique que celle utilisée par leurs administrateurs pour les ajouter à AWS Skill Builder. Les apprenants peuvent se connecter avec un compte Amazon ou un compte AWS Partner Network (applicable uniquement aux partenaires AWS). Les apprenants peuvent également se connecter en utilisant les informations d’identification de leur entreprise si celle-ci dispose d’une intégration SSO avec AWS Skill Builder.

Oui. L'intégration SSO est disponible pour les clients de l'abonnement collectif. L’authentification unique (SSO) est disponible pour les fournisseurs d’identité (IdP) suivants : Active Directory Federation Service (ADFS), Azure AD, Ping et Okta. Nous travaillons actuellement à la prise en charge d’autres IdP.

Lorsque l’apprenant perd l’accès à sa place d’abonnement, il ne peut accéder à aucun contenu de formation sur abonnement. Toutefois, ils pourront conserver l’historique des formations qu’ils ont déjà suivies.

Oui. Les administrateurs de formation ont la possibilité de désactiver le dossier d'un apprenant lorsque celui-ci quitte son entreprise. Cependant, l'historique de l'apprentissage est toujours conservé. Les apprenants peuvent contacter le service client AWS pour migrer l’historique d’apprentissage vers un nouveau compte.

Oui, bien que vous puissiez parcourir, rechercher et vous inscrire à des cours sur AWS Skill Builder avec des appareils mobiles et des tablettes, il est préférable de visionner certains contenus de formation, tels que les ateliers et l’apprentissage basé sur le jeu, sur un ordinateur portable ou une station de travail.

Si vous réattribuez le siège d’un apprenant, celui-ci ne pourra plus accéder au contenu de la formation réservé uniquement aux abonnés. Il pourra toutefois consulter son historique de formation.

Si vous achetez un abonnement d’équipe par l’intermédiaire d’un revendeur, vous et votre revendeur déterminez la durée de votre abonnement et l’accès à votre siège.