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AWS 电信行业解决方案

适合电信行业的生成式人工智能

AWS 提供的企业级安全和隐私保护、多种领先的基础模型、数据优先方法以及性能极高的低成本基础设施，让电信公司相信 AWS 能提供他们所需的一切，以加速实现生成式人工智能驱动的创新。  

释放生成式人工智能在电信行业的潜力

探索生成式人工智能如何实现电信行业转型，以提升网络运营、销售、工程和营销等环节的效率。了解 AWS 如何推动创新、提高生产效率并创造个性化的客户体验。

利用生成式人工智能释放电信行业的潜力

利用特定于电信行业的大语言模型加速生成式人工智能创新

YouTube thumbnail featuring a man in a suit and glasses, seated and being interviewed against a blue and yellow background.
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为电信行业开发生成式人工智能大语言模型

Thumbnail image for an AWS panel discussion featuring three individuals seated around a coffee table. The setting includes a modern studio with a blue and gold backdrop and a name caption identifying Robert Belson as Senior Developer Advocate, AWS.
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从长远的角度来看待生成式人工智能的创新发展

Thumbnail image for a YouTube video featuring Chris Featherstone, AI/ML Telco CX GTM Lead at AWS, during a discussion about artificial intelligence and machine learning in telecommunications. Two people in business attire are seated and engaged in conversation in a modern, plant-filled setting.
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通过协作为电信运营商扩展生成式人工智能

A man with a beard, wearing a blue suit and black shirt, sits for an interview. He appears thoughtful, with hands clasped, against a warm-toned background. This image is used as a YouTube video thumbnail.
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资源

电信行业的生成式人工智能：第 1 部分

Cover image for 'Generative AI in Telecom: Part 1', featuring stylized abstract telecom and AI-themed icons on a purple background. 在本综合指南的第 1 部分，探索生成式人工智能正在如何变革电信行业。了解实际应用案例、最佳实践以及可利用的策略，以提高效率、提升客户满意度并促进创新。
下载指南

电信行业的生成式人工智能：第 2 部分

Generative AI in Telecom: Part 2 – Illustration with a stylized person and network icon on a purple background. 在本综合指南的第 2 部分，探索生成式人工智能正在如何变革电信行业。了解实际应用案例、最佳实践以及可利用的策略，以提高效率、提升客户满意度并促进创新。
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发挥适合电信行业的生成式人工智能的潜力

AWS for Telecom: Realizing the potential of generative AI for telecommunications companies. Blue and orange gradient background with the text 'Realizing the potential of generative AI for Telcos'. 本电子书重点介绍了我们的合作解决方案，展示了将 Anthropic 的基础模型与 AWS 功能相结合的多功能性，从而在电信行业释放生成式人工智能的价值。
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利用基础模型释放价值

AWS for Telecom graphic with the text 'Unlocking value with foundation models' on a blue and purple gradient background. 本电子书重点介绍了我们的合作解决方案，展示了将 Anthropic 的基础模型与 AWS 功能相结合的多功能性，从而在电信行业释放生成式人工智能的价值。
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客户评价

Cox Communications 如何利用 Amazon Bedrock 解决客户遇到的复杂问题

YouTube thumbnail image featuring Joe Keller, VP Operations and Technology Analytics at Cox Communications, seated for an interview with branded pillars in the background.
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Liberty Latin America 利用生成式人工智能推动获得更好的客户见解和体验。

YouTube video thumbnail showing Mauricio Romero, Senior Director of Advanced Analytics at Liberty Latin Ar, in a professional office setting.
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Deutsche Telekom 利用 AWS 生成式人工智能提升客户服务

YouTube video thumbnail showing Angel Mario Castro Martinez, Lead Architect Speech Technologies and NLP; AI Platforms at Deutsche Telekom, seated for an interview in a modern office setting.
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Salesforce 和 AWS 如何通过生成式人工智能帮助电信行业降低成本并增强运营。

YouTube thumbnail showing a business development interview between two professionals in a modern office setting, featuring on-screen titles for Hagai Pen, Head of BSS Business Development Telco at AWS, and Jonathan Phillips, Senior Director, Industry Product Marketing at Salesforce.
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生成式人工智能可以在哪些方面为电信行业增加价值

提升客户体验

Three people, two women and a man, are sitting at a breakfast table looking at a phone together. There are mugs and a bowl of cookies on the table in a bright, modern kitchen setting. 通过缩短通话平均处理时间并提高首次通话解决率来实现呼叫中心转型；提高座席的工作效率和满意度；利用对话中的洞察来识别商业机会

加快网络部署 

A software developer is working at a desk with dual monitors and a laptop in a modern office setting with glass windows. Computer code is visible on the screens. 提供编程支持以节省工程师的时间；自动化测试任务

简化网络运营 

A telecom tower technician works on a cellular tower under a blue sky, simplifying network operations and maintenance. The image represents telecommunications industry infrastructure and field service technology. 实时检测包括故障和 SLA 违规在内的各种问题；帮助诊断问题并提出建议；采取行动解决网络问题

改善业务运营

Two office coworkers collaborating and discussing revenue fraud prevention while working at a computer in a modern office environment. 快速分析各种不同的应用程序和数据来源，从而自动发现并修复收入流失问题

生成销售内容

A couple sitting together on a sofa in a modern living room, working on a laptop placed on a coffee table. Both appear focused and engaged in their work, with glasses of water nearby. 帮助销售团队实现手动工作的自动化，以便更快地抓住商机

资源

观看和阅读电信行业的专项网络研讨会、报告和博客，探讨生成式人工智能在电信行业的潜力。

电信行业中的生成式人工智能：三波采用浪潮

The logo of Total Telecom, featuring a stylized globe graphic and the company name in bold red and gray text. 预计生成式人工智能的采用率将会大幅提高。实际上，我们与 Altman Solon 合作进行的一项针对电信业领导者的调查发现，生成式人工智能使用案例的采用率将在未来两年内从目前的 19% 增长至 48%。
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生成式人工智能将如何改变电信行业 – 以及它不会改变的方面

A close-up of hands using a smartphone at night in a city, representing generative AI's impact on the telecommunications industry and mobile technology. AWS 电信和边缘云首席技术专家 Ishwar Parulkar 讨论了生成式人工智能在电信行业的潜力。
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生成式人工智能的实用方法

Whitepaper cover image titled 'A Pragmatic Approach to Generative AI', featuring a smiling man reading a tablet in a modern office setting. 与电信和 AWS 合作伙伴的早期合作已经展示了生成式人工智能如何减少收入流失和客户流失、提高交叉销售挂钩率、缩短客户支持解决时间、简化网络运营，同时缩短故障排除时间。
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电信行业的生成式人工智能：将客户体验和生产效率提升到一个新的水平

A woman wearing a colorful headscarf works on a laptop and two large monitors displaying code in a modern office environment. 在这篇博客文章中，AWS 数据与人工智能/机器学习电信业务负责人 Chris Featherston 对生成式人工智能展开了探讨，首席执行官们认为，这是一项将在未来三年内显著影响其行业的顶尖新兴技术
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释放适合电信行业和 CSP 的生成式人工智能的潜力

Promotional image for the AWS and Mobile World Live webinar 'Unlocking the Potential of Generative AI for Telcos and CSPs', held on 12 September 2023, featuring speakers Chris Featherstone (AWS), Ajay Ravindranathan (AWS), and Michael Carroll (Mobile World Live). AWS 专家和《移动世界直播》的编辑 Michael Carroll 在此次网络研讨会上探讨了如何释放适合电信行业的生成式人工智能的潜力。
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适合电信行业的生成式人工智能

A group of professionals having a meeting in a modern office conference room with large glass walls, red chairs, and a white brick wall background. 在这篇博客文章中，AWS 电信和边缘云首席技术专家 Ishwar Parulkar 讨论了现在和未来的生成式人工智能将如何影响电信行业。
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