Preguntas frecuentes de expertos sobre AWS IQ

Tras una evaluación minuciosa, hemos tomado la decisión de retirar AWS IQ. Esta decisión nos permite centrar nuestra inversión en servicios profesionales en AWS Marketplace. Los clientes podrán seguir buscando y trabajando con expertos cualificados de AWS a través de los servicios profesionales de AWS Marketplace y la red de socios de AWS (APN). Para obtener más información, lee esta guía del usuario.

Podrá usar AWS IQ hasta el 28 de mayo de 2026, y las características se eliminarán gradualmente hasta esa fecha. Después del 28 de mayo de 2026, ya no podrá acceder ni utilizar AWS IQ. Para obtener más información, lee esta guía del usuario.

Ya no pueden registrarse nuevos expertos. Si ya es un experto, podrá usar AWS IQ con normalidad hasta el 20 de agosto de 2025. Del 20 de agosto de 2025 al 28 de mayo de 2026, no podrá crear nuevas propuestas, pero sí podrá acceder a las conversaciones existentes, enviar mensajes y crear solicitudes de pago y permisos si hay propuestas en curso con los clientes. Para obtener más información, lee esta guía del usuario.

No es necesario realizar ningún paso para dejar de usar AWS IQ. Sin embargo, si tiene una propuesta o solicitud de pago en curso que no se ha completado antes del 28 de mayo de 2026, tendrá que crear una oferta privada de servicios profesionales en AWS Marketplace para continuar con el compromiso con el cliente. Antes de perder el acceso a AWS IQ, guarde los detalles y requisitos de los proyectos que haya compartido con los clientes. Para obtener más información, lee esta guía del usuario.

Recomendamos los servicios profesionales de AWS Marketplace. AWS Marketplace es una tienda digital en la que los clientes pueden encontrar y comprar productos y servicios de vendedores de AWS Marketplace. Al igual que en AWS IQ, puede vender servicios profesionales en AWS Marketplace. Como experto en AWS IQ, ya está registrado como vendedor de AWS Marketplace, lo que agiliza el proceso de incorporación. Para obtener instrucciones sobre cómo incluir servicios profesionales en AWS Marketplace, lea esta guía del usuario. También puede explorar la posibilidad de hacer crecer su negocio a través de la red de socios de AWS y otros mercados de talentos como NerdRabbit, Upwork o Freelancer.

En la actualidad, puede obtener más información sobre la interrupción de AWS IQ en esta guía del usuario. Proporcionaremos actualizaciones trimestrales sobre la retirada del servicio mediante notificaciones de AWS Health y correos electrónicos a los compradores y expertos con una propuesta aprobada en los últimos 12 meses.

Sí. Puede configurar los datos de la empresa para responder a solicitudes de clientes o mensajes en nombre de ella. Para configurar un perfil público, debe ingresar el nombre de su empresa, una descripción, un logotipo y una URL en la configuración de cuenta de AWS Marketplace. Tanto si brinda sus datos personales en IQ como si brinda los datos de su empresa en AWS Marketplace, tendrá la opción de responder a los clientes como usted mismo o de parte de la empresa.

No es necesario contar con especializaciones. Muchos clientes buscan ayuda de arquitectos de soluciones generalistas, desarrolladores o administradores de sistemas, mientras que otros, requieren habilidades y conocimientos específicos. En última instancia, depende de usted elegir las solicitudes para las que se sienta calificado. Tenga en cuenta que responder a las solicitudes para las que está bien preparado le brinda una mejor oportunidad de tener éxito y mejora su capacidad de obtener trabajo en el futuro.

Para encontrar su primer cliente, simplemente inicie sesión en AWS IQ, revise las solicitudes de clientes disponibles y responda a las que se correspondan con sus intereses, habilidades y experiencia. Puede hablar con los clientes para aclarar sus necesidades y compartir lo que piensa sobre cómo puede ayudarlos. Cuando esté listo, puede compartir una propuesta de proyecto que incluya el alcance del trabajo que realizará para el cliente. Una vez que el cliente acepta la propuesta, habrá encontrado su primer cliente.

Cuando finalice el trabajo de un cliente, este tendrá la oportunidad de proporcionar comentarios sobre si el proyecto fue exitoso o no. Además, sus AWS Certification se muestran de manera destacada en su perfil y le recomendamos que facilite información detallada sobre usted en la sección “Experiencia profesional”, incluidos los enlaces a su cartera de experto, como su perfil de GitHub.

Si no logra cumplir con las expectativas de sus clientes, puede hacer cambios en el trabajo, ofrecer un descuento o un reembolso. Más información sobre los reembolsos.

Cuando realiza una propuesta a un cliente, establece el precio de sus servicios y un precio de oferta fijo.

AWS cobra una tarifa del 2,5 % por las solicitudes de pago aprobadas. Obtén más información y explora ejemplos en la página de precios.

Se cobra al cliente en su factura de AWS. AWS Marketplace realizará el desembolso en su cuenta bancaria o en la de su empresa.

Es el proveedor y vendedor del servicio que se ofrece a los clientes, lo que significa que es el responsable final de los impuestos que se aplican a las tarifas que recibe, salvo en las jurisdicciones donde AWS como operador de AWS Marketplace está obligado a cobrar por ley. Consulte https://aws.amazon.com/tax-help/marketplace-sellers/ para obtener más información sobre las jurisdicciones y los productos que AWS, como operador de AWS Marketplace, está obligado por ley a recopilar.

No, los empleados de Amazon y AWS no pueden registrarse como expertos en AWS IQ.

Los clientes no pueden utilizar los créditos para pagar a los expertos en IQ. Los clientes pueden utilizar los créditos para los recursos elegibles que se ponen en marcha en el entorno de AWS. Más información sobre los créditos promocionales de AWS.

Los expertos se activarán en las dos semanas siguientes a la presentación del registro. Si no lo han activado en dos semanas, es posible que deba completar una verificación de identidad. Revise su correo electrónico para ver si nos hemos puesto en contacto con usted para programar una videollamada con el fin de realizar una verificación adicional.

Si bien los listados no están disponibles en IQ, considere la posibilidad de crear un listado en AWS Marketplace para presentar sus ofertas a los clientes potenciales. Para empezar, consulte la documentación sobre cómo crear un producto de servicios profesionales.

No tenemos una estimación de cuándo se lanzará IQ en otros países. Compartiremos las actualizaciones en el blog Novedades de AWS.

Los desembolsos se realizan una vez que se reciben los fondos del comprador.

El plazo de cobro de los pagos varía según el método de pago del comprador. Los pagos con tarjeta de crédito demoran de 1 a 3 días, los pagos de ACH demoran de 1 a 2 semanas y los pagos a plazos netos suelen demorar 30 días.

Una vez que se haya cobrado el pago, el desembolso se realizará de forma diaria o mensual según sus preferencias de pago. Más información sobre los desembolsos.

Para obtener información sobre el IVA, la facturación y las obligaciones fiscales de los vendedores, consulte la ayuda fiscal para vendedores de AWS Marketplace o Amazon Web Services.

Considere la posibilidad de crear un listado en AWS Marketplace para presentar sus ofertas a los clientes potenciales. Para empezar, consulte la documentación para crear un producto de servicios profesionales en AWS Marketplace.

Para crear un usuario de IAM, siga los pasos descritos en Configurar los permisos de la cuenta para usar AWS IQ.

Los documentos fiscales se publican en enero y se encuentran en la pestaña “Información de pago” de la página de configuración del portal de administración de AWS Marketplace.

Para vincular su certificación, haga clic en el botón “Vincular certificación” durante el registro o edite su perfil una vez que se haya activado. Si no puede encontrar su certificación, póngase en contacto con el equipo de capacitación y certificación de AWS para obtener ayuda.

Si bien nos esforzamos por recibir los pagos en cada transacción de IQ, no podemos garantizar el cobro. De acuerdo con nuestros Términos y condiciones, tenga en cuenta que no somos responsables de los montos que no podamos cobrar a los clientes.

Sí, el formulario fiscal DAC7 es obligatorio para vender servicios profesionales en AWS IQ. Complete su formulario fiscal DAC7 durante el registro. Si no completa el formulario DAC7, no podrá finalizar su registro.