iFood en AWS
Para iFood, revolucionar el mundo de la entrega de comida a domicilio es una cuestión de conexión: conseguir que clientes, restaurantes y socios repartidores confluyan en una plataforma sin complicaciones. La colaboración con Amazon Web Services (AWS) contribuye a que la empresa crezca en toda América Latina, donde gestiona millones de pedidos al mes para más de 300 000 restaurantes.
El traspaso a la nube de iFood
iFood transforma la experiencia de entrega de comida en línea con inversiones en nuevas tecnologías y formación. Con el respaldo de Amazon Web Services (AWS), la compañía creó la inteligencia artificial (IA) de iFood para acelerar la innovación y desarrolla las habilidades de machine learning de sus equipos internos a través de AWS Training and Certification. Además, usa servicios como Amazon SageMaker para mejorar los acuerdos de nivel de servicio de las entregas, reforzar la seguridad y elevar la experiencia tanto de clientes como de restaurantes, sentando las bases para el crecimiento en toda América Latina.
iFood usa Amazon EKS para procesar hasta 60 millones de solicitudes por minuto
iFood, una plataforma digital que conecta a consumidores y socios, incluidos restaurantes, supermercados, farmacias, tiendas de mascotas y tiendas de conveniencia, redujo sus costos en un 40 % con Kubernetes.
iFood: un recorrido hacia la inteligencia artificial (IA) con AWS
iFood usa servicios como Amazon Bedrock y Amazon SageMaker para, por un lado, estandarizar y facilitar las implementaciones y, por otro, optimizar la experiencia del cliente, desde el momento en que se realiza el pedido hasta la entrega, así como en los procesos de prevención del fraude.
Cómo iFood creó rápidamente un camarero virtual con Amazon Bedrock
Un equipo dedicado a la innovación descubre la forma más sencilla de crear y escalar IA generativa con modelos fundacionales. Esta es la historia de cómo iFood usó Amazon Bedrock para crear una experiencia de chat diferente. Renan de Padua, que dirige el área de IA generativa, habla de la prueba de concepto del camarero virtual Garçon, una herramienta que mejorará al máximo la interacción de los usuarios con iFood.
iFood usa AWS Training para acelerar la innovación interna
iFood es consciente de que el personal necesita acceso tanto a las herramientas como a la formación si quiere seguir sorprendiendo a los clientes con experiencias excelentes. En consecuencia, la startup lanzó la Academia de Inteligencia Artificial iFood y trabajó con AWS Training and Certification para mejorar las habilidades de los equipos internos de desarrollo, arquitectura y seguridad.
AWS nos acompañó durante todo el proceso y nos ayudó a comparar referencias y demostrar que la solución era lo suficientemente madura para satisfacer nuestras necesidades.
Daniel Requena
Ingeniero de fiabilidad de sitios principal de iFood
Solo con IA puedo crear una experiencia personalizada para cada usuario, desde la recomendación hasta la prevención del fraude.
Thiago Cardoso
Director de datos e IA de iFood
A veces la gente cree que la IA generativa es muy cara, pero si se usa correctamente, como con algunos refinamientos que aplicamos en Amazon Bedrock, resulta más económica que los modelos tradicionales.
Renan de Padua
Director de IA generativa de iFoodAcerca de iFood
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