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AWS pour le secteur des télécommunications

IA générative pour le secteur des télécommunications

Grâce à une sécurité et à une confidentialité de niveau entreprise, à l’accès aux meilleurs modèles de fondation, à une approche axée sur les données et à une infrastructure performante et économique, les opérateurs télécoms s’appuient sur AWS pour accélérer leur innovation avec l’IA générative.  

Exploitez le potentiel de l’IA générative dans les télécommunications

Découvrez comment l’IA générative révolutionne le secteur des télécommunications, en optimisant les opérations réseau, les ventes, l’ingénierie et le marketing. AWS vous aide à innover, à augmenter la productivité et à offrir des expériences clients sur mesure.

Exploitez le potentiel des télécommunications grâce à l’IA générative

Accelerating generative AI innovation with telecom specific large language models

YouTube thumbnail featuring a man in a suit and glasses, seated and being interviewed against a blue and yellow background.
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Developing generative AI large language models for the telecom sector

Thumbnail image for an AWS panel discussion featuring three individuals seated around a coffee table. The setting includes a modern studio with a blue and gold backdrop and a name caption identifying Robert Belson as Senior Developer Advocate, AWS.
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Taking a long-term innovation outlook on generative AI

Thumbnail image for a YouTube video featuring Chris Featherstone, AI/ML Telco CX GTM Lead at AWS, during a discussion about artificial intelligence and machine learning in telecommunications. Two people in business attire are seated and engaged in conversation in a modern, plant-filled setting.
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Scaling generative AI for telecom operators through collaboration

A man with a beard, wearing a blue suit and black shirt, sits for an interview. He appears thoughtful, with hands clasped, against a warm-toned background. This image is used as a YouTube video thumbnail.
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Ressources

Generative AI in Telecom: Part 1

Cover image for 'Generative AI in Telecom: Part 1', featuring stylized abstract telecom and AI-themed icons on a purple background. Découvrez comment l’IA générative transforme le secteur des télécommunications dans la première partie de ce guide complet. Explorez des cas concrets, des bonnes pratiques et des stratégies pour accroître l’efficacité, améliorer l’expérience client et stimuler l’innovation.
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Generative AI in Telecom: Part 2

Generative AI in Telecom: Part 2 – Illustration with a stylized person and network icon on a purple background. Découvrez comment l’IA générative fait évoluer le secteur des télécommunications dans la deuxième partie de ce guide complet. Explorez des cas concrets, des bonnes pratiques et des stratégies pour accroître l’efficacité, améliorer l’expérience client et stimuler l’innovation.
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Realizing the potential of generative AI for Telcos

AWS for Telecom: Realizing the potential of generative AI for telecommunications companies. Blue and orange gradient background with the text 'Realizing the potential of generative AI for Telcos'. Cet e-book présente nos solutions collaboratives et illustre comment combiner les modèles de fondation d’Anthropic avec les services AWS permet aux opérateurs télécoms de tirer pleinement parti de l’IA générative.
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Unlocking value with foundation models

AWS for Telecom graphic with the text 'Unlocking value with foundation models' on a blue and purple gradient background. Cet e-book présente nos solutions collaboratives et illustre comment combiner les modèles de fondation d’Anthropic avec les services AWS permet aux opérateurs télécoms de tirer pleinement parti de l’IA générative.
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Témoignages de clients

Comment Cox Communications a amélioré la résolution de problèmes complexes pour ses clients grâce à Amazon Bedrock

YouTube thumbnail image featuring Joe Keller, VP Operations and Technology Analytics at Cox Communications, seated for an interview with branded pillars in the background.
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Liberty Latin America améliore l’analyse et l’expérience client grâce à l’IA générative

YouTube video thumbnail showing Mauricio Romero, Senior Director of Advanced Analytics at Liberty Latin Ar, in a professional office setting.
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Deutsche Telekom renforce le service client avec l’IA générative d’AWS

YouTube video thumbnail showing Angel Mario Castro Martinez, Lead Architect Speech Technologies and NLP; AI Platforms at Deutsche Telekom, seated for an interview in a modern office setting.
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Comment Salesforce et AWS peuvent aider les opérateurs télécoms à réduire les coûts et à améliorer leurs opérations grâce à l’IA générative

YouTube thumbnail showing a business development interview between two professionals in a modern office setting, featuring on-screen titles for Hagai Pen, Head of BSS Business Development Telco at AWS, and Jonathan Phillips, Senior Director, Industry Product Marketing at Salesforce.
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Exploitez la valeur de l’IA générative pour le secteur des télécommunications

Améliorez l’expérience client

Three people, two women and a man, are sitting at a breakfast table looking at a phone together. There are mugs and a bowl of cookies on the table in a bright, modern kitchen setting. Transformez vos centres de contact en réduisant le temps moyen de traitement des appels et en augmentant le taux de résolution dès le premier appel. Boostez la productivité et la satisfaction de vos agents grâce aux informations conversationnelles et identifiez de nouvelles opportunités commerciales.

Accélérez le déploiement réseau 

A software developer is working at a desk with dual monitors and a laptop in a modern office setting with glass windows. Computer code is visible on the screens. Faites gagner du temps à vos ingénieurs grâce à l’assistance au codage et à l’automatisation des tests.

Simplifiez les opérations réseau 

A telecom tower technician works on a cellular tower under a blue sky, simplifying network operations and maintenance. The image represents telecommunications industry infrastructure and field service technology. Détectez en temps réel les incidents, pannes et violations de SLA. Diagnostiquez les problèmes et obtenez des recommandations. Agissez efficacement pour résoudre les problèmes réseau.

Optimisez les opérations commerciales

Two office coworkers collaborating and discussing revenue fraud prevention while working at a computer in a modern office environment. Analysez rapidement vos applications et sources de données disparates pour identifier et corriger automatiquement les pertes de revenus.

Générez du contenu commercial

A couple sitting together on a sofa in a modern living room, working on a laptop placed on a coffee table. Both appear focused and engaged in their work, with glasses of water nearby. Aidez vos équipes commerciales à automatiser le travail manuel afin de saisir les opportunités plus rapidement.

Ressources

Découvrez nos webinaires, rapports et blogs dédiés aux télécommunications pour explorer le potentiel de l’IA générative dans le secteur.

Generative AI in the telco industry: Three waves of adoption

The logo of Total Telecom, featuring a stylized globe graphic and the company name in bold red and gray text. L’IA générative est en passe d’être largement adoptée. Selon notre enquête menée auprès de dirigeants du secteur des télécommunications et réalisée avec Altman Solon, l’utilisation de l’IA générative devrait passer de 19 % aujourd’hui à 48 % d’ici deux ans.
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How generative AI will transform the telco industry – and where it won’t

A close-up of hands using a smartphone at night in a city, representing generative AI's impact on the telecommunications industry and mobile technology. Ishwar Parulkar, technologue en chef Telecom & Edge Cloud chez AWS, évoque le potentiel de l’IA générative pour les opérateurs télécoms.
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A pragmatic approach to generative AI

Whitepaper cover image titled 'A Pragmatic Approach to Generative AI', featuring a smiling man reading a tablet in a modern office setting. Les premières collaborations entre opérateurs télécoms et partenaires AWS montrent que l’IA générative peut réduire les pertes de revenus et l’attrition clients, améliorer les ventes croisées, accélérer la résolution des demandes clients, simplifier les opérations réseau et diminuer le temps consacré au dépannage.
Lire le livre blanc

Generative AI for Telcos: taking customer experience and productivity to the next level

A woman wearing a colorful headscarf works on a laptop and two large monitors displaying code in a modern office environment. Dans cet article de blog, Chris Featherston, responsable données et IA/ML pour le secteur des télécommunications chez AWS, explique comment l’IA générative, considérée par les PDG comme la technologie la plus prometteuse, devrait transformer le secteur au cours des trois prochaines années.
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Unlocking the potential of generative AI for telcos and CSPs

Promotional image for the AWS and Mobile World Live webinar 'Unlocking the Potential of Generative AI for Telcos and CSPs', held on 12 September 2023, featuring speakers Chris Featherstone (AWS), Ajay Ravindranathan (AWS), and Michael Carroll (Mobile World Live). Dans ce webinaire, des experts AWS et Michael Carroll, rédacteur en chef de Mobile World Live, expliquent comment libérer le potentiel de l’IA générative dans le secteur des télécommunications.
Regarder ici

IA générative pour le secteur des télécommunications

A group of professionals having a meeting in a modern office conference room with large glass walls, red chairs, and a white brick wall background. Dans cet article de blog, Ishwar Parulkar, technologue en chef Telecom & Edge Cloud chez AWS, explique l’impact de l’IA générative aujourd’hui et à l’avenir sur les opérateurs télécoms.
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