Amazon Connect Customer kann jetzt mit KI PDF-Dateien aus Bewertungsformularen importieren
Amazon Connect Customer ermöglicht es Managern jetzt, ein PDF eines Bewertungsformulars aus einer Qualitätsmanagement-Anwendung eines Drittanbieters zu importieren und es mithilfe von KI automatisch in Connect neu zu erstellen, was die Migration eines vorhandenen Qualitätsprogramms zu Connect erleichtert. Anstatt ein vorhandenes Formular Frage für Frage neu zu erstellen, laden Sie das PDF hoch und wählen die bevorzugte Bewertungsmethode, entweder prozentual oder punktbasiert, und Connect Customer extrahiert die Abschnitte, Fragen, Antwortoptionen und die Bewertung automatisch in einen Entwurf des Bewertungsformulars. Sie können auch Anweisungen in natürlicher Sprache angeben, um das Formular genauer zu importieren oder es während der Erstellung anzupassen, z. B. indem Sie eine allgemeine Frage in einfachere aufteilen, wodurch die manuellen Änderungen minimiert werden, die vor der Aktivierung des Formulars erforderlich sind.
Diese Funktion ist in den folgenden AWS-Regionen verfügbar: USA Ost (Nord-Virginia), USA West (Oregon), Kanada (Zentral), Asien-Pazifik (Singapur), Asien-Pazifik (Sydney), Asien-Pazifik (Tokio) und Europa (Frankfurt). Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation und auf unserer Webseite. Informationen zu Amazon Connect Customer finden Sie auf unserer Preisseite.