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Questions fréquentes (FAQ) sur AWS IQ Expert

Avis de fin de support

Le 28 mai 2026, AWS mettra fin à la prise en charge d'AWS IQ. Après le 28 mai 2026, les experts et les clients ne pourront plus accéder à la console AWS IQ. Pour plus d’informations, consultez le Guide de l’utilisateur.

Généralités

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    Vous pourrez utiliser AWS IQ jusqu’au 28 mai 2026, les fonctionnalités étant progressivement mises hors service jusqu’à cette date. Après le 28 mai 2026, vous ne pourrez plus accéder à AWS IQ et l’utiliser. Pour plus de détails, consultez ce guide de l'utilisateur.

    Les nouveaux experts ne peuvent plus s’inscrire. Si vous êtes déjà un expert, vous pourrez utiliser AWS IQ normalement jusqu’au 20 août 2025. Du 20 août 2025 au 28 mai 2026, vous ne pourrez pas créer de nouvelles propositions, mais vous pourrez toujours accéder aux conversations existantes, envoyer des messages et créer des demandes de paiement et d’autorisation si des offres sont en cours avec des clients. Pour plus de détails, consultez ce guide de l'utilisateur.

    Aucune étape n’est requise pour transitionner hors d’AWS IQ. Toutefois, si vous avez une proposition ou une demande de paiement en cours qui n'est pas traitée avant le 28 mai 2026, vous devrez créer une offre privée pour les services professionnels sur AWS Marketplace afin de poursuivre l'engagement avec le client. Avant de perdre l’accès à AWS IQ, enregistrez tous les détails du projet et les exigences que vous avez partagés avec vos clients. Pour plus de détails, consultez ce guide de l'utilisateur.

    Aujourd'hui, vous pouvez accéder à de plus amples informations sur l'arrêt d'AWS IQ dans ce guide de l'utilisateur. Nous fournirons des mises à jour trimestrielles sur la mise hors service via les notifications AWS Health et par e-mail aux acheteurs et aux experts avec une proposition approuvée au cours des 12 derniers mois.

    Oui. Vous pouvez configurer les coordonnées de votre entreprise pour répondre aux demandes ou aux messages des clients en son nom. Pour configurer une page de profil publique d'entreprise, vous devez saisir le nom, la description, le logo et l'URL de votre entreprise dans les paramètres du compte AWS Marketplace. Si vous fournissez à la fois vos coordonnées personnelles dans IQ et les coordonnées de votre entreprise dans AWS Marketplace, vous aurez la possibilité de répondre aux clients en votre nom ou au nom d'une entreprise.

    La spécialisation n'est pas obligatoire. De nombreux clients cherchent une aide générale auprès d'architectes de solutions, de développeurs ou d'administrateurs systèmes. D'autres font appel à des compétences et des savoirs spécifiques. C'est à vous de choisir les demandes qui correspondent à vos qualifications. Pour mettre toutes les chances de réussite de votre côté et pour obtenir d'autres missions, répondez à des demandes qui correspondent à vos aptitudes.

    Pour trouver votre premier client, inscrivez-vous sur AWS IQ, consultez les différentes demandes de clients et répondez à celles qui correspondent à vos centres d'intérêt, à vos compétences et à votre expérience. Vous pouvez discuter en ligne avec les clients pour faire le point sur leurs besoins et leur expliquer en quoi vous pouvez les aider. Lorsque vous êtes prêt, vous pouvez leur envoyer une proposition de projet qui précise le travail que vous ferez pour eux. Un client accepte votre proposition ? Vous venez de trouver votre premier client !

    Lorsque vous avez terminé une mission, le client peut envoyer des commentaires sur la réalisation du projet. En outre, vos certifications AWS sont mises en valeur sur votre profil. Nous vous invitons également à renseigner soigneusement la section « Expérience professionnelle » et à y ajouter des liens vers votre portefolio d'expert, par exemple votre profil GitHub.

    Si vous n’arrivez pas à répondre aux attentes de votre client, vous pouvez rectifier votre travail, ou proposer une remise, voire un remboursement. En savoir plus sur les remboursements.

    C'est vous qui définissez le prix de vos services : lorsque vous faites une proposition à un client, faites une offre à prix fixe.

    AWS applique des frais de 2,5 % sur les demandes de paiement approuvées. Apprenez-en plus et découvrez des exemples sur la page de tarification.

    Le client est facturé sur son compte AWS. AWS Marketplace effectuera le versement sur votre compte bancaire ou sur celui de votre entreprise.

    En tant que fournisseur et vendeur des services facturés aux clients, vous êtes seul responsable des taxes à appliquer éventuellement sur vos honoraires, sauf dans les juridictions où AWS, en tant qu'opérateur AWS Marketplace, a l'obligation légale de les recouvrer. Consultez https://aws.amazon.com/tax-help/marketplace-sellers/ pour plus de détails sur les juridictions et les produits qu'AWS, en tant qu'opérateur d'AWS Marketplace, est légalement tenu de collecter.

    Non, les employés Amazon et AWS ne sont pas admissibles en tant qu'experts sur AWS IQ.

    Les clients ne peuvent pas utiliser les crédits pour rémunérer des experts sur IQ. Les clients peuvent utiliser les crédits pour les ressources admissibles qui se trouvent dans leur environnement AWS. En savoir plus sur les crédits promotionnels AWS.

    Les comptes Experts sont activés dans les deux semaines suivant la soumission de l’inscription. Si vous n’avez pas été activé dans les deux semaines, vous devrez peut-être effectuer une vérification d’identité. Vérifiez vos e-mails pour voir si vous avez été contacté pour planifier un appel vidéo à des fins de vérification supplémentaires.

    Bien que les offres ne soient pas disponibles sur IQ, pensez à en créer une sur AWS Marketplace pour présenter vos offres à des clients potentiels. Pour commencer, consultez la documentation relative à la création d’un produit de services professionnels.

    Nous ne pouvons pas vous donner une estimation précise du lancement IQ dans votre pays. Nous partagerons les mises à jour sur le blog AWS What's New.

    Les décaissements ont lieu une fois que les fonds ont été collectés avec succès auprès de l’acheteur.

    Le délai d’encaissement des paiements varie en fonction du mode de paiement de l’acheteur. Les paiements par carte de crédit prennent 1 à 3 jours, les paiements ACH prennent 1 à 2 semaines et les paiements selon les termes nets prennent généralement 30 jours.

    Une fois le paiement encaissé, le versement a lieu tous les jours ou tous les mois en fonction de vos préférences de versement. Apprenez-en davantage sur les décaissements.

    Pensez à créer une liste sur AWS Marketplace pour présenter vos offres à des clients potentiels. Pour commencer, consultez la documentation relative à la création d’un produit de services professionnels sur AWS Marketplace.

    Les documents fiscaux sont publiés en janvier et se trouvent dans l’onglet « Informations de paiement » de la page Paramètres du portail de gestion d’AWS Marketplace.

    Pour associer votre certification, cliquez sur le bouton « Associer la certification » lors de votre inscription, ou modifiez votre profil une fois qu’il a été activé. Si vous ne trouvez pas votre certification, contactez l’équipe de formation et de certification AWS pour obtenir de l’aide.

    Bien que nous mettions tout en œuvre pour faciliter le recouvrement des paiements sur chaque transaction IQ, nous ne sommes pas en mesure de garantir le recouvrement. Conformément à nos conditions générales, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des montants que nous ne sommes pas en mesure de collecter auprès de nos clients.

    Oui, le formulaire fiscal DAC7 est obligatoire pour vendre des services professionnels sur AWS IQ. Veuillez remplir votre formulaire fiscal DAC7 lors de votre inscription. Si vous ne remplissez pas le formulaire DAC7, vous ne pourrez pas terminer votre inscription.

En savoir plus

Nous restons déterminés à aider les clients à trouver des experts AWS qualifiés par le biais de notre réseau de partenaires AWS (APN) et des services professionnels AWS Marketplace.