Preguntas frecuentes sobre Amazon WorkSpaces

• iPad, iPad Pro, iPad Mini, iPad Air basados en Apple iPadOS

• Dispositivos ChromeOS compatibles con Android 

• Teléfonos y tabletas Android

No. Los escritorios de WorkSpaces personalizados o WorkSpaces Pools que admiten BYOL para escritorios con Windows 10 o Windows 11 se lanzan en un hardware de uso físico dedicado para cumplir con los requisitos de licencia de Microsoft. Los escritorios de WorkSpaces que se lanzan en un directorio destinado al uso de hardware dedicado solo pueden ser de un paquete personalizado que haya creado y tenga su imagen de escritorio de Windows 10 o Windows 11.

Si desea implementar WorkSpaces desde paquetes públicos para usuarios en el mismo dominio, puede crear un nuevo directorio de AWS AD Connector que apunte al mismo Microsoft Active Directory que sus escritorios de WorkSpaces o Grupos de escritorio de Windows 10 o Windows 11, e implementar WorkSpaces o Grupos en ese directorio como lo haría normalmente a través de la consola de administración de AWS o el SDK y la CLI de WorkSpaces.

• Teclado, mouse y entrada táctil (esta última opción solo es compatible con los clientes de tabletas). Amazon WorkSpaces actualmente no son compatibles con mouse 3D.

• Salida de audio al dispositivo del cliente

• Auriculares USB y analógicos

El uso de tarjetas inteligentes tanto durante como antes de una sesión en WorkSpaces está disponible en todas las regiones en las que se admite Amazon DCV.

• La cantidad de pantallas en las que tiene que transmitir.

• La cantidad de cambios de píxeles que se producen en cada pantalla.

• La resolución de cada monitor que se está utilizando.

• WorkSpaces Personal para Windows: utilice la política de grupo. Consulte nuestra documentación sobre la administración de WorkSpaces para Windows para obtener más información.

• WorkSpaces Personal para Amazon Linux 2: modifique los archivos de configuración de sus escritorios de WorkSpaces. Consulte nuestra documentación sobre la administración de WorkSpaces para Amazon Linux para obtener más información.

• WorkSpaces Personal para Ubuntu: modifique los archivos de configuración de sus escritorios de WorkSpaces. Consulte nuestra documentación sobre la administración de WorkSpaces para Ubuntu para obtener más información. 

• WorkSpaces Personal para Red Hat Enterprise Linux: modifique los archivos de configuración de sus escritorios de WorkSpaces. Consulte nuestra documentación sobre la administración de WorkSpaces para Red Hat Enterprise Linux para obtener más información.

• WorkSpaces Personal para Rocky Linux: modifique los archivos de configuración de sus escritorios de WorkSpaces. Consulte nuestra documentación sobre la administración de WorkSpaces para Rocky Linux para obtener más información.

• WorkSpaces Pools: cambie la configuración de su directorio de WorkSpaces Pools, lo que modificará la configuración de todo el grupo a la vez. Consulte nuestra documentación sobre las configuraciones del directorio de WorkSpaces Pools para obtener más información.

WorkSpaces Personal es compatible con los siguientes sistemas operativos:

• Proporcionado por AWS: Windows Server 2016, Windows Server 2019, Windows Server 2022, Amazon Linux 2, Ubuntu 22.04, Rocky Linux 8 y Red Hat Enterprise Linux 8

• Uso de su propia licencia (BYOL): Windows 10 y Windows 11. Consulte nuestra documentación sobre BYOL para consultar la información actual sobre las versiones compatibles.

WorkSpaces Personal ofrece dos opciones de precios, que se pueden cambiar en cualquier momento. Los escritorios virtuales AlwaysOn se facturan con una tarifa mensual fija y predecible para un uso ilimitado y proporcionan acceso instantáneo a los usuarios que utilizan el servicio como escritorio principal. La medición por horas de AutoStop detiene la facturación cuando un escritorio virtual no está en uso, lo cual preserva el estado de las aplicaciones y los datos, y se reanuda automáticamente cuando los usuarios inician sesión. La facturación de escritorio virtual AutoStop incluye una tarifa base mensual baja y una tarifa por hora cuando la instancia está en uso. Consulte la página de precios de WorkSpaces para obtener más información.

Amazon WorkSpaces Personal ofrece una variedad de opciones de hardware, incluidas opciones de GPU. Para obtener más información sobre las opciones y las cargas de trabajo para las que son adecuadas, consulte la documentación de nuestro paquete.

Sí, puede modificar la configuración del tipo de procesamiento de un WorkSpace una vez implementado. Consulte nuestra documentación sobre la modificación de un escritorio de WorkSpace para obtener más información.

Sí. Puede aumentar el tamaño de los volúmenes de raíz y de usuario conectados con WorkSpaces Personal en cualquier momento. Para obtener más información, consulte nuestra documentación sobre la modificación de WorkSpaces.

No. Para garantizar la conservación de sus datos, los tamaños de cada volumen no se pueden reducir después de lanzar un escritorio de WorkSpaces.

En ambos casos, se cobra el precio mensual de AlwaysOn y la tarifa mensual de AutoStop WorkSpaces prorrateada por día.

Por ejemplo, si incrementa el volumen el día 10 de un mes determinado en un escritorio AlwaysOn Power de WorkSpace con 175 GB, y 100 GB para los volúmenes de raíz y de usuario respectivamente, se le cobrarán 78,00 USD por el escritorio Power de WorkSpace y 11,60 USD por los 20 días de los 175 GB adicionales a una tarifa de 0,10 USD/GB al mes (en US-East-1). De manera similar, el cambio de un paquete (por ejemplo, de Value a Standard) el día 15 de un mes determinado genera 15 días con el costo del paquete Value de WorkSpaces (12,50 USD en US-East-1) y 15 días con el costo del paquete Standard de WorkSpaces (17,50 USD en US-East-1).

Puede aumentar los tamaños de los volúmenes o cambiar el tipo de escritorio de WorkSpaces a un paquete de hardware más grande una vez cada 6 horas. También puede cambiar a un paquete de hardware de menor tamaño una vez cada 30 días. En el caso de un escritorio de WorkSpaces lanzado por primera vez, debe esperar 6 horas para poder solicitar un paquete de mayor tamaño.

Por ejemplo, si aumenta el volumen de raíz o de usuario de un escritorio de WorkSpaces Standard el 5 de diciembre a las 11:00 h y lo cambia al tipo Performance en el mismo momento, el 5 de diciembre a las 16:00 h podrá aumentar nuevamente el tamaño raíz o de usuario y modificar el tipo de paquete de hardware. Si cambia el tipo de escritorio de Performance WorkSpace a Standard WorkSpace el 6 de diciembre a las 12:00 y quiere pasar a un paquete más pequeño (Value), podrá hacer este cambio el 6 de enero a las 12:00.

La migración de WorkSpaces le permite mover a los usuarios finales de WorkSpaces Personal a un nuevo sistema operativo o a una imagen personalizada de referencia sin perder los datos del perfil del usuario. Para obtener más información, consulte nuestra documentación sobre migración.

Se retendrán todos los datos de la última instantánea del volumen de usuario original. Para un WorkSpace de Windows, los datos de la unidad D capturados por la última instantánea se retendrán después de la migración y la unidad C se creará de nuevo a partir de la imagen del paquete de destino. Además, la migración intenta mover datos del antiguo perfil de usuario al nuevo. Los datos que no se puedan mover al nuevo perfil se conservarán en una carpeta .notMigrated. Para obtener más información, consulte la documentación.

Sí. La función de migración de WorkSpaces le permite sustituir el volumen raíz de su instancia de WorkSpace con una imagen base de otro paquete. Migrate recreará el WorkSpace utilizando un nuevo volumen raíz proveniente de la imagen del paquete de destino, y el volumen de usuario proveniente de la última instantánea original del volumen de usuario. Consulte la documentación para obtener información detallada sobre la migración.

La migración asocia el escritorio de WorkSpace con un nuevo paquete. Una reconstrucción tras una migración utilizará el paquete recién asociado para generar el volumen raíz.

Una imagen solamente contiene el sistema operativo, el software y las configuraciones. Sin embargo, un paquete combina la imagen y el hardware a partir del que se puede poner en marcha un WorkSpace. Consulte nuestra documentación para obtener más información general sobre las imágenes y los paquetes. Los paquetes solo se usan con WorkSpaces Personal y no se aplican a WorkSpaces Pools.

Sí. Puede actualizar un paquete existente con una imagen nueva que contenga el mismo nivel de software (por ejemplo, el software Plus) con solo sustituir la imagen original. Para obtener más información, consulte nuestra documentación.

Sí. Amazon WorkSpaces activa de forma predeterminada periodos de mantenimiento para los escritorios de WorkSpaces tipo AlwaysOn o AutoStop. Para los escritorios de WorkSpaces tipo AlwaysOn (por mes), el programa de mantenimiento se controla mediante la configuración del sistema operativo en el escritorio. El intervalo de mantenimiento predeterminado es un período de cuatro horas de 00:00 a 04:00 (este intervalo de tiempo se basa en la configuración de la zona horaria que ha establecido para sus escritorios de Amazon WorkSpaces) todos los domingos por la mañana. Durante este tiempo, es posible que los escritorios de WorkSpaces no estén disponibles. En el caso de los escritorios de WorkSpaces tipo AutoStop (por hora) el intervalo de mantenimiento predeterminado normalmente es de 00:00 a 05:00 todos los días a partir del tercer lunes del mes en la zona horaria de la región de AWS de los WorkSpaces. El período de mantenimiento podría demorar hasta dos semanas. Es posible que el mantenimiento de los escritorios de WorkSpaces se realice en cualquier día durante el período de mantenimiento. Puede definir el modo Mantenimiento para los escritorios de WorkSpaces tipo AutoStop en la consola de administración de WorkSpaces. Para obtener más información, consulte Manage the WorkSpace Running Mode. Actualmente, no se puede configurar el periodo de mantenimiento para los escritorios de WorkSpaces tipo AutoStop.

Es muy recomendable hacer mantenimiento con regularidad de los escritorios de WorkSpaces. Si desea poner en marcha su propio programa de mantenimiento en WorkSpaces, es posible desactivar el intervalo de mantenimiento predeterminado del servicio para Windows WorkSpaces. En el caso de WorkSpaces tipo AutoStop (por hora), puede desactivar el modo de Mantenimiento en la consola. En el caso de WorkSpaces de Windows de tipo AlwaysOn, el intervalo de mantenimiento está controlado por la configuración del sistema y se pueden establecer mediante los ajustes del objetos de política de grupo de actualización automática. Actualmente, no puede optar por cancelar los periodos de mantenimiento para los escritorios de WorkSpaces de Amazon Linux Ubuntu, Rocky Linux y Red Hat Enterprise Linux de tipo AlwaysOn.

WorkSpaces Personal proporciona a los usuarios escritorios en la nube de Linux y Windows. Es posible que el sistema operativo subyacente y cualquiera de las aplicaciones instaladas en el escritorio de WorkSpace tengan que actualizarse.

De forma predeterminada, sus escritorios de Amazon WorkSpaces están configurados para instalar actualizaciones de software. Los escritorios de WorkSpaces para Amazon Linux, Ubuntu, Rocky Linux y Red Hat Enterprise Linux se actualizarán para instalar los últimos parches de seguridad y software, y Amazon WorkSpaces con Windows tendrá las actualizaciones de Windows activadas. Las actualizaciones de las aplicaciones instaladas mediante Gestionar aplicaciones se incluyen como parte de las actualizaciones habituales de Windows. Puede personalizar estas configuraciones o utilizar un enfoque de administración de parches alternativo. Las actualizaciones se instalan a las 2 de la mañana cada domingo. Es responsable de actualizar cualquier aplicación de terceros que haya instalado en sus escritorios de WorkSpaces.

No tiene que hacer nada. Las actualizaciones se entregan automáticamente en los escritorios de WorkSpaces durante el periodo de mantenimiento. Es posible que los escritorios de WorkSpaces no estén disponibles durante el mantenimiento.

No. El servicio Amazon WorkSpaces requiere la instalación de estas actualizaciones para garantizar el buen funcionamiento de los escritorios de WorkSpaces de los usuarios.

Puede controlar totalmente la configuración de Windows Update en los escritorios de WorkSpaces y, además, puede utilizar la política de grupo de Active Directory para hacer las configuraciones necesarias según sus requisitos. Si desea obtener notificaciones avanzadas de parches para poder planificar correctamente, le recomendamos que consulte el boletín Microsoft Security Bulletin Advance Notification para obtener más información.

Los escritorios de Amazon WorkSpaces que usan Amazon Linux 2, Ubuntu, Rocky Linux y Red Hat Enterprise Linux se actualizan mediante repositorios de software preconfigurados, repositorios alojados en cada región de los escritorios de WorkSpaces. Las actualizaciones se instalan automáticamente. Los parches y las actualizaciones que requieren un reinicio se instalan durante nuestro período de mantenimiento semanal. Para todas las demás aplicaciones, las actualizaciones se pueden entregar mediante el servicio de actualización automática de cada aplicación, si hay uno disponible. En cambio, si las aplicaciones no tienen un servicio de actualización automática, tiene que evaluar el enfoque de actualización recomendado por el proveedor de software y seguirlo en caso de que resulte necesario.

La consola de AWS le permite aprovisionar, reiniciar, reconstruir, restaurar y eliminar los WorkSpaces. Para administrar el sistema operativo subyacente de los escritorios de WorkSpaces, puede utilizar las herramientas estándar de Microsoft Active Directory, como la política de grupo o la herramienta de orquestación de Linux que elija, a fin de poder administrar los escritorios de WorkSpaces. En caso de que haya integrado los escritorios de WorkSpaces con un dominio existente de Active Directory, puede administrarlos con las mismas herramientas y técnicas que utiliza para los escritorios on-premise de los que dispone. En cambio, si no ha hecho la integración con un dominio existente de Active Directory, puede configurar un escritorio de WorkSpace de administración de directorios para realizar las tareas de administración. Para obtener más información, consulte la documentación. También puede conceder a los usuarios de WorkSpaces la capacidad de realizar tareas comunes por sí solos activando la administración autónoma. Una vez activada, los usuarios de WorkSpaces pueden realizar acciones como reiniciar, reconstruir, restaurar, aumentar el tamaño del volumen, cambiar el tipo de computación y cambiar el modo de funcionamiento directamente desde el cliente de WorkSpaces sin necesidad de que intervenga el equipo de TI o de soporte técnico.

Sí, puede asignar etiquetas a los recursos existentes de WorkSpaces, incluidos los directorios registrados en WorkSpaces, las imágenes, los paquetes personalizados y los grupos de control de acceso basado en IP de WorkSpaces. También puede asignar etiquetas durante la creación de WorkSpaces nuevos y grupos de control de acceso basados en IP nuevas. Puede asignar hasta 50 etiquetas (pares de claves/valores) a cada recurso de WorkSpaces a través de la Consola de administración de AWS, Interfaz de la línea de comandos de AWS o la API de Amazon WorkSpaces. Para obtener más información sobre la asignación de etiquetas en los recursos de Amazon WorkSpaces, siga los pasos indicados en esta página web: Tag WorkSpaces Resources.

Sí. Puede utilizar la consola de AWS para controlar si se puede acceder a Amazon WorkSpaces en su directorio mediante el acceso web, visitando la página de detalles del directorio. Nota: Esta configuración solo se puede aplicar a todos los WorkSpaces de un directorio, no a Amazon WorkSpaces individuales.

Reiniciar implica exactamente lo mismo que volver a iniciar un sistema operativo (SO) de manera normal. Sin embargo, al reconstruir, se retendrá el volumen del usuario en el escritorio de WorkSpace, pero se restablecerá el estado original del escritorio de WorkSpace (no se retendrán los cambios hechos en la unidad del sistema).

Sin embargo, al reconstruir, se retendrá el volumen del usuario en el escritorio de WorkSpace, pero se restablecerá el estado original del escritorio de WorkSpace (no se retendrán los cambios hechos en la unidad del sistema). Una restauración retendrá tanto los volúmenes raíz como los de usuario en WorkSpace, pero restablecerá el último estado correcto del escritorio de WorkSpace que el servicio detecte.

Para quitar un escritorio de WorkSpaces que ya no necesite, puede “eliminarlo”. De esta forma, se eliminará la instancia subyacente que respalda el escritorio de WorkSpace y este último dejará de existir. Si elimina un escritorio de WorkSpace también se eliminarán los datos almacenados en los volúmenes adjuntos a dicho escritorio. Por lo tanto, asegúrese de haber guardado todos los datos que desea conservar antes de eliminar un escritorio de WorkSpace.

No. Por el momento, solo puede proporcionar un escritorio de WorkSpaces a cada usuario.

Puede lanzar los escritorios de WorkSpaces que necesite. WorkSpaces define límites predeterminados, pero puede solicitar que se aumenten aquí. Para consultar los límites predeterminados de WorkSpaces, consulte nuestra documentación.

Si se utiliza AD Connector o AWS Microsoft AD para hacer la integración con un dominio existente de Active Directory, el usuario seguirá el proceso existente para casos de pérdida de contraseñas para el dominio, como contactar con el servicio de soporte interno. Si el usuario utiliza las credenciales almacenadas en un directorio administrado por el servicio WorkSpaces, puede restablecer la contraseña al hacer clic en el vínculo Olvidé la contraseña de la aplicación cliente de Amazon WorkSpaces.

Para eliminar el acceso de un usuario a un WorkSpace, puede desactivar la cuenta del usuario en el directorio administrado por el servicio WorkSpaces o en un dominio existente de Active Directory que haya integrado en el servicio WorkSpaces.

Sí. WorkSpaces Personal admite escritorios virtuales unidos a dominios AD y no AD. Para usar Entra ID para la administración de identidades, AWS IAM Identity Center (IdC) actúa como agente de identidades a fin de garantizar que los datos de identidad de los usuarios permanezcan sincronizados de forma automática entre AWS y los proveedores de identidad basados en la nube, como Entra ID. WorkSpaces Personal también admite Intune de forma nativa. Gracias a Windows Autopilot, los escritorios virtuales de Windows 10 y 11 se inscriben de forma automática en Intune durante el aprovisionamiento y, posteriormente, se unen a Entra ID.

Un grupo de control de acceso basado en IP es una característica que le permite especificar direcciones IP de confianza a las cuales se les permite obtener acceso a los escritorios de WorkSpaces. Un grupo de control de acceso se compone de una serie de reglas; cada regla especifica una dirección IP específica permitida o un rango de direcciones. Con esta característica puede crear hasta 25 grupos de control de acceso basados en IP con hasta 10 reglas por grupo mediante la especificación de las direcciones IP o los rangos de IP que pueden obtener acceso a Amazon WorkSpaces.

Sí. Con esta característica puede crear hasta 25 grupos de control de acceso basados en IP con hasta 10 reglas por grupo mediante la especificación de las direcciones IP o los rangos de IP que pueden obtener acceso a Amazon WorkSpaces.

Consulte IP Access Control Groups para obtener más detalles.

Sí. Esta característica se puede usar con escritorios de macOS, iPad y Windows, tabletas Android y acceso web. Esta característica también admite clientes cero que usen MFA.

Sí. La conexión inicial requeriría una dirección IP de la lista de permitidos. Si el acceso web está habilitado cuando se accede a WorkSpaces a través del cliente de acceso web, si la dirección IP aprobada cambia a una dirección IP no aprobada, después de que las credenciales del usuario sean validadas y antes de que la sesión de WorkSpaces comience a iniciarse, esa dirección IP no aprobada podría acceder a un WorkSpace.

Los clientes cero que usen MFA se pueden usar con los controles de acceso basado en IP, junto con cualquier cliente cero compatible que no use PCoIP Connection Manager para conectarse a WorkSpaces. Cualquier conexión a través de PCoIP Connection Manager no podrá obtener acceso a WorkSpaces si los controles de acceso basado en IP están activados.

WorkSpaces admite el uso de URI (identificador uniforme de recursos) WorkSpaces:// para abrir el cliente de WorkSpaces y, opcionalmente, introducir el código de registro, el nombre de usuario o el código de autenticación multifactor (MFA) (si se usa la MFA en su organización).

Puede crear enlaces de URI únicos si utiliza el formato de URI de WorkSpaces que se indica en la sección Customize How Users Log in to their WorkSpaces en la Guía de administración de Amazon WorkSpaces. Proporcionar estos enlaces a los usuarios les permite usar el URI en cualquier dispositivo que tenga el cliente de WorkSpaces instalado. Los enlaces de URI pueden incluir información legible y confidencial si desea incluir el código de registro, el nombre de usuario o la información de MFA, por lo que debe tomar precauciones acerca de cómo y con quién comparte la información de URI.

Sí. Puede restringir el acceso a WorkSpaces en función del tipo de sistema operativo cliente y mediante certificados digitales. Puede elegir denegar o conceder acceso a macOS, Microsoft Windows, Linux, iPadOS, Android, Chrome OS, clientes cero y el cliente de Amazon WorkSpaces Web Access.

Sí. WorkSpaces es compatible con el volumen raíz y el cifrado del volumen de usuario. WorkSpaces usa volúmenes EBS que se pueden cifrar cuando se crea un escritorio de WorkSpaces proporcionando cifrado para los datos almacenados en reposo, E/S en disco al volumen e instantáneas creadas desde el volumen. WorkSpaces se integra con el servicio AWS KMS para permitirle especificar las claves que desea utilizar para cifrar los volúmenes. Para obtener más información, consulte nuestra documentación sobre escritorios de WorkSpaces cifrados.

No hay cargos adicionales por cifrar volúmenes en WorkSpaces, pero deberá pagar tarifas de AWS KMS estándar por las solicitudes de API de KMS y cualquier CMK personalizada que se use para cifrar escritorios de WorkSpaces. Consulte los precios de AWS KMS aquí. Tenga en cuenta que los servicios de Amazon WorkSpaces realizan un máximo de cinco llamadas a la API del servicio de KMS en el lanzamiento, el reinicio o la reconstrucción de un solo escritorio de WorkSpace.

Podrá visualizar si un escritorio de WorkSpaces está cifrado o no en la Consola de administración de AWS o con la API de Amazon WorkSpaces. Además, también podrá saber qué volúmenes del escritorio de WorkSpaces se cifraron y la clave ARN que se utilizó para cifrar el escritorio de Workspaces. Por ejemplo, la llamada a la API DescribeWorkSpaces devolverá información acerca de qué volúmenes (usuario o raíz) están cifrados y el ARN de la clave que se usó para cifrar el escritorio de WorkSpaces.

El cifrado de WorkSpaces solo es posible durante la creación o el lanzamiento de un WorkSpace.

WorkSpaces no es compatible con la desactivación de cifrado de un escritorio de WorkSpace en marcha. Una vez que un WorkSpace se lanza con el cifrado activado, permanecerá cifrado.

Un cliente cero PC-over-IP (PCoIP) es un dispositivo de hardware de uso único que puede facilitar el acceso a WorkSpaces. Los clientes cero incluyen hardware optimizado específicamente para el protocolo PCoIP y están diseñados de manera que su uso requiera pocas tareas de administración.

Puede utilizar Amazon WorkSpaces Personal con clientes cero PCoIP. El cliente cero PCoIP solo funcionará con WorkSpaces PCoIP, pero no funcionará con DCV WorkSpaces. Para obtener más información, consulte el sitio web de Teradici.

Los clientes cero deberían pasarse a la versión de firmware 4.6.0 (o superior). El escritorio de WorkSpace necesitará usar el protocolo PCoIP, ya que el protocolo Amazon DCV no admite clientes cero PCoIP. Deberá poner en marcha PCoIP Connection Manager para permitir que los clientes se conecten con Amazon WorkSpaces. Consulte la documentación de Amazon WorkSpaces para leer una guía detallada sobre cómo configurar PCoIP Connection Manager y obtener ayuda sobre cómo encontrar e instalar el firmware necesario para sus clientes cero.

Los escritorios de WorkSpaces Personal conservan los datos y el estado de sus aplicaciones cuando se detienen. Al volver a conectarse, su escritorio de WorkSpace se reanudará con todos los documentos abiertos y programas en funcionamiento intactos. Los WorkSpaces Graphics.g4dn, GraphicsPro.g4dn, Graphics y GraphicsPro de tipo AutoStop no preservan el estado de los datos y los programas cuando se detienen. Para este tipo de escritorio de WorkSpaces, recomendamos guardar el trabajo cada vez que termine de usarlo.

Si inicia sesión en WorkSpaces desde la aplicación cliente de Amazon WorkSpaces, el servicio reiniciará automáticamente su escritorio de WorkSpace. Cuando intente iniciar sesión por primera vez, la aplicación cliente le notificará que su escritorio de WorkSpace se ha detenido y que su nueva sesión comenzará una vez reanudado el escritorio de WorkSpace.

Si su escritorio de WorkSpace no se ha detenido, la conexión es casi instantánea. Si su escritorio de WorkSpace ya se ha detenido, en la mayoría de los casos estará disponible en dos minutos. En el caso de los WorkSpaces de BYOL AutoStop, un gran número de inicios de sesión simultáneos podría provocar un aumento significativo del tiempo de disponibilidad de un WorkSpace. Si espera que muchos usuarios inicien sesión en sus escritorios de WorkSpaces BYOL AutoStop al mismo tiempo, consulte a su administrador de cuentas para recibir asesoramiento.

La optimización de audio con Connect está disponible en el nivel de directorio de WorkSpaces. Esta característica permite a los clientes descargar del CCP (panel de control de contacto) el tráfico de audio proveniente del streaming de WorkSpaces al procesamiento del punto de enlace local, lo cual aborda los problemas de calidad de audio relacionado con condiciones de red subóptimas.

Para lanzar un escritorio de WorkSpace que se facture por hora, seleccione un usuario, un paquete de WorkSpaces (una configuración de recursos de computación y espacio de almacenamiento) y especifique el modo de puesta en marcha AutoStop. Cuando se cree su escritorio de Amazon WorkSpace, se facturará por hora.

Con la facturación por hora, paga una cuota mensual fija a cambio de un uso ilimitado y acceso instantáneo a un Amazon WorkSpace en marcha en todo momento. La facturación por hora le permite pagar por Amazon WorkSpaces por hora y ahorrar dinero en la factura de AWS cuando los usuarios solo necesitan acceso a tiempo parcial a sus Amazon WorkSpaces. Cuando los escritorios de WorkSpaces facturados por hora no se utilizan, se detienen automáticamente después de un periodo determinado de inactividad, y el cargo por hora se detiene.

Amazon WorkSpaces dispone de dos modos de puesta en marcha, AutoStop y AlwaysOn. El modo de puesta en marcha AlwaysOn se utiliza cuando paga una cuota mensual fija a cambio del uso ilimitado de sus escritorios de Amazon WorkSpaces. Esta es la mejor opción cuando los usuarios necesitan alta disponibilidad y acceso instantáneo a sus escritorios, especialmente cuando muchos usuarios necesitan iniciar sesión en WorkSpaces al mismo tiempo. El modo de ejecución AutoStop le permite pagar por Amazon WorkSpaces por hora. Este modo de funcionamiento es mejor cuando sus usuarios pueden esperar unos 2 minutos para comenzar a transmitir escritorios que tienen un uso esporádico. Consulte a un representante de AWS para obtener más información sobre la simultaneidad de inicio de sesión y los modos de ejecución. Puede elegir con facilidad entre la facturación mensual y por hora al seleccionar el modo de puesta en marcha cuando lanza Amazon WorkSpaces con la Consola de administración de AWS, las API de Amazon WorkSpaces o la interfaz de la línea de comandos de Amazon WorkSpaces. Además, puede cambiar de modo de puesta en marcha de Amazon WorkSpaces en cualquier momento.

Las cuotas de uso por hora comienzan a acumularse en cuanto inicia su escritorio de WorkSpace. Su Amazon WorkSpace puede reanudarse al iniciar sesión un usuario o para hacer tareas rutinarias de mantenimiento.

Los cargos por uso por hora se suspenden cuando se detienen sus escritorios de WorkSpaces. AutoStop detiene automáticamente sus escritorios de WorkSpaces por un periodo de tiempo específico después de que los usuarios se desconecten o se completen las tareas de mantenimiento. El periodo de tiempo predeterminado es de 60 minutos, pero puede configurar otro valor. Tenga en cuenta que las horas parciales se cobran como horas enteras, y la cuota mensual incluida en la facturación por hora no se suspende cuando se detiene su escritorio de Amazon WorkSpaces.

Puede detener WorkSpaces manualmente desde la Consola de administración de AWS o con las API de WorkSpaces. Para detener el cargo mensual asociado con los WorkSpaces facturados por hora, tendrá que eliminar los Amazon WorkSpaces de su cuenta (tenga en cuenta que también se eliminarán los datos almacenados en los escritorios de Amazon WorkSpaces).

Sí, puede pasar de la facturación por hora a la facturación por mes en sus escritorios de WorkSpaces Personal en cualquier momento si cambia el modo de puesta en marcha a AlwaysOn en la consola de administración de AWS o mediante las API de WorkSpaces. Cuando cambie el modo, la facturación pasará inmediatamente de ser por hora a ser por mes, y se le cobrará una cantidad prorrateada de la tarifa mensual durante el resto del mes por AlwaysOn, además de las cuotas de uso base por mes y por hora de AutoStop ya facturadas para ese mes. Sus Amazon WorkSpaces seguirán cobrándose por mes a menos que vuelva a cambiar el modo de ejecución a AutoStop. Puede pasar de la facturación por mes a la facturación por hora si cambia el modo de ejecución a AutoStop en la Consola de administración de AWS o mediante las API de WorkSpaces. El cambio de la facturación por mes a la facturación por hora se aplica al mes siguiente, ya que ya habrá pagado por sus WorkSpaces ese mes. Sus Amazon WorkSpaces seguirán cobrándose por hora a menos que vuelva a cambiar el modo de ejecución a AlwaysOn. Tenga en cuenta que las renovaciones de facturación se realizan a las 00:00 (hora UTC) del primer día de cada mes. Los usuarios de WorkSpaces también pueden alternar entre el tipo de facturación mensual o por hora directamente en el cliente si el administrador activa esta capacidad de administración autónoma.

Sí. Amazon proporciona Optimizador de costos para Amazon WorkSpaces, que analiza los datos de uso para determinar la opción de facturación más rentable. Genera un informe diario y, si lo desea, puede convertir WorkSpaces en la opción de facturación más rentable.

Si paga por WorkSpaces por mes, se cobrará el uso de los escritorios de WorkSpaces por todo el mes. Si paga por hora (modo de puesta en marcha AutoStop), se le cobrarán las horas durante las que han funcionado los escritorios de Amazon WorkSpaces o se han hecho tareas de mantenimiento, además de una cuota mensual fija para cubrir los costos de infraestructura. En ambos casos, la cuota mensual solo se prorratea el primer mes.

Sí, se le cobrará una cuota mensual reducida por el paquete de Amazon WorkSpaces que seleccione. Si ha elegido un paquete Plus de Amazon WorkSpaces, también se le cobrará por la suscripción al software. Puede encontrar todas las cuotas mensuales de los escritorios de Amazon WorkSpaces en la página de precios aquí.

Los paquetes Plus siempre se cobran por mes, independientemente de si paga por WorkSpaces por hora. Si ha seleccionado un paquete Plus al lanzar sus escritorios de WorkSpaces, incurrirá en la cuota especificada del paquete de software Plus incluso si no utiliza los escritorios de Amazon WorkSpaces en un mes determinado.

Sí, podrá supervisar la cantidad total de horas durante las que han funcionado los escritorios de WorkSpaces en un periodo de tiempo determinado con la métrica UserConnected de CloudWatch.

Sí. Puede utilizar AD Connector para enviar por proxy las solicitudes de autenticación de Active Directory a su Active Directory existente. Para obtener más información, consulte la documentación de AD Connector. Cuando utiliza AD Connector de tamaño pequeño, es gratuito si se le asocia al menos un escritorio de WorkSpace en un ciclo de facturación determinado. Cuando utiliza AD Connector de tamaño grande, es gratuito si tiene al menos 100 WorkSpaces asociados en un ciclo de facturación determinado. Para obtener más información al respecto, consulte la nota sobre Amazon WorkSpaces en la página de precios de otros directorios de AWS Directory Services. También puede utilizar AWS Managed Microsoft AD para integrarse con su Active Directory local existente con una relación de confianza de bosque. Para obtener más información, consulte nuestra documentación de confianza para Microsoft Managed AD.

Cada usuario al que aprovisione un escritorio de WorkSpace Personal tiene que existir en un directorio, pero no tiene que aprovisionar un directorio por su propia cuenta. Puede hacer que el servicio WorkSpaces cree y administre un directorio en su nombre, de tal forma que todos los usuarios estén en dicho directorio creado cuando aprovisione un escritorio de WorkSpace. Otra alternativa es que integre WorkSpaces con un Active Directory local existente, a fin de que los usuarios puedan continuar utilizando las credenciales que ya tienen, lo que significa que pueden llevar aplicaciones de conexión directa a aplicaciones existentes.

Sí. Consulte la documentación para obtener más detalles.

Puede conservar su directorio de AWS en la nube y usarlo para unir a dominios instancias EC2 o proporcionar acceso a los usuarios del directorio a la consola de administración de AWS. También puede eliminar su directorio. Si no utiliza WorkSpaces con AD Connector o Simple AD durante 30 días consecutivos, se cancelará automáticamente el registro del directorio para utilizarlo con Amazon WorkSpaces y se le cobrará por este directorio de acuerdo con las condiciones de precios de AWS Directory Service. Si elimina su instancia de AD Connector o Simple AD, siempre puede crear una nueva cuando desee volver a utilizar WorkSpaces.

Amazon WorkSpaces ahora está integrado con Métricas de CloudWatch y Eventos de CloudWatch.
Puede utilizar Métricas de Amazon CloudWatch para consultar las métricas de estado y conexión de escritorios WorkSpaces individuales y de todos los escritorios WorkSpaces que pertenecen a un directorio. Puede configurar Alarmas de CloudWatch en estas métricas para que se le notifique cuando se produzcan cambios en el estado de los escritorios WorkSpaces o cuando los usuarios tengan problemas para conectarse a los escritorios WorkSpaces.
Puede usar Eventos de CloudWatch para ver, buscar, descargar, archivar y analizar los inicios de sesión correctos de WorkSpace y responder a ellos. Las aplicaciones cliente de Amazon WorkSpaces envían eventos de acceso a WorkSpaces a Eventos de CloudWatch si un usuario inicia sesión correctamente en un WorkSpace. Todas las aplicaciones cliente de Amazon WorkSpaces envían estos eventos.

Sí, podrá supervisar la cantidad total de horas durante las que han funcionado sus escritorios de WorkSpaces en un periodo de tiempo determinado con la métrica UserConnected de CloudWatch.

Métricas de CloudWatch está disponible con WorkSpaces en todas las regiones de AWS en las que está disponible WorkSpaces.

El uso de Métricas de CloudWatch con WorkSpaces a través de la consola de CloudWatch no conlleva cargos adicionales. Podrá incurrir en cargos adicionales por la configuración de Alarmas de CloudWatch y la recuperación de Métricas de CloudWatch mediante las API. Para obtener más información, consulte los precios de CloudWatch.

Métricas de CloudWatch se activa de manera predeterminada en todos los escritorios de WorkSpaces. Vaya a la Consola de administración de AWS para consultar las métricas y configurar alertas.

Consulte la documentación para obtener más información sobre las métricas CloudWatch con WorkSpaces.

• Actualmente, las siguientes métricas son compatibles con los informes sobre el uso de Amazon WorkSpaces:

• Disponible 

• Incorrecto 

• ConnectionAttempt 

• ConnectionSuccess 

• ConnectionFailure 

• SessionLaunchTime 

• InSessionLatency 

• SessionDisconnect 

• UserConnected 

• Detenida

• Mantenimiento 

• TrustedDeviceValidationAttempt 

• TrustedDeviceValidationSuccess 

• TrustedDeviceValidationFailure 

• TrustedDeviceCertificateDaysBeforeExpiration 

• CPUUsage 

• MemoryUsage 

• RootVolumeDiskUsage 

• UserVolumeDiskUsage 

• UDPPacketLossRate 

• UpTime

Consulte Monitor your WorkSpaces using CloudWatch metrics para obtener más información.

Sí. WorkSpaces envía las métricas a CloudWatch cada 5 minutos, con un retraso mínimo de 15 minutos para las instancias que siempre están activas. Si una instancia de detención automática de WorkSpaces se detiene antes de esta hora, las métricas generadas se enviarán a CloudWatch tan pronto como la instancia vuelva a activarse. Por lo tanto, las instancias del modo AutoStop de WorkSpaces pueden tardar más en entregarse.

Inicios de sesión de WorkSpace correctos. Amazon WorkSpaces envía información de eventos de acceso a Eventos de CloudWatch si un usuario inicia sesión correctamente en un escritorio de WorkSpace desde cualquier aplicación cliente de WorkSpaces.

Puede usar Eventos de CloudWatch para ver, buscar, descargar, archivar, analizar y responder en función de las reglas que configure. Puede usar la consola de AWS en CloudWatch para ver e interactuar con Eventos de CloudWatch o usar servicios como Lambda, ElasticSearch, Splunk y otras soluciones asociadas que utilicen Kinesis Streams o Firehose para tomar medidas basadas en los datos de eventos. Para almacenamiento, Eventos de CloudWatch recomienda el uso de Kinesis para enviar datos a S3. Para obtener más información sobre cómo usar Eventos de CloudWatch, consulte Amazon CloudWatch Events User Guide.

Los eventos se representan como objetos JSON que incluyen la dirección IP de WAN, el ID de WorkSpaces, el ID de directorio, el tipo de acción (por ejemplo, Inicio de sesión), plataforma del sistema operativo, marca temporal y un indicador de correcto/error para cada inicio de sesión correcto en WorkSpaces. Consulte nuestra documentación para obtener más detalles.

El uso de Eventos de CloudWatch no conlleva costos adicionales con WorkSpaces. Se le cobrará por cualquier otro servicio que utilice que adopte medidas basadas en Eventos de CloudWatch, como Amazon ElasticSearch y AWS Lambda. Esto también incluye servicios de CloudWatch como Métricas de CloudWatch, Registros de CloudWatch y Alarmas de CloudWatch si el uso supera los límites del nivel gratuito de CloudWatch. Todos estos servicios se integran con Eventos de CloudWatch y se pueden activar desde allí.

Puede dejar que los usuarios lleven a cabo tareas de administración habituales para su propio escritorio de WorkSpace, como por ejemplo reiniciar, reconstruir, cambiar el tipo de computación y cambiar el tamaño del disco. Asimismo, puede permitir a los usuarios alternar entre facturación mensual y por horas. Puede habilitar determinadas capacidades de administración autónoma que se adapten a sus necesidades directamente en la consola de administración de WorkSpaces. Para obtener más información, consulte Enable self-service WorkSpace management capabilities for your users.

Las capacidades de administración autónoma se activan de forma predeterminada cuando registra un directorio con WorkSpaces. Puede elegir no activarlas cuando registre un directorio. Puede modificar determinadas capacidades de administración autónoma desde la consola de WorkSpaces. En la página de directorios, seleccione el directorio para el cual desea modificar la administración autónoma. A continuación, seleccione “Actualizar detalles” desde el menú “Acciones”. Encontrará todas las opciones de las capacidades de administración autónoma en la sección Permisos de administración autónoma. También puede utilizar las API de WorkSpaces para modificar las capacidades de administración autónoma.

Las capacidades de administración autónoma están disponibles para los usuarios mediante el cliente de WorkSpaces en Windows, Mac, Android y en dispositivos ChromeOS compatibles con aplicaciones Android.

Sí, hace falta autenticarse para utilizar cualquiera de las capacidades de administración autónoma.

Podrá seguir utilizando su WorkSpace mientras se cambia el tamaño del disco o el modo de funcionamiento. Para reiniciar, reconstruir, restaurar y cambiar el tipo de computación, es necesario cerrar la sesión de WorkSpaces.

Las capacidades de administración autónoma están disponibles sin costo adicional. Puede activar la administración autónoma para hacer tareas como cambiar el tipo de paquete de WorkSpace o aumentar el tamaño del volumen. Cuando los usuarios finales llevan a cabo estas tareas, puede que la tarifa de facturación de WorkSpaces cambie.

Para reducir el tiempo de inactividad por mantenimiento y eventos disruptivos, implemente WorkSpaces Personal en múltiples regiones y asegúrese de que no se superpongan los programas de mantenimiento regionales de WorkSpaces. Utilice el redireccionamiento entre regiones para poder dirigir a los usuarios a regiones de WorkSpaces que no están en mantenimiento. Para obtener más información sobre el redireccionamiento entre regiones de WorkSpaces, consulte la documentación de Amazon WorkSpaces.

Resiliencia multirregional de Amazon WorkSpaces proporciona una infraestructura de escritorio virtual redundante y automatizada en una región secundaria de WorkSpaces y agiliza el proceso de redirigir usuarios a la región secundaria cuando no se puede acceder a la región principal por interrupciones.

Use la resiliencia multirregional de WorkSpaces con el redireccionamiento entre regiones para implementar una infraestructura de escritorio virtual redundante en una región secundaria de WorkSpaces y diseñar una estrategia de conmutación por error entre regiones a fin de prepararse para eventos disruptivos. Al aprovechar la conmutación por error del sistema de nombres de dominio (DNS) y las capacidades de comprobación de estado, el redireccionamiento entre regiones de WorkSpaces indica a sus usuarios que inicien sesión en WorkSpaces en una región de recuperación ante desastres cuando no se puede acceder a la región principal de WorkSpaces. Para obtener más información, consulte la documentación de Amazon WorkSpaces sobre la resiliencia multirregional de WorkSpaces y el redireccionamiento entre regiones.

La configuración de espera de WorkSpaces de la resiliencia multirregional automatiza la creación y el mantenimiento de implementaciones en espera. Después de configurar un directorio de usuarios en su región secundaria preferida, simplemente seleccione los escritorios de WorkSpaces en su región primaria para los que desee crear escritorios de WorkSpaces en espera, ya sea a través de la Consola de administración de AWS o del AWS SDK. El sistema aprovisionará de forma automática los WorkSpaces en espera en su región secundaria, con el último paquete de sus WorkSpaces principales. De forma predeterminada, el sistema no replica el volumen de usuario (unidad D) ni el volumen raíz (unidad C) en los escritorios de WorkSpaces en espera. Para ello, debe activar la replicación de datos.

Sí. Después de configurar los WorkSpaces en espera en la región secundaria, puede activar la replicación de datos para copiar tanto el volumen raíz (unidad C) como el volumen de usuario (unidad D) de sus WorkSpaces principales a sus WorkSpaces en espera. La replicación de datos es unidireccional. Una vez que esté activada, el sistema replicará los datos de su región de AWS principal en la región de AWS secundaria. Para obtener más información, consulte Amazon WorkSpaces Multi-Region Resilience.

Sí. Resiliencia multirregional de Amazon WorkSpaces aprovecha las capacidades existentes de redireccionamiento entre regiones y agiliza el proceso de redirigir a los usuarios a una región secundaria cuando su región primaria de WorkSpaces es inaccesible debido a eventos disruptivos. Lo hace sin solicitar a los usuarios que cambien el código de registro al iniciar sesión en sus WorkSpaces en espera. Puede usar nombres de dominio completo (FQDN) como códigos de registro de Amazon WorkSpaces para sus usuarios. Cuando se produzca una interrupción en su región principal, puede redirigir a los usuarios a los escritorios de WorkSpaces en espera en la región secundaria según sus políticas de conmutación por error del sistema de nombres de dominio (DNS) para el FQDN.

Puede definir la prioridad de la región mediante la configuración de políticas de enrutamiento para su FQDN en DNS. Para obtener más información, consulte la documentación de Amazon WorkSpaces.

Sí. Los códigos viejos de registro seguirán funcionando. Los usuarios podrán registrarse con los códigos viejos o con nombres de dominio completos (FQDN). El redireccionamiento entre regiones solo funciona cuando los usuarios finales se registran con FQDN.

Sí. El redireccionamiento entre regiones de WorkSpaces funciona con nombres de dominio público y con nombres de dominio en zonas de DNS privado. Si el usuario final usa FQDN privados de la Internet pública, los clientes de WorkSpaces enviarán un mensaje de error donde se informa sobre el registro no válido.

El redireccionamiento entre regiones de WorkSpaces funciona en todas las regiones de AWS donde esté disponible Amazon WorkSpaces excepto AWS GovCloud y las regiones de China.

Los clientes de WorkSpaces de Windows, macOS y Linux admiten el redireccionamiento entre regiones.

Use la resiliencia multirregional de WorkSpaces** con el redireccionamiento entre regiones para implementar una infraestructura de escritorio virtual redundante en una región secundaria de WorkSpaces y diseñar una estrategia de conmutación por error entre regiones a fin de prepararse para eventos disruptivos. Al aprovechar la conmutación por error del sistema de nombres de dominio (DNS) y las capacidades de comprobación de estado, el redireccionamiento entre regiones de WorkSpaces puede indicar a sus usuarios que inicien sesión en WorkSpaces en una región de recuperación ante desastres cuando no se pueda acceder a la región principal de WorkSpaces. Para obtener más información, consulte la documentación de Amazon WorkSpaces sobre la resiliencia multirregional de WorkSpaces y el redireccionamiento entre regiones.

Nos esforzamos por que nuestros clientes gocen de total flexibilidad para cumplir con una amplia variedad de requisitos técnicos y empresariales.

Sí. Cuando aprovisiona un nuevo usuario de WorkSpaces en el directorio, puede activar tanto Amazon DCV como PCoIP, siempre que el usuario de WorkSpaces no se encuentre ya en ese directorio.

Sí. Se selecciona un protocolo de transmisión continua al aprovisionar un WorkSpace para un usuario determinado. Para cambiar a un protocolo de transmisión continua diferente después de aprovisionar un escritorio de WorkSpace, puede usar la API de migración de WorkSpaces para actualizar el protocolo del Workspace.

Sí, siempre que se creen directorios independientes para cada tipo de WorkSpace. Un solo usuario no puede poner en marcha tanto PCoIP como Amazon DCV en WorkSpaces desde el mismo directorio. Sin embargo, un solo directorio puede incluir una mezcla de usuarios de WorkSpaces basados tanto en PCoIP como DCV.

Si tiene algún problema o desea enviar comentarios sobre Amazon DCV, contacte con AWS Support.

WorkSpaces Pools es compatibles con Windows Server 2019 y Windows Server 2022.

WorkSpaces Pools se factura por horas y combina una tarifa mensual básica baja con una tarifa de uso por hora cuando los escritorios virtuales del grupo se aprovisionan a los usuarios. Esto permite costos predecibles para el uso regular y una facturación eficiente en el caso de necesidades variables o esporádicas. Consulte la página de precios de WorkSpaces para obtener más información.

Al configurar WorkSpaces Pools, se le solicitará el tipo de paquete para el grupo. Ofrecemos paquetes de gráficos Value, Standard, Performance, Power, PowerPro, GeneralPurpose y acelerados que van desde 1 vCPU/2 GB de memoria hasta 8 vCPU/32 GB de memoria. Se proporcionan recomendaciones para cada paquete sobre los tipos de cargas de trabajo que, por lo general, se optimizan para cada uno de ellos. Se recomienda a los clientes que supervisen el rendimiento en la configuración inicial para asegurarse de que han seleccionado el paquete adecuado para su conjunto específico de aplicaciones.

Sí, WorkSpaces Pools admite los servicios de proveedores de identidad SAML 2.0, como Entra ID y Okta, entre otros. Consulte nuestra documentación para obtener más información.

WorkSpaces Pools admite la autenticación mediante SAML 2.0.

Los usuarios reciben un correo electrónico de aprovisionamiento de su administrador con la URL de su grupo de WorkSpace Pools. Cuando hacen clic en el enlace de su escritorio de WorkSpace, proporcionan un código de registro y, a continuación, pueden autenticarse con sus credenciales de dominio. Una vez que hayan iniciado sesión, los usuarios se conectarán al escritorio.

El protocolo de streaming de Amazon DCV es la tecnología de streaming subyacente.

Los administradores controlan la configuración de red y pueden eliminar el acceso a Internet si no es necesario.

Los administradores pueden configurar una amplia variedad de opciones para el almacenamiento de datos de los usuarios, como Amazon S3 o Amazon FSx.

Sí, puede utilizar las mismas imágenes para WorkSpaces Personal y WorkSpaces Pools.

Consulte nuestra documentación sobre periféricos para obtener información sobre los dispositivos compatibles.

Sí. Amazon WorkSpaces Thin Client funciona con WorkSpaces Personal y WorkSpaces Pools.